AUTO DISCOUNT

Très bon rapport qualité prix, service très professionnel, personnel aimable.

Accueil aéroport par navette sans problème, accueil à l'agence impeccable, remise véhicule rapide. Ça fait maintenant plusieurs années que je loue un véhicule à autodiscount Martinique pour une longue durée plus de 3 mois et j'en suis très satisfait, sauf que cette année les prix ont augmenté de 19 à 25 euros.

Je suis extrêmement déçue par le service d'Auto Discount Martinique. Mon expérience avec cette agence a été catastrophique, et je doute sérieusement de la véracité de leur note de 4,6/5. Voici les problèmes que j'ai rencontrés :

Facturation abusive et erreurs répétées : Malgré le règlement de ma facture par virement bancaire, ils m'ont relancée à plusieurs reprises pour un paiement déjà effectué.

Manque de professionnalisme : Aucun suivi sérieux des dossiers. Je dois constamment me justifier et fournir des preuves alors que leurs erreurs sont manifestes.

Pratiques douteuses : Lors de la restitution de mon véhicule, ils ont tenté de me facturer des dommages inexistants, malgré les photos et vidéos que j'avais prises à la prise en charge, comme recommandé par leur propre personnel.

Communication inefficace : Le service client est totalement injoignable pour résoudre les litiges, et les rares réponses reçues sont inutiles et ne montrent aucune volonté de trouver une solution.

Manque de transparence : Je reçois des courriels menaçants pour des sinistres ou des paiements inexistants, sans aucune preuve valable ni explication préalable.

Cette accumulation d’erreurs, de mauvaise foi et de désorganisation me pousse à mettre en garde tous les futurs clients. Je ne recommande absolument pas Auto Discount Martinique, et je vous conseille de choisir une agence plus professionnelle et respectueuse de ses clients.

Fuyez cette agence, elle ne mérite absolument pas sa note actuelle.

Simple, efficace. Je recommande à 100% !

2 ans de location et toujours bien accueilli
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