Avis HOTEL CASA DE COLON Séville

Rien à dire, il suffit d'arriver et de voir. Situation exceptionnelle, service impeccable, attention, tout.

Charmant petit hôtel très bien situé.
Très joli chambre, spacieuse et avec une belle vue.
Le personnel est très sympathique.
Je recommande vivement. ????

Il n'est pas possible de garer la voiture pour décharger les bagages

Hôtel de charme très central. A deux pas de la cathédrale, de l'alcazar et de la vieille ville. Personnel très aimable et serviable, très propre mais je dirais que c'est un peu cher pour le service offert et pour le type d'établissement. Il s'agit d'une maison de style andalou, donc agréable, mais qui ne vaut pas les 200 euros par nuit. Cependant, mis à part le prix élevé, nous avons passé un bon moment. Merci de votre compréhension

C'est un très bel hôtel, à l'architecture ancienne. Le service était excellent, le petit déjeuner au lit, délicieux. Les chambres sont très propres. On peut voir la cathédrale de Séville depuis le dernier étage. La dame de la réception a pu m'aider pour tout. L'emplacement est excellent. Je reviendrai certainement. Je le recommande.

Par où commencer ? Positifs - emplacement fantastique, à distance de marche des principales attractions. L'entrée est jolie, le caractère a été conservé. Un grand lit très confortable.||Bouclez votre ceinture - voici les points négatifs : Chambres très sombres, car elles donnent sur une cour intérieure couverte. J'aurais pu l'accepter si les chambres étaient du niveau "boutique" qu'elles prétendent être. Le "décor unique" n'était en réalité qu'une sélection de meubles mal assortis qui avaient connu des jours meilleurs, une porte de salle de bains coulissante qui s'est détachée du rail, sans bouton à l'intérieur de la porte, de sorte que vous devez l'ouvrir à coups de griffes (c'est alors que nous avons découvert que toute la peinture est collante !), un porte-serviettes qui pendait du mur, un tuyau de douche scotché, une minuscule télévision juste en dessous du plafond et un coffre-fort dont la porte pendait (nous l'avons signalé le premier jour, mais rien n'a été fait, et en vérifiant les commentaires précédents, un autre client l'avait signalé en février, c'est-à-dire 8 mois auparavant).|Nous avons eu une pluie assez forte la dernière nuit (rien à voir avec les récents torrents), ce qui m'a réveillé à 3h15 du matin quand j'ai cru l'entendre sur le toit de la cour. Je suis allée dans la salle de bains et j'ai vu que la pluie jaillissait à travers les panneaux du plafond de la salle de bains, là où se trouvait la lumière, depuis le toit-terrasse situé au-dessus, et je dis bien "jaillir" ! Mon partenaire s'est précipité à la réception, et je dois dire que j'ai eu de la peine pour le gars de l'équipe de nuit, car il portait une belle veste qui s'est retrouvée trempée lorsqu'il a fait de son mieux pour éponger, mais c'était une bataille perdue d'avance, et avec deux seaux pleins d'eau sale et un sol de salle de bain couvert de serviettes trempées, sans aucun signe de résolution du problème, nous avons demandé à changer de chambre. La seule disponible était au rez-de-chaussée (la chambre "pour handicapés" qui, ironiquement, était accessible par deux marches), avec un petit lit double. Nous aurions pu nous en accommoder, mais l'odeur écrasante de vomi, qu'aucun de nous ne pouvait tolérer (voir les commentaires précédents à ce sujet), nous a poussés à remonter à contrecœur dans la chambre "Niagara".|Le matin, il est apparu que le tuyau de descente sur le toit-terrasse s'était cassé, d'où l'eau sale. Les murs de la cour intérieure étaient fortement tachés par des fuites antérieures, ce qui montre bien que le problème n'avait pas été réglé dès le début. Les murs de la salle de bains étaient alors tachés et humides, et la chambre était en train d'être nettoyée en prévision de l'arrivée des prochains clients plus tard dans la journée, j'espère qu'ils ont eu du beau temps ! Nous avons demandé à parler au gérant/propriétaire dans la matinée (Ana, je crois ?). Personne ne s'est excusé jusqu'à ce que nous commencions à nous plaindre. Ana avait l'air visiblement contrariée, elle s'est excusée et, pour être honnête, je me suis sentie un peu désolée pour elle. Nous n'avons pas été impolis, nous n'avons pas crié, mais elle a compris que nous étions loin d'être contents. J'ai demandé si je pouvais lui parler davantage après le petit-déjeuner, que nous avions commandé pour ce dernier matin (servi dans la zone de réception - ce qui est assez bizarre lorsque les gens s'enregistrent et quittent l'hôtel, mais nous connaissions l'organisation). Nous avions demandé une version végétarienne, c'est-à-dire sans viande, mais il n'y a pas eu de substitution, et il manquait quelques autres éléments. Il n'y avait pas non plus de confiture ou de beurre pour le croissant (cuit au micro-ondes), pas de couverts ni de serviettes. Plutôt difficile quand on a des œufs, des fruits et des yaourts à gérer ! Nous avons demandé à la dame qui nous a servis, elle s'est excusée et est partie les chercher, mais n'est jamais revenue ! Après plusieurs minutes, nous avons appelé Ana, qui s'est excusée et est allée les chercher, mais l'œuf était déjà froid. Au crédit d'Ana, elle est venue nous voir avec une enveloppe pour nous rembourser notre dernière nuit et le petit-déjeuner, ce qui a été apprécié, et pour être honnête, nous aurions demandé plus si elle n'avait pas fait ce geste.||Nous avons parlé avec Ana lors du check-out, et je pense que ce qui nous a le plus déçus, c'est le mépris pour l'expérience de leurs clients. Le manque d'entretien de base était choquant. Il y a 4 hommes et 3 femmes qui sont copropriétaires de l'hôtel, et l'un d'entre eux pourrait sûrement utiliser un tournevis pour ajouter un bouton de porte, refixer un porte-serviettes, etc. Cela ne coûte pas beaucoup de temps ni d'argent. S'IL VOUS PLAÎT, AYEZ UN PEU DE RESPECT POUR VOS CLIENTS ET POUR VOUS-MÊME !

