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Avis LE LOUVRE HÔTEL & SPA Tana - Antananarivo

Avis des membres sur LE LOUVRE HÔTEL & SPA

4.1/5
40 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Routiti6270
Visité en août 2024
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
UNE BONNE ADRESSE
Cet hôtel est très bien situé pour visiter Antananarivo. Il se trouve dans les locaux d’anciens grands magasins, ce qui en fait son originalité. Les chambres standard sont simples mais confortables, le petit-déjeuner est correct. Restaurant et café pour la journée. Superbe SPA qui est très appréciable après une journée de visites dans la capitale malgache.
Conan L.
Conan L.
Visité en novembre 2023
Super Restaurant, très bon accueil, dommage quon n'ait pas eu le temps d'essayer la Piscine.
Pierre M.
Pierre M.
Visité en novembre 2023
Je me rends dans cet hôtel chaque année et le niveau de service ainsi que sympathie du personnel ne baissent jamais.
Je recommande
Thierry D.
Thierry D.
Visité en novembre 2023
Excellents cocktails mais la prise en charge est désespérante ... Trop mora mora.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
04/11/2023 à 10:23
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Louvre hotel & SPA.
Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre avis sur nos cocktails, nous sommes ravis que vous les ayez trouvés excellents!
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience exceptionnelle la prochaine fois.

Bien cordialement,
Guest relation officer
Juanita V.
Juanita V.
Visité en octobre 2023
The guest tend to be noisy and rooms not sound proof so it wakes you up in middle of night. The fire alarm went of and no one seemed to know what to do about it.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
25/10/2023 à 14:48
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Louvre hotel & SPA.
Nous vous remercions également d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit des autres clients durant la nuit. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer cette situation.
Quant à l'alarme d'incendie, nous nous excusons pour la confusion. Nous allons revoir nos procédures pour vous rassurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir parmi nous la prochaine fois.

Bien cordialement,
Guest relation officer
Lalie R.
Lalie R.
Visité en octobre 2023
I really need to update my review.

I feel compelled to express my profound dismay regarding the alarming decline in service quality at this hotel. What baffles me the most is the audacity of raising service rates while the local currency is plummeting on the global stage.

The safety hazards are nothing short of outrageous. We're talking about former addicts driving the shuttle, shamelessly peddling drugs to guests! As if that weren't enough, some individuals have abused their social status as patrons to bare it all in the sauna, creating an incredibly uncomfortable environment.

My personal experience was nothing short of a nightmare. I was almost incinerated while using a treadmill due to a power socket malfunction. To add insult to injury, the management didn't even extend a basic apology or show the slightest hint of concern for my well-being.

The gym, which has remained an antiquated and laughable excuse for a fitness center, has seen its subscription fees soar without any upgrades in sight. The rooms remain lackluster while their nightly rates have skyrocketed. The snacks provided are not just uninspired but downright unhealthy, with burgers and pizzas dripping in excessive fat.

I can't stress this enough: steer clear of this place! It's all about maintaining a facade of luxury while utterly failing at providing a safe and enjoyable experience. This establishment's performance, or rather lack thereof, has left me absolutely seething.

Last but not least... I am compelled to highlight the astonishing greed of this establishment's management, avariciously raising prices without a hint of regard for the well-being of their loyal customers. It's become painfully evident that their primary concern revolves around catering to the elite or influential individuals who are feared, while the rest of us are treated with disdain and indifference.

This is not just a matter of subpar service; it's a blatant display of favoritism towards those who hold power or financial clout. The everyday guests, who should be the lifeblood of any reputable hotel, are left to suffer the consequences of this callous approach.

In essence, the management's actions paint a stark picture of prioritizing profits over people, and it's abundantly clear that the welfare of ordinary clients is not even on their radar. It's a disheartening and frustrating experience for anyone who values fairness and equity in the service industry.

We didn't renew our spa subscription and will find more valuable services in town.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
12/10/2023 à 14:50
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Louvre hotel & SPA.
Nous avons bien pris en compte vos préoccupations concernant nos services. Nous aimerions vous inviter à venir à l'hôtel pour discuter ouvertement avec notre responsable autour d'un petit déjeuner la semaine du 16 au 20 Octobre 2023. Celà nous permettre de mieux comprendre vos attentes et de trouver une solution satisfaisante. Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous voulons faire toute notre possible pour une amélioration continue.
Nous vous remercions pour votre retour.
Comptant sur votre compréhension et au plaisir.

