Résultats Spécialiste des animaux de compagnie à Clermont-Ferrand

TRUFFE & CO

Animaux de compagnie
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Le Grand Passage, 21, rue Blatin, 63000Clermont-Ferrand, France Voir sur la carte
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2025
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Truffe & Co, c'est le premier concept-store dédié aux chiens, aux chats et aux rongeurs ! À sa tête, Pauline, accompagnée de son cocker qui répond au nom de Scotti. Le lieu est hybride : on y trouve à la fois pléthore d'accessoires et d'aliments pour animaux, mais aussi un salon de toilettage. La boutique est organisée comme une petite maison, avec ses différentes pièces : la cuisine où l'on trouve tout ce qui touche à l'alimentation, la salle de bains avec ses shampoings et soins, la salle de jeux, la chambre, etc. Les séances de toilettage et l'accès à la baignoire de lavage en libre-service sont à réserver.

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Visité en janvier 2025
Aucune empathie
Visiblement le SAV comme il est censé l’être dans tout les magasins n’est pas la première préoccupation de cette boutique.

Depuis plusieurs semaine je tente de les contacter pour pouvoir avoir un échange d’une canne à pêche pour jouer puisqu’elle s’est cassé au bout de seulement une semaine d’utilisation lambdas. Une ignorance complète.

Et après m’avoir enfin répondu ma téléphone on me dit que les échanges ne s font pas pour une simple canne à pêche.

Déjà que la première fois que j’ai franchis le pas dans cette boutique j’étais visiblement pas la bienvenue (regard de travers méfiant ?) Ça n’a fait que confirmer mon choix vers de Animalerie comme Animalis qui propose des choses beaucoup plus solides avec + de garantie

Aucune empathie. Bien dommage car j’habite dans le secteur. J’aime beaucoup les auto entrepreneurs et je peux être très compréhensive et indulgente face à leur engagement, j’aime encourager les mouvements d’innovation mais là je refuse un traitement comme celui que j’ai subit aujourd’hui.

Moi c’est pas le prix qui m’a atteint, c’est l’échange négligé que j’ai eu avec la vendeuse qui ne pensait qu’à se débarrasser de moi. Je me moque complètement du prix. C’est l’éthique et la non discrimination qui m’interpelle.

Alors je mets en garde une partie des propriétaires d’animaux sachez malheureusement que vous ne serez pas reçu de la même façon selon qui vous êtes…(faciès !! Visiblement les clients sont sélectionnés par niveau de portefeuille.

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Questions fréquentes :

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TRUFFE & CO se situe au Le Grand Passage 21, rue Blatin , 63000 Clermont-Ferrand
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