Avis SOMERSET PARK SUANPLU Bangkok

ดีๆๆ ดีๆๆ

สวยแต่เล็กนิดหน่อย ไม่มีกลิ่นหอมอโรม่า

Très bon logement

Chambres excellentes
Service extraordinaire
L'hôtel est bien situé.
L'inconvénient est qu'il n'y a que le petit déjeuner, vous pouvez commander le service en chambre, cela dit il y a plein de bons restaurants à proximité
Nous sommes venus en hiver, le temps a été très clément avec nous, nous sommes restés tout le mois de janvier. La piscine était très fraîche.

Wow, par où commencer....

Ne pensez pas qu'il s'agit d'un hôtel, ce n'est pas le cas, il s'agit plutôt d'appartements avec services, et le mot service est ici très fort

Ils nous ont obligés à nous inscrire à leur liste de diffusion et à leur programme de récompenses juste pour pouvoir utiliser le wifi, et l'accès a été coupé littéralement à l'instant où nous avons quitté l'hôtel. Nous leur avions déjà dit que nous avions un vol de retour dans la soirée et que nous allions tuer le temps dans l'après-midi. Ils s'en sont moqués.....

En ce qui concerne le départ, lors de la réservation, nous leur avons dit que nous avions un vol de retour dans la soirée et que nous allions donc partir le plus tard possible à midi, et que nous aurions peut-être besoin de rester dans les environs pendant quelques heures. Bien que nous l'ayons reconfirmé lors de l'enregistrement, ils ont dû nous déranger en nous appelant plus tard dans la nuit pour reconfirmer, puis en nous appelant à nouveau à 11h30 pour nous "rappeler" que le départ était à midi. Très ennuyeux

Les lits étaient vraiment très durs et inconfortables, et la climatisation était extrêmement bruyante, ce qui nous a empêchés de dormir. Je pense également que les filtres de la climatisation n'ont pas été changés depuis des lustres car je me suis réveillée très congestionnée et j'ai toussé toute la journée

La décoration était vraiment datée, le support de la rosace de douche s'est cassé lorsque j'ai essayé de l'ajuster

Choix très limité de chaînes sur la télévision, et pas de téléviseurs intelligents, donc nous ne pouvions pas diffuser nos propres programmes

La piscine était vraiment froide parce qu'elle est ombragée et couverte, et le gardien de la piscine était plus intéressé par la propreté de son espace que par la possibilité pour les clients de s'amuser

Le personnel en général n'était pas très serviable, à l'exception du portier, qui était génial. Cet endroit avait tellement de règles qu'on avait l'impression d'être chez soi en Australie, pas du tout l'hospitalité thaïlandaise

Nous ne reviendrons pas ici, c'est certain

Mauvaise expérience avec le personnel de la réception de l'hôtel. Leur service était décevant et ils ne semblent pas avoir l'esprit de service.

Appartement assez grand un peu vieillissant. service toujours au top
emplacement un peu a l'écart des lieux touristiques mais proche du parc Lumpini

Je suis venu ici à plusieurs reprises. L'équipement de la salle est bon. Si vous voulez regarder Youtube, vous pouvez proposer qu'on vous l'installe. Et cette fois-ci, ils ont aussi une nouvelle navette qui vient vous chercher à la gare de Saladaeng ! C'est super !

Superbe hôtel, chambres immenses, bon rapport qualité-prix, super salle de sport et piscine ???????????????? Hautement recommandé !

Endroit incroyable, personnel très sympathique

Luxe et sécurité au cœur de Bangkok !

C'est la deuxième fois que je viens ici, le personnel est incroyable ! Il se souvient de votre nom et de l'étage où vous vous trouvez, il sait où vous allez pour la journée et vous demande comment s'est passée votre journée à votre retour. ❤️ Un endroit merveilleux où séjourner pendant votre séjour à Bangkok

Négligence à l'égard des enfants et empathie zéro Révision 9 décembre 2024

Si je pouvais donner un zéro à cet hôtel, je le ferais - et même cela me semble généreux compte tenu du traitement épouvantable que j'ai reçu. Cet établissement a non seulement failli à son devoir d'hospitalité de base, mais a également fait preuve d'un manque inexcusable de décence humaine.

Alors que j'attendais dans le hall une grave opération chirurgicale et que des associés liés à l'hôtel me conduisaient à l'hôpital, le personnel de l'hôtel a enfermé mon enfant à l'extérieur de notre chambre. Ils savaient que je restais une semaine et que mon enfant aurait besoin d'accéder à notre chambre, mais ils n'ont absolument rien fait pour rectifier la situation. Pire encore, ils n'ont même pas pris la peine de m'informer. Au lieu de cela, j'ai découvert l'horrible vérité à 5 heures du matin depuis mon lit d'hôpital : mon enfant avait été laissé en plan.

Heureusement, une famille bienveillante a accueilli mon enfant pour la nuit, mais le traumatisme et la négligence pure et simple de cet hôtel sont impardonnables. À mon retour, nous sommes immédiatement partis et avons trouvé refuge dans un autre hôtel à proximité, un hôtel qui comprend l'importance de la compassion, des normes morales et des soins humains de base.

De plus, ils ont essayé de nous faire payer la somme exorbitante de 350 dollars australiens pour une seule nuit ! Ce prix est absurdement excessif et risible compte tenu de l'absence totale de service ou de normes qu'ils proposent.

Cet hôtel est une honte pour le secteur et devrait être évité à tout prix. Aucun client, et encore moins un enfant, ne devrait être soumis à un tel comportement insouciant et sans cœur. Si vous tenez à votre sécurité, à votre dignité et à votre tranquillité d'esprit, ne séjournez pas dans cet hôtel.

J'ai séjourné 3 semaines au Somerset Suan Phlu et j'ai adoré chaque minute ????
Il est certain que je reviendrai pour y séjourner à nouveau, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui séjournent à Bangkok 5 ***** A+++++ ????

Ma première visite à Bangkok, j'ai adoré mon séjour au Somerset, ma chambre était propre et très confortable et tout le personnel est merveilleux.