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Avis des membres sur DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
3.4/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sandrine TROFLEAU
Visité en juillet 2023
Une nuit dans une tente safari, c'était parfait ! Literie confortable, des prises électriques, une lampe, c'est suffisant.
Le prix est mini, et permet de découvrir le canal et Chanaz à pied.
Accueil sympa, les sanitaires sont dans leur jus, mais propres, c'est bien le principal ! Les douches étaient chaudes, pas de soucis.
Le prix est mini, et permet de découvrir le canal et Chanaz à pied.
Accueil sympa, les sanitaires sont dans leur jus, mais propres, c'est bien le principal ! Les douches étaient chaudes, pas de soucis.
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
10/07/2023 à 14:58
Bonjour Sandrine,
Merci de votre retour, nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de votre séjour au sein du Domaine des Iles de Chanaz.
Nous vous remercions pour votre gentillesse et nous serons ravis de vous accueillir une prochaine fois !
Merci de votre retour, nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite de votre séjour au sein du Domaine des Iles de Chanaz.
Nous vous remercions pour votre gentillesse et nous serons ravis de vous accueillir une prochaine fois !
Eric M
Visité en juillet 2023
Très bel endroit. Nous avons logés dans un chalet, rapport qualité prix parfait, séjour très agréable
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michele
Visité en juillet 2023
Très content de notre petite halte en camping car. Très bon accueil nous y reviendrons.
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
05/07/2023 à 15:45
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir
Cordialement
Cordialement
madeleine pedrono
Visité en juillet 2023
Très bon camping municipal.calme,emplacement correct, n'hésitez pas à louer un petit bateaux électrique super ballade, et très joli village.belle escale
Michel Ballet
Visité en juin 2023
Arrivés le 27 juin à 10h,je demande s'il y a de la place pour 2 nuits avec un campingcar, la personne à l'accueil me dit qu'il y a de la place mais que je dois revenir à 14h ,en attendant je dois me mettre sur le parking campingcar qui est payant, tout ceci sur un ton qui vous invite à prendre la poudre d'escampette, dommage pour le joli village orné d'une mutitude de panneaux PAYANTS indigne d'un joli coin Français
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
09/07/2023 à 18:04
Monsieur,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour à Chanaz. Nous mettons pourtant un point d'honneur à la qualité de notre accueil et tous les retours positifs de nos visiteurs en témoignent.
Concernant les arrivées sur les emplacements elles sont comprises entre 16h et 19h, afin de laisser le temps nécessaire pour partir aux précédents occupants. Cependant, nous vous avons offert la possibilité d'accéder au votre à 14h, exceptionnellement.
Le fait que les stationnements soient payants sur la commune de Chanaz ne dépend pas de la volonté du camping, et reste valable pour l'ensemble des visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir ultérieurement.
L'équipe du camping
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour à Chanaz. Nous mettons pourtant un point d'honneur à la qualité de notre accueil et tous les retours positifs de nos visiteurs en témoignent.
Concernant les arrivées sur les emplacements elles sont comprises entre 16h et 19h, afin de laisser le temps nécessaire pour partir aux précédents occupants. Cependant, nous vous avons offert la possibilité d'accéder au votre à 14h, exceptionnellement.
Le fait que les stationnements soient payants sur la commune de Chanaz ne dépend pas de la volonté du camping, et reste valable pour l'ensemble des visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir ultérieurement.
L'équipe du camping
Stephane Goubely
Visité en juin 2023
Camping tres bien juste que 22 h sonnez plus le droit de discuter dehors car il fait du silence pour les residents donc depuis nous allons ailleurs
Christelle Bach
Visité en juin 2023
1. Expérience de la roulotte nouvelle et ludique pour nous. Heureusement nous sommes autonomes et pas "compliqués". L'accueil s'est résumé à la validation de notre arrivée et à l'encaissement du solde de la location. Lors du départ (comme à notre arrivée d'ailleurs), aucun état des lieux n'a été fait et on ne nous a pas demandé comment s'était déroulé notre séjour. 3 personnes confinées derrière la réception, aucune question, aucun intérêt à recueillir notre avis. A signaler encore que l'accès wifi a été d'une constante médiocrité, le code remis nous a été complètement inutile. Pas de chaleur (humaine), les lieux sont comme vides et désertés, il n'y a pas "d'âme". Par contre la région est magnifique : Chanaz, le canal de Savières, la via Rhôna, le lac du Bourget, le Grand Colombier, etc.... Beaucoup de plaisirs et d'activités aux alentours.