Bien cordialement,
Guest relation officer
Xavier L.
Xavier L.
Visité en août 2023
Un superbe hotel, un emplacement idéal, de belles chambres, une très bonne cuisine, un personnel attentionné et compétent. Que demander de plus ?
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
03/09/2023 à 13:13
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Louvre hotel & SPA.
Nous sommes ravis de lire votre commentaire qui nous touche le coeur et surtout nous encourage à améliorer notre service.
Nous vous remercions beaucoup, au plaisir de vous accueillir dans notre établissement durant votre prochaine visite.
Bien à vous,
Guest relation officer
Iris
Iris
Visité en août 2023
+La pulizia cordialità e disponibilità dello staff
+ la bellissima stanza .
+La nostra camera e il bagno erano minuscoli ma a me piace. Son gusti.
- Al ristorante avevo mezza pensione, quindi il menù fisso, e per quattro giorni e stato sempre lo stesso, senza un minimo di variabilità.
Lo consiglierei, ma migliorare il ristorante
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
03/09/2023 à 11:56
Good day,
We thank you for choosing our establishment during your stay in Antananarivo.
We are delighted to read that you enjoyed your stay at the Louvre hotel & SPA.
For half-board, we let our guests choose between two menus consisting of a starter - main course and dessert.
Next time, please do not hesitate to let us know so that we can rectify the situation immediately.
We look forward to welcoming you on your next visit.

Best regards,
Guest relation officer
sebastien m.
sebastien m.
Visité en août 2023
Le restaurant est très agréable et le service très pro. On mange très bien. Je recommande.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
16/08/2023 à 18:09
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir visité le Louvre hotel & SPA.
Nous sommes ravis que avez apprécié notre restauration, et vous en remercions.
Votre commentaire nous motive.
Comptant vous recevoir très prochainement.
Bien cordialement,
Guest relation officer
Virginie D.
Virginie D.
Visité en juillet 2023
Bonne localisation. Spa et piscine au top. Chambre propre mais plus petite qu ailleurs mais dimensions correctes. Personnel très aimable. Petit déjeuner buffet varié. Je ne suis jamais déçue au Louvre hôtel
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
25/07/2023 à 17:14
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Louvre hotel & SPA.
Nous vous remercions également pour votre fidélité.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes toujours satisfait de votre séjour dans notre établissement.
En vous remerciant et au plaisir de vous accueillir parmi nous très prochainement.

Bien cordialement,
Guest relation officer
anne c.
anne c.
Visité en juin 2023
J ai uniquement testé le spa au top! Très bon accueil
Fatou D.
Fatou D.
Visité en juin 2023
En plein centre ville, cet hôtel offre des services d'hôtel 5 etoile, spa, piscine intérieure chauffée, boutiques, restaurants. Les chambres sont propres ainsi que la literie et le personnel aimable et aux petits soins. Merci à l'équipe du Louvre qui m'a permis de passer un bon séjour à Tana.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
28/06/2023 à 13:17
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi Le Louvre hotel & SPA durant votre séjour à Antananarivo.
Nous sommes heureux de lire que notre service était à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir parmi nous lors de votre prochain séjour.

Très cordialement,
Guest relation officer
BEN J.
BEN J.
Visité en mai 2023
No better location to feel the vibe of the highland of Madagascar.
the huge traffic jam spoil the beauty of the place.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
31/05/2023 à 07:24
Good day,

We thank you for choosing le Louvre hotel & SPA during your stay in Antananarivo.
We thank you for your comments and are pleased to inform that ORTANA office is just 03 minutes from the hotel. Where, you can find out about historic places to visit.
Our location is very advantageous for guests staying at our hotel.

We thank you again for your interest and look forward to welcoming you during your next stay in our establishment.

Best regards,
Guest relation officer
bhovin s.
bhovin s.
Visité en mai 2023
Dear Louvre team,

I’ve been visiting this hotel since 2015 and I feel that the standard level is equivalent to a cabaret hotel nowadays. The reasons are as follows:

a) the service standards of the waiters lacks of hospitality, rather than supporting residents request, they’d favor drop in customers just sitting with a newspaper at a dinning table. May be it is a new culture approach.
b) how do you expects residents and business people to stay over on a Friday evening with a loud decibel cabaret that kicks off from 20hrs to 23hrs, this surely brings your standards down.
c) the breakfast buffet looks like a fuel station service, compared to before the variety was upto a global taste and nowadays it’s worthless from even choosing.

