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Avis Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude Clermont-Ferrand

Avis des membres sur Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude

4.7/5

31 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

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Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

brodu

Visité en juillet 2024

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Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Un cadre agréable avec un service rapide et des plats de qualités

Franck R.

Visité en janvier 2024

Tout était très bien, accueil chambre repas..

Romain D.

Visité en janvier 2024

Le personnel de l’hôtel est au petit soin, toutes les attentions sont mises. Situé en plein centre ville avec une vue incroyable . La chambre est agréable et très bien insonorisée. Le petit déjeuner est parfait, rien ne manque. Nous avons passé un excellent séjour.

Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude Responsable

08/01/2024 à 17:51

Monsieur Dellasacra,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos installations ainsi que le professionnalisme et le sourire de notre personnel.

Il est aussi agréable de savoir que vous avez pu admirer la vue magnifique sur le centre-ville depuis notre hôtel. Nous sommes conscients que la vue sur les flèches de notre extraordinaire cathédrale gothique est un véritable atout pour nos clients.

Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour clermontois. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable.

Très belle année 2024 !

Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Alain S.

Visité en janvier 2024

Le Mercure Centre Jaude a beaucoup à offrir si vous souhaitez découvrir de près cette ville méconnue au milieu de l'Auvergne. Le stationnement n'est pas un problème car un parking public est situé dans le même bâtiment et un tarif spécial est accordé avec votre ticket à la réception de l'hôtel.

Marc V.

Visité en décembre 2023

Superbe hôtel, personnel absolument parfait, emplacement idéal, tout simplement le meilleur hôtel de la région..!!
Et en plus, ce qui est de plus en plus rare de nos jours, toute l’équipe est d’un professionnalisme et d’une gentillesse extraordinaire..!!
Merci infiniment à vous et surtout, ne changez rien..!!

Thévenin

Visité en décembre 2023

Superbe hôtel situé au coeur de Clermont. Personnels très sympathiques et professionnels

Visité en décembre 2023

Hormis le lit qui n' était pas un lit double, mais deux lits juxtaposés RAS

duche w.

Visité en décembre 2023

Superbe hôtel situé au coeur de Clermont. Personnels très sympathiques et professionnels

Visité en décembre 2023

Cadre agréable et personnel/Direction au top !

Cyrille K.

Visité en décembre 2023

Personnel très serviable et emplacement idéal pour profiter de la ville.

Nat T.

Visité en décembre 2023

Pour 4 étoiles on attendait mieux. Moquette sale, salle de bain sale, la douchette couverte de champignon, minuscule et qui jete de l’eau partout, ça pas donné envie de l’utiliser, pourtant en réservant un 4* on voudrait bien être confortable dès l’arrivée. Le canapé lit pour les enfants est peu confortable, vraiment limite. Petit déjeuner copieux. Chambre 303

Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude Responsable

02/01/2024 à 20:50

Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes désolés et étonnés de lire votre retour concernant la propreté de la Junior Suite Famille que vous avez occupée, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assurée que nous n'avons pas manqué de faire suivre votre commentaire au service mis en cause afin que les mesures nécessaires soient mises en œuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous présentons nos meilleures vœux.

Bien cordialement,

Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Rodrigue A.

Visité en décembre 2023

Pour la quatrième fois nous avons eu le plaisir de séjourner au Mercure Jaude de Clermont-Ferrand. Nous avons apprécié une fois de plus le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe. Le surclassement a toujours été possible et de charmantes attentions pour l'anniversaire de madame. Nous recommandons vivement et y retournerons avec plaisir.

Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude Responsable

20/06/2022 à 09:36

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que Madame ait passé un bon anniversaire avec nous !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Cordialement,

Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Joo H.

Visité en décembre 2023

Très bien situé et le prix n'est pas mauvais sauf quand il y a des événements spéciaux. J'ai convaincu mes collègues de séjourner au Mercure en raison de l'emplacement, de la proximité de la plupart des restaurants et de l'excellence du personnel.

Ian

Visité en décembre 2023

Comme toujours, lit confortable dans une chambre impeccable. Bon service de repas au bar.

Olivier G.

Visité en décembre 2023

Très bon établissement, très bien tenu.

Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude Responsable

25/12/2023 à 21:04

Monsieur,

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service irréprochable et que vous ayez trouvé notre hôtel très bien tenu. Notre équipe travaille sans relâche pour offrir une expérience mémorable à nos clients, et votre reconnaissance est très appréciée.

Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,

Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Hélène

Visité en décembre 2023

Personnel très courtois, attentif aux clients, souriant, aimable, très appréciable car de plus en plus rare
Hôtel confortable et bien situé

Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude Responsable

23/12/2023 à 21:58

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil et les services impeccables de la part de tous les membres de notre personnel. Nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour agréable et confortable.

