Avis CROISIÈRES AML Tadoussac

Très déçue par notre expérience en zodiac. Nous avons vu 3 rorquals et quelques phoques sur les rochers. Pas de baleines. A la rigueur ça, ça ne se maîtrise pas. Mais la capitaine du zodiac a été particulièrement mauvaise. Très peu d'explications et le peu étaient incompréhensibles. On avait l'impression qu'elle etait pressée de rentrer. Elle restait au même endroit sans chercher ailleurs, alors qu'un autre bateau AML, à côté de notre zodiac, partait voir plus loin au bout d'un moment. Nous sommes ensuite partis vers le Fjord, sans aucune explication de ce qu'il y avait devant nous. Nous avons aperçu de très très loin des bélugas sans qu'aucune approche ne soit tentée. Franchement, payer 400$ pour ça...

Une expérience incroyable !
On a eu la chance d’apercevoir une baleine à bosse, quel spectacle !
Sans oublier les bélugas, les rorqual et les phoques !
Pour les plus frileux, prévoir de se couvrir énormément (on s’imagine sur un télésiège en plein vent pendant 2h).
Le guide était très dynamique et les explications intéressantes.
Bien garder en tête qu’il s’agit d’animaux sauvages et qu’il est possible de ne pas en croiser.

Super expérience
Nous étions dans un zodiac. Nous avons eu l'équipement de protection impermeable fourni. L'équipage était très sympa, donne des informations très intéressantes et respectent les animaux marins. Il ne s'agit pas d'une course à la baleine ????
Nous avons beaucoup aimé cette activité !
Un bus gratuit fait la navette entre la billetterie et port

Belle croisière sur ce bateau pour voir les baleines, malheureusement nous n’avons pas eu de chances de les voire ( léger aperçu de quelques unes ) .
Bateau assez grands et beaucoup beaucoup de touristes …..

Expérience à faire quand même une fois.

La pire expérience d'observation des baleines jamais vécue. Le temps était mauvais, très venteux et froid et il n'y avait pas assez de place à l'intérieur du bateau pour tout le monde ! Les gens étaient debout dans les couloirs. De plus, le voyage ne commence qu'une fois qu'ils ont récupéré les gens de l'autre port et ensuite vous attendez encore 30 minutes pour qu'ils descendent. Si le site web indique 3 heures, cela devrait être 3 heures. J'ai perdu 4,5 heures de ma vie pour cela. A ne pas recommander. Il y a de meilleures compagnies sur le marché à qui vous devriez donner votre argent.

Très bonne expérience !
La guide nous explique bien qu'il ne faut pas trop espérer voir des balaines mais que la compagnie va faire de son mieux pour nous satisfaire, tout en respectant la tranquillité des mammifères marins.
Nous sommes donc parti sans grande conviction.
Le bateaux était confortable et chaleureux malgré le temps froid.
Finalement on a vu deux balaines à bosse, des rorquales, des phoques, des bélugas, des marsouins. Nous sommes conscient que nous avons eu beaucoup de chance.
Un grand merci pour le sérieux de cette équipe et les très bonnes explications de la guide !

Le service est terrible et ne pensez pas que vous verrez des baleines, c'est une compagnie merdique, ils pensent qu'ils sont seuls dans la région.

Super expérience ! Deux guides super sympas et passionnantes que ce soit dans le car (au départ de Québec) ainsi que sur le bateau et avec beaucoup d’humour :)
Les cirés sont prêtés, nous avons peut être mal lu mais c’était un agréable surprise, ils sont indispensables…
Une chose à faire si vous visitez le Québec.

Balade intéressante

Prêt à aider, sympa

Expérience mitigée. Nous avons eu le bonheur de voir des baleines rorqual, des béluga ainsi que des phoques en nombre. En revanche, nous avons été très déçu du bateau qui selon nous n était pas adapté. Grand espace intérieur faisant perdre énormément de place sur le pont ne permettant pas au plus grand nombre de profiter de chaque instant. Les baleines se trouvant soit à bâbord soit à tribord nous n avions pas la possibilité de passer d un côté à l autre tellement le pont était bondé ce qui nous a fait perdre quasiment la moitié de la sortie.
Le tour était plus court que ce qui est écrit sur la page internet de 20 bonnes minutes et au final on reste tout proche du port.
Au final j'ai aussi bien vu les baleines depuis le bateau de traversée ou depuis la plage que sur le bateau de croisière.
Très touristique ni plus ni moins

Personnel WOW...HABILLEZ VOUS !!!..VENT FROID MEME EN ÉTÉ.... RÉSERVER AVANT

Facile

Nous avons dû téléphoner pour réserver nos billets et l'appel a été très bon et très clair. Les transferts vers le bon département ont été faciles et le personnel était manifestement très compétent. Il nous a fallu quelques minutes pour choisir nos billets, mais une fois que nous nous sommes décidés, tout s'est déroulé sans problème.

Nous venons à Tadoussac tous les ans et nous avons malheureusement constaté une baisse du service. Dans le passé, le bateau d'observation des baleines parcourait une bonne distance pour nous permettre d'observer différentes espèces de baleines. Ces deux dernières années, le bateau semble aller jusqu'au phare et faire du surplace. C'est pourquoi nous n'avons pas vu de baleines lors de cette excursion.