May be, my suggestion would not be creating any effects or changes, but I feel very sorry about the hotel image/standards and it is no more an ear to ear place of stay in Tana.

Wishing the entity well !
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
30/05/2023 à 13:43
Dear Mr Susty,

We hope you are well !

We thank you for choosing Le Louvre hotel & spa during your stay in Antananarivo.

We are sorry to read that you had a bad experience during your recent stay at the Louvre.
We thank you for your suggestion, we take note and we will make sure to improve on these different points.
In the future please don’t hesitate to tell at the front desk for any incident so we can find a solution as quickly as possible.
During your next stay, we'll be delighted to offer you a voucher for a one-hour massage, which you can pick up at reception when you check in. Please note that the voucher is valid until July 31, 2023.

We thank you for your understanding and look forward to welcoming you to the Louvre hotel & SPA during your next stay.

Many thanks and best regards,

Guest relation officer
Des C.
Des C.
Visité en mai 2023
Had lunch here.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
24/05/2023 à 09:42
Good day,

We thank you for choosing Le Louvre hotel & SPA.
We thank you also for choosing our restaurant for your lunch.

We hope to see you next time.

Best regards,
Guest relation officer
Innocent A.
Innocent A.
Visité en mars 2023
Un bijoux...
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
21/03/2023 à 16:49
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Le Louvre Hotel & Spa.
Nous vous remercions également pour ce joli compliment.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du notre établissement.
Bien à vous,

Guest relation officer
M F.
M F.
Visité en mars 2023
Brunch dominical avec un choix un peu limité. Plats très bons, frais, équilibrés. Personnel prévenant et efficace. Cadre agréable. Bon rapport qualité prix.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
08/03/2023 à 09:23
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Le Louvre Hotel & Spa et du temps que vous nous accordez en laissant ce commentaire.
Nous en ferons part au reste de l'équipe qui sera ravie d'avoir pu participer à votre satisfaction.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous.
Bien à vous,

Guest relation officer
Nambinintsoa R.
Nambinintsoa R.
Visité en février 2023
L’accueil et les services offerts par les équipes est juste exceptionnel! Il est rare de nos jours d’être si bien accueilli et si bien choyé. Le site dit vrai : tout est fait pour se détendre ????
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
01/03/2023 à 06:24
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Le Louvre Hotel & Spa et du temps que vous nous accordez en laissant ce commentaire.
Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour s'est bien passé,
Nous vous remercions également pour ce retour plein de bons compliments. Nous en ferons part au reste de l'équipe qui sera ravie d'avoir pu participer à votre satisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Très cordialement,

Guest relation officer
KAVITT T.
KAVITT T.
Visité en février 2023
amazing place
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
21/02/2023 à 15:24
Good Day,
Thank you for choosing Le Louvre Hotel & Spa for your last trip and for your comment.
We are looking forward to welcoming you again at Le Louvre Hotel & Spa.
Best regards,

Guest relation officer
Aswini A.
Aswini A.
Visité en février 2023
Room are very neat and clean and food are tasty
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
01/03/2023 à 06:15
Good Day,
Thank you for your visit and for your comment.
We are looking forward to welcoming you again at Le Louvre Hotel & Spa.
Best regards,

Guest relation officer
Shubham K.
Shubham K.
Visité en février 2023
Has visited with college on official visit. I found a very relaxing and good atmosphere and a good caring staff. Good food
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
21/02/2023 à 15:27
Good Day,
Thank you for your visit and for your comment.
We are looking forward to welcoming you again at Le Louvre Hotel & Spa.
Best regards,

Guest relation officer
Mamatha B.
Mamatha B.
Visité en février 2023
Le louvre hotel is a fantastic place to enjoy our day with joy and love, and food are very tasty
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
21/02/2023 à 15:29
Good Day,
Thank you for choosing Le Louvre Hotel & Spa and for your comment.
We are delighted to read that you appreciate our service.
We are looking forward to welcoming you again at Le Louvre Hotel & Spa.
Best regards,

Guest relation officer
Iman H.
Iman H.
Visité en février 2023
Le Louvre Hotel & Spa is an amazing hotel. I love it. Rooms, Services and Location are unbelievable.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
21/02/2023 à 15:28
Good Day,
Thank you for choosing Le Louvre Hotel & Spa for your last trip and for your comment.
We are delighted to read that you appreciate your stay.
We are looking forward to welcoming you again at Le Louvre Hotel & Spa.
Best regards,