Par où commencer ? Positifs - emplacement fantastique, à distance de marche des principales attractions. L'entrée est jolie et le caractère a été conservé. Grand lit très confortable.

Attachez vos ceintures - voici les points négatifs : Chambres très sombres, car elles donnent sur une cour intérieure couverte. J'aurais pu l'accepter si les chambres étaient du niveau "boutique" qu'elles prétendent être. Le "décor unique" n'était en réalité qu'une sélection de meubles mal assortis qui avaient connu des jours meilleurs, une porte de salle de bains coulissante qui s'est détachée du rail, sans bouton à l'intérieur de la porte, de sorte que vous devez l'ouvrir à coups de griffes (c'est alors que nous avons découvert que toute la peinture est collante !), un porte-serviettes qui pendait du mur, un tuyau de douche scotché, une minuscule télévision juste sous le plafond et un coffre-fort dont la porte pendait (nous l'avons signalé dès le premier jour, mais rien n'a été fait, et en vérifiant les commentaires précédents, un autre client l'avait signalé en février, c'est-à-dire 8 mois auparavant).

Nous avons eu une pluie assez forte la dernière nuit (rien à voir avec les récents torrents), ce qui m'a réveillé à 3h15 du matin lorsque j'ai cru l'entendre sur le toit de la cour. Je suis allée dans la salle de bains et j'ai vu que la pluie jaillissait à travers les panneaux du plafond de la salle de bains, là où se trouvait la lumière, depuis le toit-terrasse situé au-dessus, et je dis bien "jaillir" ! Mon partenaire s'est précipité à la réception, et je dois dire que j'ai eu de la peine pour le gars de l'équipe de nuit, car il portait une belle veste qui s'est retrouvée trempée lorsqu'il a fait de son mieux pour éponger, mais c'était une bataille perdue d'avance, et avec deux seaux pleins d'eau sale et un sol de salle de bain couvert de serviettes trempées, sans aucun signe de résolution du problème, nous avons demandé à changer de chambre. La seule disponible était au rez-de-chaussée (la chambre "pour handicapés" qui, ironiquement, était accessible par deux marches), avec un petit lit double. Nous aurions pu nous en accommoder, mais l'odeur écrasante de vomi, qu'aucun de nous ne pouvait tolérer (voir les commentaires précédents à ce sujet), nous a poussés à remonter à contrecœur dans la chambre "Niagara".

Le matin, il s'est avéré que le tuyau de descente sur le toit-terrasse s'était cassé, d'où l'eau sale. Les murs de la cour intérieure étaient fortement tachés par des fuites antérieures, ce qui montre bien que le problème n'avait pas été réglé dès le début. Les murs de la salle de bain étaient maintenant tachés et humides, et la chambre était en train d'être nettoyée en prévision de l'arrivée des prochains clients plus tard dans la journée, j'espère donc qu'ils ont eu du beau temps !