2. Effectivement, nous privilégions une attitude positive en toute circonstance, ma foi c'est un comportement social qui nous est naturel :-) Nous vous souhaitons une bonne saison touristique. Meilleures salutations.
2. Effectivement, nous privilégions une attitude positive en toute circonstance, ma foi c'est un comportement social qui nous est naturel :-) Nous vous souhaitons une bonne saison touristique. Meilleures salutations.
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
18/06/2023 à 15:32
Bonjour,
Nous sommes très étonnés de votre avis concernant l'accueil qui vous été réservé puisque nous nous souvenons avoir eu un très bon échange avec vous. Nous préparons en amont toutes les arrivées (vérification ménage et inventaire, mise en place des clefs pour les arrivées tardives) afin de ne pas faire patienter notre clientèle pour lui offrir un confort et une sérénité dès son arrivée. Etant donné que nous sommes complets tous les weekends, toutes les arrivées s'effectuent le même jour. De part ce fait, il est compliqué d'accompagner chaque client à son logement. De plus, nous ne restons pas confinés derrière l'accueil puisque nous sommes 2, la troisième personne étant un stagiaire en formation pour la saison. Par ailleurs, nous avons énormément d'appels et de mails à traiter les jours d'arrivée ce qui explique que nous sommes tenus de rester disponible à l'accueil. Concernant votre sortie, vous avez choisi de prendre le forfait ménage, il ne vous restez qu'à sortir les poubelles, chose qui a été faite et nous vous en remercions.
En espérant vous revoir et vous donner meilleures satisfaction.
L'équipe du camping.
Nous sommes très étonnés de votre avis concernant l'accueil qui vous été réservé puisque nous nous souvenons avoir eu un très bon échange avec vous. Nous préparons en amont toutes les arrivées (vérification ménage et inventaire, mise en place des clefs pour les arrivées tardives) afin de ne pas faire patienter notre clientèle pour lui offrir un confort et une sérénité dès son arrivée. Etant donné que nous sommes complets tous les weekends, toutes les arrivées s'effectuent le même jour. De part ce fait, il est compliqué d'accompagner chaque client à son logement. De plus, nous ne restons pas confinés derrière l'accueil puisque nous sommes 2, la troisième personne étant un stagiaire en formation pour la saison. Par ailleurs, nous avons énormément d'appels et de mails à traiter les jours d'arrivée ce qui explique que nous sommes tenus de rester disponible à l'accueil. Concernant votre sortie, vous avez choisi de prendre le forfait ménage, il ne vous restez qu'à sortir les poubelles, chose qui a été faite et nous vous en remercions.
En espérant vous revoir et vous donner meilleures satisfaction.
L'équipe du camping.
Bernard VAN DE VEN
Visité en juin 2023
L'emplacement est absolument parfait. Calme, beaux emplacements avec beaucoup d'ombre. En face de la jolie petite ville de Chanaz. Il y a un restaurant à côté du camping, mais il y a aussi de nombreux restaurants dans la ville et une boulangerie avec quelques autres belles boutiques. Le camping est situé sur la Via-Rhona, un magnifique itinéraire cyclable dans les deux sens. La raison de seulement 3 étoiles est l'état des sanitaires... ceux-ci sont très vétustes... dommage !
