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Avis des membres sur LE CHAMP DE COURSE

3/5
26 avis
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Propreté
Cadre /ambiance
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lefebvre aurelie
lefebvre aurelie
Visité en janvier 2024
Camping propre accès a la plage direct
Piscine bien
Emilie Daragon
Emilie Daragon
Visité en janvier 2024
La politique de ce camping soi-disant "Familiale" s'est permis de refuser une réservation que nous souhaitions effectuer pour un de nos groupes constitué de 55 personnes (11 familles de 5 personnes) sous prétexte qu'amener un groupe impactera la tranquillité du camping.

Quelqu'un peut-il m'expliquer, quelle est la différence entre un groupe de plusieurs familles qui se réunie pour une seule et même réservation ou 11 familles qui effectuent leur réservation chacune de leur côté ?
Aurelie D
Aurelie D
Visité en décembre 2023
Sejour écourté à cause de la tempête Ciaran et l'obligation d'évacuer le camping en urgence. Oubli des câbles de charge du téléphone et d'une montre (chargeur spécifique) dans le mobile home. |Appels (on ne compte plus) et messages pour tenter un envoi des câbles en colis...depuis 1 mois et demi, on nous dit qu'on nous recontacte à chaque appel...mais aucun envoi des câbles. |Nous sommes passés au camping mi décembre...une dizaine d'appels sur les numéros de livraison notés sur le portail et aucune réponse (alors qu'il y avait des véhicules).|C'est dommage de conclure le séjour comme cela.
Aure Da Costa
Aure Da Costa
Visité en décembre 2023
Sejour écourté à cause de la tempête Ciaran et l'obligation d'évacuer le camping en urgence.
Mes parents ont oublié les câbles de charge de leur téléphone et d'une montre (chargeur spécifique).
Appels (on ne compte plus) et messages pour tenter un envoi des câbles en colis...depuis 1 mois et demi, on nous dit qu'on nous recontacte à chaque appel...mais aucun envoi des câbles. Nous y sommes passés hier (car nous étions à proximité)...10 appels sur les numéros de livraison à l'entrée du portail et aucune réponse (alors qu'il y avait des véhicules).
C'est dommage de conclure le séjour comme cela.
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
21/12/2023 à 16:27
Chère Aure
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.

Le camping a été évacué par mesure de sécurité . Nous avons averti tous nos vacanciers des le début de la journée .

Nous n'avons demandé à aucun de nos vacanciers de partir dans la précipitation et nous sommes vraiment désolés que vos parents aient oublié des effets personnels .

N hésitez pas à nous contacter avant de venir au camping afin de convenir d un rendez vous .

Cordialement
Romain directeur du camping Donjon de l' Ars
02.31.37.99.26
Clarys K
Clarys K
Visité en novembre 2023
Mobil home tout neuf cette un peu petit pour 4 mais très propre avec une grand terrasse les services animation sont top club enfant activité toute la journée par contre les horaires du snack reste très limité surtout pendant le spectacle du soir ou tu te retourne et du coup tout est fermé emplacement top bord de mer skate Park juste devant pas loin du centre ville
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
21/12/2023 à 16:31
Chère Clarys K,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le mobil-home tout neuf ainsi que la grande terrasse.

Nous sommes heureux que les clubs enfants aient pu être divertissants tout au long de la journée.

Nous sommes conscients des horaires limités du snack pendant les heures de spectacle du soir, nous verrons comment y remédier.

Cordialement

Romain directeur du Camping Capfun Donjon de Lars.
02.31.37.99.26
lou olympe (“Louve”)
lou olympe (“Louve”)
Visité en novembre 2023
Bel endroit , plage accessible facilement ! Belle région de France , animation au top et toujours bien chez capfun !!
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
21/12/2023 à 16:32
Cher lou

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et que vous ayez pu accéder facilement à la plage. Nous sommes également ravis que la région vous ait plu et que l'animation vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt chez Camping Capfun Donjon de Lars.

