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Avis LOCA VROOM Le Lamentin

Avis des membres sur LOCA VROOM

1.5/5

17 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

TIMOFEEV

Visité en décembre 2023

Parfait

Все было отлично. По прилету в FDF позвонил по номеру сказать что я на выходе из аэропорта, мне ответили куда проити и ожидать трансферт, минут через 5 микроавтобус подошел и нас с женой посадили в него. Должен сказать отдельное спасибо водителю, так как я на инвалидности и он, не смотря на то что обычно для оформления в микроавтобус берут одного человека , разрешил моей жене меня сопровождать. По приезду на место обнаружил, что автомобили практически новые, мне достался 208 с пробегом 3450 км. точно такой, как и было зарезервировано. Вот уже 6 дней как на острове, проехали его и вдоль и поперек, побывали на всех пляжах и остановились на прекрасном пляже de Salines, который в нескольких км от нашей резиденции. Еще 4 дня нашего отпуска и возвращаемся домой.

Mimil88

Visité en novembre 2023

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Attention ! Arnaque !

Mince on ne peut mettre 0,
Louer une voiture chez eux est à l’image de leurs locaux ! Miteux…
J’ai loué une voiture, rien ne fonctionné.
État minable, comme leurs accueil d’ailleurs !
Voiture avec une multitude d’impact auquel soyez vigilant à bien tous les prendre en photos pour avoir une preuve.
Les essuie-glaces ne fonctionnait pas du tous, étant injoignable durant mon séjour, je l’ai est changé moi-même. Et donc là sous présentation de ma facture, ils n’ont rien voulu entendre !!!
En bref location miteuse de voiture miteuse, avec un accueil miteux !!!!!!!!

Libellule 1071

Visité en octobre 2023

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Stressée

Je n'avais pas lu les commentaires avant de faire la réservation. Mon voyage est prévu dans quelques semaines, mais je suis super stressée à l'avance, du service que nous aurons. Y a t'il au moins quelques personnes qui n'ont pas eu de problèmes?

zemouki

Visité en novembre 2022

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

La cata

Nous sommes tombées en panne dès le premier jour et le loueur a mis 4h à nous dépanner. Il a dit que c'était de notre faute que nous avions dû nous baigner avec les clés. Ensuite il nous a raccroché quatre fois au nez. Ils ont fini par nous donner une autre voiture qui est arrivée sur la dépanneuse au lieu de nous en ramener une plus tôt. Et la nouvelle voiture avait des pneus sous gonflés 1,4 bars au lieu de 2,5 mais nous étions des menteuses...
Le loueur était de très mauvaise foi et il nous prenait pour des imbéciles. Nous ne recommandons pas du tout.

pfute_1647877675073

Visité en mars 2022

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

A éviter absolument

Personnels désagréables, zéro effort. Seul renseignement sur le lieu de rdv: le dépose minute du port... Il y a 3 ports à FdF! Ca c'est à l'aller.
Au retour, un peu plus d'une heure pour nous dire qu'il ne nous prendrons pas en charge avant une bonne heure... A ce rythme on loupait le bateau de 19h30 (après avoir loupé celui de 18h30) et le suivant était à 22h30.
Une bonne devise, si tu veux louper le début et la fin de tes vacances alors va à LOCAVROUM.
On a eu une chance formidable: pas de panne pendant le séjour et vu la voiture c'est un miracle!

pfute_16475559442543

Visité en mars 2022

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Bien nul!!!

Très mal accueilli, 1h30 pour repartir avec une voiture qui dans laquelle ils avaient apparemment oublié le moteur, ça c'était l'aller...
Au retour encore pire, plus personne pour rendre service et nous ramener au port comme c'était convenu. On c'est retrouvé dans le bus à se débrouiller tout seul, un pur plaisir !!!
A éviter absolument, ils sont juste bon à vous balancer des clefs... et prendre votre argent bien sûr.

Samuel97232

Visité en juillet 2021

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Service à éviter !

