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Avis LOCATION DES ILES Fort-De-France
Avis des membres sur LOCATION DES ILES
1.4/5
14 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
A fuir ABSOLUMENT. Une honte.
Visiblement cette société qui était fiable est une vaste arnaque maintenant. Je me suis retrouvé à devoir me rendre n'ayant AUCUN retour à mes mails de réclamation.
J'arrive et je ne suis pas le seul ! Une femme en larme face à " un responsable " condescendant. Elle attend depuis 10 mois le remboursement de sa caution de 800 euros.
Le temps que je suis là 2 autres personnes arrivent pour essayer de régler un problème.
Moi à ce jour, toujours pas de remboursement 400e et surtout AUCUNE réponse à mes mails.
Beaucoup de mensonges et de condescendance.
Et SURTOUT UN VOL organisé. On vous promène quand vous appelez de mails et mails auxquels vous avez 0 réponse.
Un HONTE.
FUYEZ.
J'arrive et je ne suis pas le seul ! Une femme en larme face à " un responsable " condescendant. Elle attend depuis 10 mois le remboursement de sa caution de 800 euros.
Le temps que je suis là 2 autres personnes arrivent pour essayer de régler un problème.
Moi à ce jour, toujours pas de remboursement 400e et surtout AUCUNE réponse à mes mails.
Beaucoup de mensonges et de condescendance.
Et SURTOUT UN VOL organisé. On vous promène quand vous appelez de mails et mails auxquels vous avez 0 réponse.
Un HONTE.
FUYEZ.
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Bonjour, j’ai déjà loué chez eux je n’ai eu jusque là aucun problème mais là c’est la galère ils m’ont pris deux fois la location du véhicule sur mon compte bancaire ça fait 15 jours que je suis ici il me balade d’interlocuteur en interlocuteur ils m’ont toujours pas remboursé ma Location ce qui fait que je n’ai pas d’argent pour les vacances et après il s’en tape même pas d’excuses rien c’est normal tu peux pas te faire plaisir car ils ont ton argent et il ne te rembourse pas.c’est des voleurs demain je porte plainte
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Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
À fuir sans regrets.
Si vous voulez avoir affaire aux pirates des Caraïbes vous êtes à la bonne adresse!!!!
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
FUYEZ AU PLUS VITE!!!!
FUYEZ AU PLUS VITE!!!!
Nous avons choisi cette agence car nous voulions valoriser une entreprise locale plutôt qu'une entreprise internationale, quelle ERREUR!!! Nous avons récupéré la voiture le soir, le personnel nous a livré la voiture sans nous adresser la parole et en nous tendant une enveloppe (que nous n'avons pas ouvert) contenant la feuille d'état des lieux déjà rempli, donc évidemment pas d'état des lieux fait ensemble. Lors du retour on nous informe qu'il était possible de le faire nous même le lendemain jusqu'à 12H mais bien sur, ça, personne ne le précise à la livraison. On constate une rayure sur l'arrière de la voiture mais on ne la prend pas en photo pensant que comme il s'agit d'une entreprise locale l'honnêteté serait leur devise, encore une ERREUR!!
Petit conseil: faites des photos et des vidéos du véhicule car l'agence est d'une mauvaise foi extrême.
Finalement on nous facture cette minuscule rayure de 1 à 2 cm qui n'est pas la nôtre 240€ (cher payé la rayure quand même).
Au vu des commentaires, nous ne sommes les seules à avoir eu ce genres de mésaventures avec eux. Malheureusement nous n'avons pas pensé à regarder les avis avant de réserver.
CONCLUSION: Agence de location à éviter absolument, service lamentable, personnel plus que désagréable le tout accompagné de cris et d'aucun respect pour la clientèle.
NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR QUE NOUS!!! FUYEZ!!!
Nous avons choisi cette agence car nous voulions valoriser une entreprise locale plutôt qu'une entreprise internationale, quelle ERREUR!!! Nous avons récupéré la voiture le soir, le personnel nous a livré la voiture sans nous adresser la parole et en nous tendant une enveloppe (que nous n'avons pas ouvert) contenant la feuille d'état des lieux déjà rempli, donc évidemment pas d'état des lieux fait ensemble. Lors du retour on nous informe qu'il était possible de le faire nous même le lendemain jusqu'à 12H mais bien sur, ça, personne ne le précise à la livraison. On constate une rayure sur l'arrière de la voiture mais on ne la prend pas en photo pensant que comme il s'agit d'une entreprise locale l'honnêteté serait leur devise, encore une ERREUR!!
Petit conseil: faites des photos et des vidéos du véhicule car l'agence est d'une mauvaise foi extrême.
Finalement on nous facture cette minuscule rayure de 1 à 2 cm qui n'est pas la nôtre 240€ (cher payé la rayure quand même).
Au vu des commentaires, nous ne sommes les seules à avoir eu ce genres de mésaventures avec eux. Malheureusement nous n'avons pas pensé à regarder les avis avant de réserver.
CONCLUSION: Agence de location à éviter absolument, service lamentable, personnel plus que désagréable le tout accompagné de cris et d'aucun respect pour la clientèle.
NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR QUE NOUS!!! FUYEZ!!!
Visité en mars 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Société peu fiable
Tarif attractif certes mais pratique douteuse à l'égard des clients..surtout exiger un écrit en cas de changement (ex prolongation durée de location )en cours de location.Société qui ne tient pas ses engagements verbaux.
