Avis INTERCONTINENTAL BALI SANUR RESORT Sanur

il convient à ceux qui souhaitent passer des vacances à proximité de la côte de Sanur, et le choix des chambres est également intéressant..

si vous passez des vacances avec une petite famille, cet endroit vaut vraiment la peine..

L'hôtel est trop fatigué, il y a beaucoup à rénover et ne vaut pas le montant qu'ils offrent par nuit comme un cinq étoiles.
La plage est sale, la piscine est couverte de carreaux de faïence. Petits déjeuners moyens et répétitifs.

Emplacement Excellent emplacement sur la plage de Sanur. Vue sur l'océan depuis la piscine. Promenade le long de l'océan avec plusieurs établissements. Courte promenade en ville avec une variété de restaurants, salons de massage, service de blanchisserie, marchés, etc.
Service Le personnel était toujours respectueux et désireux d'aider. Le service était excellent. Alors que nous nous trouvions dans le restaurant du hall pour déguster un verre de bienvenue et des cocktails, le directeur (Mauro) s'est arrêté à notre table et nous a rendu visite. Il nous a parlé de son parcours et de ses projets pour l'établissement. C'était une touche personnelle plutôt agréable et il était évident qu'il se souciait de fournir un bon service et de rendre visite aux clients pour vérifier comment les choses se passaient.
Chambre Nous avons été surclassés dans une suite (vue sur le jardin), ce qui était plutôt agréable. La chambre était plus grande que la plupart des appartements ! La salle de bains était très spacieuse avec deux lavabos, une baignoire et une douche. Il y avait un immense balcon avec quelques ventilateurs de plafond qui offraient un espace extérieur où l'on pouvait passer des soirées à jouer aux cartes et à d'autres activités de ce genre. La chambre elle-même était assez spacieuse avec un lit King size. Le seul reproche que l'on pourrait faire est qu'il était difficile d'obtenir la bonne température dans la chambre. Mais dans l'ensemble, la chambre et le surclassement étaient fabuleux !
Restaurant du hall C'est le seul endroit où nous avons mangé. Il y a aussi un restaurant sur la plage, mais nous n'y avons pas mangé. Nous avons pris le petit déjeuner presque tous les matins dans ce restaurant. Pratiquement tous les plats que nous avons commandés sur la carte étaient exceptionnels, tant au niveau de la présentation que du goût. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de la qualité de la nourriture.
Il y a un piano à queue dans ce restaurant et le vendredi soir, peu de temps après notre arrivée, un artiste jouait du piano et c'était tout simplement fabuleux. L'ambiance, la nourriture, la musique nous ont fait passer une soirée des plus agréables.
Le piano était magnifique, mais à d'autres moments, de petits enfants n'arrêtaient pas de s'approcher du piano et de jouer dessus. C'était assez ennuyeux et le personnel aurait dû insister davantage pour que les parents ne laissent pas leurs enfants s'emparer du piano sans permission. Même après que nous nous soyons plaints auprès du personnel, celui-ci semblait réticent à éloigner les enfants du piano.
Un restaurant situé juste en dessous du hall d'entrée était en cours de rénovation. Le bruit des travaux était constant et souvent gênant lorsque l'on essayait de prendre un repas. Il était impossible de trouver un moment où l'endroit était calme sans le bruit des travaux.
Piscine J'ai passé beaucoup de temps à la piscine. La piscine est assez grande et idéale. Il y a beaucoup de places assises autour de la piscine et le personnel est prêt à vous aider à commander de la nourriture ou des boissons. La vue sur l'océan depuis la piscine est fabuleuse et il est facile d'y passer des heures sans s'en apercevoir !
Salle de remise en forme La salle de remise en forme a été utilisée plusieurs fois. Il y a 3 tapis roulants. Pendant tout le séjour, 2 des 3 tapis roulants portaient un "autocollant de maintenance" et ne fonctionnaient pas. Manifestement, l'hôtel ne s'est pas soucié de réparer rapidement les équipements en panne. Il est inexcusable qu'un appareil aussi couramment utilisé qu'un tapis roulant reste en place sans être entretenu pendant des jours.

