CITY'O APPART HÔTEL
Résidence hôtelière
•
€€
Y aller et contacter
2024
Recommandé
•
2024
Résidence hôtelière avec espace de coworking au bord de l’Orne et à deux pas de la gare SNCF, pratique pour un séjour à Caen.
Cette résidence hôtelière est idéalement située, à la fois le long des rives de l’Orne, à proximité directe du centre commercial du même nom, et à deux pas de la gare SNCF. Cet appart'hôtel propose 110 appartements allant du studio au deux-pièces pour 4 personnes. Une solution pratique et surtout indépendante qui répond aux attentes des voyageurs de passage et visiteurs de plus longue durée. On y retrouve un petit déjeuner en buffet ou en formule nomade, une salle de jeux, mais également une cuisine partagée, un coin supérette et même un espace de coworking.
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Avis des membres sur CITY'O APPART HÔTEL
3.9/5
41 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
laure-zoe
Visité en novembre 2023
Avec cette vue incomparable sur l' Orne, cette chambre avec kitchenette est très bien située, on s y sent bien en toute liberté.
Accueil chaleureux, bienveillante, à l écoute.
Un seul petit bémol, le matelas du lit clic- clac un peu trop souple.
Accueil chaleureux, bienveillante, à l écoute.
Un seul petit bémol, le matelas du lit clic- clac un peu trop souple.
CITY'O APPART HÔTEL
Responsable
12/11/2023 à 13:05
Chère Laure Zoe
Merci d'avoir choisi City'O Apparthotel et de partager votre avis.
Nous sommes très attentifs à la qualité du service ce qui commence par un accueil au top!
Toute l'équipe espère vous croiser à nouveau très bientôt dans notre apparthotel
La direction City'O
Merci d'avoir choisi City'O Apparthotel et de partager votre avis.
Nous sommes très attentifs à la qualité du service ce qui commence par un accueil au top!
Toute l'équipe espère vous croiser à nouveau très bientôt dans notre apparthotel
La direction City'O
JNMTR B.
Visité en novembre 2023
Certains avis positifs sont identifiés pour avoir été postés par au moins 20 de vos 108 actionnaires.
Après avoir visité votre établissement, je comprends mieux comment vous avez obtenu cette note...
A l exception de l emplacement, les parties communes sont usées, la déco est inexistante, le lit est un click clack de canapé.
Pour le même prix, d autres enseignes sont bien meilleures.
Mon commentaire étant objectif et factuel, si vous souhaitez y répondre, veuillez compléter le votre en indiquant ce qui est faux ou inexact (évitez les commentaires subjectifs et sous entendus...)
Après avoir visité votre établissement, je comprends mieux comment vous avez obtenu cette note...
A l exception de l emplacement, les parties communes sont usées, la déco est inexistante, le lit est un click clack de canapé.
Pour le même prix, d autres enseignes sont bien meilleures.
Mon commentaire étant objectif et factuel, si vous souhaitez y répondre, veuillez compléter le votre en indiquant ce qui est faux ou inexact (évitez les commentaires subjectifs et sous entendus...)
CITY'O APPART HÔTEL
Responsable
07/11/2023 à 18:52
Bonjour Monsieur
Nous n'avons pas de réservation à votre nom dans notre établissement.
Mais peut-être êtes vous le compagnon de Monsieur Weber…
Nous n'avons pas de réservation à votre nom dans notre établissement.
Mais peut-être êtes vous le compagnon de Monsieur Weber…
Vincent W.
Visité en novembre 2023
Expérience très décevante.
Vente forcée de prestation.
Le lit est un canapé lit.
Chambre avec petit fenêtre donnant sur cour.
Moquettes Sales.
A fuir
-----
Suite au retour de l hôtel:
Nous confirmons nos retours factuels. La chambre ne reflétait absolument pas ce qui est décrit sur leur site Web.
Le site Web de l hôtel, ainsi que les conditions de vente en ligne ne sont pas à jour.
Nous avons l habitude de séjourner dans des hôtels et avons rarement vu de tels échanges, pratique illustrée et confirmée dans les termes décrits par l établissement.
Nous avons dû quitter l établissement sous pression de l établissement à 23h et avons dû trouver un autre établissement au dernier moment. C est nous qui avons subi un préjudice. N inversez pas les rôles et etablissez un dialogue avec vos clients.
Aucun désagrément constaté de votre côté. Vous aviez même une chambre disponible supplémentaire le week-end.
Nous avons été de bonne foi. Vous n avez pas voulu rembourser les prestations réglées. Donc acte.
Nous ne tolerons pas ce genre de pratiques. Un hôtel est fait pour accueillir les clients, pas les mettre dehors. Apprenez les basiques et reconnaissez vos tords.
@cityo rendez nous notre argent!
Vente forcée de prestation.
Le lit est un canapé lit.
Chambre avec petit fenêtre donnant sur cour.
Moquettes Sales.
A fuir
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Suite au retour de l hôtel:
Nous confirmons nos retours factuels. La chambre ne reflétait absolument pas ce qui est décrit sur leur site Web.
Le site Web de l hôtel, ainsi que les conditions de vente en ligne ne sont pas à jour.
Nous avons l habitude de séjourner dans des hôtels et avons rarement vu de tels échanges, pratique illustrée et confirmée dans les termes décrits par l établissement.
