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Avis LUX GRAND GAUBE Grand Gaube

Avis des membres sur LUX GRAND GAUBE

4.4/5
87 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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McKenzie
McKenzie
Visité en février 2025
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Après avoir voyagé 24 heures pour ma lune de miel, j'ai fait une heure de route depuis l'aéroport jusqu'à cet hôtel. J'ai pris ma chambre et je l'ai trouvée infestée d'insectes. Sur les murs, dans le lit, sur le sol, sur le bureau, littéralement partout. Nous le signalons immédiatement et on nous dit qu'il n'y a pas d'autres chambres disponibles. Un homme se présente avec un vaporisateur et une serviette pour vaporiser les insectes ? Cela ne sert à rien. Nous étions épuisés et il était tard, alors je me suis endormie dans le lit infesté d'insectes. Je me suis réveillée peu après en constatant que l'air conditionné ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas de ventilateur au plafond ! Transpirer dans une chambre sale et infestée d'insectes n'était pas la façon dont j'avais prévu de passer ma lune de miel. Nous avons comparé cela à du camping en plein air. CAMPING. J'ai quitté l'hôtel immédiatement le matin et on m'a proposé une autre chambre ou la menace de frais d'annulation de 100 %. J'avais déjà réservé le Four Seasons (pas d'insectes) et je leur ai dit que je partais de toute façon. Ils ont finalement accepté des frais d'annulation de 0 % et j'ai payé à Lux près de 400 dollars pour dormir dans une chambre chaude et infestée d'insectes. Aucune réduction n'a été proposée. J'ai commencé à lire les commentaires après cela et j'ai vu des photos de cafards dans les chambres. Lux doit changer son classement pour un maximum de 4 étoiles. les hôtels 5 étoiles n'ont pas d'insectes dans leurs chambres et ne permettent certainement pas à leurs clients de séjourner dans des chambres infestées d'insectes. Quelle perte de temps !

Le personnel est agréable !
Silvia
Silvia
Visité en février 2025
J'ai visité de nombreux endroits sur notre planète. LUX Grand Gaube et l'île Maurice sont probablement les meilleurs endroits que j'ai pu visiter. Une nature de rêve, des gens au grand cœur. Un service dont on ne peut que rêver. Une nourriture merveilleuse et variée. Propreté 1a, chambres spacieuses et aménagées avec beaucoup de style. On lisait sur nos lèvres tous nos souhaits. Reedoo et le crew nous ont gâtés sur la plage. Tous les autres, où que nous soyons allés. Un grand merci à tous, nous reviendrons certainement????
Ashwin M.
Ashwin M.
Visité en février 2025
Expériences très mersmirantes ✌️
Anna M.
Anna M.
Visité en février 2025
Nous avons passé 10 jours extraordinaires ici en janvier, avec notre bébé de 7 mois.
La station était parfaite, l'hôtel et son parc sont magnifiques et le design a été si bien pensé.
Nous avons séjourné dans une suite junior de 56 m² qui offrait plus d'espace que nécessaire pour nous trois, plus le lit de voyage.
Chaque rencontre (et il y en a eu beaucoup en 10 jours) que nous avons eue avec les employés du Lux a été un plaisir - le personnel est si bien formé. Un coup de chapeau particulier à Derwan et Ashwin à la cour des palmiers, et aux gars qui travaillent si dur sur la plage - MERCI !
Le buffet du petit-déjeuner est à recommander à 100 % - toute la nourriture était si bien préparée et de qualité supérieure.
La nourriture à Bodrum était bonne. La seule déception a été le dîner au Creole Smokehouse - menu bizarre et pas à la hauteur de son nom, ce qui est dommage car il a beaucoup de potentiel dans son magnifique cadre de banian.
Dans l'ensemble, c'est le paradis ! J'espère que nous reviendrons un jour.
هياء .
هياء .
Visité en janvier 2025
le centre de villégiature est très agréable, mais il est considéré comme 4 étoiles, pas 5
le service est génial et très utile dans l'explication, la réservation et les demandes de renseignements, l'employé Yusra donne son bien-être, très utile et jamais raccourci ???? Elle nous a beaucoup aidés et était avec nous tout le temps en communiquant et en répondant à nous ????????????????????????????
elena est aussi très gentille et joyeuse????
en ce qui concerne les activités du resort, le bateau à fond de verre nécessite une réservation, mais le reste des activités en mer n'en nécessite pas
les restaurants et le spa nécessitent tous une réservation à l'avance
le restaurant turc est complet, nous ne l'avons pas essayé
quant à l'italien, il n'est pas bon et je ne le recommande pas du tout
quant au petit déjeuner, il est presque limité, il n'y a pas beaucoup d'options.
Jood F.
Jood F.
Visité en janvier 2025
Nous avons passé de merveilleuses journées avec Yasra de Tunisie. Elle nous a aidés de façon merveilleuse. Merci beaucoup Yasra????????
Manuel S.
Manuel S.
Visité en janvier 2025
Magnifique
Mahmood A.
Mahmood A.
Visité en janvier 2025
L'un des pires séjours de ma vie qui a gâché un voyage d'anniversaire. Tout d'abord, le personnel est super incroyable et gentil ici.

