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Avis LE NORMANDY Deauville
Avis des membres sur LE NORMANDY
4.4/5
48 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Patrice V.
Visité en janvier 2024
La réputation d'excellence du Normandy dépasse de loin les frontières françaises et cette réputation est amplement justifiée.
J'ai passé un week-end en amoureux simplement extraordinaire dans un établissement emblématique où tout est fait pour que l'on se sente comme un invité privilégié.
La qualité du cadre n'a d'égale que le professionnalisme, la discrétion et la gentillesse des équipes.
Il ne fait aucun doute que cette expérience en appelle d'autres et le plus tôt sera le mieux !
Merci à tous
J'ai passé un week-end en amoureux simplement extraordinaire dans un établissement emblématique où tout est fait pour que l'on se sente comme un invité privilégié.
La qualité du cadre n'a d'égale que le professionnalisme, la discrétion et la gentillesse des équipes.
Il ne fait aucun doute que cette expérience en appelle d'autres et le plus tôt sera le mieux !
Merci à tous
janique m.
Visité en janvier 2024
Superbe hôtel avec des chambres élégantes et spacieuses avec tout le confort dont on a besoin.|La salle de bains est trés agréable, elle offre une trés grande baignoire et une cabine de douche.|Le petit déjeuner est copieux et trés bon.|Le personnel est sympathique. et professionnel.
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Soard M.
Visité en janvier 2024
Superbe emplacement ,double chambre vue sur la mer , terrain de tennis . Restaurant un peu déçu erreur ds un plat et pas été wouahou par les plats servis . Le ti déjeuner la on parle il y avait de tout gargantuesque ,magnifique .Je le trouve pas vieillot, il a son cachet normand boisé ,avec ses belles tapisseries et une touche anglaise . Le service à l’accueil la journée parfait ,le soir conseil dirigé vers un restaurant pas trop aimé. La salle pour se détendre autour d’un verre superbe ,serveuse au petit soin , le barman d exception . Bravo pour ce magnifique moment à tte l équipe.
Marie A.
Visité en janvier 2024
Pour la deuxieme fois tres beau moment d attentions. Mention speciale pour la cuisine et la salle toujours aussi excellent. Merci et a bientot
Peter K.
Visité en janvier 2024
Nous avons réservé un séjour de 8 nuits.|Mais nous avons été tellement déçu par notre séjour que nous avons dû l’écourter au bout de trois nuits pour les raisons suivantes :|- lors de la réservation personne ne nous a signalé la fermeture de la piscine du 14.-19. Janvier pour les travaux |- le WIFI ne fonctionnait pas au niveau de notre chambre soit au 4eme étage |- en octobre 2023 vous nous avez facturé 650,- euro par nuit pour là chambre de luxe vue mer. Or, le prix constaté sur l’application de l’hôtel pour la même période est d’environ 370,- euro soit une différence de 280 euro par nuit ! Comment cela pourrait être justifié ?|- nous n’avons pas pu obtenir le remboursement complet suite à notre départ, mais seulement 50% du montant restant et le reste en avoir valable jusqu’à la fin 2024.|Une expérience de goût amer.
Didier P.
Visité en janvier 2024
Du grand hôtel. De la chambre au personnel. Tout au top . Merci
Christophe I.
Visité en janvier 2024
grand hotel Barriere a deauville en centre ville proche commerce, plage et casino
Roger C.
Visité en janvier 2024
Un jour de l'an magique !
Merci à toute l'équipe !
Merci à toute l'équipe !
thomas c.
Visité en janvier 2024
Inoubliable ! Un week end passé comme dans des nuages tout doux
Paul B.
Visité en janvier 2024
Habitués des hôtels Barrière depuis quelques années, c’est la première fois que nous somme déçus de l’un d’entre eux.
Nous avions choisi le Normandy pour sa beauté et sa réputation, malheureusement les installations sont vieillissantes et pas entretenues (un comble pour un 5*) il manque des carreaux dans le hammam, les douches,… par ailleurs l’accueil n’est pas non plus à la hauteur, ni le service conciergerie…
Nous regrettons que cet hôtel du groupe soit laisser comme cela… nous essayerons un autre du groupe lors de notre prochain séjour à Deauville.
Nous avions choisi le Normandy pour sa beauté et sa réputation, malheureusement les installations sont vieillissantes et pas entretenues (un comble pour un 5*) il manque des carreaux dans le hammam, les douches,… par ailleurs l’accueil n’est pas non plus à la hauteur, ni le service conciergerie…
Nous regrettons que cet hôtel du groupe soit laisser comme cela… nous essayerons un autre du groupe lors de notre prochain séjour à Deauville.
LE NORMANDY
Responsable
11/01/2024 à 09:58
Cher Monsieur Blaizot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Sachez que vos remarques concernant votre expérience au Normandy ont retenu toute notre attention et nous serons désormais plus vigilant, ainsi nous tenons à vous informer que notre espace sauna/hammam a été rénové depuis votre dernier séjour parmi nous.
Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
Bien cordialement,
L'équipe relation clientèle et expérience client
Hôtel Barrière Le Normandy Deauville
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre récent séjour.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre venue. Sachez que vos remarques concernant votre expérience au Normandy ont retenu toute notre attention et nous serons désormais plus vigilant, ainsi nous tenons à vous informer que notre espace sauna/hammam a été rénové depuis votre dernier séjour parmi nous.
Dans l’espoir que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
Bien cordialement,
L'équipe relation clientèle et expérience client
Hôtel Barrière Le Normandy Deauville
Alexandra T.
Visité en janvier 2024
Hôtel Barrière magnifique. Emplacement en plein cœur du centre ville et accès direct au Casino par l’intérieur de l’hôtel ! Des prestations dignes d’un palace comme le service voiturier (40€) et les valises déposées en chambre si vous le souhaitez. Petits cadeaux déposés dans la chambre pour mon anniversaire (confiseries; bouteille de champagne; chocolat).
Les chambres sont confortables et spacieuses comme la suite junior, la literie mention spéciale car un maximum de confort pour une nuit en douceur. Sans oublier son bar avec son histoire mythique et historique. Le soir concert piano bar avec des prestations à la hauteur de l’hôtel et tellement cosy dans le salon près de la cheminée. Je conseille fortement cet endroit avec une âme et surtout une histoire. Vous ressortirez avec des étoiles dans les yeux.
Les chambres sont confortables et spacieuses comme la suite junior, la literie mention spéciale car un maximum de confort pour une nuit en douceur. Sans oublier son bar avec son histoire mythique et historique. Le soir concert piano bar avec des prestations à la hauteur de l’hôtel et tellement cosy dans le salon près de la cheminée. Je conseille fortement cet endroit avec une âme et surtout une histoire. Vous ressortirez avec des étoiles dans les yeux.
jean f.
Visité en janvier 2024
Sommes revenus en famille pour le brunch (pour la 3ème fois) du dimanche. Cadre toujours splendide. Le choix un peu varié qu'avant. A 14h plus de macarons. 14h30 début de la fin du buffet entrée (au 3/4 vide). Plus grosse déception le service. Indigne d'un lieu comme cela. On a eu l’impression d’embêter le serveur. Enlèvement des assiettes sales fait mais après plusieurs demandes Pas top .|Bref pour nous fini ce brunch du dimanche Devrions trouver mieux à ce prix
clement m.
Visité en janvier 2024
Magnifique hôtel authentique avec un service impeccable de très belles prestations proposées sauna, hammam, piscine et j’en passe. Le petit déjeuner était excellent. Que du positif
Guillaume L.
Visité en janvier 2024
J’y séjourne à chaque année depuis 3 ans. On est très bien accueilli, les chambres sont propres. Service un peu déficient quand il y a beaucoup de monde au bar et au restaurant, mais dans l’ensemble c’est très bien.
Celine B.
Visité en janvier 2024
Venus pour un chocolat en après-midi. Toujours aussi bien
Eva D.
Visité en janvier 2024
Excellent. Endroit magique hors du temps. Service impeccable. Week-end en couple pour les fêtes juste inoubliable. Les soirées au bar de l’hôtel au coin du feu, un air de piano tout au long de la journée, un petit déjeuner plus que copieux et de grande qualité… Bref, tout y est.
bernard d.
Visité en janvier 2024
Moment unique, c'est la classe!
Rose L.
Visité en janvier 2024
Hôtel merveilleux
Delphine F.
Visité en décembre 2023
Manique hôtel!
Décoration splendide de Noël. Cet hôtel a de nombreuses activités ke vous conseille le spa ????
La chambre est décorée avec goût, nécessaire de toilette au complet et produits de luxe de marque Guerlain! Literie très confortable. Le seul petit bémol qui m'a empêché de dormir était le bruit de la ventilation centrale de l'hôtel. Ce bruit de fond en continu. Le petit déjeuner est complet et délicieux. Sans oublier le personnel qui est attentif et aux petits soins.
Décoration splendide de Noël. Cet hôtel a de nombreuses activités ke vous conseille le spa ????
La chambre est décorée avec goût, nécessaire de toilette au complet et produits de luxe de marque Guerlain! Literie très confortable. Le seul petit bémol qui m'a empêché de dormir était le bruit de la ventilation centrale de l'hôtel. Ce bruit de fond en continu. Le petit déjeuner est complet et délicieux. Sans oublier le personnel qui est attentif et aux petits soins.
Ludovic R.
Visité en décembre 2023
Toujours un plaisir de séjourner dans cet établissement, avec un service attentioné et une quiétude des lieux qui rendent chaque séjour un moment apaisant
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Bernard M.
Visité en décembre 2023
Que dire de cet établissement tout simplement magnifique et chargé d’histoire, nous y avons passé un moment suspendu avec un personnel très avenant. Le petit déjeuner était tout simplement impeccable et varié. Les équipements de l’hôtel sont à la hauteur, rien à dire
A L.
