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Avis L'ERMITAGE HÔTEL Saint-Cyr-Au-Mont-D'Or

Avis des membres sur L'ERMITAGE HÔTEL

3.7/5

51 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Claude G.

Visité en novembre 2023

Ce restaurant sert un excellent repas avec une vue exceptionnelle sur les monts du lyonnais. La cuisine est très bonne de l’entrée au dessert, c’est goûteux et plein de saveurs originales. Le tout est préparé avec des ingrédients de qualité. Les plats se démarquent par une présentation soignée. Le service de midi s’est montré rapide et professionnel. Au chapitre des regrets : on peut critiquer au niveau de la carte du midi, le manque de choix car seul le menu du jour est disponible. Mais je pense que l’avantage de cette option garantit des produits plus frais et un service plus rapide. Le tarif de 33€ avec entrée, plat et dessert peut paraître élevé mais la qualité à un prix. Au cours des années, j’ai constaté une inflation sur le prix du menu du jour, j’espère que ces augmentations s’arrêteront car un prix supérieur ne serait plus en adéquation avec la qualité du repas.

Islas C.

Visité en novembre 2023

Petit week-end en amoureux dans les Monts d'Or.
Chambre 19 "Faire son temps"

Hôtel magnifique dans un site verdoyant avec un superbe panorama. Le Personnel est charmant et attentionné "un grand merci pour nous avoir surclassé avec la vue sur la région Lyonnaise"
Chambre spacieuse avec une propreté impeccable, la décoration est originale, des parpaings en table de nuit et du béton brut pour les murs et le must de la chambre c'est d'avoir un petit salon avec une table et deux fauteuils se terminant en large bow-window "j'adore ce style".
La literie est très confortable, face au lit une TV à grand écran.
Une salle de bain fonctionnelle avec douche Italienne.
L'espace bien-être est magique, piscine, jacuzzi et douche sensorielle rien de tel pour se relaxer (moi qui adore la détente après un run c'est top)
Pour finir le petit déjeuner est royal avec beaucoup de choix sucré/salé (Le miel est celui de l'apiculteur que nous connaissons, excellent produit, très bon choix de l'hôtel).

Je recommande vivement cet hôtel, nous reviendrons ... "ON EST FANS !"

Frederic G.

Visité en novembre 2023

Déjeuner en famille avec un sans faute sur le service et la qualité de la cuisine (juste un peu plus chaud aurait été parfait). Accueil chaleureux, cadre exceptionnel, personnel souriant et avenant, vous pouvez y aller sans hésiter.

Olivier R.

Visité en novembre 2023

Très bon, malheureusement il y a plus de quantité dans le menu enfant que dans le menu à 35€

Fanny M.

Visité en novembre 2023

Autant la premiere fois javais apprécié la chambre le bon vieux temps...autant là...non, je mexcuse, cest se moquer du monde....pour tout le reste. Le service nest parfaitement pas a la hauteur du prix demandé !

B M.

Visité en novembre 2023

Nous avons pu bénéficier de l'hôtel et du restaurant.
Une chambre très bien équipée avec une literie au top avec une vue prodigieuse que se soit de la chambre, piscine ou du restaurant ! Le prix de l'hôtel est extrêmement bien placé en therme de qualité. Seul bémol est qu'on est loin de tout mais nous avons rien sans rien. Un petit déjeuner excellent avec des produits frais. Je suggère !

Sarah G.

Visité en novembre 2023

Hôtel exceptionnel ! Chambres très propres et une vue incroyable. Service très accueillant et chaleureux. Je le recommande et nous y reviendrons !

Ludivne C.

Visité en novembre 2023

Acceuil et professionalisme incontestable, chambre correcte avec une grande salle de bains. La partie spa est un peu petite surtout si hirs période chaude... Pas simple de profiter de la piscine dont la moitié est en extérieure mais chauffée.
Situation et vue panoramique très agréables.
Restaurant très bien aussi tout comme le petit déjeuner.