Catherine Pisano
Visité en mai 2023
Bonjour à tous
Je ne comprend absolument pas qu'un lieu si magnifique soit comme ça vos avis me choque si je pouvais avoir un tel endroit il serait en meilleur état j'ai bosser dans un camping dans le sud et malgrés le monde nous avons tjr fait nos verifs avant et les remises en états au moins intérieur si c est ouvert toute l'année fermé 1 rénover et ouvrer de nouveau et passer au suivant
Dommage ont voulaient y venir ben non je vais voir ailleur
Bon courage à la commune mais vous perdez du monde
Je ne comprend absolument pas qu'un lieu si magnifique soit comme ça vos avis me choque si je pouvais avoir un tel endroit il serait en meilleur état j'ai bosser dans un camping dans le sud et malgrés le monde nous avons tjr fait nos verifs avant et les remises en états au moins intérieur si c est ouvert toute l'année fermé 1 rénover et ouvrer de nouveau et passer au suivant
Dommage ont voulaient y venir ben non je vais voir ailleur
Bon courage à la commune mais vous perdez du monde
Pierre Lagabbe
Visité en mai 2023
camping très correct si on fait abstraction des bidochons avinés dès 19h00 jusqu'à 2h du mat
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
28/05/2023 à 09:11
Merci pour votre retour, effectivement nous avons du faire appel à la gendarmerie afin qu ils quittent notre établissement
Désolés pour ce désagréement
la responsable
Désolés pour ce désagréement
la responsable
Moi
Visité en mai 2023
Vue es commentaires rien à changer depuis notre passage il y a 2 ans une catastrophe ce camping géré par un maire incompétent
Abdelhalim Achergui
Visité en mai 2023
Nous avons tenté plusieurs fois de réserver un séjour dans ce camping, mais avons refusé sans aucune excuse. L'emplacement semble agréable et nous a tentés pour un séjour mais une mauvaise communication je suppose.
Stéphanie Panier
Visité en mai 2023
Nous avons été loges une nuit dans une tente safari. Plusieurs punaises et toiles d'araignées présentes laissant supposer que le ménage a été mal fait. Présence d'un chat sur un des lits, donc plein de poils sur la couette. Nous l'avons signalé aux gérants , ils ne sont pas déplacés disant de le chasser ...ma fille a très peur des chats.. celui-ci est revenu le matin à 6h, nous empêchant de dormir . Couette du grand lit sale, ne permettant pas de l'utiliser... Pas d'alèse jetable sur les lits! chasse d'eau cassée obligeant à aller dans les sanitaires communs où ce n'était pas propre du tout. Il y avait des morceaux de scotch sur le bouton de la chasse d'eau laissant supposer qu'il y avait déjà un problème !!!
Pas de visite des gérants pour l'état des lieux ni d'entrée ni de sortie. Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de la nuitée de 91€!!!
Je ne recommande pas du coup alors que le village de Chanaz est très joli.
En regardant les autres commentaires, je ne suis pas étonnée mais visiblement pas d'amélioration depuis plusieurs années au vu des commentaires.
Pas de visite des gérants pour l'état des lieux ni d'entrée ni de sortie. Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de la nuitée de 91€!!!
Je ne recommande pas du coup alors que le village de Chanaz est très joli.
En regardant les autres commentaires, je ne suis pas étonnée mais visiblement pas d'amélioration depuis plusieurs années au vu des commentaires.
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
04/05/2023 à 14:49
Madame,
nous prenons en compte votre remarque.
Concernant l'état des lieux entrant, il a été fait car vous avez pu trouver dans votre hébergement l'inventaire ainsi que le badge vous permettant d'ouvrir la barrière du camping.
Sauf erreur de notre part, notre femme de ménage, Annick, s'est déplacé pour l'état des lieux sortant.
Concernant la présence du chat, il nous est difficile de contrôler leurs allées et venues. Il est vrai que l'accès leur est plus facile dans une tente que dans un hébergement en dur. Nous nous excusons de leur part pour leurs visites impromptues.
Votre séjour de courte durée ne nous a pas permis de contacter un technicien pour réparer la chasse d'eau défectueuse.
Cordialement, l'équipe du camping.
nous prenons en compte votre remarque.
Concernant l'état des lieux entrant, il a été fait car vous avez pu trouver dans votre hébergement l'inventaire ainsi que le badge vous permettant d'ouvrir la barrière du camping.
Sauf erreur de notre part, notre femme de ménage, Annick, s'est déplacé pour l'état des lieux sortant.
Concernant la présence du chat, il nous est difficile de contrôler leurs allées et venues. Il est vrai que l'accès leur est plus facile dans une tente que dans un hébergement en dur. Nous nous excusons de leur part pour leurs visites impromptues.