Visité en décembre 2023
Nous n’avons pas séjourné à l’hôtel mais nous sommes allés au bar. Nous avons attendu 20min pour que quelqu’un prenne notre commande alors qu’il n’y avait que très peu d’autres clients. 10min après, on nous prévient que les boissons ne seront pas prêtes avant 10min car les gâteaux n’étaient pas arrivés (il était 11h30 du matin). Après avoir changé notre commande, nous avons de nouveau attendu puis au moment de payer, il y avait une erreur dans l’addition, avec le chocolat chaud à 18€ au lieu de 14€. Le service n’était pas au rendez-vous, ce qui est très décevant pour un hôtel 5 étoiles et pour ce prix, sans compter que les boissons n’avaient rien d’exceptionnel.
Trip.com M.
Visité en décembre 2023
Week end parfait
Lionel S.
Visité en décembre 2023
Un superbe hôtel, où le service est parfait. Merci ! Je recommande chaudement.
LORIANE W
Visité en septembre 2022
Rien à dire,excellent !!
Georges i
Visité en août 2022
Personnel aimable mais pas du tout professionnel. Inadmissible pour un établissement de ce niveau. Homard trop cuit, pas de rince doigts etc.. Seule l'addition a atteint des sommets! Pour nous, première et dernière fois.
Michel A
Visité en août 2022
Cadre très agréable élégant et cosy, accueil efficace
Plats inventifs et gouteux
Tres bonne carte des vins
Plats inventifs et gouteux
Tres bonne carte des vins
Philippe B
Visité en août 2022
Très grands professionnels.
Frédérique L
Visité en août 2022
Très beau cadre, au calme.
Personnel au petit soin.
Nous avons pris le menu entrée plat dessert à 45€ ainsi qu une bouteille de vin ( Touraine à 29€ qui a été remplacée par un Quincy au même tarif car il n en avait plus)
Petits cafouillages au niveau du service. Au bout d une heure et quart je m inquiète auprès du serveur car nous n avons toujours pas été servis. Il s excuse et nous dit nous apporter les plats aussitôt... sauf qu on n a pas eu les entrées !!
Pareil pour le dessert !
Mais pas grave car le service était très correct et le personnel sympathique !
Le resto s est rattrapé en nous offrant le vin ( qui était très bon). Nous avons apprécié ce geste commercial !
Les entrées plats et desserts étaient parfaits, produits simples mais bien travaillés, copieux, cuissons et assaisonnements en accord.
Dans l ensemble nous sommes très satisfaits et avons passé un très bon moment !
Personnel au petit soin.
Nous avons pris le menu entrée plat dessert à 45€ ainsi qu une bouteille de vin ( Touraine à 29€ qui a été remplacée par un Quincy au même tarif car il n en avait plus)
Petits cafouillages au niveau du service. Au bout d une heure et quart je m inquiète auprès du serveur car nous n avons toujours pas été servis. Il s excuse et nous dit nous apporter les plats aussitôt... sauf qu on n a pas eu les entrées !!
Pareil pour le dessert !
Mais pas grave car le service était très correct et le personnel sympathique !
Le resto s est rattrapé en nous offrant le vin ( qui était très bon). Nous avons apprécié ce geste commercial !
Les entrées plats et desserts étaient parfaits, produits simples mais bien travaillés, copieux, cuissons et assaisonnements en accord.
Dans l ensemble nous sommes très satisfaits et avons passé un très bon moment !
LE NORMANDY * * * * *
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Idéalement situé de boutique de grandes marques telles que Hermes, Eden Park… de l’hippodrome et de la mer.
L’établissement a été restauré il y a peu de temps en restant dans l’âme de la région.
Notre chambre (junior suite prestige) est décoré avec goût et l’agencement de celle ci est élaboré avec logique.
L’espace salon que l’on peux fermé pour ne pas avoir vu sur l’espace « privé chambre » et recevoir des invités où ils trouveront un dressing, le mini bar, bureau télé, un grand canapé d’angle et des vc.
Le côté dit privé est composé d’un beau dressing, salle de bain double vasque, douche et baignoire ainsi que des vc, un bureau d’as l’espace chambre ainsi qu’un une grande télé similaire à celle du salon.
La literie est confortable par contre petit bémol sur ce qui est je pense des pressions qui joignent les deux petites couettes pour n’en faire qu’une seule (je pense qu’il s’agit de ça).
Le restaurant est d’un très bon rapport qualité/prix et les plats sont élaborés avec soins.
Le buffet petit déjeuner est juste superbe.
Beaucoup de choix et surtout il s’agit de petit « bars » reparti dans la première partie du restaurant ce qui évite un attroupement de personnes au même endroit.
Si jamais vous souhaiter dormir sur Deauville n’hésitez pas vous ne devriez pas être déçu.