Avis HÔTEL RELAIS CHARLES-ALEXANDRE Québec

Beautiful place and friendly staff. Great breakfast and location.

Stayed one night and thought it a cozy and nice old-fashioned hotel. *Have stayed a second time some months later. The front desk staff are especially good and make you feel at home. Recommend.

Bien situé.
Mauvaise insonorisation des chambres.

Bel établissement
Petit déjeuné simple mais de qualité
Prestation correcte

Me hubiera gustado que tuviera una alfombra en el cuarto. Fuera de éso está muy bien y la vista es hermosa.

Sensacional este hotel! Aconchegante e muito perto tudo

Les planchers craquent et les chambres ne semblent pas insonorisés. Quelques messages dans l’hotel qui ressemblent à une auberge de jeunesse comme faire attention de ne pas prendre trop de serviette ou encore de ne pas prendre trop de temps pour déjeuner le matin parce qu’il manque de place. Aussi, je suis arrivé pour déposer ma clé le matin, mais pas possible de le faire avant 7h parce que la porte est verrouillée. C’est fâchant d’arriver devant une porte verrouillée qui t’empêche d’aller à l’accueil (point central de l’hôtel en cas de problème). Le reste est bien. C’est propre et le lit est confortable.

It would be a perfect place if this was treated as a museum. A beautiful and charming building indeed. But it's not really suitable for living. Extremely dangerous stairs to climb up and down, especially carrying a heavy luggage. Cleaning only on request and for stays longer than 3 nights. Shabby bathroom. Poor breakfast with only unhealthy fat food (croissants, cakes, bread and some jam). Hints to leave tips all around (in the room, at the reception, in the breakfast room). It's not the way to make guests feel comfortable.

L’accueil lors de notre arrivée laissait vraiment à désirer, la personne était assez désagréable.
Notre chambre était assez vétuste mais néanmoins fonctionnelle. Nous étions censé avoir un lit Queen mais il s’agissait en fait d’un lit double et nous n’avons pas réussi à allumer le chauffage durant nuit.
L’hôtel est en revanche bien placé à seulement 20 minute à pied de l’entrée de la vielle ville et le petit déjeuner était basique mais bon. le checkout a été fait rapidement.
Le prix du parking pour la nuit était de 19 dollars après taxes, un confort certes mais un peu cher.
En résumé, un bon emplacement mais un hôtel cher pour ce qu’il est.

Que dire de plus, sur Grande Allée, les jolies chambres, le bon service courtois, les bons petits déjeuners et à proximité de la rue Cartier, du Musée des beaux Arts de Québec et le Vieux Québec. Tout était parfait.

Accueil chaleureux, hôtel charmant, mais trop proche d'une route pricipale, petit déjeuner à la française +

Chambre spacieuse et confortable, seul bémol l'escalier qui passait au dessus de notre chambre, par conséquent, très bruyant même tôt le matin.
Avantage de l'hôtel son emplacement et son parking. Attention néanmoins, les voitures se garent au fur et à mesure, ce qui bloque votre voiture si vous êtes en bout de file. L'hôtesse nous a assuré pouvoir bouger la voiture en 15 min, ce qui n'a pas pu être possible quand nous avons voulu partir, nous obligeant à prendre le bus.
Le petit déjeuner est correct. Peu de tables mais l'attente était lors de notre venue était très courte.

Chambre spacieuse, salle de bains moderne, petit dejeuner copieux, parking derriere l hotel, et situation parfaite a 1 km de la porte St Louis et pas l in de plusieurs restos / bars avant la porte St louis.

Confortable à souhait.

Je ne recommande pas cet Hôtel !
Explications ⬇️

Positif

-Relativement proche du vieux Québec
-Exterieur appréciable
-La jeune demoiselle qui s'est occupé de notre check out ainsi que du petit déjeuné le Lundi est très professionnelle

Négatif

-Wifi très mauvais
-Chambre très sombre en RDC
-Bruit de l'escalier passant au dessus de la chambre incompatible avec le repos (Dommage pour des vacances)
-Pas de ménage si moins de 4 nuits
-1 seul petit produit de bain pour 2 personnes en ayant réservé 3 nuits consécutives..
-Petit déjeuner très limité en variété
-Salle de petit déjeuner trop petite, file d'attente et espace entre les tables et le buffet trop serré
-Comportement de certains membres de l'hôtel qui laisse à désirer
(Une personne de sexe masculin d'un certain âge travail en chaussures de sports s'est permis de faire remarquer aux autres clients que j'avais pris un 2eme croissant lors du petit déjeuné et a souligné je cite : "Non mais vous avez vu ça, on dirait que certains n'ont pas mangé depuis des jours")
Remarque très déplacée, d'autant que les seuls produits proposés sont des croissants, des tartines et du cake.
Si cette personne avait chez elle, autre chose de sportif que ces chaussures, peut-être se rendrait elle compte qu'un seul croissant pour un homme sportif de 27 ans, n'est pas suffisant, sans même parler du prix de la nuit !)
Cette même personne, ne nous a dit ni bonjour a notre arrivée et lors des petits déjeuners, ni au-revoir lors de notre départ, bien qu'elle était a côté de nous au comptoir au moment du check out.
-Rapport qualité/service/prix très mauvais

Good location

Très belle chambre, propre et établissement très tranquille. Stationnement situé en arrière. À 5 minutes de marche des Plaines d'Abraham et des restaurants sur Grande Allée. Détail qui m'a agacé, je ne pouvais pas prendre mon café à la chambre. Le café et déjeuner continentale sont offert à la réception mais on doit consommer sur place.

Chambre très petite et pas de chauffage dans la chambre.

Bien aimé, très propre et bien situé