Cependant, en arrivant le soir, j'ai découvert dans la chambre d'énormes cafards volants et grimpant sur les murs. Ce n'est pas quelque chose dont on a besoin après un vol. Je n'ai même pas eu droit à un check out tardif d'une heure, car il a fallu une heure pour régler le problème.

Ils ont donné un surclassement en raison de la pleine capacité et pourtant avec des cafards, d'abord dit pas d'autre chambre disponible puis magiquement une autre chambre après que nous sommes déjà fatigués. Pas d'excuses non plus de la part du personnel du check out. Je me demande si d'autres personnes se sont plaintes aussi et ont été déplacées.

Regardez toutes les critiques négatives et évitez cet endroit. J'ai joint une photo d'eux dans la chambre et le salon car je ne peux pas ajouter de vidéos, alors faites attention, évitez et dépensez votre argent durement gagné ailleurs. Certainement pas un hôtel 5 étoiles
Fofo A.
Fofo A.
Visité en janvier 2025
l'hôtel fait partie d'une chaîne d'hôtels bien connue à l'île Maurice
un hôtel de luxe cinq étoiles
lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueillis par la sœur Yusra (marocaine ou algérienne), je ne suis pas sûr, et je pense que dans le système de l'hôtel, ils assignent tous les clients arabes à des employés spécifiques
elle nous a tout expliqué en détail et nous a aidés à obtenir un dîner spécial, des boissons de bienvenue spéciales qui nous ont été livrées dans la chambre, ainsi qu'un petit-déjeuner spécial
elle n'a manqué à aucune de nos demandes, mais pour être honnête, l'hôtel est très fréquenté et je l'ai toujours vue occupée, donc nous l'excusons si vous voyez des lacunes
notre réservation était pour le petit déjeuner et le dîner, et le buffet est délicieux et varié (le petit déjeuner est un buffet répété, mais tout est disponible)
pour le dîner, vous avez 3 options
le restaurant turc, le restaurant Red Beach ou le buffet
le buffet ne nécessite pas de réservation, mais le reste doit être réservé
souvent, lorsque nous appelions pour faire une réservation, ils disaient que l'endroit était plein
mais nous téléchargions leur application, entrions et faisions une réservation à partir de l'application et allions dîner ????
le restaurant turc de Bodrum était très savoureux et il y avait un employé nommé Fischer qui était très serviable et nous a conseillé sur les délicieux plats qu'ils ont (meze, crêpes et baklava), tout était délicieux et adapté à nos goûts
quant au buffet, il était varié et délicieux et nous avons trouvé tout ce que nous voulions, et chaque jour il y a un festin principal, une fois du poisson, une fois du barbecue, et parfois il y a des spectacles de danse et des chansons, et ils ont un coin pizza très délicieux
nous n'avons pas essayé le troisième restaurant parce que nous n'avons pas eu l'impression que le menu était différent ou excitant
Jordan H.
Jordan H.
Visité en janvier 2025
Très bel hôtel, prestations de qualité . Nous recommandons
Roy E.
Roy E.
Visité en janvier 2025
J'ai apprécié mon séjour mais j'ai été surfacturé par la suite. J'ai essayé de contacter l'hôtel avec toutes les preuves par email mais je n'ai pas eu de réponse depuis plus de 2 semaines, j'ai donc dû me résoudre à laisser une mauvaise critique.

