Retour à la fiche établissement MANOIR DE LA POTERIE

Avis des membres sur MANOIR DE LA POTERIE

4.2/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Laurent Moro

Visité en janvier 2024

Difficile de réserver avec un bon cadeau car il y as de la disponibilité mais des que vous dites que vous avez un bon cadeau plus de place bref.. la chambre est spacieuse le lit confort mais pas de douche une baignoire, un radiateur ou l’eau circule toute la nuit qui donne l’impression de dormir avec de la pluie qui résonnent sur une taule nous l’avons signalé mais la seconde nuit malgré sois disant une intervention c’était le même problème. La piscine un peut fraîche avec un sol très glissant et une odeur de chlore qui remonte jusque devant les chambres. Par contre la séance de massage rien a redire sinon que c’était parfait. Apéritif dans le salon devant la cheminée incite a la consommation repas correct petit déjeuner simple mais avec des produits régionaux et de la ferme le tous un peut chère et pas grand chose au alentours a visiter pour ma part je ne reviendrai pas.

MANOIR DE LA POTERIE Responsable

31/01/2024 à 11:45

Cher Monsieur MORO,

Nous ne sommes finalement pas surpris de lire votre avis, qui correspond au même séjour que l’avis posté il y a 2 jours de Mme DECHARTRE.
Nous n’allons pas perdre notre précieux temps à répondre, car les lecteurs intelligents comprendront qu’il s’agit d’un deuxième avis d’acharnement.

En revanche, nous vous remercions de nous avoir attribué une étoile et de mentionner la qualité des massages et des produits du petit-déjeuner (je le rappelle, à un prix cohérent par rapport à la qualité et variété des produits).

Notre établissement ne vous convient pas et ne vous correspond absolument pas et ce n'est pas grave.
Excellente journée à vous.
L'Aubergiste

Natacha Andréani

Visité en janvier 2024

Très beau moment au Manoir de la Poterie avec un accueil exceptionnel. Les chambres sont très grandes et confortables, mention particulière pour la literie avec de VRAIS lits doubles (ce qui devient rare aujourd’hui). Très bonne situation géographique, restaurant délicieux.

Seul petit bémol, l’eau de la piscine et du jacuzzi qui était froide. Sinon tout était parfait.

AC L

Visité en janvier 2024

Très agréable moment passé au manoir de la Poterie, très bel espace. Le personnel est très gentil et compétent. Les chambres sont très belles et confortables et le spa est super (très bien équipé, cocoon, propre, lumière tamisée, presse à disposition). Je recommande l'établissement à 100%

Jean Paul Cassegrain

Visité en janvier 2024

petit déjeuner servi en chambre , très mal préparé ( des tartines de 3cm d'épaisseur ...)
De retour à l'hotel à 22H15,(puisque le restaurant est fermé) personne à l'accueil, le bar est fermé et la cheminée éteinte ....

Michèle Bach

Visité en janvier 2024

Très déçus par les équipements du SPA. Bain à remous qui ne fonctionne que toutes les 1/2 heures, cabine de hammam en PLASTIQUE avec assise sur 2 niveaux , sans aucun charme. On s'attend plutôt à trouver un hammam carrelé en mosaïque dans un établissement comme le vôtre. Sans parler du sauna qu'on n'a pas pu tester puisque EN PANNE. En début d'après-midi, le hammam ne fonctionnait pas. Donc à disposition juste la piscine. Qualifier votre établissement de "Manoir ... et SPA" est injustifié pour nous. Nous avions choisi votre hôtel pour le SPA et avons été très déçus de ses équipements. Beaucoup de problèmes également avec l'ascenseur où le bouton 2 fonctionnait selon ses humeurs, donc souvent nous montions ou descendions à pied.

MANOIR DE LA POTERIE Responsable

24/01/2024 à 14:13

Chère Madame,

Nous sommes navrés que notre spa n’ait pas répondu à vos attentes. Néanmoins, nous souhaitons vous préciser les points suivants :

Le bain à remous fonctionne en effet en alternance par tranche de 30 minutes. Son fonctionnement étant bruyant, nous ménageons des plages de calme afin que tous nos clients puissent profiter de moments de détente sur les transats.
Concernant le hammam, seuls le plafond et les parois latérales sont en résine pour des raisons d’hygiène. Le sol et les assises sont quant à eux en carreaux de verre mosaïque.
Le sauna était effectivement en panne. Malgré un entretien constant, nous sommes malheureusement parfois tributaires de pannes techniques qui nécessitent l’intervention de professionnels.
Les horaires de fonctionnement du hammam et du sauna sont clairement indiqués sur notre site, notre livret d’accueil et également affichés sur le mur à côté de chaque équipement.
Dans l’appellation « Spa » qui recouvre également notre piscine de 17m, vous ne mentionnez pas en revanche les soins Phytomer que vous avez effectués. Nous en concluons que ceux-ci vous ont donné satisfaction ainsi que notre restauration et votre hébergement.
Très belle fin de journée.

