HÔTEL OTELINN * * *
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Hôtel-restaurant avec piscine, proche du centre-ville, offrant des chambres lumineuses et calmes.
Voilà un établissement très sympa. Ne vous fiez donc pas à son apparence extérieure. Idéalement situé pour qui visite le Mémorial, cet hôtel-restaurant est, également très proche du centre-ville et, surtout, accessible en voiture comme en bus. Une vaste salle de restaurant aux couleurs grise et blanche, des chambres lumineuses et calmes : simples, doubles familiales ou adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Le petit déjeuner est servi à partir de 6h30 les lève-tôt. Le restaurant est ouvert 7j/7, midi et soir avec un appétissant menu à l'ardoise et un service impeccable (avec nappe en tissus, s'il vous plaît). Le bar est ouvert toute la nuit pour les clients. Et amis motards une pensée futée, spéciale pour vous : quatre garages sont, ici, à votre disposition ! Que demander de plus à un hôtel de ce standing où l'on a vraiment envie de s'installer un moment avec le luxe de pouvoir, en plus, plonger une tête dans la piscine.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur HÔTEL OTELINN
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Eau chaude et froide inversées dans la douche et au lavabo. Mais aucun risque de se brûler, le premier matin il n´y avait que de l´eau froide.
Tele neuve avec décodeur qui cafouille. Ascenseur en travaux vous obligent a utiliser l´escalier de secours en façade même sous la pluie pour accéder au petit déjeuner.
Aucun respect du client : A éviter.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement, nous avons eu un souci de ballon d'eau chaude. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le désagrément. Cependant, nous avons fait notre possible pour que nos clients ne soient pas impactés.
Après vérification, vous avez bien été prévenus que l'établissement était en travaux. Je regrette si vous n'aviez pas pris connaissance de ces informations. Je tiens d’ailleurs à ajouter que nous n'avons pas d’ascenseur, je suis donc étonnée par votre message à ce sujet!
Nous espérons avoir une autre occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction client.
Estelle Lescouzères
02 31 44 34 20
Merci pour vos compliments !
Votre enthousiasme pour notre hôtel et notre restaurant nous donne une grande fierté et nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de notre offre, de la qualité de nos services à la gentillesse de notre équipe, et en passant par la propreté de nos chambres et notre charmante piscine.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une autre escale agréable.
À très bientôt,
Estelle Lescouzères
02 31 44 34 20
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Questions fréquentes :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous a pas satisfaite.
Il est important pour nous de comprendre précisément les points qui ont pu vous décevoir afin de nous améliorer. Vos retours sont précieux, notre établissement est d'ailleurs en cours de rénovation afin d'optimiser le confort et la qualité de nos services. Nous nous excusons si cela a perturbé votre séjour.
Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous offrir une expérience réussie.
Estelle Lescouzères
02 31 44 34 20