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Avis JUMBO CAR Le Lamentin
Avis des membres sur JUMBO CAR
4.2/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
JUMBO CAR
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Temps d’attente très tres long. Voiture sale ????
Ils ont oublié le siège d’auto pour bébé.
Ils disaient que le permis de mon mari ni le mien était valide.
Horrible expérience pour toute la famille
Par ailleurs, accueil souriant, agréable, professionnel et efficace que ce soit à l'arrivée ou au retour véhicule.
Système de Navette rapide pour l'aéroport. Un vrai plaisir. Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture chez Jumbo Car en Martinique. A recommander
Nouvelle location en janvier 2025, toujours aussi satisfaite. A recommander.
La navette est venue nous chercher super rapidement , nous avons fait les formalités dans un bureau puis la voiture était prête.
Service efficace , navette à l’heure. Je recommande.
Un autre véhicule nous a été alloué sans faire de nouveau contrat
La fin du séjour arrive, nous lavons, aspirons et fesons le plein du véhicule,tout est nickel
Arrivée à jumbo car la personne réceptionne la voit, nous fait signer sur la tablette RAS afin de récupérer la caution de 800e
Deux jours après je reçois un mail comme quoi le pare brise est fissuré et me retienne 692e sur ma caution
SCANDALEUX ! Nous demandons des photos avec date et heure de prise des photos, une facture acquittée de France pare-brise qui a changysoit disant le pare brise et la copie du contrat sachant que le véhicule n'avait absolument rien lorsque nous l'avons laissé et la personne qui l'a réceptionnée n'a rien signalée
Ils ont dit que c'était notre parole contre la leur et ne voulait pas nous adresser les pièces justificatives dont je demandais
Je leur ai dit que mon avocat allait se rapprocher d'eux car ils sont obligés de fournir les documents demandés et comme par hasard il n'avait rien donc il on procédé au remboursement des 692 e comme quoi il ne faut pas baisser les bras et insister
Aussi il faut noter que l'état des lieux est fait par le client tout seul (le papier fourni ne notant aucun élément malgré les nombreuses rayures et enfoncement sur le vehicule). Retour par contre très rapide et efficace. Il faut vraiment revoir l'arrivée et la réception des véhicules, cela est bcp bcp trop long. Habitué à JumboCar depuis des années, je changerai d'agences pour mes prochains besoins, tout comme mes collègues de boulot et amis.
Pensez à pendre une boite auto...c'est plus cool
je recommande ce loueur : bon rapport Q/P
Super agence sur place
*Called the 24 hour hotline multiple times, no answer. When they finally answered, long holds.
*Despite having a French speaker in the car, it was as if JumboCar had no idea what to do in the case of a flat tire. Finally, after multiple transfers someone said they would send a road side service.
*Over one hour, no service arrived and no updates. We decided to change the tire ourselves.
*Once we changed the tire, we called JumboCar and told them we no longer required service. Of course, now the road service immediately calls us.
*Road service incessantly calls us, and each time, in French, we tell them we no longer require service. They keep calling, each time clearly more aggravated and asking for our location. Each time, we tell them in French we don't need service. We also texted them.
*They kept calling until we finally got back to JumboCar and the lady behind the desk spoke to them on the phone. The calls finally stopped.
*JumboCar inspected the vehicle and said we were good to go, no issues.
*Upon returning home, JumboCar is now attempting to charge me for tow service. We never agreed to it, and never received it. But they insist on pulling it from my security deposit even though I provided them with our call logs and text messages proving we never requested it.
Ensuite, nous avons fait les papiers au comptoir. Ça a duré beaucoup trop longtemps, surtout après un long vol et un décalage horaire.
A l'inverse, le retour du véhicule a été ultra rapide.
Et puis si vous n'avez pas nettoyé l'intérieur et qu'il reste 3 grains de sable, on va vous facturer au minimum 20€ (ou beaucoup plus) pour le nettoyage. C'est une pure arnaque.