L'Aubergiste

Bernard H

Visité en janvier 2024

tres bel hotel camle ou nous y avons passé 4 jours, personnel accueillant , grande chambre , excellente literie, trés beau parc , splendides le spa et la piscine, petit dejeuner délicieux et tres complet ,

Yannick gallet-bonnet

Visité en janvier 2024

Tout était parfait...calme, détente et plaisirs gustatifs au rendez-vous...merci à toute l’équipe pour leur écoute et professionnalisme.

PATRICK M

Visité en janvier 2024

Nous avons du y aller le jour ou il ne fallait pas !!!! car à part le parc qui est vraiment exceptionnel du point de vue déco ; pour le reste ; |Que de commentaires dithyrambiques alors que nous y avons vécu le séjour suivant : |La chambre : T° fraiche 17 ou 18° max|La sdb rustique douche dans la baignoire sans peignoir ni chaussons|Le resto : Passage obligé par le bar pour un apéritif hors de prix et si vous refusez on vous explique que tous les clients acceptent et qu'il est anormal de refuser !!!|Résultat alors que nous avions réservé pour 20 H on nous a fait poireauter jusquà 20.30 pour avoir enfin le menu .On demande à changer le dessert du menu ; pas de probleme avec supplément par contre le sauna fermé au spa n'engendre pas de moins- value sur le séjour |Le batiment SPA se trouve à proximité de l'hotel donc obligation de se couvrir pour s'y rendre sauf qu'à l'intérieur il n'y a qu'un minuscule casier pour y déposer ses vetements et le nombre de sieges est insuffisant quand au sauna il était en panne|La piscine est fraiche et le jaccuzi glacial|La vue: sur la zone industrialo-portuaire du Havre ; y a mieux .

minivero

Visité en janvier 2024

Merci à tous le personnel pour votre accueil et votre gentillesse. Le repas est toujours délicieux et avec de très bons mets. Nous apprécions également le moment de détente près de la cheminée avec un verre avant le repas. Chambre très confortable avec belle vue. Et le spa est toujours aussi agréable. A bientôt

Jeanne Boulet

Visité en janvier 2024

Séjour très ressourçant. Nous avons trouvé l’accueil vraiment impeccable et chaleureux, le personnel est vraiment aux petits soins avec ses résidents !

Nous avons commencé par le spa:
Les casiers pour mettre les vêtements sont un peu justes, et le vestiaire est mal défini ce qui peut créer une promiscuité non désirée…
Le hammam et la piscine sont supers, il y’a même du thé à disposition. Dommage pour le sauna qui était hors service :(

Sinon rien à redire, le dîner était délicieux, il en va de même pour le petit déjeuner ! Bonus pour le coin cheminée où le soir vous pouvez vous détendre avec un jeu de société et de très bons cocktails <3

Merci Hôtel Manoir de la Poterie & Spa, nous reviendrons !

Pauline Cz

Visité en janvier 2024

Nous avons adoré notre week-end en amoureux, le personnel est accueillant et serviable, la chambre est calme et bien chauffée le domaine est juste magnifique ! Le PDJ est copieux et quasiment tout est fait maison avec un grand choix de produits !
De plus nous avons eu une super offre sur staycation ce qui nous a permis en plus de profiter du spa avec peu d’affluence !
Seul bémol : le jacuzzi à la même température que la piscine donc un peu juste pour moi …
Nous reviendrons et nous recommandons !

bruno b

Visité en janvier 2024

Bel établissement avec un personnel charmant et souriant. De la chambre au spa en passant par le restaurant et le bar, tout était parfait. Mention spéciale pour les petits déjeuners, copieux, variés et de qualité ( le saumon fumé maison, un régal). Bref, un séjour agréable.

Linda R

Visité en janvier 2024

Le Manoir de la Poterie est un hôtel très chaleureux et cosy. Les chambres sont spacieuses et très confortables. On est au calme, tout en étant proche de Deauville et de Honfleur. Le SPA est vraiment agréable, avec la piscine, le bain à remous et le sauna / hammam à disposition. La plage est proche de l'hôtel, ce qui permet de faire de belles ballades. Le personnel est très accueillant et aux petits soins pour nous, tout en étant discret et non intrusif, ce que j'apprécie. J'ai passé un excellent séjour pour les fêtes de fin d'année. Tout a été parfait, de mon arrivée à mon départ, et je reviendrai avec un immense plaisir l'année prochaine.

Belle Touffu

Visité en janvier 2024

Chambre parfaite. Petit déjeuner très bien et de bonne qualité. Spa au top avec température parfaite de l eau et du sauna hammam.
C était un plaisir et j ai hâte de revenir pour un séjour plus long .

Marie Travert

Visité en janvier 2024

Nous ne pouvons que recommander un séjour au Manoir de la Poterie. L'accueil est très soigné et le domaine est bien entretenu. Les chambres sont très confortables et au calme. La spa privatisable est un vrai plus. Nous avons passé un agréable weekend et n'hésiterons pas à revenir.