Au Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude, notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience remarquable qui dépasse leurs attentes. Des commentaires tels que les vôtres nous aident à maintenir les plus hauts niveaux d'hospitalité et à rechercher en permanence des moyens d'améliorer nos services.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !

Bien cordialement,

Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Antonio

Visité en décembre 2023

Installations de qualité, emplacement imbattable.
Le pire : Nous sommes allés prendre le petit déjeuner quelques minutes avant 6h30 (nous devions prendre un vol tôt) et la personne en charge du petit déjeuner a été assez désagréable en disant que nous ne devions pas être là, que c'était fermé jusqu'à 6h30 (alors que tout était prêt). Je pense que c'était totalement inutile.

Anrho G.

Visité en décembre 2023

Exceptionnel !!!

Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude Responsable

25/12/2023 à 21:07

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement ainsi que pour votre exceptionnel !

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que le service que vous avez reçu était à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable lors de vos prochaines visites.

Bien cordialement,

Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

B. F.

Visité en décembre 2023

Beau, calme, propre, aimable...etc comme toujours !

Philippe E.

Visité en décembre 2023

EXCELLENTE

Philippe L.

Visité en décembre 2023

Second séjour dans l'établissement, toujours top.

Daniel P.

Visité en décembre 2023

L'excellente situation de l'hôtel vous permet de profiter de la ville dès le premier instant. L'excellent traitement reçu par le personnel de l'hôtel, les magnifiques installations et la bonne qualité du service reçu ont fait de ce séjour un excellent moment.
Points à améliorer : le parking de l'hôtel et les difficultés occasionnelles pour organiser le check-out quotidien

Christian L.

Visité en décembre 2023

Bel hôtel en centre ville.
Parking public facile d'accès et prix correct
Chambre très sympa
Hôtel très propre.
Acceuil très sympathique, le staff est vraiment professionnel
Petit déjeuner buffet très bien avec une ouverture à 6h30 qui permet de partir assez tôt
J'ai eu droit à un upgrade dû au statut platinum
Merci Mercure .
Je reviendrai avec plaisir

Pat

Visité en décembre 2023

J'ai eu un bruit terrible provenant du système de chauffage/ventilation (signalé à la réception et non réparé). J'ai utilisé cet hôtel plusieurs fois - c'était la première fois que j'avais des problèmes de ce genre. De plus, comme toujours, il n'a pas été possible d'obtenir un surclassement avec mon abonnement.... Je commence à me demander si le surclassement avec l'adhésion est réel...

Pauline B.

Visité en décembre 2023

Très bel établissement
Équipe au top ????

Massimiliano

Visité en décembre 2023

Professionnalisme, propreté et confort

cemontine

Visité en octobre 2017

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Hôtel très bien situé sur la place de Jaude, place principale. Les grandes baies vitrées permettent d'admirer toute la place, c'est sympathique et très agréable. La chambre est très bien entretenue, et rien ne manque. Le petit déjeuner buffet est complet, et j' ajoute que la gentillesse et le service du personnel aux petits soins est remarquable. C'est calme et très fonctionnel pour séjourner à Clermont-Ferrand, je recommande.

BJNYC

Visité en février 2017

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

AU CENTRE DE LA CAPITALE DE L'AUVERGNE. EXCELLENT HOTEL. ACCUEIL IRREPROCHABLE. TRES BELLE CHAMBRE BIEN EQUIPEE. PETIT-DEJEUNER BUFFET TRES VARIE. PAS DE RESTAURANT MAIS LARGE CHOIX A COTE DE L'HOTEL. LA PLACE DE JAUDE EST TOUT PROCHE AVEC SES COMMERCES. UN BON RAPPORT QUALITE PRIX SI LA RESERVATION EST ANTICIPEE.

mataja

Visité en août 2016

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

J'ai adoré passé la nuit dans cet hotel, la chambre était vraiment très grande, et aucun bruit. Le personnel était tres sympa. Par contre j'avais fait une reservation par internet et je me suis apercue que le prix directement proposé à l'hotel était un peu moins cher. Le prix d'une nuit est quand même élevé.

LSAVOYARD

Visité en avril 2016

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Le7ème ciel ! Hôtel très bien situé, sur la place de Jaude. Place star qui s'offre en spectacle entre luminosité féérique et une multitude de couleurs de jets d'eau à apprécier sur toute la longueur de la baie vitrée, depuis l'étage élevé. On est hypnotisé. C'est calme, la chambre est spacieuse et confortable, et rien ne manque au confort, avec un service attentif, d'où on reconnaît le professionnalisme du personnel des hôtels du groupe Accor. Petit déjeuner où rien ne manque, tout comme l'ensemble des prestations de l'établissement. Pour un séjour à Clermont-Ferrand, et pour s'en mettre plein la vue, c'est bien ici qu'il faut se rendre !