COMPLEXE HÔTELIER ESCOUMINS

Odeur de poisson très forte dans le couloir qui menait à la chambre, pas de prise adaptée pour les USB, décoration vieillotte et baignoire en guise de douche. Et vraiment un gros manque d’insonorisation : on entendait le progrès télé de la personne du dessus sans omettre le « papy qui marche avec sa canne » toute la nuit (dixit la réceptionniste)

Nous sommes un couple de retraités de Montréal, en voyage à Trois-Pistoles pour voir la famille de notre fils. Ils nous ont proposé de faire une excursion tout ensemble avec l’offre touristique de passer la journée aux Escoumins en prenant le traversier et revenir toujours en traversier dans la même journée.||Ainsi, la grande famille de trois générations, grands-parents, parents et petits-enfants avons pris le traversier de Trois-Pistoles aux Escoumins un dimanche de début septembre. Les vagues sont quand même agitées, le traversier se balançait un peu de droite à gauche. Arrivés aux Escoumins, nous avons marché dans le sentier à travers le bois qui est de toute beauté pour se rendre au centre-ville des Escoumins. Nous prévoyons passer l’avant-midi à visiter et apprécier Les Escoumins et reprendre le traversier de 14 :00 pour revenir à Trois-Pistoles.||À 13 :00, quand nous sommes revenus au quai pour embarquer sur le traversier pour revenir à Trois-Pistoles, on nous annonce que la traversée pour Trois-Pistoles est annulée, pour cause de vent fort et vagues très agitées. ||Nous sommes vraiment pris au dépourvu sans possibilité de revenir chez nous à Trois-Pistoles. On se retrouve donc toute la famille au bord de la 138, à pied. Les bureaux d’informations touristiques : aucune possibilité de dépannage. Le seul motel à distance de marche est complet. La réponse en général par téléphone des différentes organisations touristiques est comme « on ne peut rien faire, débrouillez-vous! » Oui, on veut bien se débrouiller, mais sans auto, c’est quasiment impossible surtout avec ainés et enfants avec le vent des Escoumins et au bord de la route 138.||On a essayé finalement un appel à l’hôtel Pelchat à 4 km des Escoumins. On s’est dit que c’est notre dernière et seule solution à marcher durant 1 heure sur le bord de la 138 pour se rendre. C’est enfin qu’une main nous tend dans cette situation désespérée. La dame au téléphone de l’hôtel Pelchat nous a répondu, après avoir entendu notre situation : « Ne bougez pas, j’embarque dans mon auto et je m’en viens vous chercher tout de suite avec mon auto. On va vous dépanner, ne vous inquiétez pas ! »||C’est alors qu’on s’est entassé quelques minutes plus tard dans l’auto de Mme Jacqueline, la responsable de l’accueil de l’hôtel Pelchat. Son empathie, son entregent, son calme sont plus que bienvenue pour nous.||Nous avons vu certains des commentaires sur Internet que certains ex-clients ont dit sur cet hôtel que l’hôtel a certains manques ou que l’hôtel date. À ceux-là, nous vous répondons que oui, peut-être avec tout l’effort que le personnel de cet hôtel ont mis ne suffit pas à vos attentes, mais nous vous disons haut et fort que l’accueil et le côté humain compréhensif de venir en aide aux clients dans le besoin est digne d’un palace 5 étoiles. Ou tout simplement le meilleur de tout hôtel.||Merci à l’hôtel Pelchat, à Mme Jacqueline, à la directrice de l’hôtel ainsi que son mari. Merci !

1 nuit qui était nickel.
La personne qui nous a accueilli Maria je crois :) était très gentille avec de très bon conseils et disponible alors merci à toi !
L'accès à la cuisine commune est vraiment un plus + le côté billard fléchettes jusqu'à 23h est très convivial !
La chambre plutôt grande pour 4 personnes donc top !
Aller un petit point négatif la douche il manque un pommeau je trouve mais ce n'est qu'un petit détail ????
Encore merci !

Chambre propre et grande. J’ai apprécié le petit feu et balançoires à l’extérieur en soirée. Service très courtois. Aurait besoin de rafraîchissement.

J'ai apprécié mon séjour. Les deux dames de l'accueil sont très professionnelles et courtoises. La piscine est un plus lors du retour après une journée découverte de la région. |Il y a une cuisine familiale et bbq à notre disposition. J'avais une chambre au rez de jardin avec petite terrasse et vue sur la mer.