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Avis HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTE Clermont-Ferrand
Avis des membres sur HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTE
4.4/5
28 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTE * * * *
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Comble pour un hôtel literaire ... Il manque une liseuse dans les chambres (éclairage trop intense).
Votre commentaire est une dose de motivation pour toute notre équipe. ???????? Merci de nous avoir choisis !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Hôtel propre, accueil souriant, parking facile d'accès, emplacement proche du centre ville.
J'attend le coin spa pour un autre séjour Clermontois.
Votre soutien nous met du baume au cœur ! Merci d'avoir choisi notre service. ????
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment agréable avec nous ! ????✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Merci infiniment pour votre adorable commentaire !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Personnel bienveillant et sympathique
Jolie décoration
Petit déjeuner au dernier étage avec vue sur les volcans
Petit bémol sur les finitions un peu baclees (peinture, enduit, plinthes, dans les WC de la chambre)
Un grand merci pour votre soutien ! ???????? Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif.
Vos compliments sur l'équipe nous font chaud au cœur.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l'Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Votre soutien nous met du baume au cœur ! Merci d'avoir choisi notre service. ????
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Les chambres sont au top !!!! Mais surtout, un service extraordinaire de la part de l'équipe ! Allez-y les yeux fermés !
Votre satisfaction est notre plus grande réussite ! ???????? Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Je reviendrai et je conseille vivement à tous d'aller apprécier les prestations de cet Hôtel lors d'un passage ou d'un séjour à Clermont !!
Merci encore pour vos conseils "restaurants".
La vue sur le Puy de Dôme est incroyable! Merci à tous.
Votre avis positif nous a fait sauter de joie ! ???????? Merci d'avoir partagé votre expérience incroyable avec nous !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Un grand merci pour votre soutien ! ???????? Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Votre commentaire positif nous remplit de joie et de motivation ! ???????? Merci d'avoir choisi notre service et de nous avoir encouragés avec votre avis élogieux !
Pour ce qui est des livres, vous avez à votre entière disposition une bibliothèque de plus de 500 livres au sein de notre établissement.
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre établissement.
Je suis très heureuse de savoir que comme à chaque fois vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Concernant votre chambre, je suis navrée de lire qu'elle n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le nécessaire concernant vos remarques.
Un grand merci pour votre fidélité et en espérant vous revoir lors de votre passage à Clermont-Ferrand.
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l'Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Au check out vers 8h00, on m'a "royalement" offert le PdJ ; j'esperai plutot l'annulation de la nuitée !
Au demeurant les chambres sont visiblement petite ; seul le PdJ est agréable sur le roof top.
Bref globalement : un mauvais service
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée tardive à notre hôtel. Nous prenons cette situation très au sérieux, et nous comprenons pleinement l'importance cruciale d'un accueil efficace, surtout en dehors des heures normales d'arrivée.
Après une enquête approfondie sur l'incident, nous avons identifié que la situation était due à des circonstances exceptionnelles. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives ont été immédiatement mises en place pour éviter la répétition d'une telle situation à l'avenir.
Quant à votre expérience au petit-déjeuner, nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous sommes déterminés à restaurer votre confiance et à vous offrir une expérience bien plus agréable lors d'une prochaine visite, en espérant que vous nous laisserez une seconde chance.
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l'Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Salle de petit déjeuner trop sombre et oeufs brouillés trop cuits. (6h30) et la même musique tous les matins y compris des morceaux de reggae à 6h45 ! Le prix du petit déjeuner est insensé (19 euros) pour un repas qui n'est pas meilleur que celui d'un hôtel Ibis de base.
Trop de documents imprimés et d'objets inutiles dans les chambres, laissant peu de place pour les affaires personnelles des clients (tables de nuit et bureau exigus). La conception de la douche à l'italienne (chambre 411) n'a pas été réfléchie puisque tout le sol de la salle de bain est mouillé à chaque fois.
Les citations d'Alexandre Vialatte apportent un plus...
Votre commentaire positif nous remplit de joie et de motivation ! ???????? Merci d'avoir choisi notre service et de nous avoir encouragés avec votre avis élogieux !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Votre commentaire est une dose de motivation pour toute notre équipe. ???????? Merci de nous avoir choisis
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Hôtesse au desk charmante
Très bien placé et bien insonorisé.
Parking possible
Panorama superbe pour le petit déjeuner très complet
???? Nous vous envoyons des ondes de gratitude pour votre superbe avis ! Merci d'avoir fait de notre journée un moment spécial !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Hotel très bien situé avec un parking.
Merci de partager votre enthousiasme ! ????????C'est grâce à des clients formidables comme vous que nous aimons ce que nous faisons !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Merci énormément pour votre commentaire élogieux ! ???????? Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience exceptionnelle !
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l’Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****
Salle de petit déjeuner (copieux et de qualité) avec panorama sur la ville, on y resterai toute la journée !
Le restaurant de l'hôtel est de qualité. Les chambres sont spacieuses, modernes et propre.
La salle du petit déjeuner sur la terrasse du dernier étage, offre une vue à couper le souffle sur la chaîne des Puys et les volcans d'Auvergne.