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Restaurant proposant des hamburgers avec un choix de viandes et de fromages de la région.
Big Fernand, bien qu'issu d'une chaîne, a su nous séduire par la qualité du menu et de son accueil ! Le décor en bois donne envie de s'y poser. Ici, on compose son "Hamburgé" avec un choix de viandes et de fromages de la région, ou l'on opte pour l'une des recettes proposées, avec sauces et frites maison. Des menus bien consistants et judicieusement complétés de boissons, telles que les limonades artisanales Elixir. Le personnel est à l'écoute et contribue à l'environnement convivial. L'endroit idéal pour réconcilier la fast food et la good food. On aime sans se lasser.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur BIG FERNAND
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Ce monsieur me demande si je connais le concept, je lui réponds que non et observe alors la carte. Au bout de 2min, celui-ci dit tout haut « bon, il faudrait peut être commander, on ne va pas y passer la nuit ! ». Excellent de dire ça de la part d’un patron. Bouche bée, je commande avec mes amies. Après avoir mangé nous décidons de discuter un petit peu après notre repas. Encore une fois, le patron, arrive pour nous demander très clairement de débarrasser le plancher parce qu’ils n’ont pas assez de tables.
Heureusement que les employés sont là pour rattraper son incapacité à être aimable. Après ça, les patrons prônent aux employés d’être souriants. Quel audace.
En visite chez un ami à Clermont, nous avons décidé de nous rendre au Big Ferrand pour déguster des burgers de qualité. Cependant, notre expérience a été très décevante. Tout d'abord, nous n'avons reçu aucun accueil chaleureux à notre arrivée. Personne ne nous a même répondu lorsque nous avons dit bonsoir, et nous n'avons pas été dirigés vers une table ou vers le comptoir pour commander.
Nous avons opté pour deux burgers à 13 euros chacun, ce que je trouve assez cher compte tenu de la qualité proposée. Ensuite, le serveur nous a proposé des frites en supplément, que nous avons acceptées. Cependant, lorsque nous avons demandé le prix d'une portion de frites, on nous a répondu 6 euros, alors qu'il était indiqué 2 euros sur la carte.
De plus, étant tous les deux étudiants, nous avons présenté nos cartes étudiantes dans l'espoir de bénéficier de la réduction de 20 % réservée aux étudiants. Malheureusement, le serveur n'a pas appliqué la promotion et nous a fermement incités à commander un dessert pour compenser.
Les burgers étaient également décevants, surtout celui au poulet qui était très simple, agrémenté seulement d'un peu de fromage. Je comprends que le personnel puisse être fatigué en fin de journée, mais ce n'est pas une excuse pour traiter les clients de cette manière, surtout lorsque l'autre serveur semblait également agacé et peu disposé à nous aider.