APOLLINE ^{* * * *}

Belle demeure , mais mériterait un rafraîchissement , coussin taché , mur taché . Chambre pas vraiment décoré . L hôtel reste agréable mais clairement beaucoup trop cher pour ce que c est en l état. J ai payé 270€ pour une nuit pour une chambre qui aurait été correct pour 170€ pas plus . Mais surtout Check in horriblement long après un vol de 10h arrivé à 15:30 , je rêvais de plonger dans la piscine pour la dernière heure d ensoleillement malheureusement le check in beaucoup trop détaillé ne m a laissé accéder à la chambre que 40 mn après que je sois arrivé . Quand j ai enfin put aller à la piscine le soleil était déjà trop bas . Par pitié lorsque les gens ne sont là qu en transfert d une nuit ne faites pas les 40 mn d explications et de visites . Ou alors après le check in si le client le désire mais pas avant qu on est put se rafraîchir. De plus habitant dans les Caraïbes et allant en Martinique régulièrement je n avais vraiment pas besoin de cette visite très très détaillées. Nourriture correct mais sans plus , également beaucoup trop chère. Et le café et thé payant en chambre est juste hallucinant pour ce prix . Je ne recommande pas . À moins qu ils revoient leur prix à la baisse.

Belle demeure , mais mériterait un rafraîchissement , coussin taché , mur taché . Chambre pas vraiment décoré . L hôtel reste agréable mais clairement beaucoup trop cher pour ce que c est en l état. J ai payé 270€ pour une nuit pour une chambre qui aurait été correct pour 170€ pas plus . Mais surtout Check in horriblement long après un vol de 10h arrivé à 15:30 , je rêvais de plonger dans la piscine pour la dernière heure d ensoleillement malheureusement le check in beaucoup trop détaillé ne m a laissé accéder à la chambre que 40 mn après que je sois arrivé . Quand j ai enfin put aller à la piscine le soleil était déjà trop bas . Par pitié lorsque les gens ne sont là qu en transfert d une nuit ne faites pas les 40 mn d explications et de visites . Ou alors après le check in si le client le désire mais pas avant qu on est put se rafraîchir. De plus habitant dans les Caraïbes et allant en Martinique régulièrement je n avais vraiment pas besoin de cette visite très très détaillées. Nourriture correct mais sans plus , également beaucoup trop chère. Et le café et thé payant en chambre est juste hallucinant pour ce prix . Je ne recommande pas . À moins qu ils revoient leur prix à la baisse.

La situation géographique est impeccable. Au calme et avec une vue sur la capitale incroyable. La maison a un charme magnifique ! Et les extérieurs sont soignés ce qui est très appréciable. Le calme environnant ajoute au charme de la demeure.|J'ai apprécié l'accueil et les explications sur la maison et Fort de France. La chambre loué (le bungalow) était spacieuse et joliment décorée, il y a de suite une sensation d’apaisement.|Par contre, je trouve que le rapport qualité prix n'y était pas du tout. Alors oui, nous sommes à la campagne, il y a des arbres et des oiseaux mais ce n'est pas normal pour le prix que nous payons que la terrasse soit sale de feuilles mortes et de déjections d'oiseaux (nous fournissons une heure d'arrivée pour permettre justement d'ajuster ce type de détail avant).|Il y avait une fuite de la climatisation, cela peut arriver mais pour un hôtel particulier ce n'est pas normal !|Il est fort appréciable d'avoir un mini bar mais là encore, il doit être vérifié avant l'arrivée des voyageurs ! Heureusement que notre hôte d'accueil a ouvert le frigo. C'est ainsi que nous nous sommes aperçues ma femme et moi qu'une bouteille d'eau était entamée. Non seulement nous aurions pu être facturées à tort mais ce n'est pas ce qui nous marque le plus. En effet, je réitère, pour un hôtel de ce standing ce n'est pas normal.|Enfin, en ce qui concerne la consommation de thés et cafés en chambre, je ne conçois pas le fait que nous soyons facturées au même titre que le mini bar si nous en consommons. Ayant déjà fait pas mal d'hôtel cela ne m'est jamais arrivée même dans les plus grand hôtel. En bref, j'avais vraiment envie de tester cet hôtel et je suis déçue !|Pour couronner le tout, lors du check out alors que nous patientions déjà au bar pour la remise des clés nous avons été snobées par ce qui semblait être le gérant au profit d'un voyageur (arrivée après nous à la réception) qui semblait être là pour affaire. Nous nous sommes senties "moins importantes" qu'un autre client alors que nous avons payé au même titre que lui. Encore une fois, nous voyageons régulièrement et jamais nous avions eu à ressentir ce sentiment.

Je me vois au regret de devoir mettre un mauvais avis sur cet établissement après n'avoir reçu aucune réponse de leur part pour un problème qui a trop duré.
En Décembre 2023 pour remercier un couple d'amis nous leur avons offert une nuit à la Villa Apolline ainsi que 2 dîners. Nous avions bien précisé au personnel de l'hôtel de leur indiquer que les menus étaient inclus.
La personne de l'hôtel n'a pas suivi ces instructions et a simplement demandé à nos amis s'ils souhaitaient dîner à l'hôtel, en omettant de préciser que c'était offert comme nous avions déjà réglé les repas. Nos amis n'ayant pas cette information ils ont dîné ailleurs.
Nous avons expliqué la situation à M. Vigilant, qui nous a demandé de fournir notre RIB par mail pour remboursement. En février, n'ayant pas de retour, nous l'avons relancé.
J'estime aujourd'hui que suffisamment de temps est passé pour que normalement le problème ait été réglé. J'en déduis donc que l'établissement fait l'autruche. Dommage, nos amis avaient passé un bon séjour et nous aussi aurions aimé venir y séjourner.
Nous sommes bien sûr à l'écoute d'une réponse de l'établissement, qui n'a qu'à retrouver notre mail et nous répondre rapidement: "Remboursement 2 Menus Marlin Réservation 15.12.23".
Cordialement

Un lieu exceptionnel dont j'avais déjà entendu parler et qui est une des plus belles découvertes de mon séjour à la Martinique. Les chambres et suites sont spacieuses, décorées avec beaucoup de goût alliant modernité et authenticité. Les lits à baldaquin équipés d'une moustiquaire m'ont donné l'impression d'être une princesse en allant me reposer .Literie très confortable pour couronner le tout.
La vue qu'offre également la piscine laisse admiratif de jour comme de nuit ????. Je recommande vivement cet établissement au charme fou et atypique. Merci à Mr Vigilant pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse.
Lieu où s'est déroulé la célébration d'un mariage féerique, magique et inoubliable pour tous les convives qui doivent encore avoir des étoiles pleins les yeux. Merci à M & J ❤️❤️ 06 et 07/09/2024