B. L.

Visité en octobre 2023

Un hôtel/restaurant idéalement situé à l'extérieur de Lyon. Le cadre est magnifique avec une vue dégagée sur Lyon et les monts d'or, tant depuis la chambre que le restaurant.
Côté hôtel : un accueil convivial, la chambre est bien conçue, cosy et très agréable ! La literie est très bien. Une bouilloire avec tasses et thé/café sont mis à dispo à la demande c'est parfait :)
Seuls petits bémols :
- dans la salle de bain, on apprécierait + de produits d'hygiène (savon pour les mains, petit dentifrice... Plutôt qu'un fond de bouteille de gel douche/shampooing)
- des tables de nuit plus grandes
Mais ces points ne gâchent en rien le plaisir du séjour !
Ha, n'oublions pas le buffet du petit déjeuner qui mérite le détour :) un buffet varié et délicieux!

Côté restaurant : rien à redire !
Des cocktails très bons,
une jolie carte avec de bons produits et de quoi satisfaire tous les goûts, des plats délicieux et bien présentés, un service aimable, efficace, discret...

Nous recommandons cet établissement !

Yohan M.

Visité en octobre 2023

J'ai récemment eu le plaisir de séjourner à L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger et je dois dire que mon expérience a été tout simplement parfaite. Du début à la fin, le service a été au rendez-vous même lorsqu'un souci électrique s'est présenté, la personne à l'accueil a parfaitement su s'adapter et gérer la situation.

La chambre était spacieuse, propre et confortable, offrant une vue magnifique sur les environs. La décoration était minimaliste, mais élégante et contemporaine, créant une atmosphère apaisante.

Le restaurant de l'hôtel nous a permis de prendre un petit-déjeuner particulièrement mémorable, offrant un choix large pour tous les goûts, avec une vue exceptionnelle.

L'Ermitage Hôtel est le choix parfait pour ceux qui recherchent une escapade relaxante et mémorable.

Dans l'ensemble, je donne à L'Ermitage Hôtel Cuisine-à-Manger avec la qualité de service, le confort, la piscine, le SPA en font un choix incontournable.

Cecile B.

Visité en octobre 2023

Expérience professionnelle réussie dans un très bel endroit avec tout confort et délicieuse restauration.

Ian P.

Visité en octobre 2023

Staff were perfect and the bed was very comfortable.
We found the hotel very hard to find using SatNav but we now know not to follow it. We're staying again next week so we were obviously very satisfied customers!

Coco C.

Visité en octobre 2023

Décue,
L'emplacement est beau, la vue également,
Parcontre les chambre ainsi que leurs accommodations, très décevants,
Des taches de peinture dans la baignoire.
Le "SPA" n'est composé que d'une minuscule piscine et d'un jacuzzi, de plus dans le couloir pour y accéder ; la peinture n'était pas terminer d'un coté.
es améliorations sont clairement à faire sur ce lieu,
Aucun rapport qualité prix !!! 198EUROS LA NUIT POUR DES PARPAING EN GUISE DE TABLE DE CHEVET ???
Plus jamais.

Olivier d.

Visité en octobre 2023

Nous n'avons fait que l'expérience de l'hôtel, le restaurant étant complet ce soir-là. Au prix payé pour la chambre (189€ tout de même), passez votre chemin. L'hôtel est vieillot, mal entretenu et les chambres n'ont aucun charme. Même à 120€ j'aurai trouvé cela encore trop cher!

Arnaud N.

Visité en octobre 2023

Very nice hotel, at a marvelous location with splendid view over Lyon

Like A.

Visité en octobre 2023

Excellent restaurant, peut de table donc peut de monde et de bruit.
Service irréprochable et à l’écoute du client.
Peu de choix à la carte (normal pour un restaurant de cet caste)mais la qualité est largement au rendez-vous.
La vue est tout simplement incroyable.
Je recommande vivement.

Françoise D.

Visité en octobre 2023

Lieu enchanteur découvert il y a 40 ans pour notre mariage. Belle fête de famille (élargie depuis) où nous avons tous passé un bel anniversaire

Gab f.