Guest relation officer
Vijay S.
Vijay S.
Visité en février 2023
recently stayed at Hotel G Express and overall, I had a pleasant experience. The rooms were clean and comfortable, with all the basic amenities you would expect from a hotel. The hotel staff were friendly and helpful, making my stay even more enjoyable. One of the things that stood out for me during my stay was the safe and secure parking on the property. It was a relief to know that my car was safe during my stay. If you're looking for a decent hotel with good rooms and safe parking, I would recommend this hotel.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
21/02/2023 à 15:30
Good Day,
Thank you for choosing Le Louvre Hotel & Spa for your last trip and for your comment.
We are delighted to read that you appreciate your stay.
We are looking forward to welcoming you again at Le Louvre Hotel & Spa.
Best regards,

Guest relation officer
Anita G.
Anita G.
Visité en janvier 2023
The location shares an excellent view of the city, rooms are comfortable. Food is very tasty in both restaurants.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
31/01/2023 à 10:56
Good day,
Thank you for choosing Le Louvre Hotel & Spa for your last trip and for your comment.
We are delighted to read that you appreciate your stay.
We are looking forward to welcoming you again at Le Louvre Hotel & Spa.
Best regards,

Guest relation officer
Nina K.
Nina K.
Visité en janvier 2023
The rooms have cockroaches!!!!
Avoid at any cost!!!!
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
31/01/2023 à 11:11
Good day,
We thank you for choosing Le Louvre hotel & Spa during your stay in Antananarivo.
We also thank you for this comment.
At the same time, we want to know if you enjoyed the massage.

We look forward to welcoming you to our establishment during your next stay.

Best regards,

Guest relation officer
nicolas B.
nicolas B.
Visité en janvier 2023
Très satisfait de notre nuit. Chambre calme, spacieuse et propre avec petite terrasse. Lit confortable et bouteille d'eau offerte avec café. Seul petit bémol il ne fait pas regarder les petits detail mais qui n'empêche rien aux confort de la chambre
Personnel accueillant et restauration très bonne et très copieuse juste un petit manque de professionnalisme du serveur qui ne connais pas le contenu du plat commandé et la disponibilité de la bouteille de vin mais rien de méchant
Piscine propre et très spacieuse
Je recommande
Moins chère que le centell avec de bien meilleures prestations
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
10/01/2023 à 15:58
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir choisi le Louvre hôtel & Spa durant votre passage à Antananarivo.
Nous vous remercions également pour le commentaire que vous nous avez laissé et sommes ravis que vous avez bien passé une très bonne nuit dans notre établissement.
Nous sommes navrés de lire que notre serveur n'a pas pu bien répondre à votre besoin.
Votre satisfaction est notre priorité, sur ce lors de votre prochaine visite n'hésitez pas de revenir vers nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.

Bien cordialement,
Guest relation officer
Emmy T.
Emmy T.
Visité en janvier 2023
C'était un super séjour en somme je recommande.
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
10/01/2023 à 16:01
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi Le Louvre Hotel & SPA durant votre séjour à Antananarivo.
Nous vous remercions également pour ce commentaire plein de bon compliment.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement au sein de notre établissement,

Très cordialement,
Guest relation officer
Elijah T.
Elijah T.
Visité en décembre 2022
Excellent environment, clean rooms,
(Just the tiny bathroom)
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
14/12/2022 à 06:21
Good Day,
Thank you for choosing Le Louvre Hotel & Spa for your last trip and for your comment.
We are delighted to read that you appreciate your stay.
For your next stay, we suggest you to book our superior room or our suite.
We are looking forward to welcoming you again at Le Louvre Hotel & Spa.
Best regards,

Guest relation officer
Rap. Y.
Rap. Y.
Visité en décembre 2022
Personnel tres gentil mais merci pour l’intoxication alimentaire ! Que fais la direction pour laisser faire cela ? Car d’après ce que j’ai entendu à droite et à gauche depuis, c’est monnaie courante ! Par contre le cadre est vraiment jolie et parfait pour boire juste un verre !
LE LOUVRE HÔTEL & SPA
LE LOUVRE HÔTEL & SPA Responsable
07/12/2022 à 08:00
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi Le Louvre Hotel & Spa et du temps que vous nous accordez en laissant ce commentaire.
Voulez-vous bien nous donner plus de détails concernant votre avis ci-dessus?
Quand-est-ce que vous étiez au restaurant et quel plat avez-vous commandé s'il vous plaît?

Comptant sur votre compréhension, et au plaisir de vous lire très bientôt.

Bien cordialement,

Guest relation officer
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