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Avis des membres sur LE CHANTILLY

4.3/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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lola angely
lola angely
Visité en janvier 2024
(05/07/23 au 06/07/23)
Alors un accueil courtois, il n’y a vraiment rien à dire cela, mais l’état des chambres laisse plus qu’à désirez on nous signale à notre arrivée (11h30) que le ménage a lieu en ce moment même donc nous revenons en fin d’après-midi. Et pourtant nous découvrons une baignoire sal des murs plein de poils, un rideau plein de taches de moisissures, des taches sur le mur et j’en passe… également plus que déçu car à notre autre départ. J’ai bien sûr notifié tout cela avec Photo à l’appui à la gérante qui n’a même pas proposé une réduction sur le prix (220€ la nuit) ne s’est pas plus expliqué sur l’état de la chambre, et qui n’a rien cherché à savoir de plus de la chambre et à combler notre grande déception car cela reste une chambre avec un prix élevé donc j’estime que le service doit être à la hauteur de nos attentes de plus, l’hôtel et noté 2 étoile ????

Update : je vien de lire votre réponses et vous n’êtes qu’une menteuse nous n’avons que dormis à l’hôtel et nous avons du moins du monde estait gênant que c’est discrinatoire de votre part vous devriez avoir honte
Et de toute façon, pourquoi vous mentez ? Les photos sont disponibles avec mon avis!
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
30/11/2023 à 09:43
Lola angely,

Nous espérons que vous allez bien. Bien que nous gardons un mauvais souvenir de vous trois, et alors qu'habituellement avec notre jeune clientèle (25ans) tout ce passe bien, nous sommes néanmoins navré de constater votre déception. Sachez tout de même qu'après votre séjour, nous avons du bien nettoyer et désinfecter votre chambre pour que cette dernière offre tout le confort et la sensation de bien être nécessaire à un agréable séjour.
Vous aviez tenté d'obtenir une remise, mais de cette manière, ici, ça ne marche pas.
Belle fin d'année,
Cordialement
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Fiorella Pasco Rossell
Fiorella Pasco Rossell
Visité en janvier 2024
L'hôtel très bien situé, le personnel est très accueillant. L'ambiance est cozy, je recommande!
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
24/01/2024 à 19:01
Bonjour Fiorella,

Un grand merci de la part de nous tous ici pour votre chaleureux message et vos belles appréciations.
Nous avons eu plaisir à vous rencontrer et à partager quelques instants avec vous.
Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée,

Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Chloé Couteau
Chloé Couteau
Visité en janvier 2024
Un hôtel qui vaut plus qu'un 2 étoiles !
Un service irréprochable et très chaleureux.
On s'y sent bien, presque comme à la maison, c'est familial.
Le petit-déjeuner était à la hauteur, avec de bons produits frais et locaux.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
12/01/2024 à 09:19
Bonjour Chloé,

Vous êtes trop sympa, vraiment !
Nous asseyons de faire de notre mieux pour que votre séjour se passe dans les meilleurs conditions et de notre côté, nous gardons toutes et tous ici un très bon souvenir de vous aussi !
Nous avons eu plaisir à vous accueillir et espérons avoir la chance de vous revoir.

D'ici-là nous vous souhaitons plein de belles choses,

Bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Laurene Bour
Laurene Bour
Visité en janvier 2024
Hôtel propre. Petit déjeuner simple mais adapté à tous les goûts, parfait. Personnel accueillant.
Point négatif : isolation phonique. Beaucoup de bruit venant de la chambre au dessus dû au pas sur le plancher. Bruit également venant de la rue qui est assez passante.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
04/01/2024 à 09:19
Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous avons été heureux de vous accueillir.
Nous vous souhaitons une belle et heureuse nouvelle année,

Cordialement
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
eugenie de Maussion
eugenie de Maussion
Visité en décembre 2023
Hôtel très charmant avec un super accueil.
Parfaitement situé dans Deauville!
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
11/12/2023 à 09:58
Bonjour Eugénie D.M.,

Merci pour votre message et pour cette bonne appréciation de votre séjour.
Nous avons été heureux de vous accueillir et espérons avoir la chance de vous revoir.
D'ici-là, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,

Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
véronique MARTINS
véronique MARTINS
Visité en décembre 2023
Vous trouverez très difficilement un hôtel aussi sympa, les chambres tout confort et spacieuses, l'accueil sympathique, le petit-déjeuner copieux, un emplacement idéal... que demander de plus.... avec le prix plus que correct qui plus est... et la cerise sur le gâteau ce sont les clefs des chambres sur le tableau de l'accueil comme au bon vieux temps. .. ça doit faire 4 fois que je sejourne la bas, je suis toujours aussi charmée
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
08/12/2023 à 19:52
Bonjour Chère Véronique .,

Un grand merci pour ce fort chaleureux commentaire, nous sommes tous ici très reconnaissant de vos bons propos et de votre gentillesse.
Nous gardons nous aussi un très bon souvenir de vous et avons apprécié vous revoir, merci pour votre fidélité. Faire de belles rencontres donne un vrai sens à notre métier et pour cela nous vous disons merci.

Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année et plein de bonnes choses.

Bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Stéphanie Turquin
Stéphanie Turquin
Visité en novembre 2023
Très belle découverte!
Patron serviable, aimable et sympathique. Nous avons passé une très bonne nuit???? dans une belle chambre calme avec une salle de bains propre et spacieuse. Buffet du petit déjeuner très gourmand ???? qui nous a bien plu.
Wifi gratuit ????. Idéalement situé : port, plage, commerces... Nous recommandons ce sympathique hôtel ????????
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
30/11/2023 à 09:23
Chère Stéphanie S.,

C'est nous qui vous remercions pour votre confiance et ce chaleureux commentaire. Nous avons été très heureux de vous rencontrer et espérons avoir le plaisir de vous revoir lorsqu' une occasion joyeuse de revenir se présentera.

Nous vous souhaitons d'ici-là une belle fin d'année et bonnes fêtes.
Bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Lilou LECOEUVRE
Lilou LECOEUVRE
Visité en novembre 2023
Nous sommes plus que déçus.
Nous avions pour but de passer un week-end en famille réservé via weekendesk.
En effet, nous ne nous attendions pas à ce type d'hôtel (en vue de la description sur weekendesk) : pas d'ascenseur, pas de bar comme décris sur le site, et une chambre double "confort" avec une baignoire très étroite.
Dans mon mail j'ai bien précisé que cela ne remettait en aucun cas en cause la gentillesse du personnel de l'hôtel, je me suis donc bien trompée.
Ce jour réponse de weekendesk avec un message très sympathique de l'hôte : "Une baignoire de 1M70 sur 70 c’est la taille standard. Voulaient-ils une piscine ? J’imagine bien en effet ces deux-là dans l’incapacité de s’introduire dans ma baignoire, mais ce n’est pas la faute de la baignoire."
Ma famille et moi vous invitons à vous remettre en question et à relire correctement ma réclamation, on voit donc que nous n'acceptez aucune critique (je ne suis probablement pas la seule a avoir été attaquée suite à un avis négatif).
Bravo pour le manque de respect et de professionnalisme, s'attaquer au poids des clients sérieusement?
En bref, n'exprimez pas votre mécontentement ou vous recevrez des insultes en retour.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
04/11/2023 à 23:08
Bonjour Madame,

