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Avis Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals Honfleur
Avis des membres sur Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
4.8/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
pierre-olivier P.
Visité en janvier 2024
Hôtel très confortable, très beau cadre, accueilli par Laura et un personnel très chaleureux et professionnel. Petits-déjeuners et restaurant remarquables, Situation de l’hôtel en plein centre de la ville tout en bénéficiant d’un calme parfait
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
31/01/2024 à 10:58
Cher Client,
C’est un grand plaisir pour nos équipes de découvrir votre commentaire bienveillant sur votre récente expérience.
Votre reconnaissance au sujet du lieu, de la restauration et du professionnalisme de notre personnel est extrêmement gratifiante. Nous sommes fiers que nos collaborateurs aient contribué à faire de votre séjour une expérience mémorable.
Nous vous assurons de transmettre vos éloges à nos équipes (et plus particulièrement à Laura) ; ils sont en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attention particulière.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous retrouver à nouveau prochainement et ainsi vous compter parmi nos fidèles clients.
Bien chaleureusement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
C’est un grand plaisir pour nos équipes de découvrir votre commentaire bienveillant sur votre récente expérience.
Votre reconnaissance au sujet du lieu, de la restauration et du professionnalisme de notre personnel est extrêmement gratifiante. Nous sommes fiers que nos collaborateurs aient contribué à faire de votre séjour une expérience mémorable.
Nous vous assurons de transmettre vos éloges à nos équipes (et plus particulièrement à Laura) ; ils sont en effet leur plus belle récompense quant à leur implication à délivrer un service empreint d'attention particulière.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous retrouver à nouveau prochainement et ainsi vous compter parmi nos fidèles clients.
Bien chaleureusement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
HELENE L.
Visité en janvier 2024
Très bel établissement merveilleusement situé. Personnel aux petits soins. Un merci particulier à Steven pour son accueil ! Nous reviendrons !!
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
31/01/2024 à 11:00
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi à nouveau notre hôtel pour votre séjour. Merci infiniment pour vos aimables paroles concernant les petites attentions de Steven. C'est un immense plaisir de constater que notre service a contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous sommes déterminés à maintenir la qualité de nos services et à surpasser vos attentes lors de chacune de vos visites.
Nous vous remercions de votre confiance envers les Maisons de Léa et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour créer de nouveaux souvenirs inoubliables.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous sommes ravis que vous ayez choisi à nouveau notre hôtel pour votre séjour. Merci infiniment pour vos aimables paroles concernant les petites attentions de Steven. C'est un immense plaisir de constater que notre service a contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous sommes déterminés à maintenir la qualité de nos services et à surpasser vos attentes lors de chacune de vos visites.
Nous vous remercions de votre confiance envers les Maisons de Léa et sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour créer de nouveaux souvenirs inoubliables.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
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Stéphanie J.
Visité en janvier 2024
Super expérience ! Spéciale dédicace à Steven qui a été formidable !
À très bientôt j’espère.
Stéphanie JACQUES
À très bientôt j’espère.
Stéphanie JACQUES
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
31/01/2024 à 11:08
Chère cliente,
C’est un grand plaisir pour nos équipes de découvrir votre commentaire bienveillant sur votre récent séjour.
Nous avons à cœur d’offrir à nos hôtes une expérience en tout point exceptionnelle, en créant une atmosphère à la fois discrète et chaleureuse où votre bien-être est notre unique préoccupation. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez y avez été sensible.
Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous serons très heureux de vous accueillir pour de prochaines vacances afin de créer d'autres souvenirs impérissables.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
C’est un grand plaisir pour nos équipes de découvrir votre commentaire bienveillant sur votre récent séjour.
Nous avons à cœur d’offrir à nos hôtes une expérience en tout point exceptionnelle, en créant une atmosphère à la fois discrète et chaleureuse où votre bien-être est notre unique préoccupation. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez y avez été sensible.