Visité en septembre 2023

Une cuisine goûteuse et raffinée. Les entrées comme toujours restent une belle découverte de saveur. Le plat autrefois moins surprenant a pris toute sa place, saveur au rendez vous. Un dessert léger très judicieux. Un très bon moment dans un joli cadre agrémenté d’un service sympathique et irréprochable. Merci.

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

27/09/2023 à 13:58

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre dîner dans notre établissement et apprécions ce joli commentaire à sa juste valeur !
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
La Réception

Hanan K.

Visité en septembre 2023

We stayed here for 3 nights, there were no room service coming to our room to clean. When we checked out, I’ve asked the reception if there were any room service coming and she said yes… this was not true because we had tea in our room in the first day and the dirty cups stayed there until the check out, they didn’t add any tea or coffee, they didn’t change the towels. Also, when we were trying to go back to the hotel every evening and collect our keys, no receptionist were there and every time we waited for more than 5 mins. Very disappointed and didn’t enjoy the stay.

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:02

Dear Mrs Keswani,

Thank you for your feedback.
I am sorry to read you did not enjoyed your stay; for information we do provide room service in our establishment as confirmed at the departure.
There clearly has been a problem with your room as the service has not been 100% been provided.
Be ensured this is a unique problem, it never happened and will never happen again as the team has been noticed since.

We wish you a lovely evening and remain at your disposal.
Kindest regards,
The reception

Thomas B.

Visité en septembre 2023

Wunderbarer Blick, stylishes Interior

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:03

Dear Mr Biegel,
Thanks a lot for your lovely feedback !
Kindest regards,
The reception

eric v.

Visité en septembre 2023

Réservée depuis plus de deux mois, la chambre qui m’a été affectée donnait sur le parking, bruyante à côté de l’escalier et l’ascenseur, forte odeur tenace et persistante en arrivant, salle de bain dédiée aux PMR, Tv qui fonctionne partiellement sur certaines chaînes et d’autres pas (France 2, France 3, etc), personnel sympathique mais pas très professionnel ( attente conséquente à l’accueil). Non et non ce n’est pas digne d’un établissement 4* et du prix payé. Prestation réellement médiocre malgré des atouts considérables. C’est tombé sur moi, chambre 42, pas de chance !!

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

27/09/2023 à 13:48

Monsieur Viron,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur différentes plateformes après votre départ.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour tel que vous l'avez mentionné tout au long de celui-ci ainsi qu'au départ; raison pour laquelle un geste commercial vous a été octroyé ainsi que des excuses présentées.
Concernant le type de chambre, je vous invite à relire la réservation que vous avez effectuée via Booking afin de constater que votre choix était bel et bien celui d'une chambre marronnier pour laquelle il est clairement stipulé que vous n'aviez pas la vue sur les Monts du Lyonnais.
La date à laquelle vous avez réservé n'a aucune incidence.

Je me permets d'ajouter que vous ne mentionnez pas le moment où vous êtes devenu insultant et irrespectueux à l'encontre de la personne en réception ainsi que votre réaction violente envers des clients de l'hôtel lors de votre départ, attitude que nous ne tolérons pas dans notre établissement.

Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Cordialement,
La Réception

Noémie P.

Visité en septembre 2023

J’ai réservé une table sur la partie restaurant, je me faisait une hâte d’enfin pouvoir goûter les mets de cet établissement dont j’entends parler depuis plusieurs mois…
Quelle fut ma surprise, nous avons attendu 1h entre chaque plat, je n’ai aucun mal à mettre le prix pour une belle carte et je suis navrée de constater que j’ai dépenser un gros billet pour une entrée trop salée et sèche, un plat arrivé froid et un désert ou il manquait des éléments… Heureusement le personnel est très aimable et le cadre est idyllique mais je ne suis pas convaincu que de nous offrir une coupette pour le dessert puisse être une réelle solution. Malheureusement plusieurs table étaient dans notre cas, des arrivées tardive se sont fait servir avant nous : nouvelle équipe en cuisine disent-ils.. En fin de soirée nous avons également eu le droit à une visite d’une petite bête s’apparentant à un cafard… J’en attendais quand même bien davantage pour un restaurant qui se dit aussi prestigieux d’après sa carte, les prix et ce que l’on propose sur les réseaux sociaux je suis vraiment déçue.