Hôtesses mal élevées, grossières et visiblement toujours de mauvaise humeur.
Service à la clientèle : zéro
Geste commercial (suite à une mauvaise expérience) : zéro
(À l'arrivée, la voiture que nous avions louée n'était plus disponible et celle qui nous a été attribuée est tombée en panne dès le 3e jour.).

Un mauvais service client est dû à un manque d'efforts de la part des agents du service client. C'est vraiment dommage qu'une entreprise locale ne prennent pas la peine de jouer le jeu.

À éviter.

Stl29

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

A lire absolument

NUL,
On a attendu 3/4 heures à l'aéroport pour qu'une navette vienne enfin nous chercher. Nous avons eu une voiture Kia boîte semi-automatique (quand tu n'as pas l'habitude,la grosse galère) .le plein de gasoil n'était pas fait. Pneu lisse de chez lisse.
Tellement lisse qu'il a pété sur une départementale en montée, la galère.
Nous avons contacté Locavroom, pas de solution,
Nous n'avons pas voulu perdre une 1 journée pour un pneu ,nous l'avons changé 64€ , laissons celui-ci au garage (pas de place dans le coffre de la kia)
Pour le retour du véhicule "PAS DE REMBOURSEMENT DU PNEU, NI POUR LE PLEIN DE GASOIL QU'ON A FAIT AVANT DE LA RESTITUER...MAIS LA MEILLEURE....
LA VOITURE NE NOUS ÉTAIT PAS DESTINÉE.
MEME DE GESTE COMMERCIAL, NI D'EXCUSES...
NUL

VME

Visité en mars 2021

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

INSATISFACTION TOTALE

J'ai dû annuler ma réservation. Malgré divers appels et 4 mails je n'ai aucun accusé réception et encore moins de remboursement. Je suis totalement insatisfait !!!

fute_76786236

Visité en janvier 2021

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Nul sous tous rapports

1H15 d'attente à l'aéroport et au total 2H30 pour partir au volant de la voiture. Accueil déplorable aussi bien au téléphone, que le conducteur de la navette, que sur place. Seulement 50% des rayures étaient signalées sur le contrat, il a fallu les faire rajouter... à fuir !

fute_80137674

Visité en janvier 2021

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

A fuir

Donc vous louez votre voiture en ligne, on vous indique qu'une personne vous attendra à l'aéroport avec une pancarte avec votre nom. Arrivé sur place personne...je téléphone donc à l'un des 3 numéros qui ne répond pas et qui renvoie à une boîte vocale pleine. A force d'insister sur les 3 numéros je finis par avoir une personne qui me dit de la rappeler dans 10mn, ce que je fais après plusieurs essais oh miracle la personne répond et me dit qu'elle va venir et puis j'attends...Elle finit par arriver et nous indique qu'à cause du Covid elle ne peut prendre que les conducteurs mais sans bagages (plutôt un problème de place dans sa camionnette! mon épouse est donc restée sur le parking avec les bagages!). Nous finissons par arriver à l'endroit où sont stockées les voitures et cela continue, une seule personne (ceci dit charmante et efficace) pour tout faire (contrats, états de véhicules, même aspirateur dans les voitures,) donc la queue pour récupérer les véhicules (les personnes devant moi attendait depuis 2h quand ils sont arrivés il y avait une queue de 50m). En résumant scandaleux, j'ai mis quasiment 2 heures pour récupérer mon véhicule. J'avais choisi cette solution pour faire fonctionner l'économie locale mais c'est clair je ne relouerai jamais par eux (attention quand vous recevez des mails ce n'est plus locavroom mais Magaloc qui vous écrit....). Il y a aussi une autre appellation "location des iles".

fute_463122

Visité en janvier 2021

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Attention, arnaque !

Bonjour,
Je n'ai pas l'habitude de poster des avis, mais là je prends un peu de temps pour le faire tellement cette société est à éviter: impossible de les avoir au téléphone, pas du tout aimable et surtout nous avons été obligé d'annuler notre réservation pour cause de test positif au Covid et là, impossible de se faire rembourser les Arrhes.
Les adresses mails ne sont pas valides, personne ne répond au téléphone.

A éviter absolument !