Votre séjour de courte durée ne nous a pas permis de contacter un technicien pour réparer la chasse d'eau défectueuse.
Cordialement, l'équipe du camping.
Frederique Delavay
Visité en mai 2023
Très sympa Personnel accueillant. Une petite réfection des chalets serait pas du luxe
celine lajarrige
Visité en avril 2023
Camping très agréable, les personnes à l accueil sont très gentilles.
Les îlots sont très modernes, très propres et très calme.
Juste un bémol sur le village de Chanaz, il faudrait que la mairie ouvre le seul petit parking aux touristes car aucune place de disponible dans tout le village, dommage pour les commerçants qui sont très sympas mais qui doivent perdre beaucoup de clients.
Les îlots sont très modernes, très propres et très calme.
Juste un bémol sur le village de Chanaz, il faudrait que la mairie ouvre le seul petit parking aux touristes car aucune place de disponible dans tout le village, dommage pour les commerçants qui sont très sympas mais qui doivent perdre beaucoup de clients.
Marine
Visité en février 2023
Nous avons loués un logement pour 6 personnes et nous avons passée un moment incroyable (anniversaire, raclette, et jeux au programme)
Logement dépaysant, mignon, bien situé, avec un prix plutôt abordable
Je reviendrai avec grand plaisir Merci
Logement dépaysant, mignon, bien situé, avec un prix plutôt abordable
Je reviendrai avec grand plaisir Merci
jean-françois C
Visité en janvier 2023
Emplacements spacieux. Accueil sympa
Léandre OSBILD
Visité en décembre 2022
Magnifique!
Un superbe environnement
Personnel très souriant et accueillant!
Un superbe environnement
Personnel très souriant et accueillant!
Jean Marc Grincourt
Visité en décembre 2022
J'ai passé deux nuits à ce camping rien à reprocher personnel très accueillant hôtesse très super sympathique et très professionnel au plaisir de vous revoir et à bientôt
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
04/12/2022 à 14:56
Merci pour votre gentillesse ;les hôtesses ont apprécié le gâteau. Au plaisir de vous revoir ; Frédérique et Marie
Patrick Voisard
Visité en octobre 2022
Très déçu, l'endroit est magnifique, mais les sanitaires sont à craindre. On est en 2022, pas de lunettes sur les sièges wc, pas de savon, pas de papier, inadmissible, faites un effort, quitte à avoir 1* de plus. Ou augmentez le prix de 1 ou 2 € par nuit, car à 16€ hors saison même avec l'électricité c'est pas donné.....d'autre part, si vous faites du paddle comme moi, sachez que vous ne pourrez pas accéder au canal de Savieres directement, vous devez sortir du camping et porter votre paddle un bon bout car les portails ont tous étés condamnés. Pourtant le système de code fonctionne très bien dans d'autres campings...
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Benoît Masse
Visité en octobre 2022
Camping agréable et au plus proche de la viarhona et du très joli village de Chanaz en bord de canal..
bruno schafer
Visité en octobre 2022
Camping et un lieu fabuleux
Cath Piccoli
Visité en octobre 2022
A quelques heures de Lyon, ce lieu est atypique ! On se croirait au Canada ???? ! J’adore !
KREYDER KARIN
Visité en octobre 2022
Accueil catastrophique 12h et pas plus fermé.
Ouverture 13h est venue pour 14h.
Camping est un hospices trop de mobil home, bruit télé toutes la nuit en journée le jardinage .
Nos demandes était avec les campings car tout derrière.. . ont ns ont placé entre les mobil home mal entretenu.
Sanitaire dégueulasse, répugnant, ancien.
Dommage car le campings autrement est très bien placé.
Il faudrait investir pour les sanitaires, pour le prix!!!
Ouverture 13h est venue pour 14h.
Camping est un hospices trop de mobil home, bruit télé toutes la nuit en journée le jardinage .
Nos demandes était avec les campings car tout derrière.. . ont ns ont placé entre les mobil home mal entretenu.
Sanitaire dégueulasse, répugnant, ancien.
Dommage car le campings autrement est très bien placé.
