Avis TUTTO GELATO Québec

A l’air très appétissant, très propre et de bonne qualité, pris raisonnable mais je vous pris D’arrêter de m’appeler, je ni suis jamais allez et je me fait téléphoné par votre numéro en boucle, mon père a pris le téléphone et la personne de l’autre bout de la ligne avait l’air très surpris de parler à un homme, merci :)

La glace était bonne, mais l'une des vendeuses était très mauvaise.
Lorsque nous sommes arrivés au magasin, nous avons vu beaucoup de gens qui faisaient la queue et de nombreux parfums différents. Il est très courant d'essayer différents parfums au magasin de glaces et nous avons vu que certaines personnes essayaient les parfums avant de prendre une décision, alors nous avions aussi l'intention d'essayer les parfums avant de prendre une décision.
Nous n'avons goûté que deux parfums, mais l'un des vendeurs a refusé de nous laisser goûter d'autres parfums, sous prétexte que nous les gênions et que nous faisions faire la queue à d'autres personnes. La demande du commerçant était brutale et impolie, et il nous a même demandé de laisser les autres clients acheter en premier, afin que nous puissions prendre une décision avant de venir dans le magasin.
Le commerçant nous a vraiment mis en colère, mais nous ne lui avons pas crié dessus et nous sommes simplement allés payer. Après avoir payé, alors que nous voulions d'autres cuillères, il ne nous en a pas donné, il nous a simplement dit qu'il nous avait déjà donné une cuillère lorsque nous avions goûté la saveur, et qu'il ne voulait nous donner qu'une cuillère de plus. J'étais tellement en colère que j'ai simplement dit merci et je suis partie. Plus tard, mon ami est retourné sur place et a demandé à l'autre membre du personnel d'aller le chercher.
Cette fois, nous avons choisi le café, le caramel et le chocolat noir.
Les trois saveurs étaient très bonnes. La saveur café contenait vraiment du café brut, qui était amer et doux, et assez parfumé.
Le goût caramel était très doux et crémeux. Nous n'aurions probablement pas commandé ce parfum si nous l'avions essayé.
Le chocolat noir était également bon, avec un goût de chocolat sucré et un chocolat riche.
Rétrospectivement, nous avons gaspillé nos bonnes manières et le magasin a gâché notre humeur après avoir voyagé toute la journée.

Le gelato à la pistache avec des noix occasionnelles et des framboises était vraiment bon. Mieux que prévu.

Si vous ne parlez pas français, ne venez pas ici. Employé grossier, ivre et âgé.

Laissez tomber les autres endroits et venez chez Tutto si vous êtes à Québec. L'ambiance est juste correcte mais c'est mieux que la concurrence.

Juillet 2024
De nombreux parfums, des crèmes glacées bien parfumées.

Merveilleux !

De vraies glaces italiennes, très bonnes et très variées.
L'espresso aussi est vraiment bon.

La glace est délicieuse, mais le service est HORRIBLE. J'ai été servi par une fille blonde (cheveux teints, presque blancs) qui soufflait et roulait des yeux à chaque question ou demande que je faisais (par exemple, lorsque j'ai demandé une cuillère). Elle était manifestement fâchée de travailler un dimanche et de faire la queue. Elle a également maltraité ma mère, mon fils et mon mari. Sa collègue, qui nous a servi une autre cuillère, était tout aussi malheureuse.

Ils ne finalisent même pas la vente en remerciant. La fille a simplement poinçonné les articles et a tourné le dos. Pas d'adieu, pas de remerciement, pas même une question sur notre mode de paiement. Et puis ils attendent un pourboire qui commence à 15%, HAHAHAHAHAHAHA. C'est une blague ! Pourquoi dois-je donner un pourboire ? Pensent-ils que le pourboire est basé sur leur impolitesse, alors qu'ils font un si grand effort ?

