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GALERIE DES TANNEURS

Maroquinerie
3.8/5
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Boulevard Moulay Rachid, Marrakech, Maroc
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Spécialisée dans le travail du cuir, la Galerie des Tanneurs est une des références à Marrakech en matière de maroquinerie et de sur mesure. Bagages, vêtements, chaussures, sacs et accessoires, il y en a pour tous les goûts ! Les articles peuvent même être faits sur mesure ou reproduits à l’identique en 48h et dans l'un des 150 coloris que compte le nuancier. La qualité reste le maître mot de l’enseigne, qui s’est forgé une très belle réputation, et qui possède désormais une autre boutique à Majorelle près des jardins et rue Mouassine à deux pas du Café Arabe.

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Avis des membres sur GALERIE DES TANNEURS

3.8/5
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Labrune06
Visité en juin 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
N’assume pas du tout quand il y a un défaut aux chaussures
Clients depuis 7 années avec de très nombreux achats ( chaussures, sacs, blousons )
L’annee dernière en 2017 picots des talons des chaussures hommes qui se sont tous cassés
Cette année nous leurs rapportons la paire de chaussures et aucun prise en charge
A signaler que des Juillet 2017 nous leurs avions faits deux mails avec photos du problème et qu’ils n’ont même pas daignés y répondre
Dommage ... qu’un tel établissement occulte quand il y a un problème
Le même jour que notre réclamation d’autres personnes se plaignaient aussi pour un blouson ... drôle ... puisqu’on nous avait répondu 5 minutes avant qu’il n’y avait jamais de problème avec leurs produits !!!
GALERIE DES TANNEURS
GALERIE DES TANNEURS Responsable
15/06/2018 à 23:18
Cher(e) client(e),

Nous tenons à vous remercier tout d’abord pour votre confiance et votre fidélité.
Nous ne sommes malheureusement pas dans la capacité de vous proposer un échange de vos chaussures. En effet, après analyse approfondie du problème (picots des talons cassés), il s’avère qu’il ne s’agit pas de problème de qualité ou de défaut de fabrication. De plus, les marques sur les chaussures témoignent d’un état d’usure avancé.

Nous vous rappelons que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous restons donc à l’écoute de nos clients afin de leur proposer toujours la meilleure expérience à la Galerie des Tanneurs.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière disposition en ce qui concerne vos remarques et suggestions.

L’équipe Galerie des Tanneurs
Responsable
10/07/2018 à 06:47
Bonjour Galerie des Tanneurs
Dommage que vous sachiez répondre immédiatement à un avis posté sur le net alors que vous êtes restez silencieux depuis Juillet 2017 aux deux mails adresses vous informant du problème des picots cassés sous les chaussures après un port de celles-ci à trois reprises avec photos comme preuve du problème
Cette année il nous a été répondu que c’etait la semelle à picots qui était responsable mais que cela n’etait pas vous le fabricant donc pas responsable alors que c’est à vous que j’ai achete et paye les chaussures .... entières ... avec semelles ...
Donc très facile d’occulter le problème, une année après quand on se présente au magasin, en parlant d’usure des chaussures !!!
Il vous suffit de rechercher les mails de l’annee dernière pour bien étudier les photos ...
Je suis à la disposition de toute personne qui voudrait se faire sa propre idée de l’état de ces chaussures et de l’etat des picots .... comme je vous en avais apporté la preuve aussi ...
Une chose est certaine : vous épiez plus les avis internet pour contrer les critiques que vous ne vous occupez des mails de votre clientèle !!!
Pas grave ces chaussures sont pour la poubelle et pour le prix que vous pratiquez en étant au Maroc pour celles-ci, il suffit d’attendre les promos ou les soldes ou même d’habiter Antibes pour trouver les mêmes, au même prix ... mais avec une qualité de picots qui se respecte et qui restent en place
Bien à vous
tinou85
Visité en septembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
situé sur un boulevard parralèlle entre les boulevrads Mohammed v et Mohammed VI
Un grand nom du cuir à Marrakech de magnifiques vetement en cuir bousons manteaux vestes jupes pantalons ceintures sacs un choix immenses des coloris éclatants et il vous font les vêtements sur mesure dans la taille forme et couleur de votre choix en temps record c'est donc possible mais sur un très court sejour

Questions fréquentes :

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GALERIE DES TANNEURS se situe au Boulevard Moulay Rachid , Marrakech
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