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Avis HÔTEL RURAL Y RESTAURANTE CASONA SANTO DOMINGO Güimar
Avis des membres sur HÔTEL RURAL Y RESTAURANTE CASONA SANTO DOMINGO
4.4/5
28 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
La atención fue estupenda, el sitio es precioso con unas hermosas vistas.
Tienen animales y la visita a ellos es muy divertida. El señor que las atiende lo hace con mucho amor y se toma su tiempo en comentarnos y enseñarnos todo. Se ve que disfruta lo que hace.
Mi punto negativo es al Brunch que deja bastante que desear. La comida no es que sea mala, pero en comparación a otros es algo escaso, mucha bebida pero caliente, sirven casi todo junto, con lo que se va enfriando lo caliente y calentando lo frío.
No había sino otra mesa, por lo que no era por exceso de gente o de trabajo.
Otro punto negativo es que las mesas estaban al sol que molestaba bastante y te achicharrabas, aunque lo comentamos, no nos dieron opción a poner un toldo o rodar la mesa.
Creo que hay cosas que son mejorables para que termine de ser un sitio de 5 estrellas, porque desde luego que el lugar lo merece.
Recomendamos este lugar.
Cette maison avec patio à une âme.
Petit déjeuner succulent avec produits locaux faits maison.
Nous aurions aimé y rester plus…
Petit hôtel avec une histoire.
Accueil chaleureux et une cuisine raffinée.
Le restaurant est tout aussi soigné, les plats équilibrés et d'une grande saveur, toujours joliment présentés.
Un très beau patio, qui mériterait que l’on y mette des « vraies » plantes plutôt que du plastique
Chambre avec plancher anciens et plafond canarien, très bien meublée. Literie confortable, salle de bain correcte. Linge changé régulièrement.
Petite terrasse pour le petit déjeuner très agréable, petit déjeuner, bon produits frais mais assez minimaliste.
Restaurant cher pour une cuisine « française » très basique, une cuisine canarienne aurait été la bienvenue.
Séjour qui aurait put être cependant parfait si un problème de double débit de notre carte visa n’avait pas eu lieu : premier débit le jour de la réservation sur BOOKING le 13 mars 2019 (rare, mais pourquoi pas), puis deuxième débit le 31 juillet 2019.
Appel à l’hôtel le 3 ou 4 aout, réponse c’est un problème avec booking, on va régler cela rapidement. De nouveaux contacts très réguliers au mois d’aout pas de règlement, juste avant notre arrivée « au pire on vous rembourse en liquide », pourquoi pas. Arrivé le samedi soir le dimanche personne à l’hôtel, le lundi on a pas pu faire le nécessaire, le mardi hôtel ferme idem, le mercredi en fin de journée j’exige un paiement immédiat en liquide et la « miracle » enfin je suis remboursé du trop perçu de 504€ depuis le 31 juillet.
Je crois très sincèrement que l’on nous a mené en bateau….je conseil vivement aux propriétaires de ce bel établissement qu’ils pratiquent comme leurs confrères à savoir un règlement à une date prévue ou en fin de séjour que vous soyez venu ou pas. Nous voyageons régulièrement depuis de nombreuses années et utilisons les sites de réservation comme booking ou expédia ou autres, jamais nous n’avons eu ce genre de problème
Une attention toute particulière des hôtes destinée à nous sentir comme "à la maison" tout en gardant un soucis professionnel de qualité.
L'hôtel est soigné et décoré avec goût et le restaurant offre une qualité et diversité de plats frais et fins défiant toute concurrence sur l'île...un endroit à ne pas manquer !!!!
MALHONNETETE DES PROPRIETAIRES : je m'explique. Suite à une incompréhension de notre part sur le mode de règlement du solde de notre séjour (d'une durée de 2 semaines) nous l'avons réglé 2 fois et nous attendons depuis 1 mois et demi le remboursement. Lors des échanges de mails et entretien téléphonique ils sont tout à fait d'accord pour nous rembourser mais RIEN N'EST FAIT. Nous venons de transmettre notre dossier à notre service juridique
aucuane mauvaise surprise et beaucoup d'authenticité!