HOTEL LA VILA

Un lugar con estilo propio, calidad precio es bastante caro. Habitación tenía un olor raro de tuberías. Pero ubicación es inmejorable y lo mejor es que insonorización es perfecta!

Estuvimos el 26 de Agosto en el apartamento que el hotel tiene en otro edificio en la misma plaza. El aire acoindicionado (MUY VIEJO) no funcionaba. Pasamos una noche terrible, ya que fue una de las más calurosas del año. Por la mañana lo comunicamos a recepción y no tuvimos respuesta. Escribimos al hotel para explicar de nuevo la incidencia y la respuesta del propietario ha sido la siguiente:
"Lamentamos que no pudieran disfrutar del aire acondicionado, pero todos los aires del apartamento, tanto el del salón como los de las habitaciones, siempre han funcionado en todo momento. Ahora mismo funcionan, y en ningún momento hemos tenido que avisar al técnico porque no funcionaran. El apartamento está casi siempre ocupado, y nunca han dejado de funcionar. Lo único que se me ocurre es que no los puesieran en marcha con los mandos a distancia, porque otra cosa no puede ser. Y eso ya no depende de nosotros"
Así que resulta que ninguna de las 6 personas alojadas hemos sido capaces de darle bien al botón de los aires!! Sin palabras

5* für den Standort! Super Lage! Leider nur 1* für den Service. Bei unserer Buchung gab es einen Fehler und wir haben ein anderes Zimmer erhalten, als wir bezahlt haben. Es wurde nicht auf unser Anliegen eingegangen, wir wurden unfreundlich behandelt und nach einigen Diskussionen haben wir einen 20€ Essensgutschein angeboten bekommen. Haben wir nicht angenommen, weil wir einfach nicht das Zimmer bekommen haben was wir gebucht haben und ich nun sicher nicht im Hotel noch konsumiere. Das Hotel begründete immer damit, dass unser jetziges Zimmer sogar viel schöner wäre. Aber das ist Geschmacksache. Es wurde von „antiken Möbeln“ gesprochen. Ja teils ist das korrekt okay, aber z. Bsp. das Bett ist ein Fake! Nur das Kopfteil eines antiken Bettes wurde dahinter angelehnt (siehe Bilder) und machte beim Bewegen immer nervige Geräusche. Ebenfalls hätten wir einen Parkplatz in unserer Buchung gehabt. Dieser war aber besetzt und hätte 11€ pro Nacht zusätzlich gekostet. Kommen Sie hier nicht mit dem Auto hin, es ist fast unmöglich durch die engen Gassen! Das Personal hat beim vorbeigehen über uns gesprochen und im Chat auf Airbnb wurden wir als „schwierige Gäste“ bezeichnet. Bei der Abreise früh morgens hat das Personal sogar im Foyer geraucht und getrunken. Wir sind enttäuscht… haben aber in Soller trotzdem eine gute Zeit gehabt, denn das Dorf ist sehr schön und zu empfehlen. Nur dieses Hotel leider nicht.

Camas incómodas. Muebles viejos y rotos. Una cosa es ser muebles de época y otra cosa es estar totalmente descuidada os y sin un mantenimiento.
Sí que sé apreciar que es un edificio modernista y la ubicación, pero eso no implica que tenga que reinar la dejadez desde la “recepción” ( mostrador al lado de la barra del bar). Lo de Hotel Boutique no es cierto. El único encanto que tiene es el edificio. Pero de ahí a calificarlo y cobrar como Hotel de 4 estrellas …. Va un mundo.
Lo único que está reformado es el baño. El último día al llegar nos encontramos la puerta de la habitación abierta. Hicieron únicamente las camas, ya que ni el baño ni la habitación la limpiaron y no cerraron. No nos hicieron el baño ni nos repusieron el gel en los 4 días que estuvimos.
El secador de viaje que tienen, muy viejo, ya que empieza a oler a quemado cuando lo usas. Estuvimos dos dias en hotel 4* en puerto de soller de frente al la playa, tres personas, dos habitaciones en régimen de media pensión y nos salió más barato. Aquí no entraba el desayuno, cosa que ya sabíamos.
Este sitio nos ha parecido una estafa, ya que la información de la página web no corresponde con la realidad.
No podéis ofrecer habitación triple cuando apenas entra la cama en la habitación y al estar la cama no se puede abrir la ventana.
Confunden lo antiguo con lo viejo.
Una decepción total, sobretodo que te sientes que te han engañado y te han estafado. El jardín actualmente no está en uso, no sirven desayunos ni cenas.
Pedí una hoja de reclamaciones e iré a consumo.

The restaurant is great. El arroz meloso con trufas es una delicia.