Nous avons demandé à parler au gérant/propriétaire dans la matinée (Ana, je crois ?). Personne ne s'est excusé jusqu'à ce que nous commencions à nous plaindre. Ana avait l'air visiblement contrariée, elle s'est excusée et, pour être honnête, je me suis sentie un peu désolée pour elle. Nous n'avons pas été impolis, nous n'avons pas crié, mais elle a compris que nous étions loin d'être contents. J'ai demandé si je pouvais lui parler davantage après le petit-déjeuner, que nous avions commandé pour ce dernier matin (servi dans la zone de réception - ce qui est assez bizarre lorsque les gens s'enregistrent ou quittent l'hôtel, mais nous connaissions l'organisation). Nous avions demandé une version végétarienne, c'est-à-dire sans viande, mais il n'y a pas eu de substitution, et il manquait quelques autres éléments. Il n'y avait pas non plus de confiture ou de beurre pour le croissant (cuit au micro-ondes), pas de couverts ni de serviettes. Plutôt difficile quand on a des œufs, des fruits et des yaourts à gérer ! Nous avons demandé à la dame qui nous a servis de s'excuser et d'aller les chercher, mais elle n'est jamais revenue ! Après plusieurs minutes, nous avons appelé Ana, qui s'est excusée et est allée les chercher, mais l'œuf était déjà froid. Au crédit d'Ana, elle est venue nous voir avec une enveloppe pour nous rembourser notre dernière nuit et le petit-déjeuner, ce qui a été apprécié, et pour être honnête, nous aurions demandé plus si elle n'avait pas fait ce geste.

Nous avons parlé avec Ana au moment du départ, et je pense que ce qui nous a le plus déçus, c'est le manque de considération pour l'expérience de leurs hôtes. Le manque d'entretien de base était choquant. Il y a 4 hommes et 3 femmes qui sont copropriétaires de l'hôtel, et l'un d'entre eux pourrait sûrement utiliser un tournevis pour ajouter un bouton de porte, refixer un porte-serviettes, etc. Cela ne coûte pas beaucoup de temps ni d'argent. S'IL VOUS PLAÎT, AYEZ UN PEU DE RESPECT POUR VOS CLIENTS ET POUR VOUS-MÊME !

Tout était parfait ! Les petits déjeuners sont meilleurs que dans les hôtels 5 étoiles!|Les chambres sont propres, les lits douillets, les produits de beauté de qualité |Le vin et le cava dans le réfrigérateur, la théière avec du bon thé, |Une excellente situation dans le centre ville|Tout le personnel a été très serviable!|Je reviendrai pour sure❤️

Très bon hôtel dans le centre de Séville, un palais avec une grande attention aux détails.
Chambres spacieuses et confortables.
Je reviendrai sans aucun doute !

L'emplacement, l'emplacement, l'emplacement ! Tous les sites les plus importants sont à la porte et rien n'était à plus de 15 minutes de marche. Le hall d'entrée est charmant, la chambre est spacieuse et les fenêtres donnent sur la rue. Il y avait du bruit la nuit, mais lorsque les fenêtres étaient fermées, tous les bruits étaient bloqués. Un délicieux petit déjeuner, livré dans la chambre si vous le souhaitez - nous l'avons fait car il pleuvait et la terrasse était fermée. L'hôtel est un peu délabré. Par exemple, notre chambre avait des moulures fissurées et les réparations de peinture n'étaient pas fondues, de sorte que le rapiéçage était évident. Nous n'avons pas trouvé le personnel de la réception particulièrement aimable. Nous avons voyagé dans toute l'Andalousie et partout ailleurs on nous a donné des plans de la ville et des informations sur les restaurants et les visites. Pas ici, hélas. Mais grâce à Google, nous avons trouvé d'excellents bars à tapas à proximité. Parce que tout est à proximité !

Magnifique hôtel, personnel aimable et chaleureux, très bien situé, petit déjeuner délicieux et adapté aux enfants. Qu'est-ce qu'il vous faut de plus ? Si je reviens un jour à Séville, je réserverai certainement le même hôtel ! Gracieux ! !!

J'ai réservé une chambre pour moi et mon fiancé, nous étions sur un petit nuage car je venais de faire ma demande en mariage et c'était notre prochaine étape avant de rentrer au Canada. Dès mon arrivée, j'ai remarqué qu'on nous avait mis dans une chambre que je n'avais pas réservée. Non seulement cela, mais cette chambre était nettement inférieure à celle que j'avais réservée pour nous. J'avais réservé une chambre Deluxe, avec 1 King Bed, Courtyard View, Courtyard Area. Nous avons reçu une Grand Room (Deluxe) avec un lit queen.

