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Avis SOLANA HOTEL & SPA Mellieha
Avis des membres sur SOLANA HOTEL & SPA
3.9/5
92 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
There is some construction going on, which can really be a burden. But after we made a complaint, the hotel staff talked to the construction workers and after that we didn't have any issues.
The breakfast and the buffet are very good. The pools are amazing, alltho the topdeck pool can be quite cold.
There is some room for improvement but the biggest issues were mainly out of the hotels hands (construction).
Recommended.
Nous avons vraiment adoré, la terrasse sur le toit était incroyable et ressemblait à des vacances en soi. Le restaurant Prickly Pear était à tomber par terre, la nourriture était excellente et c'était la même nourriture commandée au service de chambre. La chambre de luxe était vraiment géniale et spacieuse, très agréable et relaxante. Le petit déjeuner était vraiment bon, pas seulement quelques plats, nous avons eu un petit-déjeuner anglais complet et cela en vaut vraiment la peine. J'étais heureux d'avoir pu m'entraîner dans la petite mais agréable salle de musculation et le personnel était très agréable à qui parler. Nous nous sommes sentis très en sécurité, heureux et pleins de joie à l'hôtel, à seulement quelques minutes de la plage et à quelques minutes en voiture des ferries de Gozo. J'y retournerai certainement !!!
Les chambres et la nourriture sont délicieuses.
L'hôtel est propre et nous sommes satisfaits.
Repas très savoureux et dîners très variés. Seuls les petits déjeuners sont monotones et identiques tous les jours.
La chambre était très joliment décorée, propre avec un lit super confortable. Une salle de bain avec une grande cabine de douche, où vous pourrez enfin vous laver confortablement, rien ne tombe ni ne fuit.
Y a-t-il quelque chose qui manque à cet endroit, définitivement NON. Je suis ravi de séjourner dans cet hôtel. Emplacement, offre gastronomique, installations SPA, propreté dans les chambres et aux alentours de tout l'hôtel. Je recommande vivement à tout le monde de séjourner au Solana Hotel & Spa. J'y reviendrai certainement :-)
D'autres points négatifs étaient la nourriture, ni la variété ni la qualité ne sont ce à quoi on peut s'attendre dans un hôtel 4 étoiles. De plus, les draps des lits étaient trop courts pour la taille des lits, ils étaient vieux et, dans certains cas, fuyaient même clairement. Tout comme les serviettes, effilochées et déjà très fines à cause de l'utilisation. Le papier toilette était rare, il fallait toujours en demander plus.
Je pense que tout cela ne correspond clairement pas à 4 étoiles. Pour cette raison, mais surtout pour ce qu'ils m'ont obligé à payer plus sachant que cela ne correspondait pas, je pense que ce n'est pas un bon hôtel où aller et je ne le recommande pas du tout. Le gérant était particulièrement désagréable.
Fuyez cet hôtel, mes chers compatriotes, vous vous épargnerez des vacances gâchés…
Bon hôtel mais ne mérite pas ses 4 étoiles.
Malheureusement, c’est maintenant que les aspects négatifs commencent. Avant notre arrivée, il y avait déjà des problèmes, car l'hôtel avait été piraté et des spams nous étaient envoyés (et probablement à d'autres clients aussi) pour tenter de voler les détails de notre carte de crédit. Heureusement, je n'ai pas cliqué sur le lien, mais je ne sais toujours pas si mes données personnelles ont été volées ou non.
L'arrivée à l'hôtel n'était pas non plus très confortable. Il n'y a pas de zone de « dépôt » pour les bagages et la famille, il faut donc s'arrêter/se garer directement dans la rue principale, qui est étroite et fréquentée et il est vraiment difficile d'y trouver une place de parking. Le parking de l'hôtel est payant (le stationnement dans le quartier est difficile, mais gratuit), mais permettre aux clients d'y déposer leurs bagages serait la moindre des choses que l'hôtel devrait offrir.
La prochaine grande déception pour nous était notre chambre. La chambre en elle-même était confortable et propre, mais elle se trouvait juste en face du restaurant de l'hôtel. Le restaurant dispose également d'une terrasse ouverte, naturellement utilisée par les clients. Afin d'avoir un peu d'intimité, vous devez fermer les rideaux presque tout le temps lorsque vous êtes dans la chambre (le restaurant est ouvert pour le dîner jusqu'à 22h00).
Enfin et surtout, des travaux de construction sont actuellement en cours dans l'hôtel. Les travaux étaient également juste à côté de notre chambre et les ouvriers ont commencé vers 6 heures du matin. C'était très bruyant et après le début des travaux, c'était vraiment difficile de continuer à dormir.
