Avis JUMBO CAR Alajuela

fuir ! a fuir ! a fuir ! Je mets une étoile mais ils ne la méritent même pas. Nous avons loue un 4x4 jimny pour 10 jours au Costa Rica. A la prise du vehicule (assez expéditive ) et malgré la pénombre et la pluie nous signalons 3 impactes sur la carrosserie du vehicule.
Pas de problème pour eux. A la restitution la femme qui n’avait pas la même amabilité qu’à la prise du véhicule constate des micros impacts sur le pare brise (invisibles à l'oeil nu), nous ne pouvions les apercevoir qu’avec avec la lumière du téléphone. Elles nous facture alors 400 euros sous prétexte qu’ils doivent changer le pare brise, et que c’est le règlement du pays et de l’entreprise. Nous vérifions alors sur les autres véhicules mis en location qui ont qui les mêmes impactes. Ensuite Ils nous disent qu’il n’appliqueront pas la facture mais ne veulent pas nous donner de justificatif et nous disent qu’en retour nous ne pourrons pas bénéficier de leur navette pour nous emmener à l’aéroport prévu au contrat. Nous tentons de résoudre calmement la situation mais rien ni fait alors nous haussons le ton et là elle appelle la Police et nous débite les 400 euros. Une fois arrivée la police tente de débloquer la situation mais rien n’y fait et nous explique que ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive et que cette entreprise aurai des difficultés financières. Finalement ce sont eux qui nous ont ramené gentiment à l'aéroport. Bref cette agence présente des tarifs défiants toute concurrence mais on comprend pourquoi car finalement cela nous a coûté plus cher que chez un loueur qui a a fait ses preuve style avis ou europcar qui sont en plus situés au sein de l’aéroport.

Je précise que ces impacts étaient forcement présents lorsque nous avons récupéré le véhicule mais nous n’avons pas pris la peine de vérifier avec une lampe ( et nous n’avons jamais eu à le faire avec les autres sociétés de location ) Dans tous les cas au regard de la réponse qu’ils font c’est bien la mauvaise foi qui domine car nous avons roulé 10 jours avec et pour autant le pare brise ne s’est pas fendu ! C’est ce qui s’appelle de l’escroquerie et comment ne pas s’énerver face à cela.

Ich habe bei Jumbo einen Suzuki Jimmy für meinen Urlaub gemietet.
Bekommen habe ich einen fast nagelneuen mit circa 8000km bekommen. Der Wagen war super sauber, in top Zustand und fuhr auch wunderbar.
Kleiner negativ Punkt, die Plastik Oberflächen waren alle mit Plastik Glanz Spray behandelt, was diese sehr rutschig machte und unsere Koffer bei jeder kleinen Bremsung und Beschleunigung hin und her gerutscht sind. Habe mir deswegen im nächsten Supermarkt Anti Rutsch Matten geholt.
Braucht man für Costa Rica einen 4x4? Nein, Selbst der 'sagenumwobene' Monkey Trail ginge problemlos ohne, aber die Bodenfreiheit macht es angenehm und einfach zu fahren.
Würde den Jimmy für zwei Personen und Jumbo Car als Vermieter jederzeitig wieder empfehlen. ????????????

Tutto bene, l unica pecca è stato il navigatore gps non aggiornato e non parlante italiano.

Toller Service. Gute Abwicklung. Klasse Auto. Wir haben wieder hier gebucht.

Eine Frage zum Fahrverbot in San Jose. Wir holen das Auto am Mittwoch und müssen in die Innenstadt. Autos mit 5 und 6 dürfen dann nicht fahren. Kann man Informationen erhalten wohin man nicht darf? Wir haben hier gesehen es gibt n Suzuki Jimny mit 5 und 7 hinten. Kann das bei der Anmietung beeinflusst werden ?

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Danke für die Rückmeldung.

Spolahliva pozicovna

Sehr netter und unkomplizierter Service. Wir hatten einen ziemlich neuen und sehr sauberen weißen Suzuki Jimny, der während der drei Wochen in unserer Benutzung keine Probleme gemacht hat.Bei der Rückgabe wurde nur kurz nach dem vollen Tank und der Kilometeranzeige geschaut. Weil keine Schäden am Auto festgestellt wurden, haben wir auch sofort die Kaution auf der Kreditkarte wieder freigeschaltet bekommen.Ein 4x4 war wirklich super, da es sehr viele Schlaglöcher auf einigen Straßen gibt. SUV ist unserer Meinung nach ein Muss!