Au mieux, il s'agit d'un hôtel 3 étoiles à un prix 5 étoiles. Mon mari et moi sommes en vacances pour un mois et avons décidé de séjourner dans différentes parties de l'île tout au long de notre séjour, afin de nous faire une idée de ce qu'est un 5 étoiles à Bali.

Nous avons été très déçus par l'enregistrement. Il y avait une odeur putride que nous n'avons pas pu identifier au début. En fin de compte, il s'agissait d'un problème de plomberie. Lorsque vous tirez la chasse d'eau ou que vous prenez une douche, l'odeur empire. La douche n'a pas été nettoyée correctement et il y avait de la moisissure. Nous avons demandé un nouveau nettoyage, mais nous avons dû acheter nous-mêmes des produits de nettoyage et frotter les carreaux. Il y avait également de la moisissure dans les placards.

Il y avait une infestation de termites et de fourmis. Cependant, un exterminateur est venu sur demande.

La climatisation ne refroidissait pas la pièce et ne descendait pas en dessous de 22,5 degrés Celsius, même si vous la programmez à une température inférieure. Nous avons également remarqué que quelques personnes à côté de nous avaient ouvert leur porte d'entrée pour rafraîchir leur chambre.

Notre chambre avait des trous dans le sol, les interrupteurs étaient recouverts de ruban adhésif, la lumière au-dessus de la moulure de la couronne était également éteinte. Mauvais travaux de réparation sur les murs.

Le terrain de l'hôtel est également en train de tomber en ruine. Ils font des travaux de construction jusque dans la nuit, mais pas là où c'est nécessaire. On dirait que c'est pour un nouveau restaurant.

Le seul point positif a été le personnel attentif, poli et chaleureux.

Heureusement, nous avons réservé ce voyage avec notre carte Venture X et ils ont pu nous faire partir plus tôt avec un remboursement. Nous sommes allés à pied au Hyatt et sommes très heureux.

Espérons que la nouvelle direction s'occupera de ces problèmes, mais pour l'instant, le prix n'en vaut pas la peine.

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Nous avions célébré notre mariage dans cet hôtel et la qualité de la restauration et le niveau de l'expérience et de la qualité du service sont seulement de niveau moyen. Vous n'en avez pas pour votre argent. Ce complexe est là pour faire de l'argent et non pour créer de la valeur pour les clients. Les prix sont inflationnistes et tout ce qui est supplémentaire, ils vous laissent ouvrir votre portefeuille. Je ne peux donc que vous conseiller de ne pas utiliser ce lieu pour des événements spéciaux. Vous serez déçus. FMA

Quelque chose n'a pas fonctionné dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables, mais le service est un échec. Nous avons dû attendre que notre chambre soit prête pendant 2,5 heures après l'heure d'arrivée prévue, parce que l'hôtel n'arrivait pas à nettoyer les chambres. Les parois de la douche étaient très moisies, on dirait qu'elles n'ont jamais été nettoyées correctement. Ensuite, la salle de bain était cassée, on ne pouvait pas entrer dans la salle de sport, puis on a dû attendre que la piscine soit ouverte à 8 heures, à moins d'aller à la réception et de demander ce qu'il en était. La réception ne décroche pas le téléphone quand on a besoin d'elle. Au moment du check-out, on nous a donné la mauvaise facture. Le personnel du restaurant est charmant, mais c'est à peu près tout. Les options sont limitées et la nourriture censée être chaude était froide et désagréable. Je ne reviendrai pas ici