Nous vous renouvelons nos remerciements pour avoir sélectionné notre établissement et nous serons très heureux de vous accueillir pour de prochaines vacances afin de créer d'autres souvenirs impérissables.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Chloe G.
Visité en janvier 2024
Hôtel charmant et cosy en plein coeur de Honfleur. Chambres très propres, confortables et joliment décorées.
Le - : bien qu'excellent, le prix du petit déjeuner est un peu excessif (30€ à ce jour).
Le + : la gentillesse, l'amabilité et les conseils de l'ensemble du personnel, qui se plie en 4 pour vous. Avec une mention spéciale pour Steven qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable !
Le - : bien qu'excellent, le prix du petit déjeuner est un peu excessif (30€ à ce jour).
Le + : la gentillesse, l'amabilité et les conseils de l'ensemble du personnel, qui se plie en 4 pour vous. Avec une mention spéciale pour Steven qui a tout fait pour rendre notre séjour agréable !
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
31/01/2024 à 11:12
Chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution à la renommée des Maisons de Léa au travers de ce commentaire si élogieux.
Faire de votre séjour un moment unique et mémorable est précieux à nos yeux, nous sommes sincèrement ravis que votre séjour se soit passé au mieux.
Nous sommes également ravis de lire votre sensibilité au sujet de la beauté et l’unicité du lieu mais également sur vos compliments apportés à la qualité de notre service.
Nous avons pris soin de transmettre ces éloges à nos équipes, Steven à tout particulièrement été touché.
Concernant le prix de petit déjeuner nous sommes navrés que le prix vous est paru un peu excessif. Lors de votre prochaine réservation n'hésitez pas à la prendre en avance, il sera bien moins cher.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Maisons de Léa.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution à la renommée des Maisons de Léa au travers de ce commentaire si élogieux.
Faire de votre séjour un moment unique et mémorable est précieux à nos yeux, nous sommes sincèrement ravis que votre séjour se soit passé au mieux.
Nous sommes également ravis de lire votre sensibilité au sujet de la beauté et l’unicité du lieu mais également sur vos compliments apportés à la qualité de notre service.
Nous avons pris soin de transmettre ces éloges à nos équipes, Steven à tout particulièrement été touché.
Concernant le prix de petit déjeuner nous sommes navrés que le prix vous est paru un peu excessif. Lors de votre prochaine réservation n'hésitez pas à la prendre en avance, il sera bien moins cher.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement aux Maisons de Léa.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
adama c.
Visité en janvier 2024
Merci à Steven, Laura et toute l’équipe pour l’accueil.
Tres bel etablissement plein de charmes.
Très bonne localisation. Très bon moment.
Tres bel etablissement plein de charmes.
Très bonne localisation. Très bon moment.
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
31/01/2024 à 09:37
Cher Client, Chère Cliente,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos moments de bonheur passés à l’Hôtel des Maisons de Léa sur la page google de notre établissement.
Nous sommes honorés que vous nous ayez choisis ! Je suis enchantée que tous nos collaborateurs étaient aux petits soins pour vous.
Sachez que vos mots sont la plus belle récompense pour toutes les équipes qui ont contribué à votre enchantement et je me suis fait un plaisir de partager votre ressenti à tous ses membres et plus particulièrement Steven et Laura.
Le bien-être de nos hôtes est notre principale préoccupation et votre satisfaction, notre meilleure récompense.
Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau loin du tumulte du quotidien et vous faire vivre une fois de plus un séjour en toute quiétude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos moments de bonheur passés à l’Hôtel des Maisons de Léa sur la page google de notre établissement.
Nous sommes honorés que vous nous ayez choisis ! Je suis enchantée que tous nos collaborateurs étaient aux petits soins pour vous.
Sachez que vos mots sont la plus belle récompense pour toutes les équipes qui ont contribué à votre enchantement et je me suis fait un plaisir de partager votre ressenti à tous ses membres et plus particulièrement Steven et Laura.
Le bien-être de nos hôtes est notre principale préoccupation et votre satisfaction, notre meilleure récompense.
Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau loin du tumulte du quotidien et vous faire vivre une fois de plus un séjour en toute quiétude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Katja5910
Visité en janvier 2024
Bel hôtel, accueil très agréable et ambiance familiale. La chambre correspondait à ce que nous attendions. Cuisine délicieuse au restaurant. Emplacement également en plein centre ville. Et parking privé à 300 m de l'hôtel. Le bar et le salon sont très agréables, tout comme le restaurant. En bref, très recommandé.
Solène L.
Visité en janvier 2024
Très bon accueil par Steven dans ce très bel hôtel Honfleurais ! |Nous avons pu nous garer juste devant l'hôtel. Cet hôtel est magnifique, il est calme, avec une ambiance tamisée. |L'accès au hammam est très appréciable. |La chambre (rose) est spacieuse et pratique, la literie est très confortable.|Le + : l'hôtel accepte les chiens ! |Le - : le bar de l'hôtel ferme un peu tôt à mon goût.
Laurent D.
Visité en janvier 2024
Que du bonheur...
Deuxième séjour et toujours autant de plaisir. Un grand MERCI à toute l équipe avec une mention spéciale pour jeremy qui nous a sortie de la galère à notre arrivée (voiture bloquée dans une toute petite ruelle complètement verglacee). Sans lui et son sac de sel, le moment de détente attendu serait passé à un moment de tension absolue. Merci jeremy.
Également une mention spéciale pour l équipe du SPA, que du bonheur quand on est dans leurs mains. Merci les filles.
Merci aussi à Louka pour sa sympathie.
3 jours de lâché prise totale dans cette demeure avec une équipe géniale, toujours attentive et disponible. Paddy (notre bouledogue français) vous remercie également pour les câlins et attentions à son égard durant tout son sejour.
Au plaisir de vous retrouver.
Sonia et Laurent.
Deuxième séjour et toujours autant de plaisir. Un grand MERCI à toute l équipe avec une mention spéciale pour jeremy qui nous a sortie de la galère à notre arrivée (voiture bloquée dans une toute petite ruelle complètement verglacee). Sans lui et son sac de sel, le moment de détente attendu serait passé à un moment de tension absolue. Merci jeremy.
Également une mention spéciale pour l équipe du SPA, que du bonheur quand on est dans leurs mains. Merci les filles.
Merci aussi à Louka pour sa sympathie.
3 jours de lâché prise totale dans cette demeure avec une équipe géniale, toujours attentive et disponible. Paddy (notre bouledogue français) vous remercie également pour les câlins et attentions à son égard durant tout son sejour.
Au plaisir de vous retrouver.
Sonia et Laurent.
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
28/11/2023 à 14:31
Chers clients,
Permettez nous de vous remercier d'avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager l'évaluation de votre expérience parmi nous.
Nous sommes enchantés de lire à quel point votre séjour a été marqué par la beauté des lieux et que vous ayez particulièrement apprécié le cadre.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité du service offert par nos équipes dévouées et passionnées. Nos collaborateurs ont le plaisir de "faire plaisir" et espèrent que vous repartiez de l'établissement avec des valises remplies de souvenirs.
Soyez assuré que vos propos positifs et encourageants ont été transmis à nos équipes que vous avez eu l'élégance de mentionner.
Ils sont une grande source de motivation.
Aussi, que vous recommandiez notre établissement est pour nous le plus belle des reconnaissances et nous vous en remercions !
Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau loin du tumulte du quotidien et vous faire vivre une fois de plus un séjour en toute quiétude.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Permettez nous de vous remercier d'avoir consacré quelques minutes de votre temps afin de partager l'évaluation de votre expérience parmi nous.
Nous sommes enchantés de lire à quel point votre séjour a été marqué par la beauté des lieux et que vous ayez particulièrement apprécié le cadre.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité du service offert par nos équipes dévouées et passionnées. Nos collaborateurs ont le plaisir de "faire plaisir" et espèrent que vous repartiez de l'établissement avec des valises remplies de souvenirs.
