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Avis HÔTEL CROCUS Caen

Avis des membres sur HÔTEL CROCUS

4.3/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Sarah L.
Sarah L.
Visité en janvier 2024
Très bel hôtel et bel emplacement||Le personnel est très agréable||Les chambres sont bien équipées et il y a un grand choix au niveau du petit déjeuner||L'hôtel dispose d'un parking privé ce qui est bien pratique||Je recommande
B A.
B A.
Visité en décembre 2023
Personnel sympathique
Jan H.
Jan H.
Visité en décembre 2023
Nous avons séjourné une seule nuit dans cet hôtel adapté aux chiens. La chambre était agréable. Beaucoup d'eau chaude dans la douche et un excellent sèche-cheveux. Nous avons pris le petit déjeuner, qui était également très bon. La jeune femme à la réception, Rihab, était très serviable et polie. Nous y séjournerons à nouveau si nous empruntons cette route. Je le recommanderais à tout le monde.
Jean-Louis S.
Jean-Louis S.
Visité en décembre 2023
Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel que ce soit lors de la réservation par téléphone ou directement sur place. Tout le monde a été sympathique, souriant et disponible.
La chambre est bien équipée et la literie est confortable.
Le petit-déjeuner est copieux et varié avec de bons produits.
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
19/12/2023 à 15:40
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! C'est une immense satisfaction de savoir que vous avez apprécié chaque étape de votre expérience, de la réservation téléphonique à votre séjour sur place.

L'accueil amical, souriant et disponible de notre personnel est une de nos priorités, et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également encourageant de constater que la chambre répondait à vos attentes en termes d'équipement et de confort de la literie.

En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes heureux que notre sélection variée de produits ait su satisfaire vos papilles. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité pour assurer une expérience culinaire savoureuse.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Belle fin de journée à vous !
Sincèrement,
Marie
Fatima B.
Fatima B.
Visité en décembre 2023
Merci !
Bénédicte D.
Bénédicte D.
Visité en décembre 2023
Très bon accueil, chambre confort très agréable, service repas un plus. merci à l'équipe
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
19/12/2023 à 15:42
Bonjour Bénédicte,

Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.

L'accueil chaleureux et le confort de nos chambres sont des éléments essentiels que nous nous efforçons de maintenir à un niveau optimal. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service repas. Offrir une expérience culinaire de qualité fait partie de nos engagements, et nous sommes heureux que cela ait été un plus pour votre séjour.

Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Belle journée à vous !
Sincèrement,
Marie
Tatiana J.
Tatiana J.
Visité en décembre 2023
Bon rapport qualité prix
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
19/12/2023 à 15:38
Bonjour Tatiana,

Merci à vous d'avoir partagé votre avis !
Nous espérons vous revoir bientôt au Crocus.
Belle fin de journée à vous.
Sincèrement,
Marie
OutOfLife
OutOfLife
Visité en décembre 2023
Très bon hôtel-restaurant, que ce soit les chambres et la literie bien propres que l'état général des chambres.

Un gros + pour la partie restaurant aussi, avec des plats fait maison très bien cuisinés MAIS SURTOUT un serveur vraiment impeccable en toutes circonstances (un certain Tony, je crois).

Mais toute l'équipe a été géniale, je n'ai juste pas retenu tous les noms ;-)
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
07/12/2023 à 09:10
Bonjour !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de constater que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer la propreté des chambres et la qualité de la literie, et nous sommes enchantés que cela ait contribué à votre confort.

Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, notamment à Tony, qui semble avoir marqué votre expérience par son service impeccable. Nous croyons fermement en l'importance du service client, et il est gratifiant de voir que nos efforts ont été appréciés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, et n'oubliez pas que toute l'équipe sera ravie de vous recevoir à nouveau.

Belle journée à vous !
Sincèrement,
Marie
Patrick T.
Patrick T.
Visité en décembre 2023
Accueil chaleureux chambre confortable et agréable repas du soir un régal
Du fait maison un régal ce poisson
Je recommande chaudement
Merci a vous
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
04/12/2023 à 09:19
Bonjour Patrick,

Un immense merci pour vos mots chaleureux et encourageants ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier l'accueil chaleureux, le confort de la chambre, et surtout le délice du repas du soir.

Nous sommes fiers de proposer des plats faits maison de qualité, et il est gratifiant de savoir que le poisson a été un régal pour vous. Votre recommandation chaleureuse est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille avec passion pour offrir une expérience mémorable à nos clients.

Merci à vous d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Si vous avez des préférences particulières pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous les communiquer.

Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée à vous.
Sincèrement,
Marie
Klea X.
Klea X.
Visité en décembre 2023
Super !
Arlette G.
Arlette G.
Visité en novembre 2023
Après un accueil chaleureux, nous avons goûté la tartiflette et la pizza maison . Copieux ! La chambre était un peu petite, surtout que nous avons un chien. Nuit silencieuse malgré la proximité du périph. Adresse à conserver.
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
04/12/2023 à 09:14
Bonjour Arlette,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et que les plats, notamment la tartiflette et la pizza maison, aient répondu à vos attentes en termes de générosité.

Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la chambre, surtout en considération de la présence de votre chien. Nous comprenons l'importance de disposer d'un espace confortable, et nous nous excusons si la chambre n'a pas tout à fait répondu à vos attentes à cet égard. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer notre service.

Cependant, nous sommes ravis de constater que malgré la proximité du périphérique, votre nuit a été silencieuse, ce qui est une information précieuse pour nous et nos futurs clients.

Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine réservation, afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins.

Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée à vous !

Sincèrement,
Marie
Matheo R.
Matheo R.
Visité en novembre 2023
un personnel agréable, souriant , une cuisine exceptionnel. des serveur toujours souriant. j'ai adorée mon expérience dans cette hôtel je vous le conseille fortement. un tré bon accueille. Une réception formidable toujours la pour vous conseiller.
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
04/12/2023 à 09:08
Bonjour Matheo,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été exceptionnelle ! C'est un plaisir de constater que notre personnel a su vous offrir un service agréable et souriant, et que vous avez apprécié notre cuisine. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux, et il est gratifiant de voir que notre équipe à la réception a été formidable dans son rôle de conseil.

Votre recommandation enthousiaste est la meilleure récompense pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Merci encore et à bientôt !
Sincèrement,
Marie
Virginie M.
Virginie M.
Visité en novembre 2023
Très bon accueil... Des repas fait maison.. un petit déjeuner très complet : viennoiserie / bacon / omelette / fruits frais.. que du bonheur.. ????????
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
27/11/2023 à 12:44
Bonjour Virginie,
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et que nos repas faits maison aient répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un petit déjeuner complet et délicieux, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour plus de moments délicieux et joyeux ! ????????️????
Belle journée à vous.
Sincèrement,
Marie
Lea T.
Lea T.
Visité en novembre 2023
Très bon accueil , le repas était copieux et excellent.
La literie est très bien.
Le personnel est très accueillant et très sympathique.
Je vous recommande cette établissement.
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
27/11/2023 à 12:46
Bonjour Léa,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre accueil, la qualité de notre repas, la literie et notre personnel. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une expérience agréable sont appréciés. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à revenir nous voir, c'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau ! ????????????️

Sincèrement,
Marie
Jean-Pierre G.
Jean-Pierre G.
Visité en novembre 2023
Séjour agréable dans une chambre bien rénovée. Personnel accueillant et sympatique. Seul bémol, le Petit-Déjeuner assez basique. Par contre les repas du midi et soir sont tr-s bons.
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
27/11/2023 à 11:13
Bonjour Jean-Pierre !

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rénovation de votre chambre et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour accueillant et sympathique.

Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le petit-déjeuner n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes reconnaissants de votre feedback constructif. Nous cherchons constamment des moyens d'améliorer nos services, et vos remarques nous sont précieuses.

D'un autre côté, nous sommes ravis que les repas du midi et du soir aient su satisfaire vos papilles. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience gastronomique de qualité, et il est encourageant de savoir que nous avons atteint cet objectif à certains moments de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience complète qui réponde à toutes vos attentes.
Sincèrement,
Marie
Ligue C.
Ligue C.
Visité en novembre 2023
Accueils soir et matin très sympathiques
Chambres propres
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 08:42
Bonjour !

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos équipes d'accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. C'est également un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres propres. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Sincèrement,
Marie
Nora N.
Nora N.
Visité en novembre 2023
Nous avons passé une nuit dans cette hôtel.
Le personnel est accueillant et serviable.
Les chambres sont propres et la literie est très confortable. Par contre le petit bémol est la salle de bain. C’est une cabine, les murs sont en plastique et c’est trop étroit . Aucun sèche cheveux !!!
Pour le petit déjeuner, il est resté bon mais pas varié. C’est dommage.
Sinon dans l’ensemble, l’hôtel est correcte pour y passer la nuit .
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 09:23
Bonjour Nora,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que la propreté des chambres, et que vous ayez trouvé la literie confortable.

Nous sommes désolés d'apprendre que la salle de bain n'est pas entièrement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Concernant l'absence de sèche-cheveux, ils sont disponibles sur demande et à récupérer en réception.

Nous prenons également note de votre retour sur la variété du petit déjeuner. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos offres, et vos commentaires nous aideront à diversifier davantage nos options.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée.

Belle journée à vous !
Sincèrement,
Marie
Celine P.
Celine P.
Visité en novembre 2023
Bien accueillis, nous étions en demi pension et nous nous sommes régalés le soir au restaurant de l'hôtel.|Nous reviendrons, nous sommes restés 4 jours et n'avons pas eue le temps de tout découvrir et nous reviendrons chez vous.
dimitri m.
dimitri m.
Visité en novembre 2023
Je recommande l'hôtel accueil est très chaleureux les chambres son très propre et calme , le personnel est très accueillant est répond à toute lesnles demande, l'emplacement est idéal tout est à proximité ( commerce, centre ville, centre culturel...)
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 09:25
Bonjour Dimitri,

Un immense merci pour votre recommandation positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, la propreté et la tranquillité de nos chambres, ainsi que la disponibilité de notre personnel. C'est un plaisir de lire que l'emplacement de notre hôtel a répondu à toutes vos attentes, en étant proche des commerces, du centre-ville et du centre culturel.