Nous avons dû quitter l établissement sous pression de l établissement à 23h et avons dû trouver un autre établissement au dernier moment. C est nous qui avons subi un préjudice. N inversez pas les rôles et etablissez un dialogue avec vos clients.
Aucun désagrément constaté de votre côté. Vous aviez même une chambre disponible supplémentaire le week-end.
Nous avons été de bonne foi. Vous n avez pas voulu rembourser les prestations réglées. Donc acte.
Nous ne tolerons pas ce genre de pratiques. Un hôtel est fait pour accueillir les clients, pas les mettre dehors. Apprenez les basiques et reconnaissez vos tords.
@cityo rendez nous notre argent!
CITY'O APPART HÔTEL
Responsable
07/11/2023 à 18:51
Bonjour Monsieur Weber,
Votre avis n’est en rien objectif et ressemble à s’y méprendre à une vendetta. Vous avez introduit un animal de compagnie dans l’hôtel à l’insu du personnel alors que nos conditions d’hébergement ne l’autorisent pas. Lorsque nous nous en sommes rendus compte, vous avez prétexté ne pas le savoir alors que c’est stipulé sur le site de Booking, que vous avez utilisé pour réserver.
Des affiches mentionnant l’interdiction sont également apposées sur les portes d’accès à l’hôtel (entrée principale et entrée parking). Vous ne pouviez l’ignorer.
Vous nous avez menacés de publier un avis négatif si nous ne cédions pas à l’accueil de votre animal de compagnie.
Nous ne cédons pas au chantage.
Vous avez donc pris la décision de quitter l’hôtel quelques heures après votre arrivée (et ce de votre propre initiative).
Nous avons admis les animaux de compagnie par le passé et avons dû malheureusement réviser notre politique d’accueil des animaux face aux trops nombreux « désagréments » rencontrés (aboiements, dégradation, pb de propreté).
Votre compagnon a également publié un avis du même acabit afin de dégrader un peu plus notre réputation et notre note.
C’est une attitude regrettable et déplorons votre mauvaise foi.
Notre équipe travaille chaque jour avec dévouement et fidélité pour la plus grande satisfaction de nos clients. Elle mérite le respect.
La direction City’O
Votre avis n’est en rien objectif et ressemble à s’y méprendre à une vendetta. Vous avez introduit un animal de compagnie dans l’hôtel à l’insu du personnel alors que nos conditions d’hébergement ne l’autorisent pas. Lorsque nous nous en sommes rendus compte, vous avez prétexté ne pas le savoir alors que c’est stipulé sur le site de Booking, que vous avez utilisé pour réserver.
Des affiches mentionnant l’interdiction sont également apposées sur les portes d’accès à l’hôtel (entrée principale et entrée parking). Vous ne pouviez l’ignorer.
Vous nous avez menacés de publier un avis négatif si nous ne cédions pas à l’accueil de votre animal de compagnie.
Nous ne cédons pas au chantage.
Vous avez donc pris la décision de quitter l’hôtel quelques heures après votre arrivée (et ce de votre propre initiative).
Nous avons admis les animaux de compagnie par le passé et avons dû malheureusement réviser notre politique d’accueil des animaux face aux trops nombreux « désagréments » rencontrés (aboiements, dégradation, pb de propreté).
Votre compagnon a également publié un avis du même acabit afin de dégrader un peu plus notre réputation et notre note.
C’est une attitude regrettable et déplorons votre mauvaise foi.
Notre équipe travaille chaque jour avec dévouement et fidélité pour la plus grande satisfaction de nos clients. Elle mérite le respect.
La direction City’O
Vincent W.
Visité en novembre 2023
Pire expérience en hôtellerie. Si on peut appeler cela un hôtel.||L établissement a changé de direction depuis 2021. Ventes forcées. Prestations annoncées non tenues. Moquettes Sales. Parking introuvable. Le lit est un canapé lit. Petites fenêtres avec vue sur cour.
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Questions fréquentes :
Oui, CITY'O APPART HÔTEL a des pièces climatisées.
Oui, CITY'O APPART HÔTEL propose à ses clients un service de laverie.
Oui, CITY'O APPART HÔTEL propose à ses clients des plats cuisinés à emporter.
CITY'O APPART HÔTEL propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
CITY'O APPART HÔTEL accepte les moyens de paiement suivants : CB - Mastercard, CB - Visa, Chèque, Virement bancaire, Chèque vacances.
Oui, CITY'O APPART HÔTEL accepte les paiements en CB.
Oui, CITY'O APPART HÔTEL accepte les chèques comme moyen de paiement.
Oui, CITY'O APPART HÔTEL accepte les chèques vacances comme moyen de paiement.
CITY'O APPART HÔTEL compte 41 avis avec une note moyenne de 3.9. Vous pouvez consulter les avis de CITY'O APPART HÔTEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur CITY'O APPART HÔTEL en cliquant ici
CITY'O APPART HÔTEL se situe au 1, quai Eugène-Meslin , 14000 Caen
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Merci d'avoir choisi City'O Apparthotel et de partager votre avis notamment votre perception positive du "rapport qualité/ prix".
Toute l'équipe est impatiente de vous revoir très bientôt.
Direction City'O