Soyez assuré que vos propos positifs et encourageants ont été transmis à nos équipes que vous avez eu l'élégance de mentionner.
Ils sont une grande source de motivation.
Aussi, que vous recommandiez notre établissement est pour nous le plus belle des reconnaissances et nous vous en remercions !
Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau loin du tumulte du quotidien et vous faire vivre une fois de plus un séjour en toute quiétude.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Laurent D.
Visité en janvier 2024
Deuxième séjour et toujours autant de plaisir. Un grand MERCI à toute l équipe avec une mention spéciale pour jeremy qui nous a sortie de la galère à notre arrivée (voiture bloquée dans une toute petite ruelle complètement verglacee). Sans lui et son sac de sel, le moment de détente attendu serait passé à un moment de tension absolue. Merci jeremy.| Également une mention spéciale pour l équipe du SPA, que du bonheur quand on est dans leurs mains. Merci les filles. |Merci aussi à Louka pour sa sympathie.|3 jours de lâché prise totale dans cette demeure avec une équipe géniale, toujours attentive et disponible. Paddy (notre bouledogue français) vous remercie également pour les câlins et attentions à son égard durant tout son sejour. |Au plaisir de vous retrouver.|Sonia et Laurent.
Elisa L.
Visité en janvier 2024
Très bien situé, au pied de l'église Sainte Catherine et à deux pas du vieux bassin d'Honfleur, cet hôtel est plein de charme. |L'accueil y est très chaleureux et le personnel à l'écoute de vos moindres besoins.|Les services du SPA sont exceptionnels. Si vous êtes en couples, vous apprécierez la beauté de la salle de massage en duo.
Stéphane R.
Visité en janvier 2024
L'un des meilleurs hôtels de Honfleur, avec un accueil chaleureux dès l'arrivée. L'équipe est dynamique et à l'écoute. La chambre était magnifique et romantique. Une expérience à renouveler.
Gabriel G.
Visité en janvier 2024
Déplacement professionnel avec nos meilleurs clients de la région, tous ont été impressionnés par cette hôtel de qualité avec un personnel dévoué, les chambres magnifiques qui sont toutes différentes en adéquation avec la ville, une literie confortable. Un restaurant avec une ambiance à la hauteur de la cuisine, la décoration soignée se retrouve dans vos assiettes. Un petit déjeuner incroyable, le bacon est délicieux, la présentation du plateau de récolte du miel, juste divin. gros regret de ne pas avoir eu le temps de profiter du SPA, de courte durée, je viens de réserver pour faire découvrir cette expérience à ma moitié. A bientôt
Laura L.
Visité en janvier 2024
Un bel hôtel avec des chambres charmantes. Nous avons apprécié de pouvoir utiliser le hammam par une journée si froide, mais nous avons remarqué que la propriété était bien entretenue et accueillante. La chambre était confortable et nous avons bien dormi. Steven et les autres membres de l'équipe ont été extrêmement serviables (en particulier lorsque nous avons dû revenir après avoir oublié quelque chose dans la chambre ! L'emplacement est également parfait, en face de la vieille église et à distance de marche d'une série de bars et de restaurants.
Isabelle D.
Visité en janvier 2024
Nous avions réservé par Booking deux chambres, une standard, et une prestige que nous avons changée car elle était située en dehors de l'établissement. Nous avons donc eu une supérieure, mais bénéficé d'aucune réduction de prix au motif qu'il était signalé que toutes les prestiges n'étaient pas dans l'établissement principal. En fait, en vérifiant, c'est signalé mais dans une autre rubrique et non dans le descriptif de la chambre, sans doute volontairement pour ne pas décourager les clients et donc limiter les réservations ; c'est une manière de faire un peu limite. Le receptionniste exagère par son attitude de mauvaise foi. Si c'est agréable au mois d'août de se promener, au mois de décembre c'est très inconfortable de devoir enfiler son manteau pour descendre la rue afin de boire un verre, de diner ou de prendre son petit déjeuner. Par ailleurs, la chambre soit disant supérieure était très petite pour un établissement 4 étoiles quand à la chambre standard, on était d'avantage dans les dimensions deux étoiles. Hôtel néanmoins charmant avec une salle de petit déjeuner agréable si on est pas trop regardant sur les superficies des hébergements on passe un séjour typique dans un environnement de centre ville historique privilégié.
elise g.