Merci pour votre retour encourageant et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Sincèrement,
Marie
Diouma F.
Diouma F.
Visité en novembre 2023
Nous avions apprécié l'accueil, et le service.
Lit vraiment confortable.
Et le petit-déjeuner vraiment top et équilibré.
Je vous recommande cette hôtel
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 09:29
Bonjour Diouma,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et service ont répondu à vos attentes, et que vous avez trouvé notre literie particulièrement confortable.

Quant à votre mention d'un petit-déjeuner équilibré, cela nous fait grandement plaisir. Nous mettons un point d'honneur à offrir des options variées pour satisfaire tous les goûts.

Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Belle journée à vous !
Sincèrement,
Marie
Marie-Suzanne D.
Marie-Suzanne D.
Visité en novembre 2023
Rien à redire. Bon accueil, hôtel propre, très accessible,très bon rapport qualité /prix. Nous y retournerons volontiers.
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 09:36
Bonjour Marie-Suzanne,

Un immense merci pour vos éloges ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience parmi nous est été positif, de l'accueil chaleureux à la propreté de l'hôtel. La facilité d'accès et le rapport qualité/prix satisfaisant sont des aspects que nous nous efforçons constamment de maintenir à un niveau élevé.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour rendre votre séjour encore plus agréable.

Belle journée à vous !
Sincèrement,
Marie
David F.
David F.
Visité en octobre 2023
D’extérieur, l’hôtel laisse à désirer. Les cloisons sont des passoires phoniques. L’accueil de personnes en précarité qui ne respectent pas la vie en collectivité font de cet hôtel un endroit extrêmement bruyant la nuit. Le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur de la description faite sur le site internet surtout pour son prix. Le client ne devrait pas être tributaire des problèmes techniques. Il a fallu attendre les viennoiseries plus de 30 minutes. Seul point positif, l’amabilité du personnel. En conclusion, je déconseille fortement cet établissement.
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 09:42
Bonjour David,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous ne correspondait pas à vos attentes.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes en train d'explorer des solutions pour améliorer l'isolation phonique des chambres et résoudre le problème du bruit. De plus, nous allons revoir nos procédures pour garantir que le service du petit-déjeuner soit plus efficace.

Nous sommes heureux que vous ayez noté l'amabilité de notre personnel, mais nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas suffi à compenser les autres aspects de votre séjour.

Vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines nécessitant une, et nous vous proposons que des mesures seront prises pour corriger ces problèmes.

Nous comprenons votre déception et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

Sincèrement,
Marie
Mireille C.
Mireille C.
Visité en octobre 2023
Très bien
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 09:43
Bonjour Mireille,

Merci à vous pour ce commentaire positif !

Passez une belle journée.
Sincèrement,
Marie
Céline R.
Céline R.
Visité en octobre 2023
Personnel très aimable, petit hôtel charmant
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 09:44
Bonjour Céline,

Merci à vous pour ce commentaire !

Nous espérons vous revoir au Crocus.
Passez une belle journée !
Sincèrement,
Marie
lefevre p.
lefevre p.
Visité en octobre 2023
Accueil très cordial et charmant.
Chambre demandée au calme et ce fut le cas.
Le petit bémol, la salle de bain type " cabine" mais propre.
Petit déjeuner très correct, assorti et bien achalandé.
Je reviendrai volontiers à l'occasion d'un prochain passage sur Caen.
HÔTEL CROCUS
HÔTEL CROCUS Responsable
23/11/2023 à 09:46
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil chaleureux a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que la chambre au calme ait répondu à vos attentes.

Nous prenons note de votre remarque concernant la salle de bain et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction à l'égard du petit-déjeuner est une source de fierté pour nous, et nous nous efforçons constamment de maintenir un large choix et une qualité irréprochable.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour rendre votre séjour encore plus agréable.

Belle journée à vous.
Sincèrement,
Marie
nichoukette
Visité en février 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Correct vu le prix !
Un super rapport qualité prix que cet hôtel, qui visiblement fait des travaux d'amélioration. Avions la chambre la moins chère et pourtant c'était correct. Très bon lit (grand) et pas de bruit venant de l'extérieur (en même temps on ne donnait pas sur la route). Salle de bain minuscule et insonorisation intérieure nulle : on a dormi avec les voisins ! Parking gratuit et restaurant en semaine. Pour le week-end faut se débrouiller (la Boucherie n'est pas loin). Accueil parfait. Près du Mémorial et de l'Université. Je recommande vivement si vous avez un petit budget.
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