Résultats Location de véhicules à LAMENTIN

L'avis du Petit Futé sur LOCA VROOM

Plaque millesim 2020

Cette agence de location de voitures au service des touristes de Martinique depuis 1991 vous assure un service avec accueil à l'aéroport à votre descente d'avion et met à votre disposition une gamme de véhicules récents tous climatisés, allant de la citadine au SUV ou 7 places. N'hésitez pas à leur téléphoner, ils sauront vous conseiller le type de véhicule idéal pour vos vacances.

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1.3/5 (9 avis)
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Avis des membres sur LOCA VROOM

9 avis
1.3/5
Rapport Qualité/Prix
Service
VME
1/5
Visité en mars 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
INSATISFACTION TOTALE
J'ai dû annuler ma réservation. Malgré divers appels et 4 mails je n'ai aucun accusé réception et encore moins de remboursement. Je suis totalement insatisfait !!!
fute_76786236
1/5
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Nul sous tous rapports
1H15 d'attente à l'aéroport et au total 2H30 pour partir au volant de la voiture. Accueil déplorable aussi bien au téléphone, que le conducteur de la navette, que sur place. Seulement 50% des rayures étaient signalées sur le contrat, il a fallu les faire rajouter... à fuir !
fute_80137674
1/5
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
A fuir
Donc vous louez votre voiture en ligne, on vous indique qu'une personne vous attendra à l'aéroport avec une pancarte avec votre nom. Arrivé sur place personne...je téléphone donc à l'un des 3 numéros qui ne répond pas et qui renvoie à une boîte vocale pleine. A force d'insister sur les 3 numéros je finis par avoir une personne qui me dit de la rappeler dans 10mn, ce que je fais après plusieurs essais oh miracle la personne répond et me dit qu'elle va venir et puis j'attends...Elle finit par arriver et nous indique qu'à cause du Covid elle ne peut prendre que les conducteurs mais sans bagages (plutôt un problème de place dans sa camionnette! mon épouse est donc restée sur le parking avec les bagages!). Nous finissons par arriver à l'endroit où sont stockées les voitures et cela continue, une seule personne (ceci dit charmante et efficace) pour tout faire (contrats, états de véhicules, même aspirateur dans les voitures,) donc la queue pour récupérer les véhicules (les personnes devant moi attendait depuis 2h quand ils sont arrivés il y avait une queue de 50m). En résumant scandaleux, j'ai mis quasiment 2 heures pour récupérer mon véhicule. J'avais choisi cette solution pour faire fonctionner l'économie locale mais c'est clair je ne relouerai jamais par eux (attention quand vous recevez des mails ce n'est plus locavroom mais Magaloc qui vous écrit....). Il y a aussi une autre appellation "location des iles".
fute_463122
1/5
Visité en janvier 2021
Rapport Qualité/Prix
Service
Attention, arnaque !
Bonjour,
Je n'ai pas l'habitude de poster des avis, mais là je prends un peu de temps pour le faire tellement cette société est à éviter: impossible de les avoir au téléphone, pas du tout aimable et surtout nous avons été obligé d'annuler notre réservation pour cause de test positif au Covid et là, impossible de se faire rembourser les Arrhes.
Les adresses mails ne sont pas valides, personne ne répond au téléphone.

A éviter absolument !

Il y a bcp d'autres loueurs locaux très sympa et moins chers.
Ces gens donnent une très mauvaise image de leur île et fausse surtout !
manuhel
1/5
Visité en décembre 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Surbooking et personnel incompétent
Entreprise de location de voiture incompétente qui n assume pas ses paroles...
Surbooking à l arrivée à l aeroport. Très difficile à joindre par téléphone. Personnel très désagréable.
Si vous souhaitez passer de bonnes vacances, passez votre chemin.
lélène97
1/5
Visité en janvier 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Personnel incompétent et désagréable
A éviter ! Leurs prix sont attractifs à première vue, nous avons réservé une voiture chez eux pour 10jours début janvier 2020, mais devions la rendre la veille du 10ième jour car notre vol était prévu à ce moment.
Le jour de notre départ, nous avons 1 heure de retard car avion décalé. J'avais pourtant précisé mon numéro de vol à l'agence, et avais eu le même problème à l'aller, ils m'avaient dit qu'ils étaient au courant grâce à celui ci, pas de problème.
Or, la très gentille dame de l'accueil (ironie) nous accueille sans même un bonjour et avec dédain en stipulant que cette heure de retard sera facturée 50euros ou bien une journée de location en plus, soit 44e62.
Discussion houleuse, elle ne lâche rien, refuse de faire l'état des lieux de la voiture car "il fait trop sombre" et garde notre caution pour le moment. nous sommes préssés par le temps car avion à prendre et bien obligés de s'y rendre avec la navette du loueur car coincés dans cette zone industrielle sinon..... Bingo, 44e62 en plus pour 1heure de retard, énervement maximum et la caution toujours en suspense...... autant dire que les vacances se terminent mal grâce au charmant personnel de locavroom.

Ils devaient m'appeler le lendemain pour me tenir informée de l'état des lieux de la caution, mais rien. Obligée de les relancer à plusieurs reprise pour avoir les justificatifs nécéssaires et toujours pas à ce jour de preuve que la surfacturation éffectuée est réglo.

Fuiez locavroom et "location des îles" qui fait partie du même guichet à Lamentin.
gl83
1/5
Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Arnaque
bonjour
véhicule très bien rien a dire
au retour le loueur me signale que j'ai enfoncé le bas de caisse avant droit et me débite 330 € sur ma caution.
sur l'état des lieux départ une croix sur la roue avant enjoliveur manquant j'ai effectivement passé très vite sur la roue av droite il faisait déjà sombre 17H30
simplement pour signalé que le coup de l'enjoliveur manquant masque un autre problème, probablement connu par le loueur
heureusement le loueur me félicite d'avoir pris le rachat de franchise, a ce jour rien reçu, enfin pa ni problem
des gens pas très sympathique voir un peu raciste
évidement je ne conseille pas cette société
OlivierR
4/5
Visité en janvier 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Effectivement nous aussi on c est fait une petite frayeur car personne à l aeroport et pas de contact téléphonique aucun des trois téléphones ne répondaient mais après 30 minutes d attente nous avons vu arriver une personne de l agence après tout c est bien passé des gens très sympa
C est la Martinique et les vacances oui il ne faut pas être trop pressé etre c est bien comme ça
Je recommande cette agence pour les personnes qui prennent le temps de vivre :)
Olivier
Lealou
1/5
Visité en août 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
LOCAVROUM. Le loueur devait nous attendre à l’aéroport avec un panneau à notre nom. On a attendu 1 h . On a téléphoné 2 fois à l’agence et la personne au téléphone nous a dis d’attendre que le chauffeur était en route mais personne n’est venu. Nous avons pris un taxi pour aller à notre hôtel. Nous sommes allés à l’agence le lendemain et cette même dame nous a dis que nous n’étions pas au rdv , qu’on pouvait bien attendre 1 h car nous étions en vacances, elle ricanait derrière son comptoir et nous prenait pour des c....! Bien sûr nous n’avons pas pris de voiture, nous avons perdu 100€ de réservation ,65€ de taxi le 1er jour + 50€ pour aller à l’agence au Lamentin À ÉVITER ABSOLUMENT
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