Résultats Hôtel à ST JULIAN'S

HILTON MALTA * * * * *

Hôtel €€€
4.5/5
135 avis

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Portomaso, St Julian’s, Malte
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2024
Recommandé
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L’hôtel se situe au cœur du complexe touristique de Portomaso, grande fierté maltaise. Superbe marina fermée, commerces, restaurants... Le grand luxe est au rendez-vous associant confort traditionnel et modernité. Les chambres offrent de superbes vues depuis leurs terrasses. Les équipements sont impressionnants : trois piscines extérieures bordées d’arbres, deux piscines pour enfants, piscine intérieure, club de plage privé offrant de nombreuses activités nautiques, centre de remise en forme (gym, soins, saunas…), golf, escalade ou équitation. Nombreux restaurants méditerranéens, grills et surtout l’excellent Royal Thai Blue Elephant très réputé pour sa cuisine orientale. On appréciera également la Bottega del Vino (spécialités italiennes).

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Avis des membres sur HILTON MALTA

4.5/5
135 avis
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Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Sebastian S.
Sebastian S.
Visité en septembre 2023
Comme c'est le meilleur hôtel sur place, j'ai été déçu. Le personnel était très gentil et serviable. Cependant, le manager n'était pas très flexible lorsqu'il s'agissait de réellement résoudre les problèmes.
Quel dommage!

Ma femme et mes deux enfants ont ramené de leur lit des poux et de l'eczéma sur leur cuir chevelu. Nous sommes allés chez le dermatologue. Il l'a confirmé.

Quand nous sommes partis et avons donc effectué le contrôle final de la chambre, nous avons trouvé une souris morte sous notre lit. Nous avions initialement imputé l'odeur aux produits de nettoyage et au port.

La grande piscine convient aux petits enfants.
Absolument rien pour les adolescents et la petite piscine à côté, absolument trop petite - également à cause des chaises longues.

De plus, avec une occupation presque maximale, les jeunes (et non les enfants) ne sont autorisés à se rendre au club de plage qu'à partir de 16 ans (il était plein à 50 % au maximum pendant toutes les vacances). mur à côté de la grande piscine pour enfants avec les enfants une chaise longue et ma femme sur une chaise en plastique.
Les vacances sont différentes.

En tant que membre de Hilton Honors, je pensais vraiment que ce serait différent. D'autant plus que j'ai eu le malheur de séjourner au Hilton de Vienne l'année dernière et que j'avais également réservé cet hôtel à cause de la piscine - mais sans aucune information et sans aucune ambition de la réparer, elle n'était pas utilisable en plein été. Très triste….

Dans le passé, nous et notre famille étions des clients fidèles du Hilton...
HILTON MALTA
HILTON MALTA Responsable
06/09/2023 à 09:19
Cher Monsieur Schulte

Merci pour votre avis.

Nous sommes déçus d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour ; et nous sommes également surpris, car vous ne semblez pas nous avoir signalé l'incident survenu le jour de votre départ au moment du départ. Nous n'avons donc malheureusement pas eu la possibilité d'enquêter et, en effet, les membres de notre équipe n'ont signalé aucun élément inhabituel dans votre chambre suite à votre départ.

En ce qui concerne les affections cutanées dont souffrent votre femme et vos enfants, sachez que nous lavons notre linge de lit à des températures très élevées, ce qui empêche les poux de survivre et d'affecter votre famille.

Cette année, nous avons fait du Merkanti Beach Club un espace réservé aux adultes, suite aux nombreux retours des clients des années précédentes, mais nous avons également assoupli les restrictions d'âge à la piscine à débordement, la rendant accessible aux personnes âgées de 11 ans et plus. Nous avons également élargi la portée du Kids Club. Nous sommes sûrs que vous conviendrez que nous avons amélioré l'expérience de nos clients de tous âges.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Beatrice M.
Beatrice M.
Visité en septembre 2023
Excellent service, personnel serviable qui résout tous les problèmes instantanément, propre, savoureux et romantique
HILTON MALTA
HILTON MALTA Responsable
05/09/2023 à 13:20
Chère Mme Myskova

Merci d'avoir si bien noté notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les membres de notre équipe vous aient accueilli et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir de nombreuses expériences agréables.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Elodie M.
Elodie M.
Visité en septembre 2023
Magnifique hôtel et super bien situé, personnel très accueillant et on y mange très bien ! Expérience exécutive lounge au top ! Merci à Rachel, Marck et Anastasia qui ont rendu notre séjour de plus agréable.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Responsable
05/09/2023 à 13:19
Chère Mme Masamba

Merci d'avoir si bien noté notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les membres de notre équipe, en particulier les concierges Rachel et Mark, ainsi qu'Anastasia d'Oceana, vous aient accueilli et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir de nombreuses expériences agréables.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Y H.
Y H.
Visité en septembre 2023
C'est un bon hôtel pour séjourner en famille. Le buffet du petit-déjeuner manque de variété, mais le séjour reste agréable.
Gianni T.
Gianni T.
Visité en septembre 2023
Un de mes préférés sur l'île.
Excellent emplacement, nombreux services disponibles
Niveau spa à essayer absolument
Un personnel très amical et serviable
Informé
HILTON MALTA
HILTON MALTA Responsable
29/09/2022 à 09:46
Cher Monsieur Tritella

Merci d'avoir si bien noté notre hôtel et de nous avoir recommandé à d'autres visiteurs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que les membres de notre équipe vous aient accueilli et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir de nombreuses expériences agréables.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte

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HILTON MALTA se situe au Portomaso , St Julian'S
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