HÔTEL DE BRUNVILLE ^{* * *}

Bonjour Monsieur Marié,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et sommes heureux de constater que vous continuez d'apprécier notre établissement.

C'est avec un immense plaisir que nous continuerons à vous accueillir. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Toute l'équipe de l'Hôtel de Brunville & Spa.

Bonjour Madame Larquemin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes également ravis que l'accès à la piscine et au spa ait été à la hauteur de vos attentes. Quant au petit-déjeuner, nous sommes heureux qu'il ait su vous satisfaire avec sa variété gourmande.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Bayeux,

Toute l'équipe de l'Hôtel de Brunville & Spa.

Bonjour Madame Thiollier,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous a plu !
Nous vous remercions et ne manquerons pas de partager votre commentaire avec Etienne ! Notre équipe se fait un plaisir de vous orienter vers les meilleures adresses à découvrir à Bayeux !

Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre spa et de ses installations pour vous détendre après la visite de la ville !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Bayeux,

Toute l'équipe de l'Hôtel de Brunville & Spa

Bonjour Madame Idais,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à l'Hôtel de Brunville & Spa. Nous sommes sincèrement désolés et regrettons que la première chambre ne fût pas à la hauteur de vos attentes.
Vos commentaires sont bien pris en compte, et nous les prenons au sérieux comme tous les retours de nos clients. Nous tenons à vous informer que des rénovations complètes de cette salle de bains sont prévue pour cet hiver pour remédier à cette usure du temps ayant généré votre impression négative.
Concernant votre séjour, comme vous le signalez vous-même, nous vous avons toutefois pris des mesures immédiates en vous transférant dans une autre chambre pour la deuxième nuit et vous avez donc été satisfaite. Le lavabo n’était d’ailleurs pas bouché après vérifications, il fallait simplement appuyer sur le bouchon (ce que nous aurions pu vous expliquer avec grand plaisir si besoin).

En ce qui concerne les photos de la façade et du petit-déjeuner, elles reflètent fidèlement la qualité de nos services. Evidemment, la façade du Brunville, bâtiment des années 80, n’a pas le même cachet que celle du Luxembourg, bâtiment historique classé et dont vous avez pu d’ailleurs profiter des installations comme tout client du Brunville. Enfin, concernant le prix, votre remarque est tout à fait inexacte car nos prix sont positionnés en deçà de la moyenne des établissements 3 étoiles du secteur, afin de proposer aux clients de notre hôtel le meilleur rapport qualité / prix, tout en offrant à nos clients la possibilité de bénéficier des installations communes avec l’établissement 4 étoiles situé dans le même immeuble (espace détente, SPA…).
Bien que totalement dans l’optique constante de continuer à améliorer nos services, votre avis nous apparait donc injuste. Médire ainsi sur le travail de toute une équipe dévouée est évidemment votre droit, mais dans ce cas, une vision plus juste et exhaustive des choses mériterait à notre sens d’être apportée.

Peut-être lors d’un prochain séjour, puisque vous semblez apprécier malgré tout nos établissements au-delà de votre expérience relative à une chambre,

Toute l’équipe de l’Hôtel de Brunville & Spa