Il faudrait investir pour les sanitaires, pour le prix!!!
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
02/10/2022 à 13:53
Bonjour,
navrée que votre séjour chez nous n a pas été a la hauteur de vos attentes.
l accueil est fermé de 12h a 13h ; il y a toujours une personne à 13h, aussi si elle est seule , il est bien évident qu'elle ferme l accueil derrière elle lors de ses déplacements dans le camping.
Nous somme conscient de la vétusté de nos sanitaire et un plan de rénovation est en place .
pour ce qui est du jardinage il est difficile de le faire à un autre moment que la journée!
Cordialement
Le camping
navrée que votre séjour chez nous n a pas été a la hauteur de vos attentes.
l accueil est fermé de 12h a 13h ; il y a toujours une personne à 13h, aussi si elle est seule , il est bien évident qu'elle ferme l accueil derrière elle lors de ses déplacements dans le camping.
Nous somme conscient de la vétusté de nos sanitaire et un plan de rénovation est en place .
pour ce qui est du jardinage il est difficile de le faire à un autre moment que la journée!
Cordialement
Le camping
Eric Granger
Visité en octobre 2022
Tres bon séjours acceuil parfait .
bouscarle marie
Visité en septembre 2022
Super camping. Un accueil très sympathique
Muriel Alizon
Visité en septembre 2022
Un peu cher en hors saison .mais bon acceuil, propre et bon emplacement .
Samir Mahroua
Visité en septembre 2022
Nous avons passé une nuit au camping dans le cadre de la viaRhona. Malheureusement notre nuit a été fortement perturbée par un groupe de jeunes qui a été extrêmement bruyant durant la nuit, et ce jusqu'à environ 3-4h du matin. D'après ce que j'ai compris travaille à restaurant de l'écluse et qui y séjourne tous les été. Plusieurs personnes leur ont signalé la gêne qu'ils occasionnaient mais ils n'en avaient cure.
Je suis étonné qu'un tel groupe soit encore toléré, il semblerait en effet que ce problème soit bien connu de la direction du camping !
Je suis étonné qu'un tel groupe soit encore toléré, il semblerait en effet que ce problème soit bien connu de la direction du camping !
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
Responsable
04/09/2022 à 18:37
Bonjour,
Désolé si votre nuit a été perturbé par le bruit occasionné je me renseigné et il ne s agit pas du personnel de l écluse mais d un groupe qui sont restés 2 nuitées car j ai eu beaucoup de retour suite au bruit.
Il est malheureusement très difficile de prévoir a l avance des clients irrespectueux des horaires de calmes après 23h,
Navrée encore car nous essayons d avoir un camping calme où chaqu un respecte les règles, malheureusement parfois certaines personnes manquent de civilité.
Désolé si votre nuit a été perturbé par le bruit occasionné je me renseigné et il ne s agit pas du personnel de l écluse mais d un groupe qui sont restés 2 nuitées car j ai eu beaucoup de retour suite au bruit.
Il est malheureusement très difficile de prévoir a l avance des clients irrespectueux des horaires de calmes après 23h,
Navrée encore car nous essayons d avoir un camping calme où chaqu un respecte les règles, malheureusement parfois certaines personnes manquent de civilité.
Jean Luc Goyer (Slademan)
Visité en septembre 2022
Expérience unique et formidable.
Merci beaucoup à toute l'équipe.
Que du bonheur !
Merci beaucoup à toute l'équipe.
Que du bonheur !
DOMAINE DES ILES DE CHANAZ
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L’emplacement était conforme aux attentes. Même si beaucoup de gravier et peu de pelouse donc moins agréable que d’autres campings déjà visités.
Par contre un gros bémol sur la vétusté des sanitaires / douches :
- toilettes peu pratiques pour les enfants
- « cabine » de douche très petite (l’espace pour se changer est très restreint)
- et surtout impossible de régler la température dans les douches (uniquement un bouton poussoir) et malgré les températures limite caniculaires du week-end les douches étaient bouillantes donc peu agréables.
Des travaux dans les sanitaires pour les remettre au goût du jour et les appréciations seront bien plus élevées (ce n’est que l’avis d’un client !)