Retour à la fiche établissement PHOCEA MEXICO

Avis PHOCEA MEXICO Playa Del Carmen

Name: PHOCEA MEXICO
Address: Calle 10, entre 1ra et 5ta Avenida, Playa Del Carmen, (region)0, Mexique
Telephone: +52 984 134 6123
Price range: €

Avis des membres sur PHOCEA MEXICO

4/5

27 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

laura f.

Visité en février 2025

Club très professionnels vous l’on prends soin de vous ! Les plongées sont magnifiques, que ce soit pour les cenotes, cozumel ou la plongée requin, la logistique est très bien gérée.
Tout a été booké en avance, nous avons même pu ajouter 2 plongées supplémentaires au dernier moment.

Merci à Valentin, Andrea, Antoine et tout le reste de l’équipe pour votre accueil et votre bienveillance, tout était parfait !
Ces moments ont marqué notre voyage de noce par de superbes souvenirs !

Ps : merci encore pour le petit dépannage avec nos vélos ????

Laura et Sarah

Alena S.

Visité en février 2025

J'ai eu une expérience extraordinaire avec Phocea. J'ai fait plusieurs plongées amusantes et j'ai également complété mon IDC avec eux, et je n'aurais pas pu demander un meilleur magasin. L'équipe est très professionnelle et met toujours la sécurité au premier plan, tout en gardant une ambiance détendue et amusante. L'atmosphère est fantastique, l'équipement est de première qualité et les instructeurs sont incroyablement compétents et d'un grand soutien. Que vous soyez ici pour des plongées amusantes ou pour une formation professionnelle, c'est l'endroit idéal. Hautement recommandé ! Salutations de la Suisse :)

stamatis o.

Visité en janvier 2025

J'avais initialement prévu de plonger à Playa de Carmen pour voir des requins taureaux, mais en raison des conditions météorologiques, les autorités portuaires n'ont pas autorisé la navigation et ont suggéré que nous allions à Cenote ou qu'ils me rendent l'argent que j'avais donné en guise d'acompte.
Heureusement, j'ai choisi le cenote et ce fut une expérience fantastique, totalement différente des autres plongées !
Matias est un très bon instructeur et propriétaire du magasin de plongée, l'équipement était en très bon état et nous n'étions que deux plongeurs dans le groupe, ce qui a rendu la plongée plus sûre et plus agréable.
Merci Phocea, c'était l'une de mes meilleures plongées !!!

Raphaël T.

Visité en janvier 2025

Un immense merci à Mathis qui nous a fait un excellent coaching pour notre journée de baptême en plongée. Centre très professionnel et dynamique! tous les guides sont francophone ce qui pour nous était important question de bien comprendre la théorie et les consignes de plongée❤️???? encore merci pour la belle expérience, lot of fun!
Raphaël et Caroline

Iron D.

Visité en janvier 2025

Super structure pour plonger à playa del carmen. Les locaux sont très bien pensés, le staff est top. Ils gèrent le matériel entre les plongées et font le maximum pour satisfaire les plongeurs. Un grand merci à Mathis pour son encadrement pour les plongées en cenotes.

brigitte f.

Visité en janvier 2025

Nous avons beaucoup apprécié ce club de Plongee où nous avons réalisé essentiellement des Plongées cénotes
Nous n’avions jamais fait de Plongee de ce type auparavant, et nous avons eu des briefing précis et complets
Le centre est très agréable et fonctionnel
Il est situé en plein centre et juste à côté de la Mer
L’équipe francophone (Entre autres langues) est très sérieuse, très sympathique, à l’écoute de nos envies Et très adaptable compte tenu notamment des conditions météorologiques qui ont poussé À plusieurs reprises à la fermeture du port
Nous recommandons donc Absolument ce centre de Plongée

Chloé B.

Visité en janvier 2025

Plongée avec les requins bouledogues extraordinaire ! Antoine notre guide était adorable et très professionnel ! Je recommande vivement cette expérience hors du commun !

Margauxmarie 6.

Visité en janvier 2025

Super expérience

Jerome

Visité en janvier 2025

Une belle expérience avec toute l équipe de Phocea, tout y est; la préparation du matériel, les connaissances liées aux différents milieux, le professionnalisme, la bienveillance et la sympathie
Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Théo

Visité en janvier 2025

Nous avons fait, cozumel et playa del carmen.
Nos premières plongées pour niveau 1.
Équipe au top
Service top
Facile de se comprendre puisque l’équipe sont des français.
Je recommande.