Didn't get the car I was expecting (Geely Azkarra / Hyundai Tuscon), but it was brand new and lucrative so no complains.
Delivery and return was very quick, Shuttle service was great and the price was very fair.

Alquilamos un Suzuki Jimmy 4x4 automático y la experiencia ha sido buena. Lo hemos conducido durante 11 días sin ningún tipo de problema. Es recomendable un vehículo alto por el estado de las carreteras (sobre todo baches) en algunas zonas del país. La recepción y la entrega han sido buenas y el servicio de shuttle con el aeropuerto sin demoras. Lo recomendamos.

Wir sind vom Service von Jumbo-Car sehr positiv überrascht. Von der Abholung am Flughafen in SJO über die rasche Übergabe des Autos und auch die Abwicklung der Rückgabe - alles perfekt! Würden diese Vermietung auf jeden Fall weiterempfehlen!

Attendez-vous à perdre votre dépôt ! J'ai loué un Jimmy en fonction des critiques. La veille du départ, la roue de secours a été volée à l'arrière. Seuls 3 écrous de roue le maintenaient. J'ai fait quelques recherches et je m'attendais à payer environ 350 $ pour le remplacer. Quand j'ai rendu la voiture, on m'a dit que la pièce de rechange coûtait 1 000 $. J'ai demandé : s'ils sont si chers, pourquoi Jumbocar ne les verrouille-t-il pas comme les autres sociétés ? La réponse a été : « Les pneus sont volés avec ou sans cadenas ». Gros drapeau rouge ! Apparemment, cela était prévu et n’avait aucun effet dissuasif.

Je suis tellement content d'être allé avec une voiture de location jumbo. Ils avaient les meilleurs prix et des gens super sympathiques qui parlaient anglais et étaient très réactifs à mes messages. Nous avons attendu peu de temps à l'aéroport l'arrivée de la navette et on nous a donné une très belle voiture toute neuve, sans soucis pour les frais supplémentaires autres que l'assurance obligatoire. Le dépôt était encore plus facile et ils étaient incroyablement flexibles et ont fait tout leur possible pour m'aider à rentrer à l'aéroport à l'heure car j'étais en retard. C'est pour cette raison que je les recommande vivement et que je les utiliserai toujours. Vous pouvez faire confiance à mon avis... ces gars sont ???? légitimes.

J'ai loué un 4x4 Suzuki Vitara pendant deux semaines, la voiture a très bien géré les chemins goudronnés et les chemins de terre et l'entreprise était très bonne et efficace avec le service, bien meilleur que beaucoup de grandes chaînes rivales. Je louerais à nouveau ici si je revenais au Costa Rica.

Excellente expérience et service. Nous avons pu facilement les contacter au préalable et leur poser des questions. Une fois à San José, Marco est rapidement venu nous chercher dans la navette et nous a aidé à expliquer tous les documents une fois chez JumboCar. Il était super gentil et informatif. Notre voiture était même toute neuve, très élégante et agréable à conduire. C'était un jeu d'enfant d'entrer et de sortir, ainsi que lorsque nous avons rendu la voiture.

J'ai loué auprès d'une autre entreprise automobile à San José et l'expérience a été absolument horrible (cela a pris des heures, un mauvais traitement, pas franc avec tout… etc.) - rien de tel que cette expérience. Je recommande entièrement JumboCar et je l'utiliserai pour tous les futurs voyages à SJ ! Merci Marco et l'équipe !

Très rapide pour résoudre les doutes et offrir des facilités pour certains désagréments que nous avons eus. Le processus rapide et efficace. Très heureux!

Alors que nous étions prêts pour la navette depuis l'aéroport à 20h30, aucune navette ne s'est présentée. Après une demi-heure d'attente et une mauvaise réception téléphonique, nous n'avons pu être récupérés que pour 35 $. Leur argument était qu’il était déjà plus de 21 heures. Scandaleux! À propos, la langue était très peu conviviale pour les clients. Plus jamais ici !

Belle voiture. Bonne affaire. Aucun inconvénient.