Cordialement,
Romain directeur du camping Donjon de l Ars
02.31.37.99.26
valerie simon
valerie simon
Visité en novembre 2023
C est génial. Trop impatiente d y revenir bientôt. Tout est parfait pour les petits et les grands. Top rapport qualité prix. Vivement les vacances.tjrs bien après un séjour cahotique suite à une alerte tempête très bien géré. Par contre petit bémol sur l' accueil et les infrastructures pour PMR .
Fannyallan Pinçon
Fannyallan Pinçon
Visité en novembre 2023
Très déçu de notre court séjour.
Nous sommes arrivés pas d'eau dans le logement ... Compliqué avec deux enfants en bas âges .. même pas d'excuse ni de geste commercial..
Les serveurs et agent de la piscine sympathique..
Nous ne reviendrons plus ..
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
27/12/2023 à 09:36
Chers Fannyallan

Merci pour votre commentaire sur notre personnel. Nous avons effectivement de la chance de pouvoir compter sur une équipe très professionnelle, mais également très proche de nos vacanciers.

Depuis peu nous vous envoyons un sms le jour de votre arrivée. Vous pouvez depuis ce sms faire une demande d'intervention technique ou ménage. Nous vous promettons une intervention dans l'heure afin de régler vos problèmes.
Nous sommes vraiment désolés que l’équipement de votre mobil home n’ait pas été contrôlé avant votre arrivée et nous regrettons vivement la gêné occasionnée.

Bien cordialement
L'équipe du camping Donjon de l 'Ars
02 31 37 99 26
Julien ELIAS
Julien ELIAS
Visité en novembre 2023
Super endroit
Marie Cury
Marie Cury
Visité en novembre 2023
Très déçu de ce camping
Nous avons dû nettoyer tout le mobilhomme et la terrasse fermée qui était très sale
Il pleuvait dans la terrasse vieillotte
Il faut rénover on paye cher pour rien
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
21/12/2023 à 16:42
Chère Marie France

Comme c'est le cas dans tous les Campings Capfun, tous nos mobil-homes sont nettoyés par les vacanciers avant leur départ. Re-nettoyés par notre équipe ménage entre deux locations. Puis contrôlés par un membre de notre équipe avant votre arrivée. Si malgré cela, le mobil-home n’était pas à la hauteur de vos attentes, je regrette que vous ne nous l'ayez pas signalé à votre arrivée.Nous aurions demandé à notre équipe ménage de repasser. Il ne faut pas hésiter, nous sommes là pour ça ????

Bien cordialement

Romain directeur du camping Donjon de l'ars
02.31.37.99.26
Stéphanie Dubourguais
Stéphanie Dubourguais
Visité en novembre 2023
Réglé plus de 530 euros,pour avoir un mobilhome pas prêt ( 15 min de retard,cela n'ai pas grave en soit).
Mais lorsque vous rentré dedans,wouah,sa sens bon le desodorisant...
Tu ouvre le frigo pour y ranger tes courses,( Je ne suis pas un cochon)..
Tu fait le tour du mobilhome et la tu comprend qu'il y a un problème...ba tu fait le menage( laver le frigo ( humidité et autres), laver la vaisselle, les tiroirs,étagères, sols,douche etc...le lendemain matin,je le signale à l'accueil auquel la dame me repond( à 3 fois ,ce n'ai pas normal),effectivement j'ai travaillé dans ce camping du temps du champs de course et croyez moi que c'était vérifié...Le lendemain j'envoi un mail et photos à la centrale capfun,qui transmet mon mail au camping( la réponse de donjon de lars,à était de dire qu'il était pas au courant).pas professionnel du tout..a mon départ j'ai laisser un courrier adressé à l'équipe de nettoyage ( mais pas eu de retour)...fidèle des capfun et c'était la 4 ème fois dans ce camping et sa sera la dernière fois...donjon de lars ces bien dégradé, et beaucoup de gens ce sont pleins...continuez comme sa et vous courez à la catastrophe avec votre camping....je paye pour du confort et non un taudis.
J'oublie aussi,les alèses avec fermeture cassé, matelas avec des grosses taches,humidité sur les rideaux,toiles d'araignées et j'en passe....jattend toujours mon enquête de satisfaction.
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
21/12/2023 à 17:07
Chère Stephanie ,

Des contrôles fréquents sur la propreté et la qualité de nos campings sont réalisés et nous sommes très tatillons. A la fois sur le terrain, sur les piscines et sur les mobil homes.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problèmes et vos remarques sont transmises à nos contrôleurs.
Depuis peu nous vous envoyons un sms à votre arrivée. Il vous permet d’alerter nos équipes en cas de manquement. Nous nous engageons à régler votre demande dans l'heure.
Si cela n’a pas été le cas, veuillez nous excuser.