Jean-Charles B.

Visité en janvier 2025

Super club très professionnel à l'écoute et toujours prêt à rendre service.
Super séjour et bonne chance pour le renouveau.

Bruno r.

Visité en janvier 2025

Le service proposé par le club de plongée était impeccable. Les moniteurs ont été aux petits soins.

Ricardo F.

Visité en janvier 2025

Nous avons plongé avec Phocea dans le cenote Chac Mool. C'est l'un des sites de plongée les plus spectaculaires dont je me souvienne, un endroit incroyable. Notre maître de plongée Matisse était excellent, merci pour les bonnes vibrations et le professionnalisme ! Je plongerai à nouveau avec eux lors de ma prochaine visite à Playa del Carmen. Recommandation pour ceux qui évaluent cette excursion, louer la photographie et la vidéo offertes par les gens du cenote, c'est de qualité professionnelle et sera un souvenir à la hauteur de l'expérience. Meilleures salutations !

Nathan P.

Visité en janvier 2025

Est ce qu'il y a moyen qu'on me rende ma copine ? Ça commence à faire un peu long je ne vais pas vous le cacher

severine m.

Visité en janvier 2025

Super club!!! On a adoré avec mon conjoint. Nous avons fait plusieurs plongées avec eux et c'était un vrai plaisir à chaque fois.
Professionnel, sympathique et bienveillants, ils savent mettre à l aise et en confiance. Ils connaissent très bien leur métier.
En plus, ils ont pris du temps lorsque nous avions besoin d aide pour nos clichés sous marins.
Un tout grand merci ????.
Nous recommandons ce Centre de plongée.

Sylrem21

Visité en octobre 2024

Bonjour,
Nous sommes en litige avec phocea mexico.
Comme certains d'entre vous, nous avons acheté 2 packs plongées hébergements en novembre 2023 en black Friday.
Apres le décès de l'ancien gérant, les repreneurs nous ont demandé des preuves de paiements que nous avons fourni.
Ils nous ont avertis n'avoir aucune trace, et il nous demandaient 600 dollars (300 chacun) sans aucun justificatif.
Nous avons contacté notre protection juridique, qui leur a écrit, envoyé des recommandés que personne ne va chercher.
Ils ont refuses la médiation, mais sur TripAdvisor, ils nous répondent qu'ils cherchent des solutions.... Lesquelles ?
Nous sommes nombreux dans ce cas, est ce que l'un d'entre vous a contacté une association de consommateurs ?
Merci,
Sylvia et Rémi

pfute_17339677697637

Visité en décembre 2024

3 jours de belles plongées

Équipe jeune et remplie d’énergie positive!
Ils se mettent en 4 pour nous . Très bon encadrement! Beaux sites avec beaucoup d’explications. À recommander!

pfute_17339674273106

Visité en décembre 2024

Très bon séjour

Équipe sympa qui nous a fait vivre leur passion de la plongée. Merci pour ces bons moments, que ce soit dans des cenotes, à Cozumel, avec des requins etc…

fute_722622

Visité en novembre 2024

Escroquerie

ATTENTION CE CLUB EST UNE BELLE ARNAQUE.
ILS PROFITENT DU DÉCÈS D’UN ANCIEN DIRIGEANT POUR NE PAS HONORER LES COMMANDES PASSÉES AUPRÈS DE PHOCEA SOUS PRÉTEXTE QUE L’ANCIEN DIRIGEANT ETAIT UN ESCROC. EN ATTENDANT PHOCEA EXISTE TOUJOURS ET NE VEUT PAS ME RENDRE MON ARGENT… QUI EST L’ESCROC DANS L’HISTOIRE ????

Mika1706

Visité en mai 2024

Arnaque

Les nouveaux propriétaires refusent d’honorer les engagements de l’ancien propriétaire qui est malheureusement décédé.
Ils invoquent que la société n’a jamais reçu les fonds alors que j’ai payé sur le compte bancaire de la société.
Ce sont des personnes malhonnêtes, et le club est à fuir absolument.

