HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT * * *
Hôtel
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€€€
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03.88.92.09.46
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2024
Recommandé
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2024
Hôtel-restaurant bien placé détenant le Label Qualité Tourisme et exposant de nombreuses œuvres d'art
Depuis 57 ans, ce bel établissement ne cesse de se réinventer pour vous mieux vous satisfaire ! Il jouit d’une implantation idéale. Construit en 1967 par M. Vaillant dans un dessin moderne avant-gardiste, il a su évoluer aujourd'hui encore. Vous y découvrirez de nombreuses œuvres d’art dont les Musiciens de Maurice Frantzen. Dans les chambres tout confort comme au charmant restaurant, tous les ingrédients sont réunis pour faire de votre séjour ici une réussite.
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Avis des membres sur HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT
3.1/5
28 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT a des pièces climatisées.
Oui, HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT est un établissement considéré comme adapté pour les enfants - Kids friendly.
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT compte 28 avis avec une note moyenne de 3.1. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT en cliquant ici
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT se situe au Place de la République 7, rue Ignace Spies , 67600 Sélestat
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Hôtel très bien situé, facile d accès et parking en face.
Literie confortable.
WC et sdb séparée ce qui est pratique.
Nourriture bonne.
Le négatif :
Pas de frigo pour mettre une boisson style de l'eau pour la nuit.
Pas de bouilloire. Pour un 3⭐️ c'est le petit service que l'on regrette. ..
Aucune informations sur les services de l"hôtel, pas de code Wi-Fi.( Même si on est en vacances, on aime quand même bien donner des nouvelles aux proches).
Personnel: certaines personnes étaient agréables, d'autres à la limite de l'arrogance. On a l'impression de les déranger... Serveur avec une chemise sale et défrechie ... pour un 3⭐️ ça ne le fait pas trop.
Erreur sur la facture. On nous a comptabilisé 2x un petit déjeuner. Je l ai constaté le lendemain. J'ai envoyé deux mails mais aucune réponse après une semaine. Je vais donc essayer par téléphone...
Bref, le bilan est plus que mitigé
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'est pas été la hauteur de vos espérances. Nous avons pris en compte vos remarques et esperons que vous nous donnerons une seconde chance . Concernant votre facture je vois avec la reception pour le remboursement . Cordialement Magali
Vous avez durant tout votre séjour une cliente au comportement irrespectueux avec l'ensemble de notre équipe et même de notre clientèle . Des clients nous ont rapporté avoir été obligés d'intervenir pendant leur petit-déjeuner tellement vous hurliez sur tout le monde. Nous vous conseillons vivement de rester à l'hôtel Les Humanistes qui savent sûrement mieux que nous vous supporter votre comportement. Sincèrement, Magali
Je ne mets que 2 étoiles car nous avons été très déçu pas de la chambre n'y du personnel mais de la Direction c'est comme ça que l'on dit.... Pour ma part je dirais qu'ils n'en ont strictement rien à faire de leur client c'est honteux.
Nous avions réservé une suite pour le réveillon avec mon épouse, arrivé vers 17h environ, sachant que sur leur site il est noté à partir de 15h, la chambre n'était pas encore prête. La personne de la réception nous demande d'attendre un peu elle allait voir si tout était prêt. Quelques minutes plus tard elle revient en nous disant encore 30 minutes.
Mon épouse demande a parler à un responsable, celui-ci se moque littéralement du retard et raccroche. Une honte pour un 3 étoiles....
Ces personnes qui se disent de la direction non rien a faire dans un établissement qui accueille du public car la relation clientèle ils ne connaissent pas....
Pour conclure les suites sont magnifiques.
Le personnel très agréable rien à dire.
Dommage qu'il y ait un fruit pourri en haut de la pyramide......