Avis HOTEL-RESTAURANT DES TOURS NEUVES Saugues

Stayed here on my mini Camino - a great little place - very clean and well situated. Had a lovely room with a window overlooking the rooftops. Late in the season but I took off a star for lack of WiFi - though they did give me a good recommendation. Both husband and wife very helpful (with my limited French) and helped me book the next night accommodation when I had had no luck (thanks!). Sweet children!

Très bon accueil..très bien

Nous avions une réservation pour 2 1/2 pensions à 89€.
A notre arrivée, l’établissemement était fermé : pas de dîner, pas de petit déjeuner, seulement la chambre mais à 75€ !!!
Nous nous sommes retrouvés seules dans l’hôtel ouvert, sans aucune sécurité, pour une chambre à un prix exorbitant ! Le propriétaire n’a pas eu la décence de nous prévenir

Boufe correct ,une serveuse qui ne sait pas bosser où il vaut mieux être connu que de passage tarif exorbitant pour une pression 4€ le café ce pait même si on ne prend pas de dessert, il faut éviter de

Hôtel MINABLE à éviter absolument. La chambre était dans un état de saleté innommable. Je ne suis pas sûre que les draps aient été changés entre les pensionnaires précédents et nous. La salle de bain et toilettes avaient des traces du passages des pensionnaires précédents. Le sol était jonché de mouches mortes.
Je ne comprends pas que de tels endroits puissent être proposés sur le marché de l'hôtellerie.
Eliane

Malheureusement, nous sommes tombés sur LA chambre infestée de punaises de lit (et je ne me rappelle plus du numéro!)
Cela avait pourtant bien commencé, avec un accueil des plus chaleureux malgré notre arrivée très tardive (22h passées), un bon plat de nouilles réchauffées et des oeufs au plat (7€ tout de même... mais bon, pour heure exceptionnelle, tarifs exceptionnels!) alors que les cuisines étaient en train d'être nettoyées, et une proposition de chambres dans notre budget. Nous avions vraiment l'impression de trouver un refuge inespéré après 2 longues heures de marche sous la pluie.
Nous avons cru bon de rassurer notre hôte en lui disant que, bien que pèlerins, nous ne risquions pas de lui amener des punaises d'une étape précédente puisque nous n'avions dormi que dans notre tente jusque là.
L'aubergiste a pris la mouche quand on a abordé le sujet des punaises, ça aurait du nous mettre la puce à l'oreille! Elle nous dit qu'un client a laissé un avis mensonger sur un site (peut-être celui-ci?) disant qu'il y avait des punaises alors qu'elle traite pourtant régulièrement les chambres, et qu'elle lui a même proposé de venir et de le rembourser s'il trouvait des punaises!
Une fois arrivés dans la chambre, j'ouvre mon lit et découvre deux punaises se vautrant sur le drap. Je retourne le traversin: 3 autres et deux bébés. Nous les tuons et je cours en bas réclamer d'autres draps, ou un autre lit,... Peine perdue, tout le monde est parti se coucher. Difficile de dormir sur ses deux oreilles dans ces conditions...
Evidemment le lendemain je me réveille avec une trentaine de piqûres, que je montre à madame Paulette, qui a l'air visiblement désolée et ne comprenant pas d'où cela pouvait venir car des ouvriers n'avaient pas été dérangés la semaine précédente dans la même chambre. Elle alla jusqu'à soupçonner que la vermine se trouvât dans nos affaires avant d'arriver (chose impossible comme je l'ai déjà expliqué).
Bilan: plus de 100 morsures du visage aux orteils (je ne vous raconte pas les ampoules que ça fait dans les chaussures de marche), sur-infectés car je fais des réactions allergiques aux piqûres d'insectes, plus de 50 € de frais de médecin et de pharmacie (dont la moitié non remboursés) et 8 jours sous antibiotiques. Sans compter les précautions à prendre pour ne pas rapporter les bébêtes chez soi ou chez les copains.
Je reviens deux jours après montrer mon état à la gérante du lieu qui me demande ce qu'elle peut faire (tiens, me rembourser, moi, ça ne lui vient pas à l'idée!). Je lui suggère de me mettre à pied d'égalité avec son client internaute, ce qu'elle accepte avec grande générosité.
J'ai refusé son chèque en espérant qu'elle utilisera cet argent à bon escient pour traiter rapidement et efficacement ses chambres et éviter à d'autres clients ce lourd désagrément! A bon entendeur...

J'ai manger a ce restaurant a midi est franchement je suis très déçu non seulement par la qualiter du service..(que la serveuse ne soit pas contente c'est son problème mais qu'elle puisse traiter ses hôte comme il le faut..) puis au niveau des commandes, j'ai commander un plat on m'en amène un autre ceci est inacceptable, je n'ai rien dit car la plat etait pas mal mais bon ces erreurs coûte cher... le pain etai du jour d'avant vu comment il etait dur.. puis au niveau du café, je sait pas vos avis mais leur café est imbuvable.. il y a plus d'eau que d'autre chose.. et puis a la fin le prix, il etait plus cher que ce qu'on avait calculer, il y 19€ en trop ce n'est pas 3 café qui coûte 19€ non mais faut arreter... Pour moi c'etai la 1ere fois que j'y sui aller manger et ce sera la derniere fois que j'y vais.. Vraiment trés deçu..

Cuisine de terroir excellente comme on aimerait en voir + souvent.
Rapport qualité prix imbattable.
Très bon accueil de la patronne.
Service rapide.
Je recommande.