Comme indiqué à Weekendesk je reste navré que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction, mais cette partie là visiblement n à pas retenue votre attention. Cependant la prestation proposée est parfaitement conforme à l engagement contracté auprès de Weekendesk. Concernant le prix payé, nous n vous pas de notre côté les données précises de la prestation Thalasso et de la commission Weekendesk.
Notre baignoire est simplement de taille normale, de taille standard, je vous confirme les dimensions de 1M70 / 70 pas faites pour y rentrer à deux à moins d y être serrés. En aucun cas une allusion au poids voyons.
Bref, navré de constater votre déception.
Cordialement
La direction
Aline S
Aline S
Visité en octobre 2023
très bon séjour dans cet hôtel ..... cet hôtel est très bien placé en centre ville ,proche de la plage .tout est accessible à pied .Chambre spacieuse et très confortable ,accueil très agréable ,personnel souriant et relations au top Nous avons séjourné 3 nuits ,nous avons effectué un petit oubli dans cet hôtel qui nous a gracieusement renvoyé ce que nous avions oublié . Vraiment très professionnel et commercial . Un grand merci à eux pour toutes ces qualités devenues très rares à notre époque .
Adeline B
Adeline B
Visité en octobre 2023
Hôtel juste idéalement situé on peut tout faire à pieds. Hôtel plein de charme décoré avec goût. Que ce soit la dame à l'accueil ou le monsieur ils sont adorables, souriants et accueillants. Petit déjeuner au top avec des produits régionaux un vrai régal.|De plus si vous venez en voiture l'hôtel est situé juste à côté de la zone non payante pour se garer .|Bref une expérience au top un super rapport qualité prix vu les prestations proposées et la qualité de service je recommande vivement.|Franchement ne changez rien l'hôtel le Chantilly c'était parfait.
titi titi
titi titi
Visité en septembre 2023
Hôtel très bien situé avec un accueil au top . Le petit déjeuner est servi avec des produits de la région. très bon rapport qualité/prix
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
30/11/2023 à 09:29
Bonjour titi,

Encore merci pour avoir séjourné dans notre établissement.
Nous gardons un bon souvenir de votre visite et vous remercions pour vos bons propos qui témoignent de votre sensibilité à la qualité de notre travail.

Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne fin d'année et de très belles fêtes,

Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Jean-luc Pommereau
Jean-luc Pommereau
Visité en septembre 2023
Un excellent accueil des chambres simples et fonctionnelles.
Un super petit déjeuner, à découvrir lors d'une étape sur la côte normande.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
18/09/2023 à 10:09
Bonjour Jean-Luc,

Nous sommes heureux de lire votre message et de constater votre satisfaction.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de partager des moments avec vous.
Vous êtes le bienvenu à l'Hôtel Le Chantilly Deauville et recevez les salutations de toute l'équipe,

Amicalement
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Marie-Paule
Marie-Paule
Visité en septembre 2023
Très déçue par cette chambre double au premier étage, ultra sombre avec vue étriquée sur le mur d'en face et les gouttières des toits, moquette jamais shampooinée à l'odeur écoeurante, un espace supplémentaire obscur lambrissé ac deux lits simples séparant de la salle de bain, seule pièce acceptable.

La chambre voisine occupée par une personne propriétaire de 2 chiens, le plus excité d'entre eux m'ayant sauté dessus de toute sa hauteur, griffé mon sac et mes vêtements, et attrapé la main dans sa gueule, la porte étant laissée ouverte sur la coursive ! Temps de réaction long de la propriétaire pour faire rentrer ses chiens. Insupportable incident survenu deux fois.

Ton et attitude très agressifs de l'hôtelier devant mon choc et ma colère parce que j'avais osé dire en rejoignant la réception que "ses" chiens m'avaient attaquée alors qu'en fait il n'en était pas le maître. Réponse hallucinante :"Si c'était mes chiens, ils vous auraient déjà dévorée !!".

Compensation : réduction appliquée sur le prix de la nuitée mais cela ne réparera jamais le préjudice psychologique que j'ai subi !

Experience jamais vécue depuis des dizaines d'années que je voyage !! On attend d'un hôtelier une attitude plus courtoise et responsable envers ses clients.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
15/09/2023 à 18:19
Madame,

Tout d'abord je tiens à vous exprimer mon regret quant au fait de vous avoir octroyé une réduction, j'ai fait une erreur car vous ne méritiez rien tout compte fait.

Quel souvenir mémorable tout de même, de ma carrière, près de 30 ans maintenant, je n'avais jamais assisté à une telle scène digne d'un vieux mélodrame. Je précise que votre séjour se déroule en plein Festival du Film Américain à Deauville.

Incroyable, Vous, en train de hurler dans le couloir juste avant de profiter pleinement d'un bon petit-déjeuner buffet. Plutôt qu'une remise j'aurai du vous offrir un Oscar pour votre interprétation de la femme sauvagement attaquée par deux chiens féroces un matin de septembre.