J'ai été surfacturé dans cet hôtel. Au moment de l'enregistrement, une somme a été placée sur mon compte bancaire en guise de dépôt. Après mon séjour et mon départ, les frais que j'ai encourus avec l'hôtel étaient inférieurs à la retenue, mais la totalité de la retenue a été prélevée sur mon compte bancaire et pas seulement les frais que j'avais encourus. J'ai essayé de contacter l'hôtel directement par e-mail avec des documents et des preuves de tous les paiements et frais, mais je n'ai pas reçu de réponse depuis plus de deux semaines.

Je conseille aux autres clients qui ont séjourné ici de vérifier leur facture finale par rapport à ce qui a été prélevé sur leur compte bancaire.
Ibra r.
Ibra r.
Visité en janvier 2025
Deux mots pour décrire notre séjour : expérience extraordinaire. Merci au chef d'équipe, M. Saleel, qui s'est occupé de nous avec tout ce que nous voulions
pascal c.
pascal c.
Visité en janvier 2025
Hôtel qui ne mérite absolument pas 5 étoiles !!!!
Le manque de personnel, et le manque de formation de celui-ci, se répercute sur la qualité du services et la propreté de l'hôtel !
Hôtel qui aurait besoin d'une rénovation importante, surtout les chambres.
Buffet qui en mets plein les yeux mais qui n'est absolument pas à la hauteur !
Un conseil, vu le prix d'un séjour ici, passez votre chemin...
Un point important à l'ile Maurice, ne vous fiez pas trop aux avis internet, tous les lieux, hôtel, restaurant ou loueurs de voitures ont tous des avis positifs et jamais négatifs ... cherchez l'erreur !!
Jack P.
Jack P.
Visité en janvier 2025
J'ai appris que ma femme était en train de faire une fausse couche deux jours avant notre départ. J'ai demandé à l'hôtel si nous pouvions déplacer nos dates compte tenu de la nature difficile de nos circonstances inattendues et ils ont catégoriquement refusé. Il est clair que le Grand Gaube se préoccupe davantage d'encaisser de l'argent que ses clients, qui font de lui une entreprise viable. Je peux dire sans risque de me tromper que lorsque nous aurons enfin les vacances de nos rêves à l'île Maurice, nous ne séjournerons pas ici. A éviter absolument.
Sonia V.
Sonia V.
Visité en janvier 2025
L'emplacement est parfait, j'adore les petites "plages privées". Le personnel était si gentil, les chambres agréables et bien pensées, le buffet était une folie - tout ce que vous pouvez imaginer, vous l'aurez là. nous y retournerons à 100% lors de notre prochaine visite à l'île Maurice
Mark A.
Mark A.
Visité en octobre 2024
Best place ever
Marie A.
Marie A.
Visité en septembre 2024
Un moment hors du temps, l’hotel est merveilleux. Mention spéciale pour Dave qui m’a appris le wake-board ! Inoubliable ????
Amjad A.
Amjad A.
Visité en septembre 2024
I had an amazing holiday here ???? the place, the service, the room, the food and the wonderful staff all of them were so GREAT!!! I loved everything sooo much. I loved also they celebrated the Saudi nationalDay and the send us a dessert to our room ????????????
Tanja
Tanja
Visité en septembre 2024
What a wonderful place!
From the minute you check in the staff make you feel very special. Everybody is so nice and helpful!
Our room was placed in the kid free area, very quiet and serene. The decorations and layout of the room, and whole hotel, is just superb and beautiful!
The food is delicious wherever you choose to eat!
We can really recommend LUX, it really lives up to it's name!
Deepti D.
Deepti D.
Visité en septembre 2024
The staff and services were awesome.
It was an amazing experience and it matches the standard of 5 star.