D'après moi qui ai séjourné avec ma famille, cet hôtel était décevant. Pas adapté entre le prix et les équipements.
La chambre est grande mais a besoin d'être améliorée. le plafond près du climatiseur était tombé, heureusement nous étions tous bien. Il y a aussi quelques tuiles qui se sont détachées. Le jardin n'est pas entretenu. Beaucoup de mauvaises herbes et même la piscine était un peu trouble. Nous avons trouvé un tuyau vert dans la piscine et même un chiot sur le chemin du restaurant. ????????????????
Le petit déjeuner est trop simple pour un hôtel de classe intercontinentale. Et la saveur n'est pas bonne ????.
Le club enfants est mal éclairé et il y a beaucoup de moustiques. Salle de sport très incomplète ????
La seule chose que j'aime dans cet hôtel est le service de leur personnel qui est très sympathique. Le reste a vraiment besoin d'être amélioré. Il ne correspond pas à la classe intercontinentale et au prix de 5jt/nuit. Je suis vraiment désolée

Les chambres étaient magnifiques et le personnel charmant. Nous n'avons pas été informés que liang liang était en rénovation, la salle de bain du quai 8 le toit était sur le point de s'effondrer et j'ai eu de la peinture/toit coincé dans mon œil. Cela ne valait pas le prix que j'ai payé, j'aurais aimé que les jardins soient un peu plus beaux et qu'il y ait des poissons koi.

Je viens d'arriver à l'InterContinental Bali Sanur Resort et je me sens obligé de partager mes premières impressions. Malheureusement, l'expérience a été décevante et ne correspond pas au classement cinq étoiles de l'hôtel.

J'avais demandé à arriver plus tôt, et le personnel m'a d'abord répondu qu'il ferait de son mieux pour me satisfaire. Cependant, non seulement cette demande n'a pas été satisfaite, mais mon enregistrement a également été retardé. Le personnel de la réception est apparu indifférent, ne se souciant guère de la chaleur et de la fatigue que nous ressentions, ce qui a rendu l'expérience peu accueillante. Pendant notre attente, j'ai remarqué que le hall était sale, ce qui a aggravé mon expérience.

La propreté de l'hôtel laisse à désirer. Le mobilier de la réception et des parties communes est sale, certaines pièces présentant des signes d'infestation par des parasites et une accumulation notable de poussière, ce qui suggère un nettoyage peu fréquent. La propriété semble délabrée et les équipements des chambres sont comparables à ceux d'un hôtel trois étoiles.

Ayant déjà séjourné dans d'autres hôtels InterContinental à Jimbaran, Bali, cette expérience est particulièrement décourageante. IHG devrait réévaluer cette propriété, car elle ternit la réputation de la marque. Sur la base de mon expérience actuelle, je ne peux pas recommander cet hôtel à d'autres personnes.

L'expérience du dîner au pier eight a été très décevante, le personnel n'était pas attentif. Nous sommes quatre et ils ne nous fournissent que deux serviettes jusqu'à ce que nous devions en demander d'autres. Nous avons demandé du tabasco et on nous a donné une bouteille presque vide, le dessert à la crème glacée a été envoyé avec une fourchette jusqu'à ce que nous demandions une cuillère correcte, mais on nous a donné une grande cuillère. Incroyable !

Nous avons séjourné ici pour une nuit et nous avons été assez déçus. L'hôtel n'était pas comme prévu. J'ai visité de nombreuses destinations IHG et de nombreux autres hôtels Intercontinental et je n'ai jamais rien vu de tel dans un hôtel Intercontinental. L'hôtel est en construction, le restaurant principal est fermé, il n'y a pas de club lounge, pas de sauna, la salle de sport est désuète et il n'y a pas de climatisation dans l'ascenseur... .
Le mobilier semble très daté, à peu près la même expérience que d'autres critiques ont déclaré au cours des derniers mois. L'unique ascenseur semble être en panne depuis un certain temps.
La piscine est correcte, mais l'expérience avec le personnel est très mitigée. Certains étaient gentils et accueillants, d'autres semblaient ne pas s'en soucier et n'étaient pas du tout en mesure de saluer - ce n'est pas le standard IHG !
Pour un hôtel en bord de mer, il n'y a que peu de chaises longues et elles ne sont pas très propres. La plage était également sale. C'est particulièrement choquant quand on se promène sur la promenade et que l'on voit des hôtels moins chers qui proposent de meilleures chaises longues.
Le petit déjeuner est servi dans le restaurant de la plage en raison de la rénovation du restaurant principal. Il fait chaud, il y a beaucoup de monde et l'offre est médiocre par rapport aux buffets de petit-déjeuner de l'Intercontinental, qui sont habituellement excellents.
Encore une fois, je me demande comment tous ces travaux se déroulent, mais ils ne sont pas mentionnés dans l'application IHG ou sur les sites de réservation, ce qui est assez frustrant.
Dans l'ensemble, malheureusement décevant, j'essaierais la propriété de Jimbaran la prochaine fois ou j'opterais pour Rumah Luwih dans le nord.