Le pire service client de toute ma vie. Je déteste qu'un endroit où la nourriture est excellente soit empoisonné par des gens qui donnent une fausse image de l'entreprise. Je travaille dans le service à la clientèle depuis 20 ans et je n'ai jamais traité un client comme ça de toute ma vie, même dans mes pires jours. C'est une honte !

Je ne pense pas qu'il soit sorcier de savoir que l'expérience client est à la base de la réussite d'une entreprise, car elle favorise la loyauté, la rétention, la répétition, l'ampleur des ventes et les recommandations. Les clients ont toujours d'autres choix. N'agissez pas comme si vous étiez le dernier biscuit sur terre.

Votre entreprise se porte peut-être très bien parce que c'est l'été, mais elle pourrait être bien meilleure sans des employés grossiers, grincheux, misérables et sans aucune éthique de travail.

Renvoyez ces jeunes au lycée et recrutez de vrais professionnels capables de faire de ce magasin le meilleur des glaciers.

Oh, et arrêtez d'être radins et mettez les cuillères à la disposition des clients. Ou formez vos employés à sourire lorsque nous en demandons une. Ou formez-les à donner une cuillère aux clients sans qu'ils aient à la demander.

A en juger par les réponses du propriétaire aux commentaires ci-dessous, je ne suis pas surpris. L'ignorance et l'impolitesse sont un problème culturel dans cette marque. Si le propriétaire pense qu'il est normal de répondre aux critiques en ligne de manière aussi hargneuse et défensive, il manque certainement de maturité et de sens des affaires.

Meilleure gelato à Québec, les saveurs sont intenses et savoureuses. Nous avons ADORÉ celio aux fraises de l'Île d'Orléans et celui à la pistache, WOW, le plus goûteux que j'ai goûtée. Les employées étaient souriantes et serviables. Je suis une nouvelle adepte !

Une glace assez savoureuse. Nous avons essayé plusieurs parfums et le meilleur était celui à la pistache et celui au chocolat riche (giandui).

J'aurais aimé qu'ils fournissent de l'eau, mais vous pouvez essayer quelques parfums avant de commander.

Ma famille et moi nous sommes arrêtés à ce glacier tous les soirs de notre séjour de 7 nuits. C'est peut-être un peu exagéré, mais le gelato est excellent ! J'ai goûté à des saveurs différentes chaque soir ! Cela vaut vraiment la peine de s'arrêter à .... ou ailleurs :-)

Je recommande vivement cet endroit ! Le vrai gelato à la pistache est difficile à trouver et le leur est excellent ! Les prix sont également très raisonnables.

La glace à la pistache est à tomber. C'est l'une des meilleures que j'aie jamais mangées, et j'ai mangé des glaces dans le monde entier. Ils devraient doubler l'offre ou faire quelque chose à ce sujet. Le service, il y a une fille qui est très gentille et amicale et une autre qui est tout le contraire.

Meilleure crémerie de toute l'Amérique du Nord ! En tant qu'intolérant au lactose, c'est la seule qui ne me donne pas mal au ventre. Je viens aussi pour une employée en particulier qui a les cheveux courts. Elle offre le meilleur service au monde avec un grand sourire. À mon avis, elle mérite une augmentation de salaire !

Un vrai régal en cette période estivale! il y en a pour tous les goûts, crème glacée, sorbets, etc... Je recommande!

En plein coeur de l'été, il fait CHAUD au Québec, (détrompez-vous, ce n'est pas seulement une destination hivernale!!). Cette petite place coquette fera votre bonheur quand ni vous ni votre corps ne supportera plus cette chaleur. Les sorbets sont excellents et le propriétaire, un amoureux de son commerce, un homme adorable et passionné: résultat, on y passe et repasse avec toujours cette même curiosité, celle retrouvée de votre souvenir d'enfant! Papa, maman, on craque?! :-)
À la vôtre!

Pour ceux qui ne peuvent pas manger de la crème glacé, les sorbets et les glaces aux soya sont très bonnes.