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Avis des membres sur AIR CARAÏBES

2.1/5

16 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Tom Van

Visité en janvier 2024

Avion avec plus de 2 h de retard, puis annulé avec un vrai problème sur les infos donnés, on a dormi sur des lits de camp et même par terre ou sur les tapis roulant pour certains. Réveil sans beaucoup plus d'infos et situation qui semble leur avoir échappé si jamais ils ont géré à un moment.

Olivier

Visité en décembre 2023

Avec un billet A/R FDF SXM à 500€
Personnels aéroport désagréables
Avion très sale
Plus jamais avec cette compagnie qui profite d'avoir le monopole pour prendre les clients en otages avec des prix injustifiés
HONTE A VOUS QUI ÊTES SUPPOSÉ REPRÉSENTER LES ANTILLES ET LE TOURISME

franck

Visité en décembre 2023

C'est abusé, le vol pointe à pitre /fort de france de 18h50 ne part JAMAIS à l'heure, aucun appel n'est effectué pour prévenir les voyageurs, la considération client est inexistante. Une catastrophe le service client.

Quentin THIRIET

Visité en octobre 2023

Retard comme à chaque fois !
Changement d’horaire sans prévenir les clients.

Une remise en question globale est nécessaire.

Wendrick SABINE

Visité en septembre 2023

Très bien j'aime air Caraïbes ces une très bonne compagnie je recommande a tous ????????????????????

Nadine Bontemps

Visité en septembre 2023

J'ai eu du mal a vs joindre en Mque de plus il y a eu en date du 19 août 2023 plus de 2h de retard.pas de thé café ou chocolat chaud à bord c'était un service minimum

Jo Agricole

Visité en septembre 2023

Il n'y a rien de bon dans cette compagnie.

Anne DELAUNAY

Visité en septembre 2023

Quand la police de la douane ( mon chéri avait perdu sa carte d'identité) est plus aimable que les agents d'escales, faut vraiment se poser des questions !!!!
À l'aller on me dit d'aller à gauche, j'obéis et je me fais engueuler, heureusement les voyageurs autour de moi comprennent mon désarroi ( mon fils de 4 ans a passé une barrière et on me laisse poireauter en m' enguellant parcque je ne patiente pas !!!
Au retour, je demande si je dois faire imprimer mes cartes d'embarquement, onme dit non, en plus les bornes sont toutes hors service , j'arrive à l'embarquement et je me fais engueuler encore ! Un salarié me dit c'est à cause de ça que les avions sont en retard ( le notre a 40 min de retard annoncé, c'est Google agenda qui m'a prévenu pas air Caraïbes !!!)
Aller on décolle !

Yahia Rahali

Visité en septembre 2023

Nous sommes à Saint Martin, l'avion à 25mn de retard. Pas d'écran personne nous informe de quoi que ce soit.
Je demande à l'agent aircaraibe de parler au micro pour informer les gens de retard prévu.
MDR : il m'a dit pas nécessaire.
C'est triste

Laurie ROSELMARD

Visité en août 2023

Pitoyable, j’ai toujours voyagé avec eux, mais l’accueil en Martinique est horrible, un manque d’empathie et un agacement très expressif. Je comprends les difficultés de ce métiers avec les péripéties mais nous n’y pouvons rien malgré notre patience et nos pauvres euros pour voyager. Je ne parle même pas de l’accueil téléphonique qui est pire… enfin beaucoup à dire.

Lesly j

Visité en août 2023

Surper

Antho R

Visité en août 2023

Accueil et personnel très désagréable.
Réponse juste sans donner d'informations complémentaires.

Vaut mieux être certain de ce que l'on veut, car vous n'aurez pas plus d'informations et d'aide que cela.

Maeva Lebrun

Visité en août 2023

On nous fait patienter avec un ordre d'étiquette qui n'a aucun sens résultat je suis la 1ere de la fil avec mon petit numéro et j'attend depuis 30 min arrivée devant le guichet on me dit qu'il faut patienter car ce n'est pas le bon numéro appelé, je suis le 704 on appelle le 89 la logique ? ???? personne ne vient évidemment les personnes de la fil sont arrivés après moi et n'ont pas prit de tickets. La caissière hautaine ne cherche pas à comprendre, encore une personne qui ne veux pas faire son boulot, désagréable à souhait, perte de temps.

David Joly

Visité en juillet 2023

Bon rapport qualité prix

Quentin Hausser

Visité en juin 2023

Agence Air Caraïbes Aéroport Martinique : comptez 2-3h d’attente avant d’être reçu par des agents inhospitaliers, aux compétences limites… pour exemple l’agent s’est trompé dans nos dates de vol, ce qui nous a contraint de revenir le lendemain pour à nouveau 3h d’attente par leur faute.
C’est pourtant pas compliqué à améliorer comme services, déjà svp merci de filtrer selon le motif de venu : 1 file d’attente pour achat de billet, 1 file d’attente pour « questions », ce qui déjà éviterai un client d’attendre 3h pour une simple question qui peut se résoudre en 2min30.
Ça donne plus l’impression d’aller à la CAF qu’à une compagnie sérieuse d’aviation…

jean marie 12

Rapport Qualité/Prix

Service

Les avions sont un peu anciens, mais les services et le personnel sont au top. Et également les horaires sont respectés. Pour notre prochain séjour en Martinique nous savons avec quelle compagnie nous allons y aller.