Résultats Location voiture à ALAJUELA

JUMBO CAR

Voiture
4.6/5
31 avis
Ouvert - de 08h00 à 21h00 Horaires

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Río Segundo, Alajuela, Costa Rica Voir sur la carte
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2025
Recommandé
2025

Cette agence, située à proximité de l'aéroport de San José, propose une flotte de véhicules adaptés à tous les besoins. Pour les aventuriers, il y a des 4x4 robustes parfaits pour explorer les terrains plus difficiles (Jimny, Vitara, Tucson, Montero). Les tarifs sont transparents et toutes les assurances obligatoires sont incluses, sans frais cachés. L'équipe dynamique et accueillante parle espagnol, anglais et parfois français. Profitez aussi de nombreux services additionnels : boîtier Wi-Fi, GPS, siège bébé, rack ou coffre de toit.

Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.

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Avis des membres sur JUMBO CAR

4.6/5
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Rapport Qualité/Prix
Le sport en général

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Visité en octobre 2024
A fuir , à fuir, à fuir !
fuir ! a fuir ! a fuir ! Je mets une étoile mais ils ne la méritent même pas. Nous avons loue un 4x4 jimny pour 10 jours au Costa Rica. A la prise du vehicule (assez expéditive ) et malgré la pénombre et la pluie nous signalons 3 impactes sur la carrosserie du vehicule.
Pas de problème pour eux. A la restitution la femme qui n’avait pas la même amabilité qu’à la prise du véhicule constate des micros impacts sur le pare brise (invisibles à l'oeil nu), nous ne pouvions les apercevoir qu’avec avec la lumière du téléphone. Elles nous facture alors 400 euros sous prétexte qu’ils doivent changer le pare brise, et que c’est le règlement du pays et de l’entreprise. Nous vérifions alors sur les autres véhicules mis en location qui ont qui les mêmes impactes. Ensuite Ils nous disent qu’il n’appliqueront pas la facture mais ne veulent pas nous donner de justificatif et nous disent qu’en retour nous ne pourrons pas bénéficier de leur navette pour nous emmener à l’aéroport prévu au contrat. Nous tentons de résoudre calmement la situation mais rien ni fait alors nous haussons le ton et là elle appelle la Police et nous débite les 400 euros. Une fois arrivée la police tente de débloquer la situation mais rien n’y fait et nous explique que ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive et que cette entreprise aurai des difficultés financières. Finalement ce sont eux qui nous ont ramené gentiment à l'aéroport. Bref cette agence présente des tarifs défiants toute concurrence mais on comprend pourquoi car finalement cela nous a coûté plus cher que chez un loueur qui a a fait ses preuve style avis ou europcar qui sont en plus situés au sein de l’aéroport.