Françoise Caclin

Visité en janvier 2024

Nous sommes venus pour passer un moment intime et relaxant en couple et tout était parfait et conforme à nos attentes

berdaux

Visité en janvier 2024

Tout est fait pour que la clientèle se sente bien, et c'est réussi ! L'accueil est chaleureux et attentif. Le personnel veille au bien-être des clients avec sourire et gentillesse. Mention particulière pour l'équipe de cuisine qui nous a concocté un magnifique repas de réveillon.

Guillaume

Visité en décembre 2023

Très belle expérience
Personnel top. Tout est très calme, relaxant. Le personnel est très calme aussi, c’est fort appréciable.
Massage au spa génial.

cyrille c

Visité en décembre 2023

Nous avions réservé 2 chambres doubles dans cet hôtel via Verychic 3 mois avant la date prévue de notre séjour. 3 jours avant notre arrivée, nous avons reçu un appel téléphonique nous indiquant que notre réservation avait été modifiée suite, nous-a-t-on dit, à des problèmes de plomberie. On nous a donné le choix d'annuler ou de garder notre réservation en nous disant que les conditions d'hébergement passaient de 2 chambres séparées avec salle de bains et toilettes privatifs, à 1 suite composées de 2 chambres, salle de bains et toilettes communs. Sans plus de détails. Bien qu'étant nullement satisfaits de ces nouvelles conditions de séjour, nous avons accepté en raison d'agendas déjà bien chargés, difficiles à modifier d'autant que nous étions 2 couples. A l'arrivée, nous avons découvert que "le lit" d'une des 2 chambres était en réalité 1 CONVERTIBLE en 140 (et peut-être même moins large mais pas de possibilité de vérifier). Au total, aucun geste commercial, nous avons même été "surclassés" nous a-t-on dit!! Il semble plutôt que, comme nous avions eu un tarif interessant via Verychic, cela justifiait de ne donner aucune autre compensation. Mais nous avions réservé et payé 2 chambres avec 1 lit digne de ce nom et nous ne réservons pas 1 hotel 4* pour dormir dans un convertible. Qu'il y ait des imprévus d'ordre logistique peut se comprendre. Que les informations ne soient pas données en toute transparence pour un choix éclairé n'est pas acceptable. C'est décevant et malhonnête. Nous ne donnerons malheureusement pas de bons échos de cet établissement.

Frederic Agnes

Visité en décembre 2023

Expérience très agréable, service au top de chez top!

Gregory E

Visité en décembre 2023

Belle demeure, accueil impeccable...prix élevé par rapport au petit déjeuner proposé et carte au restaurant restreinte. Carte des vins inaccessible. Sinon, belle prestation dans l'ensemble. Salle de bains pas à la hauteur des prestations proposées.

Juliette A

Visité en décembre 2023

Très bon établissement, confortable et très bien placé. Personnel aimable et à l'écoute.||Les salles de bains auraient toutefois besoin d'un petit rafraichissement. Ils proposent un grand choix d'apéritifs à prendre au salon très agréable, devant la cheminée. Le restaurant est bon, les plats ne sont pas extrêmement copieux mais ça va. A refaire. Peut-être dans les beaux jours pour profiter des jardins et de la plage.

Kristian Mercier

Visité en décembre 2023

bel hôtel , un peu isolé en cette saison . Le plus petit déjeuner et le Spa

Eric Obry

Visité en décembre 2023

Très bon accueil dans cet hôtel. Personnel très chaleureux et toujours disponible, très belle chambre, partie piscine spa très agréable. Petit déjeuner qui s'apparente à un brunch par la diversité et la qualité des produits. Nous reviendrons avec grand plaisir.

DaniWilde

Visité en décembre 2023

Pour le cote positif, cet hotel est assez bien placé, le cadre est plutot agréable, et l'accueil est sympathique|Pour le coté negatif, tout d'abord le spa, apres avoir lu plusieurs commentaires et le deni sur ce sujet du directeur , je confirme, pour avoir fait des dizaines de piscines chauffées dans d'autres hotels, que celle ci n'est ni a 29 ni 22 degres,mais à peine a 20 degres..j'invite le 'controleur' à changer de thermometre pour la verification de temperature....|le sauna n'est pas eclairé ce qui est surprenant quand on veut rajouter de l'eau ou voir le sablier...|pour la chambre, la literie est tres bonne mais peu de produits de bains, pas de deca pour le soir, juste une bouilloire pour cafe en sachet pour le matin, j'aurais preferé une nespresso ce qui est le cas de beaucoup de 4 etoiles|Le parking n'est pas du tout eclairé le soir, ce qui est plutot surprenant quand il fait nuit tot..Le tarif du petit dejeuner est excessif quand à la prestation..||Au final, quelques ameliorations seraient necessaire pour etre à la hauteur d'un 4 étoiles, j'ai lu beaucoup d'avis comme je le fais a chaque fois avant de reserver un hotel, et deux choses m'ont surprise, il y a beaucoup de comptes avec un seul avis... et les reponses du directeur que je trouve assez virulentes lors de certaines critiques, j'invite celui ci à ne pas oublier que les avis servent à progresser et à s'ameliorer, on m'a toujours dit que le client est roi, ll ne faudrait pas l'oublier ;)