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Avis H10 TENERIFE PLAYA Puerto De La Cruz

Avis des membres sur H10 TENERIFE PLAYA

4.1/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Maria B.
Maria B.
Visité en avril 2024
Hemos pasados dos días perfecto, agradecer al ayudante JONAS por su atención y amabilidad. También los compañeros de recepción y restaurante la verdad que hemos disfrutado mucho sobre todo por lo bien que te tratan. Un aplauso y reconocimiento a todos ellos y muchas gracias.
JASON B.
JASON B.
Visité en avril 2024
The food is excellent , a good variety of dishes for starters , mains and desserts . all drinks in the evening meal have to be paid for .
The room is a good size and kept clean daily by the excellent cleaning ladies , the decor was a little shabby in places and the towel rail not fully secured to the wall , we had a balcony room , this was on the ground floor and at the front side of the hotel and was over looking pipework etc that was disguised by having a hedge in front of it , so we did not make use of it ????‍♂️
Great views from the roof terrace , plenty of sun beds and seating on the terrace and around the pool , the pool area is lovely , courtesy pool towels are readily available .
I didnt find out until the last day that they had daily events like archery , petanque etc , everything is listed on their web app using the free WiFi but not obvious ????‍♂️ .
There was bit of confusion as to when the room was available on the first day , we were told it was usually 2pm but probably be ok for 1pm , we got back at 1.40pm and was told No its 3pm !!! , but luckily was already for us .
I would stay here again as its a lovely location with great food and service , but would ask for a balcony room higher up ????????????????
Eva G.
Eva G.
Visité en avril 2024
Le sobran estrellas por todos lados. No tiene aparcamiento ni dentro ni en los alrededores, te tienes que ir a un centro comercial donde el precio es bastante elevado. Las habitaciones superiores (teníamos 2 superiores supuestamente) tienen un baño diminuto, tanto que el lavabo y la taza están pegados y es casi misión imposible utilizarlo. Lo peor de todo sin ninguna duda es la comida, tenemos intolerancias y bastantes alergias alimentarias (leche, ajo, cebolla, tomate), lo informamos desde que hicimos la reserva, al llegar se lo comentamos a la "jefa" de comedor, una chica de color, no recuerdo su nombre, y su contestación fue ahí tienes leche de soja y el resto es lo que hay en el buffet, una contestación fuera de lugar y sin empatia en ningún momento, claro que estaba más preocupada de criticar a los clientes que otra cosa. La calidad de la comida normal, variedad muy poca, la fruta malisima y si hablamos del pan, duro como piedras.
Anabel C.
Anabel C.
Visité en avril 2024
100% recomendado
Mehry D.
Mehry D.
Visité en avril 2024
Absolutely great stay breakfast was very tasty and the staff were very accommodating specially Javier wonderful customer service thank you so much.
Maria J.
Maria J.
Visité en avril 2024
Es muy agradable y está en un lugar espectacular,buena atención .
Karolina
Karolina
Visité en avril 2024
The only good thing of this hotel is people from service and perfect location. We stayed 7 days in this hotel , food was not so good. You taste everything with really the lowest quality and I'm even thinking that not all was always fresh.. Second thing - we've got I think the worst room in this hotel. Room number 101 - with no sun, very bad location with the view on the wall of other building (so it was not even view on the swimmingpool or street-please make sure to not take this room!). We tried to change it but it was not possible (shame). Room was not so clean (hairs on the wall in the bathroom), old and a little bit destroyed, it would be good to do there some little renovation.. Service in the hotel like people from restaurant, bar , reception were always very helpful and friendly! In my opinion this hotel deserves 2 max 3 STARS not 4.
Tomás G.
Tomás G.
Visité en avril 2024
Todo muy correcto.
RUBEN R.
RUBEN R.
Visité en avril 2024
Súper buena experiencia, lo mejor del hotel (Jonás) el mejor camarero de bar y restaurante
Mercedes G.
Mercedes G.
Visité en avril 2024
Cinco días fenomenales con Dana incluida

Estuvimos la semana pasada cinco días y todo genial, lo único malo el tiempo. Ya habíamos estado más veces porque la ubicación es excelente, el personal tanto de recepción, limpieza, comedor… dispuestos a ayudarte y hacer tu estancia más fácil y agradable. En especial Ricky y Beatriz en recepción que nos han atendido fenomenal. Por la noche los camareros del bar donde había actuaciones también muy cercanos y amables. Habitaciones amplias, buffet muy variado y todo riquísimo e instalaciones muy cuidadas. Lo recomendamos sin duda, y por supuesto intentaremos repetir.
Vital S.
Vital S.
Visité en avril 2024
Absolutely Gorgeous hotel... lovely meals huge choice to choose from... staff are so helpful.