Nous avons discuté de toutes les choses mentionnées ci-dessus avec le personnel de la réception. En premier lieu, il ne s’est rien passé. Après avoir envoyé un premier retour, la direction de l'hôtel s'est impliquée et a demandé un rendez-vous (nous avons eu le rendez-vous avant notre dernière nuit à l'hôtel). La direction a reconnu les lacunes et nous a proposé un petit-déjeuner complémentaire pour le dernier jour. Nous avons accepté l'offre et avons dû signer un document indiquant que le petit-déjeuner est offert à titre de compensation. Le formulaire que nous devions signer n'a été que rapidement expliqué et nous a été montré en moins de 15 secondes (nous n'avons donc pas pu le lire dans son intégralité). Après avoir signé le document, j'ai eu des soupçons, car la direction a indiqué que le petit-déjeuner était offert en compensation du bruit des travaux (rien d'autre n'a été mentionné). Après avoir fait quelques recherches, j'ai découvert que le bruit de la construction justifie déjà une compensation de 25 à 30% du prix...
Pour nous, il semble que nous ayons été dupés ici volontairement et que l'hôtel ait essayé de trouver le meilleur moyen de sortir de la situation - sans vraiment se soucier de ses clients...
Ma sœur et moi avons séjourné au Solana pendant 8 nuits et décrirons brièvement nos impressions. L'hôtel est au milieu de la ville, ce qui est à la fois bon pour l'accès aux petits commerces et mauvais pour l'éloignement de la mer et de la capitale. (En fonction de ce qui est important pour vous) Nous avions une suite supérieure au quatrième étage du bâtiment principal et nous en étions très satisfaits. Rien de très excitant mais certainement pas mauvais. Alors que le service en chambre est un peu bizarre. Même si nous avions le panneau "Ne pas déranger" accroché à la porte, un monsieur a frappé à plusieurs reprises, nous a demandé si nous avions besoin de quelque chose et, après plusieurs refus bruyants, a ouvert la porte et a demandé à nouveau... Sinon, le personnel est un peu timide et /ou dépassé, mais très sympathique. La nourriture est excellente, un 8/10, il y en a pour tous les goûts et rien de "trop" extraordinaire.
Malheureusement, il fait un peu frais pendant le repas à cause de la climatisation... mieux vaut emporter une veste avec soi.
IMPORTANT! Il faut absolument mentionner qu'il n'y a pas de pièces au sous-sol ! Les étages vont du -3 au 7, mais manger à -1, c'est encore loin de la cave ou du sous-sol. (un peu déroutant peut-être). La piscine est super sympa, le bar est également super et de bons prix pour de nombreuses boissons et plats.
Je le recommanderais si les exigences ne sont pas trop élevées.
Depuis que j'ai lu que certains critiquent les chantiers, je voudrais juste répéter que l'hôtel ne peut rien faire contre les chantiers autour de l'hôtel.
Salutations à vous et à la Solana
Alina et Lorena :)
Surclassement en chambre avec vue recommandé. Certaines chambres peuvent être dotées d'un balcon pratiquement inutilisable.
Belle piscine sur le toit avec vue.
Le buffet du soir proposait des plats variés tous les jours, sans être luxueux, mais l'emplacement était plutôt bruyant.
Néanmoins, dans l’ensemble, l’hôtel a répondu à la plupart de mes attentes. Le petit déjeuner était varié et de bonne qualité. La nourriture servie au Pickled Pear était bonne et à un prix raisonnable, et tout le personnel, y compris les femmes de ménage, était très poli et arrangeant. Dans l’ensemble, je retournerais sans hésiter à l’hôtel Solana (mais je devrais y réfléchir à deux fois avant de séjourner dans une suite de luxe).
Tous les autres que nous avons croisés ont fait une impression moins moderne.
Chambre très bien après surclassement (IMPORTANT : il existe des chambres économiques sans fenêtres.)
Impression générale propre et bien entretenue.
L'emplacement était bon, en deux minutes vous étiez par exemple à l'arrêt de bus pour La Valette.
Dans l'ensemble, nous avons été assez satisfaits, mais j'ai retiré une étoile à cause de la nourriture :
Je ne suis pas du genre à se plaindre beaucoup ou à être difficile en matière de nourriture, mais c'était horrible.
Riz parfois pâteux, parfois dur. La même chose avec les pommes de terre. Chaque plat principal avait un goût plutôt fade ou indéfinissable (les tortellinis à la sauce au fromage avaient le goût de la fraîcheur estivale d'avril, pas amusant).
Cependant, comme il y avait un buffet très copieux, on pouvait toujours trouver quelque chose à manger.