l'expérience globale a été excellente, mais le petit déjeuner devrait offrir plus d'options que les pommes de terre quotidiennes... par exemple, il faudrait plus de légumes verts..

L'hôtel est vieux mais ils n'ont rien fait pour le rénover, même le sèche-cheveux est vieux, ils n'ont pas assez de parasols donc quand l'hôtel est plein il faut apporter le sien, le menu du petit déjeuner n'est pas non plus très varié donc comparé au prix je pense que c'est beaucoup trop cher

Nous avons eu 2 Jr Suite room
111,112 du 26 au 31 décembre
la 27ème nuit, les toilettes et la baignoire de la chambre 111 ont été complètement inondées, et ça puait, on a proposé aux enfants de changer de chambre et ils ont dormi là jusqu'à ce que leur chambre soit réparée. Le lendemain matin, ils sont retournés dans la 112
Le dîner a été compensé
Ils étaient complets pour le NY et aucun surclassement ou possibilité de changer d'hôtel n'était possible.
Demande constante d'eau et de gel douche, le service n'est jamais cohérent, le personnel n'est pas vigilant pour réapprovisionner
Les moustiques sont un problème majeur ici ! Mes enfants ont été piqués partout, y compris dans la région de l'œil droit et de la gorge, malgré des pulvérisations constantes. L'environnement était relaxant mais a besoin d'une rénovation majeure.
Les repas étaient médiocres, rien ne sortait du lot, le petit déjeuner buffet n'est qu'une répétition de ce qui se fait ailleurs
Honte à IHG et au fait d'en être membre
Combien d'excuses peut-on accepter !
Les chambres sont vieilles et lugubres
Le club enfants est une véritable poubelle ! Déprimant

???? Un séjour remarquable à l'InterContinental Bali Sanur ! ????

Notre récente expérience à l’InterContinental Bali Sanur était tout simplement extraordinaire. De notre arrivée jusqu'à notre départ, chaque aspect de notre séjour a été marqué par l'excellence et la chaleur.

Avant tout, le service rendu par toute l’équipe a été exemplaire. L'équipe de la réception, celle de la piscine et celle du restaurant se sont toutes surpassées pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits avec efficacité et soin. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont vraiment rendu notre séjour mémorable.

La sélection du petit-déjeuner offrait une délicieuse gamme d'options, notamment des spécialités locales simples mais délicieuses et authentiques. Nous avons vraiment apprécié de commencer notre journée avec des plats aussi savoureux, nous offrant un avant-goût de la cuisine locale dans un cadre magnifique.

Notre chambre a dépassé toutes les attentes, offrant un hébergement spacieux qui nous a permis de nous détendre dans le confort. L'attention portée aux détails dans la conception et les équipements de la chambre était évidente, contribuant à une expérience véritablement luxueuse.

De plus, la propreté de la chambre était irréprochable. Il était clair qu'un grand soin avait été apporté au maintien d'un environnement vierge, nous permettant de nous sentir à l'aise tout au long de notre séjour.

Nous devons féliciter toute l'équipe pour son dévouement à assurer notre satisfaction. Leur chaleureuse hospitalité nous a accueillis dès notre arrivée et leurs efforts ne sont pas passés inaperçus.

