LES JARDINS D'HEVA ^{* *}

Lorsque l'on arrive aux Jardins, on ne peut être que subjugué par la vue. C'est le point fort de cet hôtel.

Notre première désillusion a été de payer pour un hôtel & spa qui n'a manifestement pas de spa fonctionnel même si ce dernier est inclus dans le prix de la chambre.

La chambre justement, parlons en. En réalité, il s'agit plutôt d'un petit zoo. En effet, la porte de cette dernière était ouverte à notre arrivée. Résultat, nous avons retrouvé des excréments de margouillat sur notre lit ainsi qu'un cafard de taille assez impressionnante.

Nous demandons à changer de chambre et notre demande est entendue. Malheureusement à peine entrés dans la nouvelle chambre nous retrouvons des excréments sur un oreiller et apercevons plusieurs margouillats. Nous restons finalement dans notre chambre initiale avec notre lézard, notre cafard, les toiles d'araignées et probablement d'autres animaux de la ménagerie que nous n'avons pas identifiés.

S'il est tout à fait normal d'avoir plus de chance de rencontrer un animal dans votre établissement qu'en plein milieu d'une ville de métropole, les normes d'hygiène sont en revanche les mêmes pour un professionnel de l'hôtellerie. Il est tout à fait intolérable qu'une employée dise à des clients que les excréments d'animaux sur le lit sont normaux et qu'il suffit de les nettoyer (comprenez ici nous même) et que la "grosse blatte" est effectivement un cafard mais qu'il fait partie intégrante du décor local et que je suis limite déconnecté des réalités de la région.
Si je vais en Safari en Afrique du Sud, dois je dormir avec un lion qui lui aussi fait partie intégrante du décor de la savane ?

Il faut savoir que le margouillat, que nous avons affectueusement surnommé Maurice, pousse des cris en pleine nuit. Cela peut effectivement déranger les gens au sommeil léger et/ou les personnes ne trouvant pas le sommeil en présence d'animaux sur les murs.

Notons également le fait qu'il ne fait vraiment pas chaud à l'intérieur en hiver (août). Un chauffage d'appoint dans la chambre (outre celui de la salle de bain qui est plutot un sèche serviette) serait appréciable.

En revanche, le repas du soir est typique et très bon, sans prétention mais avec des produits de la région et des plats très réussis.
Le petit déjeuner est également excellent avec du local et du frais.

Nous avons fortement apprécié notre week-end au jardin d'Héva notamment l'accueil, la cuisine, la propreté et le confort du séjour. Nous étions entourés de montagnes et nous adorons cela. La gentillesse, l'attention de tout le personnel au top. Une attention particulière à la personne qui nous a accueillie, nous la remercierons. A bientôt LHEUIL. et MCOU.

Points positifs :
Chambre spacieuse avec beaucoup de charme
Repas du soir en demi pension avec un choix de plats à la carte de bonne qualité
Petit-déjeuner varié
Très bien situé

Points négatifs :
Accueil pas très chaleureux
Chambre froide et humide

Le temps d'une petite évasion à salazie.
Accueil /personnel vraiment très convivial et sympathique.
Le restaurant ; une belle carte avec des plats locaux ce qui fait énormément plaisir malgré le tourisme (car beaucoup endroit propose une carte plutôt fast-food)
Pour le gratin chouchou dommage qui avait beaucoup trop béchamel et très peu chouchou, mais excellent tout de même.
Plats & desserts vraiment excellent .
Rapport qualité prix au top .
Le petit déjeuner un choix de divers produits locaux également ✅️

Mon petit mais vraiment petit bémol serait concernant la chambres
(moi qui fait une allergie au Géranium, j'étais dans l'obligation de laisser la fenêtre ouverte pour ne pas m'évanouir, et au moment de prendre le lit en enlevant le plaid surprise des cheveux et des petites taches,et les bruits de nos voisins qui parler extrement fort jusqu'à tard ) mais à part cela le confort était très agréable d'autant en cette période hivernale la température on ne la sent et sa c'est TOP✅️.

Prévu 1 court séjour pour se reposer et profiter de soins divers comme décrit dans le passtime mais malheureusement ces prestations etaient hors service depuis 3 mois. Pas de sauna ni de massages et autres. Impossible d'obtenir une facture malgré plusieurs réclamations.
Pas de ventilo ni clim alors kil faisait chaud.
Les points positifs sont l'accueil et surtout les repas en buffet.