Visité en avril 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Bonne prestation, meilleur tarif
Un peu d'appréhension au vu des commentaires négatifs à l'égard de la société de location.
La réservation s'est très bien passée, un mail a été envoyé suite au paiement. Nous avons quand même appelé pour vérifier que celle ci était effective.
La récupération à l'aéroport s'est bien déroulée.
Le véhicule était dans un état correct et propre.
Le remisage du véhicule s'est bien déroulé, un peu tôt par rapport à la réservation au vu des horaires de fermeture de l'agence.
Cette location d'un mois s'est bien passée.
La réservation s'est très bien passée, un mail a été envoyé suite au paiement. Nous avons quand même appelé pour vérifier que celle ci était effective.
La récupération à l'aéroport s'est bien déroulée.
Le véhicule était dans un état correct et propre.
Le remisage du véhicule s'est bien déroulé, un peu tôt par rapport à la réservation au vu des horaires de fermeture de l'agence.
Cette location d'un mois s'est bien passée.
Visité en mars 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Un cauchemar à éviter...
Service lamentable, attente exagérément longue, accueil déplorable et litige ouvert suite au retour du véhicule... A éviter absolument !
Visité en février 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Je ne recommande pas
Un accueil qui n’est pas un accueil, absolument pas aimable.
Une voiture qui n’est pas entretenue, à se demander si elle va tenir la route…
Rien de positif hélas dans cette expérience de location.
Une voiture qui n’est pas entretenue, à se demander si elle va tenir la route…
Rien de positif hélas dans cette expérience de location.
Visité en décembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Pas cher mais...
- impossible d'obtenir une confirmation écrite lors de la réservation
- véhicule assez ancien et en état moyen
- surfacturation de 60€ pour nettoyage à la restititution
- véhicule assez ancien et en état moyen
- surfacturation de 60€ pour nettoyage à la restititution
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Une société de location qui n’est pas à la hauteur
Je viens de séjourner en Martinique et pour mes déplacements j’ai opté pour un véhicule de la dite société. Je n’ai pas du tout été satisfait de l’accueil à l’aéroport, des services, de l’impolitesse des agents et de l’état du véhicule. À l’avenir, je me garderai de traiter avec cette pseudo agence de location. En réalité, il y a un monde entre la présentation du site Internet, qui à la limite fait rêver, et l’expérience sur place.
Visité en juillet 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Une honte
La réception est désastreuse, mal polie et nous avons subit une arnaque manifeste pour laquelle nous demandons réparation financière. En récupérant la voiture on nous demande de la ramener propre. Sachant que nous sommes avec des enfants et prévoyons d'aller à la plage, nous demandons s'il y a un forfait ménage on nous répond que non. Apres consultation du contrat il se trouve qu'un service ménage est mentionné à 20 euros. Au retour de la voiture, pas de bonjour, on nous parle très mal en nous disant que la voiture n'est pas ramenée aussi propre que mise à disposition. Nous mentionnons le forfait ménage et la on nous dit qu'il fallait le prendre dès le depart et que c'est maintenant 80 euros. Une autre personne de l'agence nous dit 60..finalement nous partons en laissant 120 euros (2 voitures louées pour la famille) car sous la menace de non récupération de la caution et nous devions nous rendre à l'aéroport. Le personnel nous a fait attendre 45 minutes en faisant passer des clients et nous laissant en plan de manière agressive sur le parking, la navette qui ne nous a pas attendu pour un premier aller retour à l'aéroport, a failli nous rouler dessus en nous enguelant au retour au parking. La façon dont nous avons été traité, montrant de plus de l'antipathie pour des touristes métropolitains, est scandaleuse.
A éviter à tout prix
A éviter à tout prix
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Fuyez pour le bien de votre caution.
Zéro étoile aurait été mieux.
A EVITER .. le prix est attractif mais c'est le seul point positif.
Ils se rattrapent sur les cautions pour un oui ou pour non. 240€ pour une rayure (qui était peut-être existante) puisqu'il est impossible de rendre la voiture après 18h par faute de visibilité mais eux ne se gênent pas pour la livrer nuit noire..
Ils sont pas aimables et traitent les clients de malhonnêtes..
A FUIR..
A EVITER .. le prix est attractif mais c'est le seul point positif.
Ils se rattrapent sur les cautions pour un oui ou pour non. 240€ pour une rayure (qui était peut-être existante) puisqu'il est impossible de rendre la voiture après 18h par faute de visibilité mais eux ne se gênent pas pour la livrer nuit noire..
Ils sont pas aimables et traitent les clients de malhonnêtes..
A FUIR..
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Voiture fatiguée
La voiture était très abîmée, sale à l intérieur. Le voyant de l entretien allumé tout le long de notre aventure (il était à faire il y a plus de 11000kms), et nous avons eu un défaut avec un voyant allumé et un bip à chaque fois que l on démarrait... pneus sous gonflés. Bref, la voiture non entretenue et ça se sent. Quant à l accueil, il est non respectueux, on nous rajoute 50 euros si on ne rend pas la voiture avant 18h alors que j ai payé jusque 19h30 ce qui m a valu une journée de plus. Finalement j ai payé une journée pour rien car obligé de revenir avant 18h. Et non négociable car menace de ne pas nous rendre notre caution !!! Incroyable, hallucinant, un film !!!
LOCATION DES ILES
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2,5km pour arriver aux voitures derrière un garage au fond d'une zone.
Papiers dans un container sales .
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