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MATILD PALACE

Hôtel • €€€
4.9/5
• 17 avis

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Váci utca, 36, Budapest, Hongrie
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+36 1 550 5000
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2024
Recommandé
• 2024

Installé dans l'un des bâtiments historiques de la ville, le Matild Palace vous invite à séjourner dans un cadre d'exception. Comme son nom l'indique, il offre des prestations de palace, soit un sans-faute. De l'accueil jusqu'à votre départ, en passant par les services hôteliers, la restauration et les espaces sportifs et de bien-être, tout est parfait. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et équipées. Pour séjourner ici, il faut mettre le prix, évidemment. Alors, pourquoi ne pas opter pour cette option si vous venez entre amoureux ?

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Avis des membres sur MATILD PALACE

4.9/5
17 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Janet S.
Janet S.
Visité en février 2024
This is a gorgeous hotel located in a fabulous location. The rooms have been fully renovated with the most gorgeous finishings. Definitely worthy of its five star rating for the esthetics. However the service is definitely not five star. The management needs to take better attention to their service people. The housekeeping staff seems to arbitrarily provide amenities -- for two days, we didn't get new shampoo or conditioner when ours were clearly out. The turndown service didn't come to our room one night to replenish water so we had to ask. It was completely bizarre for a five star property. The best service was from Tibor at the bell desk. He was really top notch and I'm sorry that I missed him this morning when we left to tip him well. Spago restaurant was also high end service and excellent care! The manager there, as well as the wait staff, and even the bartender, were excellent. Very much miss the days of phenomenal management with the Starwood properties as they would keep things to a very high standard for service. This property still has a ways to go!

Also please do not recommend the taxi driver who picked us up from the Matild at 4am this morning - he decided he was going to add his own arbitrary tip to the fare -- quite devious and terrible that this was recommended pick to from a five star hotel. He seemed to know the overnight bell attendant...11500 fare became 15000 HUF - the guy was a CROOK and seemed to know your staff...
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Sergey S.
Sergey S.
Visité en janvier 2024
Вечно пригодилось ругаться с администрацией. Может просто на Рождество все устали, а может плохая организация менеджмента.
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Questions fréquentes :

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MATILD PALACE se situe au Váci utca, 36 , Budapest
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