Juste après les évènements, nous avons eu une longue conversation mais visiblement vous étiez encore sous le choc et l'avez très certainement oublié.
A lire votre article, comprenant sans équivoque votre volonté de nous nuire, nous sommes très déçus de votre comportement mais néanmoins heureux de constater que vous avez retrouvé vos esprits, et, le temps du traumatisme est maintenant loin derrière vous.

Vous avez commencé à voyager très tard puisque cela ne fait qu'une dizaine d'années que vous voyagez, l'aventure commence à peine et je vous souhaite le plein de courage pour la suite.

Pour finir, je comprends parfaitement que l'on puisse être impressionné par un chien et les chiens doivent rester près de leurs maitres dans l'enceinte de l'hôtel. Cependant, les deux chiens, bien qu'imposants, étaient adorables.

Encore bravo pour cette magnifique interprétation, qui restera pour toujours gravée dans nos mémoires.

La direction
Peggy Berteaux
Peggy Berteaux
Visité en septembre 2023
Un accueil comme on n’en voit plus. Le personnel était adorable. Du soir comme du matin. Merci pour tout. La chambre était finalement assez spacieuse et la salle de bain très propre. Attention aux gens sensibles du bruit, c’est un vieux bâtiment et les murs sont fins mais avec des boules quies, tout va bien :)
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
15/09/2023 à 17:35
Bonjour Peggy,

Un grand merci pour cette belle appréciation suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons plein de bonnes choses.

Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Doina D.
Doina D.
Visité en août 2023
Super accueil dans ce joli hôtel! Un grand merci aux responsables qui ont été aux petits soins sur toute la durée du séjour. Merci encore d’avoir répondu à ma demande pour l’anniversaire de mon amie.
L’hôtel propose également un très bon petit-déjeuner et son emplacement central permet de tout faire à pied.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
10/08/2023 à 15:57
Bonjour Doina D.,

Merci à vous pour ce chaleureux commentaire et cette belle description de votre satisfaction et de votre expérience à nos côtés.
Merci aussi pour nous avoir fait confiance en venant fêter votre évènement au sein de notre établissement.

Nous gardons un beau souvenir de nos échanges et de votre visite.
Nous serons heureux de vous revoir lorsqu'il vous conviendra, vous êtes les bienvenues.

Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons plein de bonnes choses à vous deux.

bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Akshay kh
Akshay kh
Visité en août 2023
Hôtel très joli, avec beaucoup de charme. Bien situé dans le centre de Deauville, pas loin de la plage et tout près des commerces. Pas de parking réservé mais on peut trouver des places gratuites à proximité. La chambre était grande, propre, avec une grande salle de bain, lit bébé fourni, nombreux rangements. L'équipe de l'hôtel était accueillante et réactive. Le petit-déjeuner proposé est très complet.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
07/08/2023 à 21:11
Bonjour Akshay kh,

C'est un vrai plaisir de recevoir de vos nouvelles, votre message et cette belle appréciation nous fait réellement plaisir.
Nous sommes heureux que vous ayez appréciez nos prestations et nos services.
Vous avez laissé à toutes et tous ici un très bon souvenir de votre visite.
Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons un très bel été et plein de bonnes choses.
Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Katy E
Katy E
Visité en août 2023
Très sympathique, serviable et très accueillant. Ambiance agréable. Hôtel familial. Simple mais très propre et agréable. Très bon emplacement. |Très bon rapport qualité/prix. Bon petit déjeuner. Bon café. Petit salon confortable. Hôte attentif à chacun. Bons conseils sur les environs. Nous reviendrons volontiers. Top !
anelyne92
anelyne92
Visité en juillet 2023
Super expérience ????
Très bien situé, proche de la gare , de la place morny et de la plage.
Literie très confortable, chambre propre.
La réceptionniste et le patron sont très gentils et le petit déjeuner à volonté est copieux et délicieux avec des produits frais.
Bref , je recommande à 200% et si je retourne à Deauville, je sais quel hôtel choisir ????
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
03/08/2023 à 16:33
Bonjour Anelyne92,

Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire et ces belles appréciations que vous partagez avec gentillesse et bienveillance.
Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous revoir, vous êtes les bienvenus à l'Hôtel Le Chantilly Deauville où vous avez laissé un souvenir agréable à nous tous ici.

Bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
marie b
marie b
Visité en juillet 2023
Hôtel agréable proche de la gare, du centre et de la plage. Tous les membres du personnel sont aux petits soins pour que le client soit satisfait. Le petit déjeuner est composé de produits frais et locaux. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
Virginie Duval
Virginie Duval
Visité en juillet 2023
Petit hôtel chaleureux, réception parfaite et personne très disponible. A la hauteur de ses deux **
Chambre correcte, propre et certainement refaite à neuf de peu.
Petit déjeuner très correct et appréciable, à volonté et avec du choix
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
12/07/2023 à 16:31
Bonjour Virginie,

Nous vous remercions vivement pour votre chaleureux message.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons un bel été.

Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
GrandTour7864
GrandTour7864
Visité en juin 2023
C'est un petit bijou de charme français. Le propriétaire est très fier de son hôtel et il est extrêmement aimable et arrangeant (il parle aussi anglais). Notre chambre était spacieuse avec une énorme baignoire (ce qui est rare en France). Les serviettes et la literie étaient comme celles d'un hôtel 4 étoiles. ||Les escaliers sont assez étroits car il s'agit d'un bâtiment ancien rénové. Cependant, le propriétaire a eu la gentillesse de s'occuper de mon énorme valise pour moi, ce que j'ai beaucoup apprécié.||Deauville est charmante et Le Chantilly ajoute au charme. Hautement recommandé.|Karen W.
Jean-Pierre Vadeau
Jean-Pierre Vadeau
Visité en juin 2023
Toujours un très bon accueil, gentil et à l'écoute des clients, prêt à rendre service, ce qui a d'ailleurs était le cas pour nous. La literie est exellente, je ne vous parle même pas du petit déjeuner que l'on ne prend même pas chez soi. On ne peut pas être plus proche du centre Ville. Superbe marché couvert le vendredi matin. Les halles sont magnifiques. Nous reviendrons avec grand plaisir . Christine et Jean Pierre VAD
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
10/06/2022 à 15:56
Bonjour Christine, bonjour Jean-Pierre,

C'est bien nous qui vous remercions et vous attribuons la plus belle note. En effet, avoir le plaisir de recevoir des visiteurs souriants et sympathique comme vous deux est un vrai plaisir pour nous !
Encore merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjojur à Deauville.
Nous serons très heureux de vous revoir lorsque vous aurez l'occasion de revenir sur notre belle Côte Normande, vous serez toujours les bienvenus à l'Hôtel Le Chantilly Deauville.

Plein de belles à tous les deux,
Bien chaleureusement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Yac Der
Yac Der
Visité en juin 2023
Top hôtel. Super emplacement. Bon petit dejeuner. Merci beaucoup à
Rachid Receptionniste, professionnel et d'une grande gentillesse. On y retournera avec plaisir.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
24/06/2023 à 18:22
Bonjour Yac Der,

Un grand merci pour votre chaleureux message.
Nosu sommes très heureux de lire votre satisfaction et de constater que vous avez été sensible à notre manière de faire notre métier.
Nous faisons de notre mieux pour que le séjour de nos visiteurs se passe dans mes meilleurs conditions.
Nous gardons nous aussi un très bon souvenir de vous trois!
Au plaisir de vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée,

Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Jc B
Jc B
Visité en juin 2023
Accueil chaleureux.
Petit déjeuner copieux et varié.
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
12/06/2023 à 16:33
Bonjour Jc B,

Un grand merci pour ce chaleureux message.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée,

Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Patilou Patilou
Patilou Patilou
Visité en juin 2023
Personnel très accueillant et disponible. Petit déjeuner très copieux avec de très bons produits. Emplacement excellent. Possibilité de se garer dans la rue. Je recommande vivement
LE CHANTILLY
LE CHANTILLY Responsable
06/06/2023 à 14:19
Cher Patilou,

Un grand merci de la part de toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville pour ce fort chaleureux message.
Ravis de constater votre entière satisfaction, votre soutien est un bel encouragement pour nous toutes et tous ici !
Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une belle journée,

Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Chantilly Deauville
Papy titi
Visité en septembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Tres bien situé
Prix tres convenable
personnel tres sympathique
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