The views are stunning from the balcony ... Surfers paradise!! Looks as good as I've seen anywhere in the world

Highly recommend ????????????
Doris J.
Doris J.
Visité en mars 2024
Viele Englische Touristen und das Essen ist dementsprechend
David C.
David C.
Visité en mars 2024
Not easy to review because you might be unlucky enough to be put in a 2 star like room by the unpleasant reception staff and held hostage in their for half your holiday and told the only way to improve on this is to pay for an upgrade. This situation was eventually altered by Miranda the nice lady in guest relations. The hotel is perfectly OK if you are not put in this position even if the dining experience could be improved.
jordi l.
jordi l.
Visité en mars 2024
Una agradable sorpresa.
Habitaciones muy correctas.
Servicio de lo mejor, amables,simpáticis,serviciales,profesionales.
Ubicación estratégica.
Un solo pero....
Se tendria que modificar el procedimiento de uso de tumbonas.
Desde primera hora, muchas cogidas sin nadie a modo de reserva.
El vigilante tendría que dejar libres las que no se usan.
Hotel muy recomendable.
Sharon G.
Sharon G.
Visité en mars 2024
Very Disappointed at the help we did not receive . We got a taxi to the H10 in Adeje . To speak to reception. Our holiday had unfortunately needed to be extended . We had looked online and thought perhaps this hotel could help . They had available accommodation advertised online.
On arrival to ask questions about accessibility with a wheel chair etc. The reception member of staff was most unhelpful! Infact very judging and Rude. She treated us as almost common and beneath her . Well…
Never mind we now have wonderful accommodation arranged at the RIU Palace. I would never recommend this chain. Unfriendly unhelpful . Not at all friendly to disabled .So RUI can have our custom .
Paloma G.
Paloma G.
Visité en mars 2024
Es un hotel aceptable, la decoración sobre todo del hall es muy bonita, pero la comida podría ser mejor, la fruta en ella desayuno está partida y metida en agua con limón, se puede uno imaginar como se quedan los plátanos con esa mezcla, parece mentira que estando en Canarias no hayamos comido un solo platano.
Restituto H.
Restituto H.
Visité en mars 2024
El comportamiento de todo el personal es EXCEPCIONAL. Las instalaciones perfectas, la comida muy buena, y en general todo ha superado nuestras expectativas.
Sin duda volveremos, y lo recomendaremos.
ENHORABUENA a la dirección y a todo el personal.
Algo no imputable al hotel es la dificultad para aparcar en toda la zona...
Rafael B.
Rafael B.
Visité en mars 2024
Weiterempfehlung? Ja!
Positiv beeindruckt aber nicht perfekt!
Im großen und ganzen ein gutes Preis-Leistungsverhältnis! Wir haben Halbpension.
Das Abendessen ist unerwartet gut und lecker… Es gibt jeden Tag andere gute Basics, und zusätzlich Highlights wie z.B. Dönerspieß, Pulled Pork, ganzer Lachs, Schoko- und Nacho Brunnen, Schweinebraten
Die Lage ist bestens: Mitten im Geschehen, direkt am Strand wo auch die Paraglider landen, rechts rum kommen kleinere Gassen mit Sportsbar etc., links rum die Promenade, Freibad etc.
Die Zimmer sind so naja: positiv ist, dass man nicht das Gefühl hat dass etwas dreckig oder unrein ist, Fenster sind ziemlich undicht, Türen sind hellhörig aber es geht wesentlich schlimmer(man kann trotzdem gut schlafen auch wenn man empfindlich ist)
Matratzen sind bequem
Luxuriöse 4 Sterne sind die Zimmer nicht sondern sehr einfach und rudimentär ausgestattet (keine Kaffeemaschine, schickes Design fehlt, keine edlen Materialen, kein hochwertiges Bad) das finden wir aber nicht schlimm bzw. wir legen keinen Wert drauf…
Dafür ist es aber überall sauber und im Ansatz lässt sich auch etwas Luxus erkennen Marmorboden…
Positiv ist, dass im Flur überall Teppich liegt, dadurch hört man die Schritte nicht
Fragezeichen hat man unter anderem dabei, warum ist die Minibar leer und ausgeschaltet?