Merci, InterContinental Bali Sanur, de nous avoir offert une expérience aussi merveilleuse. Nous avons hâte de revenir et de créer des souvenirs plus précieux dans votre remarquable complexe.

De notre part - Faiz, Ming, Pete

Pas impressionnant, piscine standard. Le personnel est serviable.

J'ai fait un voyage en famille pour commémorer le 70e anniversaire de ma mère. Ils ont communiqué rapidement par e-mail avant mon arrivée et ce fut un voyage très satisfaisant même après mon arrivée. Ma mère était tellement satisfaite qu'elle a dit qu'elle voulait rester un jour de plus. Ce fut un voyage très satisfaisant. Tous les membres du personnel étaient responsables de leur poste. Merci beaucoup d'avoir fait votre travail parfaitement. J'aimerais retourner à Bali et si je le fais, je resterai certainement à l'InterContinental Sanur. J'espère sincèrement que tous les employés resteront en bonne santé, heureux et souriants jusqu'à ce jour. Merci.

Nous sommes arrivés jeudi 8 février 24 midi pour un séjour de 3N, avons rencontré l'officier FO Tomy qui nous a assisté chaleureusement et rapidement ???????????????? merci Tomy ????

Lorsque nous sommes entrés dans la chambre de la suite junior - 311, la suite est super très spacieuse, environ 90 mètres carrés je suppose et comme 3 adultes séjournent ici, le Hong Kong a également installé le lit d'appoint pour notre fille.
Rien à redire du côté lit, du balcon et de l'espace salle de bain. Toutes les commodités comme prévu, parfaitement présentées.
Nous pensons que c'est une bénédiction car le balcon offre une belle vue sur la mer de Sanur et nous pouvons sentir le parfum naturel de frangipane de tous les frangipanes plantés dans le jardin et le chant des oiseaux. Ci-dessous se trouve le hall mais, étonnamment, il est toujours calme et on peut entendre la musique traditionnelle.

Le soir, à notre retour de visite vers 22 heures. 30 heures, le personnel a déjà fait le service de préparation de la chambre.

La diversité du petit-déjeuner était bonne et suffisante. Ce que nous aimons, c'est qu'ils fournissent des boissons aux herbes indonésiennes (jamu) et des jus de fruits frais mélangés sur demande (betterave rouge, carotte, gingembre, céleri, légumes bokchoy). La tartinade de salade également assez complète, le choix de yaourts - fruits secs - fruits frais coupés étaient bons. Je n'ai pas essayé les plats cuisinés mais j'ai vu qu'ils avaient du porridge indonésien et des plats d'accompagnement; également quelques pains et variétés de croissants et viennoiseries.

Je n'ai pas encore essayé d'autres installations, mais je le ferai aujourd'hui. Cependant notre fille adore cet endroit et oui... pour son mariage nous opterons sûrement pour Intercon - Sanur. Elle adore l'espace piscine qui est très spacieux.

Merci Intercon-Sanur pour votre hospitalité, nous allons certainement profiter des 2 prochains jours à Bali et n'avons aucun regret d'avoir choisi votre propriété.
Continuez votre bon travail ????????

Hôtel récemment racheté par le groupe Intercontinental (j'avais oublié le nom auparavant). L'hôtel est propre, le service est très bon. L'hôtel est proche de la plage et de plusieurs restaurants/cafés.

Ils ont menti sur la vue sur l'océan et la qualité de l'hôtel n'est jamais comparable à celle d'un Intercontinental.

Situé au bas de Sanur, vous pouvez regarder autour de vous en même temps.
bel endroit
Bien qu'il s'agisse d'un interphone, les installations sont un peu vieilles, mais je l'aime bien pour le prix par rapport aux autres interphones :)

Un complexe confortable situé sur une plage avec vue sur la mer propre et les montagnes.|Il y a de nombreux restaurants à proximité, mais il est facile de se rendre à l'aéroport et au centre-ville.|La route d'accès est étroite, donc difficile à trouver, et le la zone hôtelière est étonnamment petite. C'est un excellent service, mais les mises à jour tardives uniques d'IHG (paiement, réservations, etc.).