Visité en janvier 2024
Nous avons passé en décembre une nuit aux maisons de Léa, à quatre (deux adultes, deux adolescents et un chien) et notre séjour s’est très bien passé.
Accueil chaleureux, petit-déjeuner qui ravit tout le monde, interactions avec les personnes travaillant à l’hôtel très agréables. Les chambres sont confortables, avec une très belle vue.
Mention spéciale pour Steven.
Accueil chaleureux, petit-déjeuner qui ravit tout le monde, interactions avec les personnes travaillant à l’hôtel très agréables. Les chambres sont confortables, avec une très belle vue.
Mention spéciale pour Steven.
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
26/01/2024 à 13:17
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note de 5 étoiles accordée aux Maisons de Léa.
Quelle joie de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de nos prestations et de la qualité de service ! Toutes les équipes, des réceptionnistes, du personnel en salle et des cuisines, se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur.
Nous serions sincèrement honorés de pouvoir vous recevoir à nouveau afin de dépasser une fois de plus toutes vos attentes.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note de 5 étoiles accordée aux Maisons de Léa.
Quelle joie de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de nos prestations et de la qualité de service ! Toutes les équipes, des réceptionnistes, du personnel en salle et des cuisines, se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur.
Nous serions sincèrement honorés de pouvoir vous recevoir à nouveau afin de dépasser une fois de plus toutes vos attentes.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Guillaume C.
Visité en janvier 2024
Nous avons été parfaitement bien accueilli par l'ensemble de l'équipe. Le séjour a été des plus agréable, nous recommandons à 100%.||Steven et Laura sont d'une attention particulière qui est des plus agréables.
Jessica M.
Visité en janvier 2024
Je voudrais remercier chaleureusement toute l’équipe de la maison de Léa pour leur service haut de gamme , toute l’équipe est extrêmement professionnelle et agréable ( ce qui se fait rare ). Notre deuxième séjour aux maisons de Léa fut une vraie parenthèse enchantée. Les chambres , la localisation et le service est un 5/5. Une note de remerciement particulière pour Steven , merci pour votre aide et dévouement pour l’équipe tout au long du séjour. Merci infiniment
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
26/01/2024 à 12:59
Chère cliente,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution à la renommée de l’Hôtel des Maisons de Léa au travers de ce commentaire si élogieux.
Nous sommes sensibles à vos éloges soulignant la qualité de service de notre personnel qui a un réel dévouement pour servir chacun de nos hôtes.
Soyez alors assuré que vos propos positifs et encourageants ont été transmis à nos collaborateurs et plus particulièrement Steven. Ils sont une grande source de motivation pour continuer de mener l'Hôtel vers l'excellence du service à la française.
L’ensemble des équipes vous renouvelle ses plus vifs remerciements pour votre élogieux commentaire et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau parmi nous loin du tumulte du quotidien et vous faire vivre une fois de plus un séjour en toute quiétude.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution à la renommée de l’Hôtel des Maisons de Léa au travers de ce commentaire si élogieux.
Nous sommes sensibles à vos éloges soulignant la qualité de service de notre personnel qui a un réel dévouement pour servir chacun de nos hôtes.
Soyez alors assuré que vos propos positifs et encourageants ont été transmis à nos collaborateurs et plus particulièrement Steven. Ils sont une grande source de motivation pour continuer de mener l'Hôtel vers l'excellence du service à la française.
L’ensemble des équipes vous renouvelle ses plus vifs remerciements pour votre élogieux commentaire et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau parmi nous loin du tumulte du quotidien et vous faire vivre une fois de plus un séjour en toute quiétude.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
G&B
Visité en janvier 2024
Ayant d'autres expériences dans des établissements 4 étoiles, il manque encore pas mal de détails pour arriver à ce véritable niveau, sachant que les tarifs sont évidemment élevés. Rapports qualité / prix ce n'est pas le bon choix.