Und man muss sich bewusst sein, es gibt sehr viele Zimmer ohne Balkon!

Fazit: Um den nördlichen Teil der Insel kennenzulernen in Kombination mit Strand und Promenade kann man das Hotel, ohne Luxus zu erwarten bedenkenlos buchen!
Terry C.
Terry C.
Visité en mars 2024
Hotel ok food, average, preferably to eat out ,breakfast not too bad
Mats L.
Mats L.
Visité en mars 2024
Very good hotel with a magnificant view from the restaurant overlooking the bay with a never ending surfers parade.
The food is very good and varies during the week.
Plesant staff doing their outmost to make you feel welcomed.
The overall room standard does not live up to the quality of the other aspects of the hotel - a renovation is highly recommended.
A strong fourstar hotel with perhaps the best location in Playa de la Cruz.
Svenja S.
Svenja S.
Visité en mars 2024
Wir kommen immer wieder und regelmäßig wieder, es fühlt sich für uns einfach wie nach Hause kommen an. Das Personal, der Service einfach alles super. Alle sind immer bemüht uns die Tage zu verschönern und dass wir uns rundum wie Zuhause fühlen können. Zudem kommt noch die super Lage und die wunderschöne Dachterasse die einfach das Gesamterlebnis komplett und wunderschön machen. Danke an das gesamte Team, hasta pronto :)))))
Ayan P.
Ayan P.
Visité en mars 2024
€-362_&63644ahahwhehehehebrhywyhrywyy
Vera E.
Vera E.
Visité en mars 2024
Ein guter Platz um den Surfern zu zuschauen oder einfach mal die Seele baumeln zu lassen. Ausreichend Sitzgelegenheiten sind vorhanden.
Krzysztof K.
Krzysztof K.
Visité en mars 2024
To może zacznę od pozytywów, bo jest ich niewiele. Lokalizacja tuż nad brzegiem oceanu. I starający się personel. To tyle. Nie wiem, na jakiej podstawie i kiedy przyznano temu hotelowi 4 gwiazdki, ale na standardy europejskie miałby 1, o ile jakąkolwiek. Pokoje do generalnego remontu. Grzyb w łazience i odpadające kafelki, popsute drzwi przesuwne w szafie, niedziałające zamknięcie przesuwnego okna na balkon (na parterze !!!), a nawet brak sensownego oświetlenia pokoju (tylko kinkiety przy łóżku). Jedzenia owszem dużo, ale podzielić je można na jadalne lub niejadalne. O smacznych posiłkach można zapomnieć. Do niejadalnych zaliczyć można np. jajecznicę z jaj w proszku. Do jadalnych wędliny. Dobra kuchnia zaczyna się od dobrych składników - w hotelu ewidentnie skupiono się na zysku i postawiono na najtańsze produkty. A to był jeden z droższych hoteli w ofercie biura podróży TUI. W wariancie z dwoma posiłkami, do kolacji nawet woda za dodatkową opłatą!!! Z jednej strony, chce się krzyczeć OMIJAJCIE Z DALEKA. Z drugiej strony, to podobno i tak wysoki standard jak na Teneryfę, więc nie wiem czego się spodziewać po hotelach z 3 gwiazdkami :(
Christine M.
Christine M.
Visité en mars 2024
Fantastic hotel. All staff really nice and friendly and you can have a joke with them. Food very good. No complaints whatsoever. Loved the hotel and its location. Brilliant.
Mohitos
Visité en juillet 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Excellent localisation belles chambre propre
A distance de marche de resto, magasin, plages,
Ambiance moderne, class, tendance, belle piscine,
Excellent buffet matin et soir, choix judicieux,
Calme, aucun bruit, clientele très distinguée,
Personnel parfait, courtoix, intentionné, musique cosy le soir,´excellent cocktails, choix du buffet impressionnant, a recommander absolument
Pour des vacances de rêve, plus calme que le centre ou il y a trop d action

H10 TENERIFE PLAYA * * * *

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Avenida de Colon, 12, Puerto De La Cruz, Espagne
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