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Avis CITY'O APPART HÔTEL Caen
Avis des membres sur CITY'O APPART HÔTEL
4/5
53 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Si vous cherchez quelque chose de fiable pour un séjour plus long, ce n'est pas recommandé.
Les chambres sont spacieuses et l'équipe est sympathique.
Un petit kit d'entretien est remis à l'entrée.
Idéalement placé.
Une bonne surprise.
Merci d'avoir choisi City'O et de partager votre expérience positive dans notre appart hotel. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Puisqu'il est encore temps, je vous adresse mes meilleurs voeux pour 2024.
Direction City'O
Merci d'avoir choisi City'O AppartHotel et de partager votre expérience , nous sommes tous impatients de vous revoir très bientôt
La direction
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir séjourné dans notre établissement et pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour passé à City'O.
Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir su répondre entièrement à vos attentes !
Nous sommes conscients que les moquettes présentent des signes d'usure. D’ailleurs, leur remplacement est planifié en début d’année 2024.
La connexion wifi est majoritairement de qualité mais il arrive parfois que le réseau soit très sollicité notamment à cause des plateformes de streaming très gourmandes en bande passante.
Concernant l’insonorisation des chambres, nous n’avons jamais de retour négatif sur ce point. Votre avis est cependant important, nous serons vigilants.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée.
La direction
Petit déjeuner à partir de 7h30 donc il faut oublier la clientèle affaire. Les moquettes sont dégoûtantes. La porte d’entrée ne fonctionne pas le soir.
Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir séjourné dans notre établissement et pris le temps de laisser vos impressions.
Nous sommes sincèrement navrés de votre retour négatif sur notre résidence de tourisme.
D’ailleurs sur ce point, nous ne sommes pas un hôtel 4 étoiles mais une résidence de tourisme. Les chambres sont des appartements loués à la nuitée ou en séjour plus long. Vous êtes soit totalement autonomes soit vous pouvez bénéficier de services hôteliers comme le petit déjeuner par exemple (entre autres).
En ce qui concerne l’horaire de ce dernier, en effet le buffet ouvre à 7h30. Quel dommage que vous n’ayez pas soulevé ce point à la réception, nous aurions été en mesure de vous proposer un plateau nomade à venir retirer à la réception à l’heure qui vous convenait..
Les appartements sont également équipés du matériel nécessaire à la réalisation d’un petit déjeuner complet.
Nous sommes conscients que les moquettes présentent des signes d'usure mais elles ne sont en rien dégoûtantes. Elles ont été décolorées par un détergent versé volontairement par une personne malintentionnée. Leur remplacement est planifié en début d’année 2024.
L’ouverture de la porte d’entrée est commandée par un lecteur de carte la nuit. Il est en panne, en attente de la réception de la pièce détachée.
Notre veilleur de nuit présent 7j/7 ouvre la porte aux clients à partir de 23h.
Nous aimons notre métier, et le faisons avec beaucoup d'engagement, soyez convaincu que les problèmes rencontrés sont ponctuels et ne reflètent en rien notre niveau de qualité et de service.
Bien cordialement
La direction
Merci d'avoir choisi City'O Apparthotel et de partager votre avis notamment votre perception positive du "rapport qualité/ prix".
Toute l'équipe est impatiente de vous revoir très bientôt.
Direction City'O
Accueil chaleureux, bienveillante, à l écoute.
Un seul petit bémol, le matelas du lit clic- clac un peu trop souple.
Merci d'avoir choisi City'O Apparthotel et de partager votre avis.
Nous sommes très attentifs à la qualité du service ce qui commence par un accueil au top!
Toute l'équipe espère vous croiser à nouveau très bientôt dans notre apparthotel
La direction City'O
Après avoir visité votre établissement, je comprends mieux comment vous avez obtenu cette note...
A l exception de l emplacement, les parties communes sont usées, la déco est inexistante, le lit est un click clack de canapé.
Pour le même prix, d autres enseignes sont bien meilleures.
Mon commentaire étant objectif et factuel, si vous souhaitez y répondre, veuillez compléter le votre en indiquant ce qui est faux ou inexact (évitez les commentaires subjectifs et sous entendus...)
Nous n'avons pas de réservation à votre nom dans notre établissement.
Mais peut-être êtes vous le compagnon de Monsieur Weber…