The staffs were very kind and helpful.
The food was amazing.
We loved all about it.
Aline
Aline
Visité en septembre 2024
J'ai vécu une expérience inoubliable au Lux Grand Gaube.????
Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une boisson rafraîchissante, ce qui a tout de suite créé une atmosphère détendue. Ma chambre m'offrait un panorama à couper le souffle sur l'océan turquoise. Le personnel attentionné était toujours prêt à répondre à mes moindres besoins. Ce séjour a été une véritable bouffée d'air frais, un moment de pur bonheur où j'ai pu me ressourcer en toute sérénité.
Merci pour tout ????????
Nawaz Z.
Nawaz Z.
Visité en septembre 2024
Heaven on earth. The Lux team at grand gaube were absolutely fantastic
Charley G.
Charley G.
Visité en septembre 2024
My husband and I have not long returned from Lux Grand Gaube as our honeymoon destination. Overall we had a fabulous time in an absolutely stunning venue. We observed a lot of the staff working very hard and hats off to them for that whilst all the while maintaining a friendly, chatty and accommodating attitude. Special shout outs to Goranah, Yudish, Vishnu, Darshil, Taigen (chef), David (exec chef), Yuv, Reedoo, Vidhi and Giovanni for their exceptional customer service and polite and friendly attitudes.

We didn't experience any major issues during our stay. We did lose hot water across the whole hotel for half a morning but this was prioritised and quickly remedied by hard working staff. On the last day, I'm not sure if it was just a blip but the checking out process was quite arduous and in our opinion could be improved in future so that there aren't long waiting queues and lack of seats for people waiting to check out. This left a slight downer on our departure day as we were worried that we may miss our transfers to Mauritius airport.

Overall, a wonderful stay in a beautiful venue with very accommodating lovely staff in a beautiful country. My only recommendation would be to improve the checking out process for future guests.

Thank you Lux Grand Gaube for a fantastic honeymoon <3
Samirah C.
Samirah C.
Visité en septembre 2024
Beautiful hotel
Nanou L.
Nanou L.
Visité en septembre 2024
Très bel hôtel.
Un service irréprochable.
La literie est top. Gros coup de cœur pour les oreillers.
L hôtel est très bien équipé que ce soit en activité nautique ou sportive.
5 resto de quoi satisfaire tout le monde dont 1 sous format buffet.
Rien à redire.
Sourab A.
Sourab A.
Visité en novembre 2023
My wife and I decided to celebrate our 6th year of wedding with a trip to Mauritius along with our 3 year old son. We planned for a vow renewal ceremony and doing it in the Lux Grand Gaube hotel was the best decision we ever made. The hotel is a paradise of luxury, elegance, and tranquility. From the moment we checked in, we were treated like royalty by the friendly and attentive staff. They made sure we had everything we needed for a comfortable and relaxing stay.

The highlight of our trip was the vow renewal ceremony, which was arranged by the amazing wedding coordinator Nitisha. She was so thoughtful and creative in designing the perfect setting for us on the beach during sunset. She paid attention to every detail, from the flowers to the music, to the champagne. She also arranged a romantic dinner for us in a private gazebo overlooking the ocean. It was a magical and unforgettable experience.

We also want to thank Bhavish, who grasped our ideas and helped us capture some beautiful photos of our special day. He also gave us some tips on how to explore the island and enjoy its attractions. Thanks to Elena for so beautifully officiating our vow renewal that felt like a dream.