Restaurant absolument charmant pour le petit-déjeuner et le dîner ! Le personnel est très sympathique et impeccable. Vous apprenez à connaître chaque membre du personnel pendant votre séjour et vous vous faites de nouveaux amis ! Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une nourriture et une ambiance incroyables :)

Nous avions la suite junior et elle était très confortable... bons draps et serviettes. | La climatisation fonctionnait parfaitement. | Le personnel du café (layang layang) était très sympathique. |Nous avons apprécié la musique live (trio) au Pier 8... le vendredi où nous y étions (ils ne se produisent pas tous les jours).||Le complexe n'était pas très fréquenté, donc tout simplement parfait.|Nous avons apprécié la piscine à débordement de 30 m. ....donnant sur la mer.|Il y avait une plage mais pas idéale pour nager. Plus pour l'amarrage des bateaux... qui offrait une certaine activité nautique.

Le service est bon, recommande des chambres avec une vue sympa, peut être utilisé comme lieu de selfie, l'endroit est confortable, sûr et le meilleur, le meilleur !

Je suis membre platine.
C'était une mise à niveau. Un hôtel plein d'hospitalité.
J'aimerais rester encore.

Au-delà de toute espérance. Superbe vue, membres du personnel extraordinaires, immense suite et bonne nourriture. |Surtout, le personnel était génial. Ils ont fait de leur mieux pour résoudre mes problèmes, recherchant avec impatience ce que je veux et ce dont j'ai besoin. Un merci spécial à Febe, Alvin et Wira (je ne sais pas si j'ai bien orthographié) pour votre joli sourire et votre gentillesse. Vous avez tous rendu ma dernière destination du voyage merveilleuse.

N'ayant jamais séjourné à Sanur auparavant, nous avons pensé que ce serait une bonne occasion de découvrir un endroit nouveau pour nous. Nous ne sommes restés que deux nuits (la première, nous sommes arrivés très tard à cause des horaires de vol). Comme dans de nombreux endroits à Bali, le personnel est absolument merveilleux, très gentil et ne pouvait pas en faire assez pour nous. Mention spéciale à notre chauffeur Wisnu qui est venu nous chercher à l'aéroport. Nous voyagions avec notre bébé de 7 mois et, même si nous étions allés plusieurs fois à Bali auparavant, c'était notre premier voyage avec un enfant. Wisnu s'est assuré qu'il y avait un siège auto pour bébé prêt à partir et a rendu le chaos de l'arrivée à l'aéroport de Bali plus agréable. Nous avons eu un problème en sortant de l'aéroport, nous avons réalisé que nous avions accidentellement laissé un bagage sur le carrousel à bagages. Paniqué, Wisnu nous a reconduit et mon mari a commencé la pénible expérience de 2 heures consistant à passer la sécurité pour récupérer le sac. Pendant ce temps, Wisnu s'est assuré que notre fils et moi-même étions en sécurité et à l'aise dans la voiture climatisée jusqu'à ce que mon mari revienne (avec le sac !). Nous avons ensuite réservé Wisnu comme chauffeur après une expérience aussi positive et il s'est même assuré qu'il y avait un tout nouveau siège auto pour bébé dans la voiture (celui d'origine était ok mais celui-ci était bien meilleur et plus confortable). Un immense merci Wisnu d'avoir rendu supportable une situation fatigante et stressante !||L'hôtel - encore une fois, le personnel est formidable. Cependant, comme la plupart des autres critiques, l'hôtel a besoin d'une rénovation complète. Cependant, je dirai que les lits sont très confortables. En fait, c'était le lit le plus confortable dans lequel nous avons séjourné pendant ce voyage. C'est bien de voir Sanur et d'y rester quelques jours, cependant, je ne resterais pas plus de 2 ou 3 nuits.

Personnel extrêmement bienveillant et spécialement Avi charmante et efficace réceptionniste .