Nous avons apporté une réponse à votre réclamation le 13 Novembre.
Nous sommes ravis de voir que vous avez réservé à nouveau dans un de nos établissements .

Bien cordialement
Romain directeur du camping Donjon de l'Ars
02.31.37.99.26
Virginie Roudiere
Virginie Roudiere
Visité en novembre 2023
Bonjour , 15 jours réservé en octobre novembre suite à notre satisfaction de l.annee dernière et la pas du tout la même chose mobil home sale moisissure manque plein de chose animateur au top équipe aussi snack bien mais voilà une tempête évacuation et la une dame très désagréable ne propose aucune solution on vous dit de partir demerder vous très déçu avec 2 enfants pas de prise en charge ne sachant que faire abusé un camping 4 étoiles en zone submersible et pas de solution rentrer chez vous oui a 900 km avec la tempête madame pas son problème sa risque rien j aimais beaucoup se camping mais douche froide la on a finis des heures dans la voiture sans savoir que faire et trouver vite un hébergement étant en séjour c est pas normal
Alexandra Hamard
Alexandra Hamard
Visité en octobre 2023
Dimanche 29 octobre 2023, 22h20 : musique très forte. Nous habitons non loin du camping et nous entendons la musique qui est beaucoup trop forte.
Merci de baisser pour les voisins.
Sona Tchibinda
Sona Tchibinda
Visité en octobre 2023
Troisième fois que nous venons passer nos vacances de Toussaint dans ce camping et cette année nous avons été extrêmement déçu ????.
Bungalow salle à l'arrivée, aucune couvertures dans le Bungalow heureusement que nous sommes arrivés avant la fin de journée des techniciens.
Nous avons eu le sentiment que comme nous avions réservé notre séjour via notre CE, ils nous avaient attribué le bungalow le plus pourri du camping.
Eaux de la piscine super froides on a du se plaindre surtout pour le bassin bébé
Les animations pas top par rapport aux années précédentes.
Le point positif c'est la proximité avec la mer.
Pour le reste esperant qu'il y aura de l'amélioration .
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
28/12/2023 à 12:18
Chère Sona ,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre arrivée dans le bungalow et concernant l'absence de couverture.

Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.

Nous regrettons la température de la piscine que vous avez trouvée trop basse. Les températures extérieures basses (surtout la nuit) ne favorisent pas la hausse de la température de l’eau. Les bassins sont chauffés par des pompes à chaleur, la température de l’eau est donc liée à l’air ambiant.

Bien cordialement,
L'équipe du Camping Capfun Donjon de Lars.
02.31.37.99.26
alain Leroy (“Chteumélèk”)
alain Leroy (“Chteumélèk”)
Visité en octobre 2023
Selon où l'on est, le Mobil home peut être vieillissant. Des dalles pour accéder aux Mobil home seraient un plus lorsqu'il pleut.
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
27/12/2023 à 09:46
Cher Alain

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en train de prendre des mesures pour améliorer l'accès aux Mobile Homes et nous espérons que cela vous plaira lors de votre prochain séjour. Nous prenons tous les commentaires de nos clients au sérieux et nous engageons à améliorer constamment notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Camping Capfun Donjon de Lars
Mel's
Mel's
Visité en octobre 2023
Camping bien dans l'ensemble proximité mer, animations...mobile home sale des l'arrivée ! Piscine mal entretenu...matelas avec tache de moisissures tache de sang une honte !
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
27/12/2023 à 09:54
Chère celle de Mel

Nous sommes content de lire que dans l ensemble vous avez apprécié notre établissement.

Je suis navrée de lire que votre hébergement était sale à votre arrivée. Je regrette cependant que vous ne nous ayez pas été alertés à ce sujet. En cas de manquement de notre part, nous prenons nos responsabilités en faisant immédiatement intervenir une équipe ménage.

Cordialement
L'equipe du camping Donjon de l'Ars
02.31.37.99.26
Deb
Deb
Visité en octobre 2023
Les matelas des mobiles home sale très sale!!! Piscine sale ....honteux!
LE CHAMP DE COURSE
LE CHAMP DE COURSE Responsable
27/12/2023 à 09:57
Cher Deb

Nous sommes tout a faire navré de lire votre commentaire !
Je regrette que vous ne soyez pas venu nous voir , nous aurions changer le matelas immédiatement !