Les soins sont à éviter, 100€ / pers,
Pour à peine 40 min , on sent que le personnel est pressé de terminer.
C'est pas très pro. Malgré leur gentillesse, la prestation ne correspond pas au niveau des tarifs pratiqué.
Désolé, même si le personnel est agréable, les tarifs sont bien trop élevés, il faut juste aller voir ce qu'il se pratique dans un vrais 4 étoiles.
Les soins sont à éviter, 100€ / pers,
Pour à peine 40 min , on sent que le personnel est pressé de terminer.
C'est pas très pro. Malgré leur gentillesse, la prestation ne correspond pas au niveau des tarifs pratiqué.
Désolé, même si le personnel est agréable, les tarifs sont bien trop élevés, il faut juste aller voir ce qu'il se pratique dans un vrais 4 étoiles.
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
12/01/2024 à 11:09
Cher client,
Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions détaillées sur votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes enchantés de lire que le service client est répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons que certains aspects ont terni votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Il est inconcevable que vous ayez pu ressentir un manque de savoir être de la part de nos équipes. L’ensemble du comité de direction se joint à moi pour vous transmettre nos plus sincères excuses, car c’est un comportement que nous ne tolérons en aucune façon et qui n’est absolument pas représentatif des efforts réalisés au quotidien pour délivrer une expérience exceptionnelle.
Pour répondre à votre remarque, si nos prix peuvent vous sembler élevés, dans le contexte actuel, ils demeurent en effet comparables à tout autre établissement de même catégorie à Honfleur. Comme vous avez pu le constater, ils s’expliquent aussi par la qualité exceptionnelle du lieu mais aussi par la qualité de service que les clients sont en droit d’attendre dans l’hôtellerie haut de gamme.
Nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de notre clientèle et cette malencontreuse expérience ne reflète en rien le souvenir que nous souhaitons vous offrir au quotidien. Nous espérons ainsi avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt afin de vous faire vivre une nouvelle expérience à la hauteur de vos espérances et de notre savoir-faire.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions détaillées sur votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes enchantés de lire que le service client est répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons que certains aspects ont terni votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Il est inconcevable que vous ayez pu ressentir un manque de savoir être de la part de nos équipes. L’ensemble du comité de direction se joint à moi pour vous transmettre nos plus sincères excuses, car c’est un comportement que nous ne tolérons en aucune façon et qui n’est absolument pas représentatif des efforts réalisés au quotidien pour délivrer une expérience exceptionnelle.
Pour répondre à votre remarque, si nos prix peuvent vous sembler élevés, dans le contexte actuel, ils demeurent en effet comparables à tout autre établissement de même catégorie à Honfleur. Comme vous avez pu le constater, ils s’expliquent aussi par la qualité exceptionnelle du lieu mais aussi par la qualité de service que les clients sont en droit d’attendre dans l’hôtellerie haut de gamme.
Nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de notre clientèle et cette malencontreuse expérience ne reflète en rien le souvenir que nous souhaitons vous offrir au quotidien. Nous espérons ainsi avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt afin de vous faire vivre une nouvelle expérience à la hauteur de vos espérances et de notre savoir-faire.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Fred F.
Visité en janvier 2024
Un accueil des plus chaleureux, une chambre très propre et joliment décorée, un spa avec des soins très agréables, et un restaurant à ne pas manquer. Nous avons vécu une très belle expérience grâce à l'accueil de Laura et Clémence qui sont très chaleureuses. |La chambre, bien qu'un peu petite, était très propre, avec une très bonne literie. |Nous avons pu profiter d'un massage duo très agréable avec des esthéticiennes très gentilles et attentionnées. |Et pour le restaurant, il n'y a pas de fausse note : un bon accueil, des plats très bons et raffinés, une carte des vins très adaptées, de bons conseils et le petit déjeuner extraordinaire avec de nombreux choix à disposition. Bravo. Nous reviendrons.
