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Hôtel avec chambres climatisées et équipées disposant d'un bar, d'un restaurant et d'un parking gratuit.
On connaît la qualité de l'offre de Mercure. Cet hôtel ne faillit pas à la règle, et assure à ses clients un séjour confortable et de standing, avec ses chambres climatisées, équipées d'un grand lit double, de deux lits simples, ou d'un lit double et un simple. Tv écran plat, chaînes internationales, Wifi gratuit, et traditionnel petit plateau de courtoisie qui fait toujours son effet. A quoi viennent s'ajouter 9 salles de réunion, un bar, un restaurant, et un parking gratuit de 100 places, histoire de faire pâlir la concurrence. En prime, l'accueil est chaleureux ce qui ne gâte rien.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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A propos de "Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre"
Informations complémentaires
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Informations et horaires sur Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre
88 chambres. Chambre double à partir de 100 €. Petit déjeuner buffet : 15,30 €. Parking inclus. Offres promotionnelles sur le site Internet. Animaux acceptés (10 €). Séminaires. Wifi gratuit. Restauration. Tv satellite, Canal +.
L'hôtel Mercure Caen Côte de Nacre est situé à 10 minutes du centre-ville de Caen par le tramway s'arrêtant face à l'hôtel et à 15 minutes en voiture du bord de mer. Découvrez nos 88 chambres climatisées pour 1 à 4 personnes avec Chromecast et Wi-Fi haut débit. Notre restaurant avec terrasse fait la part belle aux produits régionaux, du buffet de petit déjeuner jusqu'au dîner. L'hôtel dispose aussi d'un bar, de 8 salles de réunion, d'une salle de fitness et d'un grand parking privé gratuit de 110 places.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Avis des membres sur Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre
4.1/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Amandine C.
Visité en décembre 2023
Hôtel où je suis arrivée un dimanche soir. Il faisait très froid dans l’hôtel (vide) tout comme l'accueil. Pas de restauration le dimanche soir, des couloirs avec les murs très abimés.
Je suis restée 2 jours dans l’hôtel et à ma grande surprise, le petit déjeuner était très léger (la moitié de ce qui est proposé le mardi matin). Le personnel parle fort pendant le petit déjeuner. Le dimanche, l’hôtesse était seule dans l’hôtel pour faire accueil, la gestion du bar, .... Que des fast-food autour de l’hôtel.
Ça n'est pas du tout le niveau d'un hôtel 4 étoiles tant sur la qualité des chambres que sur le manque de qualité de la prestation!!!
Je suis restée 2 jours dans l’hôtel et à ma grande surprise, le petit déjeuner était très léger (la moitié de ce qui est proposé le mardi matin). Le personnel parle fort pendant le petit déjeuner. Le dimanche, l’hôtesse était seule dans l’hôtel pour faire accueil, la gestion du bar, .... Que des fast-food autour de l’hôtel.
Ça n'est pas du tout le niveau d'un hôtel 4 étoiles tant sur la qualité des chambres que sur le manque de qualité de la prestation!!!
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre
Responsable
18/12/2023 à 18:15
Chère Madame COLIN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une chambre à deux lits séparés (car il n’y avait plus que ce type de chambre de disponible), et malgré la forte activité de notre hôtel nous avons pu modifier votre réservation vers une chambre à lit double afin de palier à votre déception. Déception, accentuée par le fait qu’en ayant réservé via une agence en ligne, vous ne pouviez bénéficier de vos points de fidélité ALL et du surclassement (d’autant plus que nous étions complets en catégorie supérieur). Notre réceptionniste vous a tout de même accordé le verre de bienvenue. Notre restaurant est en effet fermé les week-end, mais nous proposons une solution de restauration sur place avec des plats servis sous forme de bocaux, que vous avez d’ailleurs commandé. Notre buffet petit-déjeuner lundi matin était, comme vous l’a expliqué notre collaboratrice, complet mais disposé de façon différente par rapport au mardi matin. Malheureusement et malgré nos efforts, nous n’avons pas réussi à atteindre votre satisfaction et en sommes profondément peinés. Pour information, sachez que notre hôtel fait actuellement peau neuve, puisque nous rénovons entièrement nos chambres, nos couloirs et bientôt notre extérieur. En espérant avoir le plaisir de vous faire découvrir le résultat.
Sincèrement,
Jean-Yves GUTH, directeur
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une chambre à deux lits séparés (car il n’y avait plus que ce type de chambre de disponible), et malgré la forte activité de notre hôtel nous avons pu modifier votre réservation vers une chambre à lit double afin de palier à votre déception. Déception, accentuée par le fait qu’en ayant réservé via une agence en ligne, vous ne pouviez bénéficier de vos points de fidélité ALL et du surclassement (d’autant plus que nous étions complets en catégorie supérieur). Notre réceptionniste vous a tout de même accordé le verre de bienvenue. Notre restaurant est en effet fermé les week-end, mais nous proposons une solution de restauration sur place avec des plats servis sous forme de bocaux, que vous avez d’ailleurs commandé. Notre buffet petit-déjeuner lundi matin était, comme vous l’a expliqué notre collaboratrice, complet mais disposé de façon différente par rapport au mardi matin. Malheureusement et malgré nos efforts, nous n’avons pas réussi à atteindre votre satisfaction et en sommes profondément peinés. Pour information, sachez que notre hôtel fait actuellement peau neuve, puisque nous rénovons entièrement nos chambres, nos couloirs et bientôt notre extérieur. En espérant avoir le plaisir de vous faire découvrir le résultat.
Sincèrement,
Jean-Yves GUTH, directeur
Peter P.
Visité en décembre 2023
Confortable. L'hôtel était presque vide un samedi soir, j'ai donc été surclassé dans une belle suite. Le personnel était excellent. Comme beaucoup d'hôtels Mercure en France, le restaurant était fermé le week-end, mais il y a des restaurants et des fast-foods à proximité. Le petit déjeuner était correct. Je séjournerais à nouveau dans cet hôtel.
Peter P.
Visité en décembre 2023
Confortable. L'hôtel était presque vide un samedi soir, j'ai donc été surclassé dans une belle suite. Le personnel était excellent. Comme beaucoup d'hôtels Mercure en France, le restaurant était fermé le week-end, mais il y a des restaurants et des fast-foods à proximité. Le petit déjeuner était correct. Je séjournerais à nouveau dans cet hôtel.
Grégory V.
Visité en décembre 2023
Un vrai sens de l'accueil et des chambres confortables, même si je n'y ai jamais dormi. Mais les avis ont l'air très positif.
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre
Responsable
14/12/2023 à 09:10
Cher Monsieur VALTON,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments. Vous offrir le meilleur accueil et le confort nécessaire que ce soit à un séjour hébergé, un déjeuner ou une journée de formation est pour nous un vrai plaisir et une priorité. Merci pour votre reconnaissance.
A très bientôt,
Marion, cheffe de réception
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments. Vous offrir le meilleur accueil et le confort nécessaire que ce soit à un séjour hébergé, un déjeuner ou une journée de formation est pour nous un vrai plaisir et une priorité. Merci pour votre reconnaissance.
A très bientôt,
Marion, cheffe de réception
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Questions fréquentes :
Oui, Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre a des pièces climatisées.
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre compte 26 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre se situe au 2 Place Boston Citis , 14200 Hérouville-Saint-Clair
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Accueil agréable de la part des hôtesses.