CameraOnBoard75

Visité en octobre 2024

Escroquerie

Les nouveaux propriétaires de ce club de plongée ont récupéré le nom et la structure de Didier Manenq, malheureusement décédé en mai 2024. Le club a été récupéré, mais pas les bonnes pratiques et le professionnalisme de Didier. Ces nouveaux propriétaires ont par ailleurs choisis de diffamer Didier, en le traitant explicitement d'"escroc" pour ne pas honorer les ventes effectuées avant son décès. Ce genre de comportement, dans le petit monde de la plongée, ne peut passer inaperçu. Il est nécessaire d'éviter de travailler avec des gens aussi peu scrupuleux, près à calomnier leur ancien employeur - un gars absolument remarquable avec qui j'ai plongé dans le passé - en reniant toutes les valeurs de la communauté des plongeurs. Fuyez ce genre de personnes, vous n'aurez que des ennuis.

11Eve02

Visité en juillet 2024

Parfait.

Tout c'est bien déroulé du début à la fin, l'équipe est parfaite et les endroits pour plonger sont sublime. Nous sommes parfaitement encadré tout le long de l'expérience et les moniteurs nous font même découvrir des poissons dans de petit endroit sous certaines roches plus cachées. Ils sont très bien organisés, c'est donc très sécurisé, idem pour le matériel, tout est parfait. S'il y a un problème à un endroit sur l'équipement il est directement remplacé. Aussi, c'est une véritable expérience humaine, toute l'équipe est adorable et on s'entend facilement avec tous le monde.
Je recommande, allez y les yeux fermés

Mae83

Visité en mai 2024

Attention à l'arnaque

Faites attention en passant par eux car j'avais acheté un séjour en opération salon et ils ne veulent ni prendre en compte ma réservation déjà payée ni me rembourser! Il y en a pour 1490 euros!!!
Nous avions déjà plongé plusieurs fois avec eux sans problème mais là avec la nouvelle équipe dirigeante ce n'est plus ce que c'était. Juridiquement parlant ils sont en tord et une procédure va être lancée. La DGCCRF vient d'être consultée. J'ai été en contact avec eux par email et ils refusent catégoriquement de me rembourser ou de me faire bénéficier de mon achat.

Kromemic

Visité en juillet 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Club « usine à plongeur non commercial «

Si vous voulez allez voir les requins baleines, alors ne choisissez pas ce club.
Il vous donne rendez-vous à 4h00 du matin pour venir vous chercher à votre hôtel et ne viennent pas vous chercher. Le must, c’est que le big boss vous répond dans la matinée en insinuant que vous n’étiez pas à la réception!
J’en profite également pour dire que post-excursion, certain mail ou messenger étaient restés sans réponses.
Je n’ai jamais eu d’excuses malgré que j’ai pu leurs apporter la preuve que je les attendais mais du culot en me demandant si je confirmais mes dives en cenotes !
Par ailleurs, le site indique que le club et le seul à avoir l’agrément pour plonger avec les baleines sans gilet de sauvetage, propos confirmés par le boss le 7 juillet dans une (enfin) réponse messenger. La veille du lapin! Je demande si je peux avoir du lest pour descendre un peu et on me répond que c’est interdit et le gilet est obligatoire depuis 2019! Publicité mensongère ?
L’objectivité de mon commentaire?
J’ai connu ce club dans ses débuts, lorsqu’il était petit, aujourd’hui, il semblerait que ce soit devenu une usine commercial de la plongée ayant un certain poids de part sa taille, le commerce passe apparemment avant la passion (et sans avoir le sens du commerce). Bien dommage.
A éviter complètement!

Nb : une photo de la recepTion de mon hôtel à 3h48, début de la longue attente.

Blanblan76

Rapport Qualité/Prix

Service

Club de Plongée au Top : bonne ambiance, des monos très pro et sympas, de belles plongées, matériel ok, .... Que du bonheur !!!!

clem_Cuba

Rapport Qualité/Prix

Service

Centre de plongée géré par des français. Nous avons été très bien reçues. Pour nous, il s'agissait d'un baptême et je conseille vraiment de choisir Phocéa! Les explications sont claires, petit test dans la piscine, avant de partir pour le grand bleu.

EloJo2011

Rapport Qualité/Prix

Service

Cette école de plongée n'a fait que renforcer notre plaisir que nous pouvons avoir à plonger : les gérants et les moniteurs sont tous autant sympatiques les uns que les autres, la formation très sérieuse (passage du niveau PADI), les équipements au top et les plongées dans les Caraibes à couper le souffle... Il ne reste plus qu'à ouvrir grand les yeux et à profiter du spectacle!!