Amandine B.
Visité en janvier 2024
Deuxième séjour dans cet établissement et deuxième fois très satisfaits. Un petit cocon romantique! Le bâtiment est plein de charme.
L'équipe est très professionnelle et très agréable. Que ce soit à la réception, au SPA ou au restaurant. Ils sont aux petits soins pour nous, sans en faire trop.
Nous recommandons!
L'équipe est très professionnelle et très agréable. Que ce soit à la réception, au SPA ou au restaurant. Ils sont aux petits soins pour nous, sans en faire trop.
Nous recommandons!
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
12/01/2024 à 11:12
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que notre établissement a su répondre à vos attentes et nous vous sommes reconnaissants de lire l'ensemble de vos éloges.
Quelle joie de savoir que tout a été à la hauteur de vos espérances, tant au niveau de nos prestations que de la qualité de service !
Au travers de votre commentaire, nous vous remercions d’avoir souligné l'accueil, l'attention de la part de notre personnel. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables compliments à tous nos collaborateurs.
De plus, nous accordons une grande importance au confort de nos clients. Nous sommes, en ce sens ravis que votre chambre ait répondu à vos attentes en termes d'emplacement et de vue et que vous ayez tant apprécié votre parenthèse relaxante au sein de notre SPA Thalgo.
Nous sommes sincèrement touchés que votre séjour restera un très beau souvenir pour vous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Hôtel Les Maisons de Léa.
Dans cette perspective, nous restons à votre disposition et vous adressons nos meilleurs vœux pour une excellente année 2024.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que notre établissement a su répondre à vos attentes et nous vous sommes reconnaissants de lire l'ensemble de vos éloges.
Quelle joie de savoir que tout a été à la hauteur de vos espérances, tant au niveau de nos prestations que de la qualité de service !
Au travers de votre commentaire, nous vous remercions d’avoir souligné l'accueil, l'attention de la part de notre personnel. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables compliments à tous nos collaborateurs.
De plus, nous accordons une grande importance au confort de nos clients. Nous sommes, en ce sens ravis que votre chambre ait répondu à vos attentes en termes d'emplacement et de vue et que vous ayez tant apprécié votre parenthèse relaxante au sein de notre SPA Thalgo.
Nous sommes sincèrement touchés que votre séjour restera un très beau souvenir pour vous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Hôtel Les Maisons de Léa.
Dans cette perspective, nous restons à votre disposition et vous adressons nos meilleurs vœux pour une excellente année 2024.
Sincèrement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
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F. P.
Visité en janvier 2024
Belle expérience en famille dans l'une des maisons de Léa. Personnel professionnel et sympathique. Très bien situé
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Responsable
12/01/2024 à 11:15
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note de 5 étoiles accordée à notre Hôtel.
Quelle joie de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de nos prestations et de la qualité de service ! Toutes les équipes, des hôtesses, du personnel en salle et des cuisines, se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur.
Nous serions sincèrement honorés de pouvoir vous recevoir à nouveau avec votre famille afin de dépasser une fois de plus toutes vos attentes.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux commentaire et cette superbe note de 5 étoiles accordée à notre Hôtel.
Quelle joie de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de nos prestations et de la qualité de service ! Toutes les équipes, des hôtesses, du personnel en salle et des cuisines, se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur.
Nous serions sincèrement honorés de pouvoir vous recevoir à nouveau avec votre famille afin de dépasser une fois de plus toutes vos attentes.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers
Gianluca F.
Visité en janvier 2024
Hôtel, spa et restaurant à recommander.
Très central dans la belle ville de Honfleur : tout est accessible à pied. Chambres spacieuses, style normand et tout est propre. Restaurant avec une excellente cuisine locale, atmosphère calme et intime. Petit déjeuner à recommander : bien garni, tout est frais et typique d'un hôtel de grande classe. Spa à recommander (réserver 2 semaines à l'avance). Parking pratique à l'hôtel (sinon peu de places de parking disponibles). Mention spéciale à Mme Pascaline (restaurant) et Mme Laurie (à l'accueil).