Il y a bcp d'autres loueurs locaux très sympa et moins chers.
Ces gens donnent une très mauvaise image de leur île et fausse surtout !

manuhel

Visité en décembre 2020

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Surbooking et personnel incompétent

Entreprise de location de voiture incompétente qui n assume pas ses paroles...
Surbooking à l arrivée à l aeroport. Très difficile à joindre par téléphone. Personnel très désagréable.
Si vous souhaitez passer de bonnes vacances, passez votre chemin.

lélène97

Visité en janvier 2020

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Personnel incompétent et désagréable

A éviter ! Leurs prix sont attractifs à première vue, nous avons réservé une voiture chez eux pour 10jours début janvier 2020, mais devions la rendre la veille du 10ième jour car notre vol était prévu à ce moment.
Le jour de notre départ, nous avons 1 heure de retard car avion décalé. J'avais pourtant précisé mon numéro de vol à l'agence, et avais eu le même problème à l'aller, ils m'avaient dit qu'ils étaient au courant grâce à celui ci, pas de problème.
Or, la très gentille dame de l'accueil (ironie) nous accueille sans même un bonjour et avec dédain en stipulant que cette heure de retard sera facturée 50euros ou bien une journée de location en plus, soit 44e62.
Discussion houleuse, elle ne lâche rien, refuse de faire l'état des lieux de la voiture car "il fait trop sombre" et garde notre caution pour le moment. nous sommes préssés par le temps car avion à prendre et bien obligés de s'y rendre avec la navette du loueur car coincés dans cette zone industrielle sinon..... Bingo, 44e62 en plus pour 1heure de retard, énervement maximum et la caution toujours en suspense...... autant dire que les vacances se terminent mal grâce au charmant personnel de locavroom.

Ils devaient m'appeler le lendemain pour me tenir informée de l'état des lieux de la caution, mais rien. Obligée de les relancer à plusieurs reprise pour avoir les justificatifs nécéssaires et toujours pas à ce jour de preuve que la surfacturation éffectuée est réglo.

Fuiez locavroom et "location des îles" qui fait partie du même guichet à Lamentin.

gl83

Visité en août 2019

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Arnaque

bonjour
véhicule très bien rien a dire
au retour le loueur me signale que j'ai enfoncé le bas de caisse avant droit et me débite 330 € sur ma caution.
sur l'état des lieux départ une croix sur la roue avant enjoliveur manquant j'ai effectivement passé très vite sur la roue av droite il faisait déjà sombre 17H30
simplement pour signalé que le coup de l'enjoliveur manquant masque un autre problème, probablement connu par le loueur
heureusement le loueur me félicite d'avoir pris le rachat de franchise, a ce jour rien reçu, enfin pa ni problem
des gens pas très sympathique voir un peu raciste
évidement je ne conseille pas cette société

OlivierR

Visité en janvier 2019

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Effectivement nous aussi on c est fait une petite frayeur car personne à l aeroport et pas de contact téléphonique aucun des trois téléphones ne répondaient mais après 30 minutes d attente nous avons vu arriver une personne de l agence après tout c est bien passé des gens très sympa
C est la Martinique et les vacances oui il ne faut pas être trop pressé etre c est bien comme ça
Je recommande cette agence pour les personnes qui prennent le temps de vivre :)
Olivier

Lealou

Visité en août 2018

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

LOCAVROUM. Le loueur devait nous attendre à l’aéroport avec un panneau à notre nom. On a attendu 1 h . On a téléphoné 2 fois à l’agence et la personne au téléphone nous a dis d’attendre que le chauffeur était en route mais personne n’est venu. Nous avons pris un taxi pour aller à notre hôtel. Nous sommes allés à l’agence le lendemain et cette même dame nous a dis que nous n’étions pas au rdv , qu’on pouvait bien attendre 1 h car nous étions en vacances, elle ricanait derrière son comptoir et nous prenait pour des c....! Bien sûr nous n’avons pas pris de voiture, nous avons perdu 100€ de réservation ,65€ de taxi le 1er jour + 50€ pour aller à l’agence au Lamentin À ÉVITER ABSOLUMENT