Voiture neuve

Nous avons eu une excellente expérience avec la location de voitures Jumbo et les recommandons vivement. Non seulement c'était beaucoup moins cher que certaines des entreprises les plus connues, mais il n'y avait pas de frais cachés et nous avons payé exactement ce que nous attendions. Nous avons entendu dire que beaucoup de gens avaient des problèmes avec les assurances supplémentaires, etc., mais tout s'est bien passé et il n'y a eu aucune surprise lors de la prise en charge ou du retour. Le personnel était sympathique et réactif et la voiture était en très bon état. Merci pour ce super voyage - j'utiliserais certainement Jumbo à nouveau.

Anna de Jumbo car à San Jose au Costa Rica a été extrêmement professionnel, elle a fait plus que son travail et avec un sourire permanent extraordinaire !

Excellent endroit

Super expérience!!

Personnel à l’écoute, très souriant, et très efficace. ????
Le véhicule était parfait, propre et en très bon état.

Dès notre arrivé à l’aéroport une navette Jumbo Car est venu nous chercher et nous a ré déposer pour notre retour.

De plus, nous n’avons eu aucune surprise en terme de « frais » ni à notre arrivé sur place ni au retour du véhicule.

Nous avons pu échanger longtemps avec Ana sur notre voyage, elle a était de très bon conseil, donc un grand merci.

Vous pouvez foncez en toute confiance!
Pura vida

Une excellente expérience, du début à la fin ! L'équipe de Jumbo Car a fait preuve d'une grande disponibilité et professionalisme ; la prise en charge a été rapide et efficace. Nous avons pu bénéficier de pleins de conseils avisés pour le bon déroulement de notre périple autour de ce beau pays. Le véhicule était neuf et très confortable. La possibilité de restituer le véhicule en dehors des horaires d'ouverture est également très appréciée. Encore un énorme merci à toute l'équipe Jumbo Car d'avoir contribué à rendre notre voyage au Costa Rica inoubliable !

Personnel très serviable. Acceptation/retour très facile et rapide. Nous a également donné une carte SIM prépayée pendant deux semaines. Très proche de l'aéroport à environ 400m. Une station service à environ 1 km. Tout est parfait.

Après de nombreuses recherches dans des forums et des pages sur la location de voitures au Costa Rica, je suis tombé sur cette entreprise. Nous avons loué un Jimmy 4x4 pour nos vacances. Nous avons parcouru le pays pendant deux semaines sur toutes sortes de routes et de chemins. La collecte et la livraison sans problèmes ni surprises. Ce qui est apprécié. La navette depuis et vers l'aéroport est en supplément. Totalement recommandable. Personnel très sympathique.

Personnel agréable et ils expliquent bien tout sur la location.
voiture en bon état

Meilleure expérience de location de voiture jusqu'à présent !
Arriver, traiter, retourner - tout est simple, rapide et professionnel.
Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Un gentil employé nous a même donné une longue note manuscrite avec des conseils pour l'hébergement et les choses à faire le long de notre itinéraire.
Recommandation absolue.

J'ai loué un 4x4. C'était la première fois et j'étais inquiet de ce que je lisais sur Internet sur les locations de voitures au Costa Rica. Prendre et rendre la voiture a été rapide et ils ont été honnêtes quant à l'état de la voiture. Pas de problème du tout : comme il se doit quand vous partez en vacances.

Le personnel très sympathique. Il aurait été bien de connaître à l'avance la méthode de collecte

Au départ je n'étais pas rassurée: un simple mail et la réservation était faite. Pas d'email de confirmation avec le numéro de client, pas de contrat anticipé avec une demande d'acompte, rien juste un oui par email et une discussion avec la gérante.... Nous n'avons plus l'habitude de ça à l'air du numérique.
Finalement la chose la plus simple que j'ai eu à faire au Costa Rica était la voiture de location alors que c'est ce qui m'angoissait le plus... Meilleur rapport qualité/prix. On ne nous a pas pris pour des vaches à lait de touristes (ça change vu la mentalité là-bas parfois ... ) Vraiment allez-y les yeux fermés; vu ce que j'avais lu sur les agences de location là-bas, allez chez Jumbo. En plus ils ont un service de navette pour l'aéroport sans frais supplémentaires et ça c'est top !

Le prix indiqué est le prix que vous payez et j'ai reçu la voiture exacte que j'avais réservée. Pas de vente incitative et pas de surprises. La voiture que j'ai louée était presque neuve avec 7000 km au compteur.