Avis Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome Clermont-Ferrand

La réception,le sourire, la discrétion... Les services , les chambres, le petit Dej'ssssss..
Tout y est , merci à Cedrick et à son équipe ....

PS : très travaux de rénovation dans l'hôtel , c'est une affiche qui m'a informé de ce détail . Oui détail car pas de bruit dans la journée.... MERCI

Hotel en réfection, nouvelle chambres très agréables, et bien insonorisées.
Personnel très gentils et attentionné.
Petit déjeuner sans plus, le salé laisse un peu à désirer.

Super hôtel , bon accueil

I spent 5 weeks at Novotel. Practically everything went wrong.

First, my dishwasher didn't work at all. It was a renovated room, so it was likely the circuit breaker that needed to be reset. They took almost 2 weeks to do this.
My bed sheets had been changed only 1 time after 4 weeks and 3 days, because I complained about it.
The room temperature is technically changeable, but even if I deactivate it or put it at 30 degree, the room temperature never moved. On the other hand, my colleague, who had the same problem, had room temperature too hot.
My colleague, who stayed the same amount of time as me, had no access to the internet on his TV. They complained every week but they never got it.
My card to access my room got unactivated 3 times. I had to ask a new one each time.
One day, a technician had to invert the opening direction of the bathroom door :
-They never asked me when they could do it
-No calling card to tell me what they did
-They leave some sawdust on my sock that where on the closet next to the door
- They even leave some sharp metal shaving on the carpet. I stepped on it and hurt myself.
-They even let the window open. It was the first floor, it's literally an open door to stealers.
The five previous points happened on one single work.
The microwave was disgustingly dirty.
Some of the receptionists were ok, others were unprofessional and rude.
The rooms are technically soundproof, but you can hear everything coming from the corridor and vice-versa. You can also hear people taking showers from the ventilation.
My colleague also had some insects invading bathrooms and closets.

It's obvious, but avoid this hotel

Situé à 5 minutes à pied du stade, emplacement idéal pour se rendre dans notre chambre après un match sympa de l'ASM

Donner des chambres repeinte il y a même pas une semaine. Odeur forte qui attaque les yeux. C’est abusé.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel car nous avons assisté au match de rugby. L'hôtel est tb situé à quelques minutes à pieds du stade. Nous avons été bien accueilli, la chambre était très spacieuse et vraiment très propre. Le petit déjeuner est varié il y en a pour tout le monde.

Chambre familiale avec couchage médiocre, pas de pression dans la douche, salle de sport fermée pour travaux mais non mentionnée à la réservation, petit déjeuner servi dans une zone de passage , carte magnétique désactivée avant notre départ (avant 10h donc bien avant l’heure limite)

I notified hotel front desk that my refrigerator wasn’t working day I arrived at hotel. It is not a big deal, but at least get some feedback on status. Every-time I ask of status, I get impression why are you bothering me service. It has been over 6 days now & it is still not working. It is little things like this I leave a review on. I will be posting a bad review on my company website & will be following up on with hotel review.

Très déçu. J'avais l'habitude d'être client dans cette établissement il y a ~10 ans. Et à l'époque, c'était très bien. Mais l'hôtel est resté dans son jus. Et le quartier s'est dégradé. Hôtel plutôt bruyant et pas très propre. Cage d'ascenseur sale et beaucoup de poussière sur les moquettes de chambres...

Séjour parfait. Hôtel très bien entretenu. Literie extrêmement confortable. L’équipe est accueillante, disponible, très professionnelle. Nous avons passé deux nuits à l’aller au retour de notre séjour en vacances et sommes toujours aussi ravis de cette étape dans cette hôtel qui vaut le détour. À très bientôt. Un hôtel que nous recommandons et recommanderons à nos proches

Emplacement à proximité immédiate d’un arrêt du tramway, personnel très agréable , chambre spacieuse mais après deux nuits dans cet établissement , démangeaisons et piqûres sur les jambes (???)

Personnel très agréable.

Une arrivee le 31 decenbre, nous avons commence par un jacuzzi un seul disponible .nous en sommes sortis tres rapidement en effet une mousse hurticante nous a brule les yeux .ensuite le repas de veveillon a 89 euros allechant par son contenu mais nous avons tres vite compris quand la premieres assiette de degustation est arrivee 2 petits morceaux de thon cru facon japonaise avec une mimi goutte de sauce soja ,2 eme amuse bouche topinambours champignon qui rassemblait a du caca .puis un morceau de foie gras sans gout jais demande au serveur du sel et du poivre vient ensuite un ravioli de saumon avec un gout tres fort heureusement la poussiere de truffe a emmene un peu de gout , ensuite trou normand une grosse boule de sorbet pomme avec du calva non proportionné, puis la viande un excellent filet de veau accompagne d une carotte dun petit navet et une mini pomme de terre :),ensuite un morceau de chevre avec une mini feuille de salade no comment .dessert facon oeuf kinder pistache framboise tres chip nous avons fait l impasse sur les mignardises et la coupe de champagne ..seul point positif le service et la propreté de la chambre

Etablissement bien indiqué, facile d'accès, bien situé le tram est juste en face. Parking accessible, en surface et en sous-sol. Très bon accueil, chambre au calme. La suite est vaste, bien équipée, avec WC séparés, douche et baignoire dans le salle de bains, produits de toilettes et mouchoirs fournis. Une bouteille d'eau offerte / jour. Petit réfrigérateur, plaque de cuisson et micro-ondes, mais aucune vaisselle et couverts. Large lit, bon matelas, accueil doux et ferme. Le premier soir nous avons manger une pizza sur place. Petit-déjeuner au choix un peu restreint.