Cordialement

L'équipe du camping Donjon de l Ars
02.31.37.99.26
J M
J M
Visité en octobre 2023
Le camping par lui même est très bien piscine et mer à proximité
Mais pendant 2 semaine j ai eu derrière notre mobile home une remorque frigo qui se mettait en marche tous les 15mn bruit assourdissant en pleine nuit ? De plus bruits de manutention la nuit également ?
Lattes du sommier délogé
Dommage
Le bruit avez était signaler la première semaine
Océane CHARLOT
Océane CHARLOT
Visité en octobre 2023
Idéalement situé, il y a tout ce qu'il faut à proximité, le personnel est fun, les spectacles sont chouettes, l'espace aquatique et espaces de jeu pour enfants sont top.
2 bémols à mon sens : la restauration assez cher et peu qualitative c'est dommage ; le ménage dans les locations, à ce prix j'estime que la location doit être propre à l'arrivée or ce n'est pas le cas.
Sinon l'esprit capfun y est et chez nous on adore !
carole darras
carole darras
Visité en octobre 2023
Bonjour,
Nous avons rencontrés un soucis dans la nuit de Lundi à dimanche (3h ) le chauffe eau a chauffé et un tuyau a éclaté sous le Moby home (grosse fuite d'eau).
Impossible de joindre quelqu'un en cas d'urgence le numéro affiché ne répondait pas (malgré X appel) Etant avec mes parents de 83 ans nous avons chargé la voiture et sommes partis. En plus ou vous donne un code pour le petit portillon de dehors car c'est fermé de 23h à 7h et tous reste ouvert toute la nuit.
J'ai réussi à joindre une personne à 9h15, elle était très arrogante que soit disant le directeur lui avait dit qu'il avait plus important à faire que mon soucis et j'en passe. Cette demoiselle devrait changer de métier et ne pas avoir contact avec la clientèle car il y a des limites à ne pas dépasser.
Elena Rotrou
Elena Rotrou
Visité en octobre 2023
Nous venons de sejourner 2 jours dans le camping Donjon de Lars, l'endroit est ideal, centre ville a quelques pas et accés direct à la mer, les installations sont au top !
Il y a un manque d'entretien des infrastuctures, ménage pas fait dans les bungalow (mouton de poussiere sous les lits , j'ai même retrouvé des objets des anciens vacanciers, poussieres non effectuées sur les tablettes, terasse non lavé....) , les toilettes, douche publics sont dans un etat de propreté à faire vomir !
Le personnel fuit les vacanciers, tourne la tête pour par dire bonjour, on ressent la fin de saison et les vacances attendu pour le personnel, domage car les infrastuctures (mal entretenu) et l'emplacement du camping est ideal !
Anne-Lise
Anne-Lise
Visité en octobre 2023
Camping très sympa dans lequel j'ai passé le week-end. J'ai eu le plaisir d'apprendre à mon arrivée que j'avais été surclassée (mobil home plus grand). Seul petit bémol le site internet indique que le snack est ouvert jusqu'à novembre et il était fermé.
patricia tourneux
patricia tourneux
Visité en septembre 2023
Emplacement et camping bien situés. Chambre parents très petite (surtout avec un lit de 160 !), oreillers plus que douteux. Vaisselle sale et moutons sous les lits. Le personnel n'est pas très avenant
MARIA OLIVIA
MARIA OLIVIA
Visité en septembre 2023
Rien de spécial à dire, nous avons choisi la mauvaise dernière semaine de septembre. Donc rien de jouissif. A part que nous avions reçu la bienvenue des moineaux. La piscine est de structure modeste (pas de rampe pour les personnes âgées) ????????
evelyne m
evelyne m
Visité en septembre 2023
Oreillers tâchés. Pas de protège oreillers. J'ai appelé l'accueil qui m'a répondu qu'il n'y en avait plus sur ordre de la direction Capfun. Chambre vraiment très petite impossible de faire le tour du lit sans se cogner. Point positif une grande piscine chauffée sous abri.
Un camping tranquille et sympathique. De beaux emplacements avec de l'herbe et des haies naturelles. Des sanitaires et de grandes douches propres et bien entretenus. Un service de sécurité plus que présent... La mer est juste à côté, on y accède par un petit portail à l'arrière du camping. Des tentes, des caravanes et des bungalows. Peu d'activités dans le camping (juste une aire de jeux pour enfants), mais beaucoup de choses à proximité. Des vélos prêtés et un accès wifi gratuit.
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