LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCE * * *
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2024
Recommandé
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Hôtel en centre-ville de Lisieux offrant des chambres confortables, rénovées et parfaitement équipées.
Situé sur des avenues principales du centre-ville, à deux pas des magasins, du Carmel et de l'Office de Tourisme, cet hôtel compte parmi les institutions de Lisieux. On ne peut manquer son architecture résolument normande et son atmosphère chaleureuse digne des hôtels de tradition. On se détend au salon en dégustant un vieux calvados et l'on découvre des chambres confortables, rénovées avec goût. L'établissement dispose d'un restaurant réputé, proposant des spécialités régionales.
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Avis des membres sur LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCE
4.5/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Olivier a.
Visité en octobre 2023
Super hôtel je recommande vivement !!!
LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCE
Responsable
03/11/2023 à 21:01
Cher client, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire. À très bientôt. Le Grand Hôtel de L'espérance ***
PETER F.
Visité en octobre 2023
Hôtel bien situé pour explorer la région, nous faisions partie d'un groupe d'autocars. Nous avons été retardés par le trafic, mais dès que nous sommes arrivés à l'hôtel, un responsable est sorti et a aidé à décharger les caisses au plus vite et elles ont été envoyées dans nos chambres très peu de temps après. Les responsables de l'équipe de la réception se sont distingués pour moi : ils ont tous les trois fait un effort supplémentaire. L'un des membres de notre groupe a été emmené à l'hôpital et l'hôtel l'a aidé à récupérer ses bagages et lui a proposé de l'aider si notre guide avait besoin d'une traduction à l'hôpital en ce qui concerne l'assurance. Tout cela était au-dessus de tout ce qu'ils devaient faire et c'était rafraîchissant de voir une équipe de gestion qui a fait un effort supplémentaire sans qu'on lui demande de l'aide. J'ai eu des problèmes d'alimentation et l'équipe s'est mobilisée pour m'aider à choisir un repas pour le lendemain soir. Le chef a été très gentil et est venu à la réception pour me proposer un choix de repas. Il a préparé des quiches au fromage qui étaient superbes et un très bon plat avec des courgettes et du fromage.
Xavier A.
Visité en octobre 2023
Ancien hôtel, rénové et acceptable en termes d'équipements, un autre problème est le service de restauration qui laisse beaucoup à désirer de la part des responsables. Le traitement et l'arrogance de certains responsables font qu'il vaut mieux aller déjeuner ou dîner ailleurs. Ils pensent que les clients doivent être à leur service et non l'inverse et font preuve d'une arrogance inhabituelle. Un menu a été organisé pendant 2 heures avec de longues attentes entre les plats. Si vous protestez, ils ripostent. De plus, le personnel pour s'occuper d'un groupe est très rare et un manque total de contrôle règne dans la salle en raison de l'absence d'un management tel qu'il devrait être.
Autoscuola A.
Visité en octobre 2023
Personnel très sympathique. Excellente situation pour visiter les lieux de prière de Sainte-Thérèse
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Questions fréquentes :
LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCE compte 26 avis avec une note moyenne de 4.5. Vous pouvez consulter les avis de LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCE en cliquant ici
LE GRAND HÔTEL DE L'ESPÉRANCE se situe au 16, boulevard Sainte-Anne , 14100 Lisieux
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Puis par Pierre, le maître des lieux, aussi sympathique que souriant (quoiqu'un peu lâche face à un bâton de pélerin ;0) )
L hôtel est décoré avec goût et surtout avec le sens du détail... (Pierre, il faut absolument des bougies sur les tables de la salle à manger...)
J ai vraiment apprécié ce séjour loin de mon sud, tant je me me suis senti bien dans ces lieux.
Ma chambre était très charmante, super déco et super literie !
Et me suis régalé avec le tartare de la nouvelle carte.
Ne changez rien ! C était parfait...
Sébastien
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Grand Hôtel de L’Espérance***