We enjoyed dining at Inti, thanks to the wonderful restaurant managers Yaseer and Madhavi who went out of their way to give us a well-curated dining experience. They personally came to our table and spoke to us, which was so thoughtful.

We had a wonderful time at the Lux Grand Gaube Hotel, and we highly recommend it to anyone who wants to celebrate their love in a stunning and serene location or wants to have a memorable vacation. It was an exquisite and unforgettable stay that we will cherish forever. Thank you Lux Grand Gaube for providing us with an incredible experience! I wish I could give more than a 5-star rating.
Nelika-Fai W.
Nelika-Fai W.
Visité en novembre 2023
This was the easily the best resort I've ever been to! The grounds are beautiful as are the room and common areas. The staff was friendly and helpful from the entrance to buffet to the beach. The concierge, Christopher, had my damaged luggage fixed! ???? Housekeeping came twice per day, providing turn down service. Front staff helped to organize a surprise private dining experience on the beach for my birthday. The chefs made sure that I knew what the gluten free options were each day and made special dishes without any request from me. Food was top tier.

We stayed in the Banyan (adults only area), which was perfect. I was reluctant to stay at a resort that wasn't adults only, but it was not a problem here. We had a tour the night we arrived and another one in the day time by the fitness coordinator. There are so many hidden gems that it was hard to leave the resort to explore Mauritius.

I just hope the Tree of Wishes grants my wish to return!
Shenaz B.
Shenaz B.
Visité en novembre 2023
Beautiful Hotel, Charming Staff and Beaches. Loved it.
Rick R.
Rick R.
Visité en novembre 2023
Sylvano the barista was incredible and the best part of our experience from the batista class to genuine conversation for morning coffee. He was the best.

Overall okay experience, beautiful location. Process for arrival and checkout could have been better having been shuffled around for half a day to book excursions and no clear guidance on what's included in our tier of stay. Honeymoon extras weren't much and our spa offer wasn't honored and turned into an upsell strategy instead.
Gilles G.
Gilles G.
Visité en novembre 2023
Nous y avons passé un merveilleux séjour fin octobre 2023. L hotel est magnifique et le service exceptionnel.
Les Chambres sont très grandes et très belles.
Les 2 plages dont celle réservée aux adultes sont superbes et le personnel toujours attentionné . La wifi est puissante et nous avions le réseau même sur les plages.
L ambiance est élégante.

La restauration est un vrai plus. Tous les restaurants ont des ambiances chaleureuses grâce à la qualité du service et les plats sont très bons. Pianiste au petit déjeuner, avec piano accessible la journée pour les clients. Ma fille a pu pianoter avec toute la bienveillance de nos hotes .
Serge le guitariste du restaurant de la plage adulte ( restaurant ouvert à tous ) dispose d un répertoire impressionnant et est d une très grande gentillesse. Nous avons fredonné ensemble et il m a meme preté sa guitare pour m amuser un peu.Le buffet de grande qualite tout comme le petit dejeuner sont de véritables voyages autour du monde. Tout est frais, tout est bon et toutes les cuisines de chaque continent se retrouvent. Un grand bravo au chef David qui a le souci de proposer chaque jour des plats differents et de qualite. une mention toute particulière pour sa cheffe pâtissière qui propose des desserts magnifiques et vraiment très bons. Exigents Nous avons vraiment été surpris par la qualité et la variété des douceurs proposées.
Enfin pour la restauration surtout ne pas rater le restaurant l Inti.
Cote sportif Nous n'avons pas utilisé la base nautique mais les services gratuits proposés sont bien là. Planche à voile, catamaran, paddle, ski nautique, bateau fond de verre pedalo (pour les courageux car il fait chaud )
Nous avons joué un peu au ping pong et la salle de sport climatisée dispose de tous les équipements. La encore l accueil est au niveau.
Pour conclure tout était parfait.

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LUX GRAND GAUBE *

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