Je précise que ces impacts étaient forcement présents lorsque nous avons récupéré le véhicule mais nous n’avons pas pris la peine de vérifier avec une lampe ( et nous n’avons jamais eu à le faire avec les autres sociétés de location ) Dans tous les cas au regard de la réponse qu’ils font c’est bien la mauvaise foi qui domine car nous avons roulé 10 jours avec et pour autant le pare brise ne s’est pas fendu ! C’est ce qui s’appelle de l’escroquerie et comment ne pas s’énerver face à cela.
JUMBO CAR
JUMBO CAR Responsable
29/01/2025 à 21:39
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Cependant, nous tenons à vous rappeler qu'en louant un véhicule au Costa Rica, vous assumez la responsabilité du véhicule. Vous prenez ainsi les risques associés à cette location, tels que la possibilité d'endommager le véhicule ou qu'il soit volé. Dans votre cas, des dommages ont été constatés sur le pare-brise lors de la restitution du véhicule. Il est important de souligner que de tels dommages peuvent évoluer au fil du temps, ce qui justifie la nécessité de les traiter immédiatement.
Selon nos conditions générales Article 4, il est précisé que : "Le Client sera tenu de restituer le véhicule loué dans le même état et dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il l'a reçu. Tous les frais de réparation causés par la faute du Client seront ajoutés au montant établi pour la location". Ainsi les frais supplémentaires ont été prélevés pour couvrir les coûts de réparation qui sont survenus à la suite de ces dommages sur le pare-brise.
Nous nous efforçons toujours de trouver des solutions amiables et de répondre aux préoccupations de nos clients. Néanmoins, la gestion de tels incidents est régie par les termes du contrat de location, que tous nos clients acceptent lors de la prise en charge du véhicule.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire et nous espérons que cette explication permettra de clarifier la situation
Cordialement,
L'équipe Jumbo Car
Peterschnecke
Peterschnecke
Visité en octobre 2023
Ich habe bei Jumbo einen Suzuki Jimmy für meinen Urlaub gemietet.
Bekommen habe ich einen fast nagelneuen mit circa 8000km bekommen. Der Wagen war super sauber, in top Zustand und fuhr auch wunderbar.
Kleiner negativ Punkt, die Plastik Oberflächen waren alle mit Plastik Glanz Spray behandelt, was diese sehr rutschig machte und unsere Koffer bei jeder kleinen Bremsung und Beschleunigung hin und her gerutscht sind. Habe mir deswegen im nächsten Supermarkt Anti Rutsch Matten geholt.
Braucht man für Costa Rica einen 4x4? Nein, Selbst der 'sagenumwobene' Monkey Trail ginge problemlos ohne, aber die Bodenfreiheit macht es angenehm und einfach zu fahren.
Würde den Jimmy für zwei Personen und Jumbo Car als Vermieter jederzeitig wieder empfehlen. ????????????
Tiziana V.
Tiziana V.
Visité en octobre 2023
Tutto bene, l unica pecca è stato il navigatore gps non aggiornato e non parlante italiano.
JUMBO CAR
JUMBO CAR Responsable
27/10/2023 à 00:03
Hi Tiziana thank you for your feedback, we are happy that the rent has been good, we regret about the Gps, your comments help us improve, we hope to serve you in the near future!
Best wishes! , Team Jumbo.
Ja W.
Ja W.
Visité en octobre 2023
Toller Service. Gute Abwicklung. Klasse Auto. Wir haben wieder hier gebucht.

Eine Frage zum Fahrverbot in San Jose. Wir holen das Auto am Mittwoch und müssen in die Innenstadt. Autos mit 5 und 6 dürfen dann nicht fahren. Kann man Informationen erhalten wohin man nicht darf? Wir haben hier gesehen es gibt n Suzuki Jimny mit 5 und 7 hinten. Kann das bei der Anmietung beeinflusst werden ?

...

Danke für die Rückmeldung.
JUMBO CAR
JUMBO CAR Responsable
17/10/2023 à 21:40
Thank you for your comment Ja Wi, sorry we will correct the information, cars for rental have no restrictions to circulate, there is a government decree that exonerates from this restriction.
Regards from The Jumbo Team.
Daniel M.
Daniel M.
Visité en octobre 2023
Spolahliva pozicovna
JUMBO CAR
JUMBO CAR Responsable
23/10/2023 à 17:06
Hello
Thank you for your positive feedback.

Looking forward to seeing you again,
The Jumbo Car Team

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Questions fréquentes :

Oui, JUMBO CAR est un établissement considéré comme adapté pour les enfants - Kids friendly.

Oui, JUMBO CAR est un établissement gay friendly.

Oui, JUMBO CAR dispose d'un établissement adapté à l'accueil des motards.

Oui, JUMBO CAR est un établissement qui accueille les naturistes.

JUMBO CAR propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.

JUMBO CAR accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, CB - Mastercard, CB - Visa, CB - American Express, Apple Pay, Google Pay.

Oui, JUMBO CAR accepte les paiements en CB.

JUMBO CAR compte 31 avis avec une note moyenne de 4.6. Vous pouvez consulter les avis de JUMBO CAR en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur JUMBO CAR

JUMBO CAR se situe au Río Segundo , Alajuela

Dimanche
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