Résultats Hôtel à CAYENNE

MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA * * * *

Hôtel €€€
3.5/5
23 avis

Y aller et contacter

Carte de l'emplacement de l'établissement
45, rue de l'Ara Bleu, 97300Cayenne, Guyane
Voir sur la carte
2024
Recommandé
2024

Hôtel près du centre-ville de Cayenne avec chambres modernes, restaurant, piscines, espace bien-être.

Situé à 5 minutes en voiture du centre-ville et de la plage, le Mercure offre une parenthèse loin du quotidien. 134 chambres modernes, spacieuses et des attentions à votre disposition pour un séjour réussi : espace bien-être avec un institut esthétique, salle de fitness et deux piscines, mais aussi un bar lounge, un délicieux petit-déjeuner buffet et deux restaurants, le Royal Sushi et la Brasserie Royale. L'hôtel propose un service de location de voitures et des salles de séminaires.

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

Avis des membres sur MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA

3.5/5
23 avis
Envoyer une réponse
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, il a été validé par l'équipe du Petit Futé. Vous avez déjà déposé un avis pour cet établissement, en attente de validation, vous recevrez un e-mail dès qu'il sera validé.
droopy
Visité en mai 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Séjour en mai 2016 :
Magnifique hôtel, accueil parfait, chambre plus que correcte.
Restauration : nous avons testé les deux restaurant des lieux (brasserie + sushi bar) qui sont tous les deux de très grande qualité. Prix un peu élevés mais plats copieux. Du coup, pour un soir, une formule entrée + dessert ou plat + dessert est largement suffisante.
Le petit-déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix. Super pour bien commencer la journée !
Beaucoup d'animations à l'hôtel sur le temps de notre séjour. Toutefois, malgré les bruits de fête, pas de souci pour dormir.
La cité qui se situe en face de l'hôtel est peu agréable visuellement mais peu dérangeante. Nous avions une chambre de l'autre côté et c'est tout de même plus calme.
Nouveau séjour en mai 2017 :
nous revenons déçus cette année, l'hôtel a bien changé en un an.
Point positif : plus de fêtes tous les soirs et un peu plus de calme.
Par contre : le petit déjeuner, qui ouvre à 6h, n'a a cette heure là que le minimum. Il faut attendre 6h30 pour avoir le buffet chaud et quand on est là pour le travail, on ne peut pas forcément s'adapter. Le restaurant a beaucoup baissé, non dans sa qualité, mais dans son personnel. Pour le Sushi bar, rien à dire mais la Brasserie, oh la la ! Le personnel ne dit pas bonjour, passe son temps à pianoter sur son portable accoudé sur un meuble ou assis à une table. Nous avons commandé du vin, aucune connaissance de celui-ci, le temps que la serveuse le trouve, nous avions pratiquement fini et en plus elle ne savait pas ouvrir une bouteille et demandait aux clients commandant du vin d'ouvrir eux mêmes leurs bouteilles !!!
Même la chambre nous a déçu cette année : toujours aussi belle mais gros souci de ménage. Ce n'était pas propre. Il y avait à notre arrivée des confettis dans la chambre (d'une fête précédente sûrement) et nous les avons eu pour la semaine. De plus, sur 7 jours, le ménage n'était parfois fait que tous les 2 jours (pourquoi ?).
Je ne déconseille pas cet hôtel qui reste un bel établissement mais il faut vraiment reprendre les choses (principalement au niveau du personnel je pense) car il risque de perdre des clients. Personnellement nous nous posons déjà la question de savoir si nous reviendrons pour notre prochain séjour...
purgette
Visité en décembre 2015
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel proche du centre ville, chambre spacieuse, petit-déjeuner traditionnel et décevant pour un 4 étoiles. Piscine petite. Parking.
MHM
MHM
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tout est parfait chambre ambiance et l'ensemble du personnel ainsi que la direction Un petit déjeuné au top

Questions fréquentes :

MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA compte 23 avis avec une note moyenne de 3.5. Vous pouvez consulter les avis de MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA en cliquant ici

MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA se situe au 45, rue de l'Ara Bleu , 97300 Cayenne
Envoyer une réponse