Belle expérience. Et très bon service client. A la réservation, le site a buggé et sans que je ne m'en aperçoive j'ai été facturé 2 fois. Je m'en suis rendu compte tardivement (3 mois après). AML m'a rappelé et remboursé. Merci à eux !

La croisière topissime, le bateau, les commentaires vraiment bien (accueil billetterie en contraste très décevant)

We did see whales, and that was cool, but if you are a non-French speaker, expect to be treated with little regard if not outright disdain. We could not get the time of day for anyone to explain to us how lunch worked, whale facts, or how to get ready to board the boat in English without pulling major teeth. We took a bus from Quebec, and they stopped and told people to buy food. I had reserved lunch online and asked when we would get it. They said at the boat dock. We got to the dock, and they said hurry get your gear and prepare to board. They had someone going around trying to convince people not to go on zodiac ( it was October and cold). I asked what was dangerous/risks and got blank stares. We decided to stay with zodiac as we were fully suited in wet gear/seemed relatively safe. We get on the boat, and the captain is speaking for minutes in French, and we are getting like one sentence in English that is basically non information. They start hitting massive waves as soon as we are on the water and cold water is soaking my hands/feet/going in hood. I moved to another seat because I realize now that I need to fight hypothermia/frost bite for next 2 hours and try to stay dry as the wet suit is clearly not enough. At another dock, the captain is speaking French again and comes to the side of the boat and starts pointing at me and yelling in french.i say "I'm sorry?" And she yells at me in English at that point to "move to your original seat as I said before" (in french I'm guessing) , scolding me like a child. Of course I complied when I understood her, but it was odd to be treated like a kid on a school trip when I paid 200 dollars to be there and I was clearly trying to practice survival instincts! From there the captain would only say positional where to look for whales, but all extra info was in french only. Not a big deal but not super hospitable either. When we got back we were starving and I inquired again on lunch. They said and I quote. "Bad news, no lunch". No sorry but we got a number to call to get the refund. That was a long bus ride home. Whales were worth it, but we were treated like scum for that much money.

La vdd que superó la expectativas. Vimos a las ballenas. Un pelín caro pero recomendadisimo la vdd

Super moment avec la croisière de 3h sur le gros navire. Nous avons eu la chance de voir plus d’une quinzaine de baleines, 40 bélugas, phoques à gogo etc… (après je penses qu’il faut quand même une énorme part de chance)
Pensez à vos jumelles.

Beautiful experience

My husband and I planned to do the whale watching cruise for our wedding anniversary today. We were supposed to depart from Sainte Catherine but a couple days ago we received a call telling us that departure will be at tadoussac instead due to the weather. I asked if the that means the time will change and I was assured that departure would be the same time as Sainte Catherine. We drove all the way from Ottawa, Ontario. We get to the ticket booth at 9am, the lady hands us our passes and tells us that departure is at 10:15 but we should be at the dock for 9:45. We quickly use the restroom, proceed to park in the designated area, and then walk to the dock. We arrived at the dock at 9:30, and as we were approaching the dock the boat was pulling away. We missed it by a minute. Not only did it leave 45 minutes before we were told it would. But it also left 15 minutes before the usual Tadoussac bookings leave.The gentleman standing at the dock told us that we would have to walk back to the ticket booth and see what they could do. There was about 20-30 other customers who missed the boat as well due to the misinformation provided to all of us. The ticket booth attendant gave us a refund but we are still quite disappointed that we spent our anniversary this way. It was a huge waste of money spent on gas driving from Ottawa, ON and hotel costs. We don't plan on ever using this company again.

Même s'il n'y aurait pas de baleine, la croisière est spectaculaire.
Il y avait plein de baleines et des centaines de phoques.
Les commentaires étaient toujours très à propos et les explications claires et précises.

Les bateaux sont très bien, le personnel est sympa, mais les croisières restent très chères, et voir les baleines reste très aléatoire.

The cruise started on time. Everything was well explained. It was friendly facility.

Une très bonne balade en zodiaque
Des paysages magnifiques, des animaux marins vue au mieux et l'équipage au top

On a vu des baleines. Des phoques aussi. Prévoir un GROS PULL. Je suis allé sur le gros bateau, les zodiacs étaient plus proche des baleines

Super expérience on y retournera

The staff is professional, friendly, and knowledgeable. I have done the zodiac cruise many times. I most recently did this today. Sometimes I was lucky and saw a humpback breach. But other times, I only saw minkes, belugas, seals, and the tail of a humpback. While this is still cool, it is nowhere near as exciting as seeing a humpback breach.

You have to manage your expectations and expect that you will not see a breaching humpback. The other whales are not as exciting to observe. You only see their fins for a brief moment.

Based on my experiences, I would say that you might have a 20% chance of seeing breaching humpbacks. The other 80% of the time this excursion might feel a little pricey for what you get.

I love humpback whales but it can be frustrating when you drive a long distance, book a hotel, and end up being disappointed. You might have to invest a lot of time and money to get a great experience.

This is not a complaint against the staff as they are great. It is just an attempt to manage expectations with these types of excursions.

Quick and easy. Going into tadoussac is free and runs 24/7