IL PALAZZO EXPERIMENTAL
Hôtel avec terrasse disposant de 32 chambres au design dernier cri, d'un restaurant et d'un bar à cocktails.
Inauguré à l'été 2019, le Palazzo Experimental est le fruit d'une parfaite alchimie entre un palais Renaissance, le bon goût d'une décoratrice d'intérieur française et la signature de la chaîne hôtelière Experimental Group. 32 chambres et suites au confort hi-tech et au design dernier cri. Un restaurant aussi, qui contemple la Giudecca, ainsi qu'un bar à cocktail donnant le vertige tant par son cadre (entre terrasse sur les quais et patio) que par sa carte aux boissons extravagantes. Un condensé magique où s'exprime toute l'élégance d'une Venise postmoderne.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur IL PALAZZO EXPERIMENTAL
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Questions fréquentes :

Je viens de séjourner dans cet hôtel et souhaite partager une expérience qui m’a laissé perplexe. Un jour, en rentrant d’une balade, j’ai trouvé un courrier dans ma chambre m’informant qu’une somme de 150 € serait ajoutée à ma note car “des preuves de tabagisme” y auraient été trouvées. Je précise que je n’ai jamais fumé de ma vie et que je suis, au contraire, dérangé par l’odeur de tabac, que j’avais d’ailleurs sentie plus tôt dans la journée en rentrant d’une autre balade.
En lisant cette accusation, je me suis rendu à la réception pour expliquer que cette amende n’était pas justifiée. Heureusement, celle-ci a été annulée. Toutefois, au moment du check-out, j’ai fait remarquer à l’équipe qu’il serait juste de considérer une compensation de leur côté, puisque je n’avais demandé ni une odeur de tabac dans ma chambre, ni une accusation sans fondement. Cette suggestion a été rejetée, mais surtout le staff m’a rendu responsable de la situation en me reprochant de ne pas être descendu immédiatement pour signaler l’odeur de tabac.
Je trouve regrettable que l’hôtel adopte une telle approche, accusante et non réciproque, dans le traitement de ses clients. Ce genre d’expérience laisse un goût amer, et j’invite l’établissement à revoir ses méthodes pour offrir un service à la hauteur de ses prétentions.