Francois P.

Visité en septembre 2023

Bonjour, nous avons découvert un environnement exceptionnel avant d'arriver à votre hôtel que nous avons beaucoup apprécié et que nous recommanderons sans hésiter pour sa taille, son esthétique extérieure et intérieure, son calme, sa merveilleuse vue, sa facilité de vie en chambre rez-de-chaussée et son super petit-déjeuner et aussi la gentillesse du personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir même si le prix de la chambre est un peu élevé !!!

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:14

Monsieur Pithon,
Un grand merci pour ce joli commentaire concernant votre séjour, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment !
Au plaisir de vous accueillir dans le futur,
Cordialement,
La Réception

Pierre G.

Visité en septembre 2023

Un emplacement idéal pour cet hôtel cependant, les chambres sont trop vieillissantes pour un 4 étoiles, quel dommage !
Les interrupteurs sont très fatigués, le sèche cheveux en chambre doit avoir plus de 15 ans et ne sert à rien tant la puissance est faible, le sèche serviette doit lui aussi avoir plus de 15 ans, la climatisation fonctionne par intermittence ...

Le restaurant cependant est incroyable, rien à redire à ce niveau !

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:15

Monsieur Givone,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Soyez assuré que nous prenons en compte vos commentaires et allons remédier à cette situation dans un plan de réaménagement des chambres.
Bien cordialement,
La Réception

Jana G.

Visité en septembre 2023

absolutely marvellous!

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:16

Dear guest,

Thanks a lot for this nice comment, we are delighted to read you enjoyed your stay !

The Reception desk

pasturaud l.

Visité en août 2023

Très bon accueil et jolie vue

Parking très restreint obligé de ce stationner dans la rue .
Ca se complique arrivé dans la chambre
Sol collant,toile d'araignées et odeurs dans la sdb .plateaux repas des chambres voisine qui sont restés dans le couloir du soir au lendemain matin obligé de les pousser soit même pour ne pas marcher dessus.
La piscine et le jacuzzi soit disant réservée pour 1h on se retrouve à 6 dedans .

Pour une chambre à 170 euros à la qu'elle il faut rajouter 23 euros par personne pour un petit déjeuner digne d'un ibis budget ça fait franchement mal.
Ne mérite pas ces 4 étoiles.

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:23

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Nous disposons de trois parkings comptabilisant 60 places en totalité, il est rare qu'il n'y ait plus de place pour que l'un de nos clients puisse se garer et nous en excusons.

Nous sommes navrés de lire que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, nous mettons tout en oeuvre afin que celles-ci soient les plus propres que possible, il y a vraisemblablement eu un problème dans la votre.

L'espace Spa est réservé pour un créneau d'une heure mais non privatisé, il s'agit simplement de limiter l'accès de celui-ci à 8 personnes maximum afin de fluidifier les venues des clients et vous permettre un confort optimal.

Le petit déjeuner est élaboré par nos cuisiniers et est agrémenté de produits locaux et frais livrés chaque matin par nos partenaires locaux.

Bonne soirée,
La Réception

Achille B.

Visité en août 2023

Une vue exceptionnelle

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:23

Cher Monsieur Bisengo,

Un grand merci pour ce commentaire !

Bien cordialement,
La Réception

Pauline B.

Visité en août 2023

Reposant avec une vue incroyable !
J’ai adoré !

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:24

Chère Pauline,

Merci beaucoup pour ce joli commentaire, nous avons été ravis de vous compter parmi nos clients !

La Réception

Kati T.

Visité en août 2023

Hotel near gods! ???? Such an amazing experience wifi was slow tho!

L'ERMITAGE HÔTEL Responsable

21/09/2023 à 20:24

Dear guest,

Many thanks for taking the time to share your experience, it has been a pleasure to welcome you in our establishment !

Kind regards,
The Reception

Teet T.

Visité en août 2023

It's a place where you are in the clouds. Best view for Lyon. The food is great. The rooms are nice. Wi-Fi was a bit slow.