Je me suis rendue à la réception pour expliquer ma situation et ils n'ont pas voulu bouger, me disant même que ma chambre était un "surclassement" et qu'il n'y avait pas de "vue sur la cour et zone de la cour". Je leur ai montré la réservation et la chambre que j'avais réservée, qui montre clairement un grand lit, une cour et un balcon, et je leur ai dit que ce n'était pas le cas de ma chambre. Ils m'ont fait signe que la chambre que j'avais réservée était complète et qu'ils ne pouvaient rien faire puisqu'ils m'avaient "surclassé". Ne voulant pas provoquer une scène avec mon fiancé, je me suis résignée et j'ai essayé d'en tirer le meilleur parti.

Nous attendions avec impatience la vue sur la cour et le balcon. Nous avions spécialement réservé cette chambre en raison de la vue et de la zone, si j'avais su qu'elle n'était pas disponible, j'aurais réservé ailleurs. Ce qu'ils ont fait n'était pas correct, ils m'ont "surclassé" sans mon consentement, je n'ai jamais été "surclassé" dans une chambre pire que celle que j'avais réservée et on m'a refusé ma réservation d'origine.

Je ne reviendrai pas et je recommande vivement aux autres de ne pas tomber dans le même piège que moi. J'ai contacté Expedia, qui a envoyé un e-mail à cet hôtel sans réponse. Il a appelé plusieurs fois et quand il a finalement eu la chance de parler au directeur, ce dernier a eu l'audace de lui dire que j'aurais dû dire quelque chose à ce moment-là, même si je l'ai fait. Ainsi, non seulement j'ai eu une chambre pire que ce que j'avais payé, mais j'ai aussi eu le luxe d'être traité de menteur. C'est le type de service auquel vous pouvez vous attendre de la part de Casa De Colon.

J'ai ajouté quelques photos du magnifique balcon spacieux et de l'espace dans lequel j'ai eu le plaisir de me glisser.

Très confortable. Et très propre. Nous reviendrons certainement.

Hôtel fantastique, très recommandé. Très bien situé par rapport aux restaurants, aux bars et aux attractions. Personnel disponible dans le bâtiment 24 heures par jour. Le petit déjeuner était délicieux. Les chambres étaient spacieuses et de bon goût. 10/10

J'ai adoré la terrasse qui donne sur la cathédrale, surtout la nuit. Le personnel était serviable et l'emplacement est superbe

Hotel de charme pas loin de la cathédrale et la Giralda.

We really enjoyed our stay. We had an internal room which was huge. Staff were lovely and quietly efficient. Location is amazing! Also I loved going to the roof terrace just in time to see the cathedral ring it's bells. Amazing really.

Hôtel très bien situé, à quelques mètres de la cathédrale et des rues commerçantes
Le personnel est souriant et sympathique et les chambres sont spacieuses et très propres. Le petit déjeuner est très copieux.
Merci à Marco toujours de bons conseils pour que le séjour se passe au mieux

Lovely and quaint hotel centrally located. Staff are friendly and reception open 24 hours. Rooms have a phone, TV, fresh flowers, and a kettle and were spacious and clean with fresh bottled water, tea, and coffee. Wardrobes had hangers and both a safe and fridge. Bed was made up daily. The bathroom was big and clean with toiletries. Bed was made up daily. Breakfast can be ordered 15 minutes in advance and can be served downstairs, on the rooftop, or in your room. Oil fired heater in the room if its chilly. Would stay again.

Beautiful building at a great location. The hotel staff is friendly, helpful, and professional. They go out of their way to make you feel welcome and help you in any way they can. The continental breakfast is fresh and delicious and a good price.

He venido solo a desayunar por recomendación. Resaltar que el desayuno es abundante y tiene muy buena calidad y te sacia. Y tengo que destacar que el servicio de las mesas fue muy bueno por parte de las dos chicas que me han estado atendiendo, son muy simpatícas, no sé como se llaman, pero os felicito por tener entre vuestro personal a gente tan simpática. Soy jefe en un comercio y decir que tener personas así en una atención al público es de agradecer. Desayuno de 10, vistas de 10 Personal de 20. Volveré

너무 친절하심

위치. 서비스 좋으나 객실이 영..
건물이 오래되서 화장실 창문도 잘 안닫히고 걸어다니면 수평이 안맞아서 가구문이 열림;;
여느 유럽 건물과같이 엘리베이터 무지 협소함

Lovely stay at Hotel Casa de Colon

Great location, just 2 minutes from the Cathedral and Palace with plenty of bars and restaurants nearby to enjoy local tapas.

Great view of the cathedral from the roof terrace to enjoy.

Staff were very friendly and helpful throughout our stay. They managed to locate my phone with a taxi firm when I lost it on my way to the train station. Big relief!!

Thanks again!!