Très central dans la belle ville de Honfleur : tout est accessible à pied. Chambres spacieuses, style normand et tout est propre. Restaurant avec une excellente cuisine locale, atmosphère calme et intime. Petit déjeuner à recommander : bien garni, tout est frais et typique d'un hôtel de grande classe. Spa à recommander (réserver 2 semaines à l'avance). Parking pratique à l'hôtel (sinon peu de places de parking disponibles). Mention spéciale à Mme Pascaline (restaurant) et Mme Laurie (à l'accueil).
Robbert-Jan M.
Visité en janvier 2024
Bel hôtel au centre de Honfleur. tout est accessible à pied pour découvrir ce joli village. Si vous avez de la chance, vous pouvez même vous garer devant l'hôtel ! (Gratuit) L'hôtel se trouve dans un vieux bâtiment et le service et le dynamisme de tout le personnel sont sublimes... un sentiment de chaleur et d'accueil... une belle carte des vins, des plats raffinés et nous vous le recommandons vivement ! Steven de la réception a marché sous la pluie jusqu'à notre maison du Jardin puisque nous y avions une chambre ! Tout à fait génial et merci à tous !
Roberto L.
Visité en janvier 2024
Le meilleur service au monde !
Nous avons réservé 2 chambres pour 2 nuits pour le réveillon 2023/2024. Nous sommes arrivés le 30 au soir, à presque 22h. La ville était bondée ! Au check-in notre réservation n'a pas été trouvée et il n'y avait pas de chambres disponibles.... On nous a donc proposé une nuit au "Best Western Le Cheval Blanc - Vieux Port" (l'autre hôtel du même groupe) et alors que nous dînions au restaurant de l'hôtel, on nous a informé que notre réservation était pour le 30/01/24, c'est à dire une mauvaise date de réservation. Et pire encore, pas d'annulation ! La directrice Mathilde, la responsable Léa et l'accompagnateur Steven ont été extrêmement sympathiques et touchés par notre situation et ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider, y compris promettre d'annuler notre réservation afin que nous puissions être remboursés par Hotels.com. Nous reviendrons sans aucun doute ! Et nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui viennent à Honfleur.
Nous avons réservé 2 chambres pour 2 nuits pour le réveillon 2023/2024. Nous sommes arrivés le 30 au soir, à presque 22h. La ville était bondée ! Au check-in notre réservation n'a pas été trouvée et il n'y avait pas de chambres disponibles.... On nous a donc proposé une nuit au "Best Western Le Cheval Blanc - Vieux Port" (l'autre hôtel du même groupe) et alors que nous dînions au restaurant de l'hôtel, on nous a informé que notre réservation était pour le 30/01/24, c'est à dire une mauvaise date de réservation. Et pire encore, pas d'annulation ! La directrice Mathilde, la responsable Léa et l'accompagnateur Steven ont été extrêmement sympathiques et touchés par notre situation et ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous aider, y compris promettre d'annuler notre réservation afin que nous puissions être remboursés par Hotels.com. Nous reviendrons sans aucun doute ! Et nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui viennent à Honfleur.
Les Maisons de Léa, a member of Radisson Individuals
Ouvert
- 24h/24, 7j/7
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Mardi
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Dimanche
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Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience aux Maisons de Léa.
Nous sommes enchantés de lire à quel point votre séjour a été marqué par la beauté des lieux.
En effet, la situation exceptionnelle de notre hôtel et sa magnifique décoration semblent avoir contribué à rendre votre séjour mémorable et nous vous en remercions chaleureusement.
Dans l’attente du grand plaisir de vous recevoir pour une nouvelle opportunité de vous combler, nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et vous prions de croire, Chère Cliente, à l’expression de nos salutations les meilleures.
Bien à vous,
Mathilde, Responsable qualité et services hôteliers